El Potencial Profesional, Develando lo Desconocido

Cuntas veces hemos contratado, promovido o retenido a algn ejecutivo dentro de la

organizacin que se ha movido bien, que ha sabido gestionarse en trminos relacionales,
pero que una vez enfrentado a una tarea compleja, ms all de su capacidad, resulta un
completo fiasco, generando considerables prdidas, no slo de tiempo, sino que de recursos
a la organizacin y frustracin a niveles insospechados en la misma persona?
Cuantas veces, la organizacin, ha pensado que un ejecutivo tena el potencial para tareas
ms complejas porque, hasta el minuto, se haba desempeado muy bien en determinada
posicin y, por lo tanto, se podra presumir que tendra la capacidad de ser el ms adecuado
para asumir una posicin en el siguiente nivel y, al final, no estuvo a la altura del desafo?
O, cuntas veces hemos cometido el error de promover a un vendedor a la posicin de
Gerente de Ventas y hemos perdido a nuestro mejor vendedor y ganado al peor Gerente de
Ventas?
Como Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional, siempre estamos tratando de
determinar, con la mayor certeza posible, quin tiene el potencial para ocupar esta u otra
posicin, quin puede ser el prximo sucesor de ste o cual cargo o quin puede guiar la
compaa cuando toque el recambio de posiciones (sean estas por procesos naturales o por
necesidades crticas de re-estructuracin). Y, hasta ahora, en esta determinacin simpre ha
estado muy presente la intuicin, con los resultados ya descritos.
Hoy en da, y sobre todo en el contexto en que nos estamos moviendo, las organizaciones estn
enfocadas en producir resultados, generar ingresos y producir dividendos para sus
accionistas.
Esta no es ninguna novedad, cierto?
Un factor crtico en la creacin de una cultura de alto rendimiento, que logre estos objetivos,
involucra contratar y desarrollar a los ejecutivos adecuados, que puedan ponerse en el lugar
de la organizacin, aplicar la lgica, llegar a conclusiones vlidas, resolver problemas
complejos, generar soluciones innovadoras y creativas, aprender nuevos conceptos
rpidamente y asumir nuevas y ms complejas posiciones, en definitiva, ejecutivos que
tengan un desempeo actual satisfactorio, pero que tambin cuenten con el potencial para
asumir nuevas responsabilidades.

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La Psicologa Organizacional ha probado, repetidamente, que la habilidad cognitiva es el
ms fuerte predictor del desempeo profesional.
En sus investigaciones aparece fuertemente el concepto de inteligencia fluida. Qu es la
inteligencia fluida? En palabras simples, entendiendo que puede haber distintas miradas, se
podra decir que es la capacidad de enfrentarse a lo desconocido y, de esa experiencia,
aprender y adquirir nuevas conductas que inmediatamente agregamos a nuestro repertorio
y las ponemos en prctica.
Las actuales herramientas de medicin de habilidades profesionales miden, en su gran
mayora slo las habilidades blandas. Sin embargo, cmo ya mencionamos, el xito de un
ejecutivo dentro del contexto organizacional, va ms all de slo sus habilidades blandas. Sus
procesos cognitivos son de fundamental relevancia. Las organizaciones requieren de un
ejecutivo integral que no slo tenga las habilidades blandas sino que tambin cuente con las
habilidades duras, necesarias para enfrentar ambientes complejos, desconocidos y
desafiantes como lo es el contexto actual.
Ante este gran desafo para los Recursos Humanos y el Desarrollo Organizacional surgen
preguntas como, cules son las herramientas ms adecuadas que nos ayudarn a predecir
el desempeo? Existen herramientas que van ms all de las habilidades blandas y, que, con
objetividad, validez y mayor certeza, pueden medir el potencial de los ejecutivos?
Qu tan objetivos son? Qu tan precisos son? .... Un tema a reflexionar, pero tambin a
develar.

Develando el Potencial Profesional

Hoy es un hecho, el potencial s puede ser medido y de manera objetiva.
Cmo? o de qu manera?
Existe una herramienta que puede ayudar a develar el potencial. Esta se denomina Perfil de
Procesamiento Cognitivo y ha sido desarrollada para ayudar a resolver esta incgnita.
El Perfil de Procesamiento Cognitivo consiste en un ejercicio de simulacin automatizado. Est
basado en un modelo terico del procesamiento de la informacin que ha sido extensamente
investigado cuyos resultados estn vinculados a la Teora de Sistemas Estratificados (TSS)
tambin conocido con el Modelo Organizacin Requerida (OR), de Elliott Jaques.
Mediante la simulacin se registran los procesos de pensamiento de la persona en gran
detalle y se los analiza algortmicamente. En palabras ms simples, el ejecutivo se sienta frente
a un computador a jugar seriamente un juego que medir y registrar cada uno de sus
movimientos que, a travs de estos algoritmos, reglas y cruces largamente investigados y
probados, puede indicarnos su funcionamiento actual y potencial.
Ms en detalle, los resultados proveen un reporte extenso y comprensivo de las preferencias y
capacidades cognitivas de la persona, incluyendo sus estilos cognitivos, competencias de
procesamiento preferidas, fortalezas, oportunidades de mejora, potencial de desarrollo y
aprendizaje, adems de los ambientes de trabajo ms adecuados para la persona segn su
acercamiento cognitivo.

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El reporte entrega de manera especfica, el ambiente de trabajo que la persona necesita para
desempearse de manera ptima de acuerdo a su actual funcionamiento as como el
ambiente que requiere para desplegar y desarrollar todo su potencial, adems de pautas de
desarrollo que apoyarn a la persona a alcanzarlo.
Esta herramienta ofrece una tcnica dinmica y en lnea, que mide el despliegue del capital
intelectual de la persona en el ambiente de trabajo. Sus principales usos son; seleccin,
contratacin, desarrollo, sucesin, y decisiones de conformacin de equipos de trabajo as
como la retencin de talentos y en iniciativas de gestin de carrera.
A la fecha, esta herramienta ha sido investigada y utilizada de manera global, con excelentes
resultados, en pases como Canad, Sudfrica, Inglaterra, Rusia, Australia, Estados Unidos,
entre varios otros, y recientemente en Chile.

Para mayor informacin www.cognasud.com / info@cognasud.com