Maestra

Anlisis del caso

Mdulo 1 Tema 4

Actividad:

Herramientas de la formulacin de la Anlisis del caso Camisas Rangers

estrategia
Fecha: Junio 21, 2016
Bibliografa:
Thompson Arthur y Strickland A. J. III (2001) Administracin Estratgica
Conceptos y Casos (11va. Edicin), Mc Graw Hill
Fleitman Jack (2000) Negocios Exitosos, McGraw Hill
Garrido, S. (2006). Direccin Estratgica. (2. ed.). Madrid: McGraw Hill.

Introduccin
Camisas Rangers es una empresa familiar que comenz haciendo
maquila de ropa para otras marcas, en 1984 el director y dueo de la
compaa decidi fundar camisas Rangers y empezar a manufacturar ropa
bajo su propia marca, en general el negocio siempre se mantuvo operando
y nunca faltaron ventas, el licenciado Roberto Santana, dueo y director de
la empresa, era quien tomaba todas las decisiones y asuma todos los roles,
no se contaba con registros de ningn tipo; listados de clientes,
proveedores, estados financieros, etc
En el ao 2008 la demanda del producto era tal que Camisas Ranger
s no poda cumplir con todos los pedidos que tena y empez a tener
problemas con sus clientes, al mismo tiempo se queran obtener
reconocimientos de calidad, fue en eso momento cuando el licenciado
Roberto se hizo las siguientes preguntas respecto a la empresa Cmo la
organizo? Cmo puedo asegurar su existencia de aqu a 5 aos? Qu
acciones debo realizar, qu debo modificar?

Antecedentes Del Problema

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Anlisis del caso

La empresa Compaa Industrial Tecolotln S.A. de C.V. fue fundada

en 1984 por Don Roberto Santana quin fungi desde sus inicios como
Director General. Rangers se dedicaba a fabricar y disear camisas estilo
vaquero misma que comercializaba baja la marca Ranger, tanto en el
mercado nacional como en el internacional. En sus inicios Don Roberto se
haca cargo del funcionamiento del negocio as como la captacin de
clientes y por otro lado Doa Eva del diseo, as funcionaron hasta que en
el 2001 que se gradu su hijo decidieron que l se hiciera cargo de las
contrataciones, produccin y operaciones de la empresa. En esa poca no
contaban con registros formales ni historia de la empresa en cuanto a
produccin, solamente se mantenan informados entre ellos sobre el
funcionamiento y solicitudes de los clientes. El target al que se dirigan los
productos de la empresa eran caballeros y damas (de 16 aos en adelante)
y nios (entre 2 y 15 aos de edad). El mercado nacional se polarizaba
entre personas de las rancheras y pueblos chicos as como personas de
ingreso alto de ciudades grandes como el D.F. que asistan a charreadas y
tenan caballos. En el extranjero, que contribua con el 50% de sus ventas,
sus mercados principales eran Nicaragua, Francia, Alemania y EEUU.
Fuera de Estados Unidos y Nicaragua el consumidor final eran grupos de
danza country y otros ritmos. En el 2008 la industria del vestido en Mxico
generaba el 2% del empleo total y era el quinto exportador mundial en
prendas de vestir la industria haba pasado de generar 650 mil empleos en
el ao 2000 a poco ms de 360 mil empleos directos en el 2008. As mismo
de 16 mil empresas en el rubro paso a 11 mil en el mismo periodo de
tiempo. Esto se debi a que en el 2001 entro China a la Organizacin
Mundial de productos mexicanos. Por otra parte, mientras que las
exigencias de calidad haban ido en aumento, en Mxico el atraso
tecnolgico y la poca capacitacin provocaban que la productividad y la
calidad dejaran mucho que desear.

Por otro lado, Don Roberto se da cuenta que sus ingresos por las
ventas de las camisas no han disminuido al contrario han aumentado en su
demanda, debiendo rebasar su capacidad de produccin. Es ah en donde

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le preocupa a Don Roberto no tener una estrategia de venta, ni un estado

financiero satisfactorio para la toma de decisiones por manejar contadores
externos a la empresa, en donde los reportes llegaban con un mes de
retraso, la estructura actual de la empresa no soporta el crecimiento de la
demanda y la penetracin del mercado que est teniendo, lo que a
provocado que su capacidad de produccin se vea retrasada, obteniendo
un atraso de 10,000 camisas. La falta de visin hacia el futuro para elaborar
un plan el poco conocimiento que se tiene para la informacin financiera de
la empresa, que no exista una estrategia de venta y la poca inversin en las
instalaciones a provocado que la empresa comienza a quedar mal con sus
clientes que suelen ser muy exigentes.
Identificacin De Los Protagonistas

Protagonista
Don Roberto Santana

Funcin
Crea Camisas Rangers y dirige el negocio.

Papel dentro del caso

Fundador y Director de la Compaa Industrial
Tecolotln S.A. de C.V.

Encargada de la compra de insumos,

Eva Muoz Gmez

realizacin de patrones y generacin de

Esposa de Don Roberto.

nuevos diseos para las camisas.

Encargado de las contrataciones,
Roberto Santana Jr.

produccin y operaciones de la empresa en

Hijo de Don Roberto y Doa Eva.

cuanto a produccin.
Declar que en 2007 la exportacin de
Georgina Chvez Daz de
Len

prendas de vestir haba sido 7 millones de

dlares, esto coloco a Mxico como el 6
exportador mundial de prendas de vestir,

Banco del Comercio

Exterior (Bancomext),

Vicente Fernndez

2% de la produccin mundial
Don Roberto acude a Bancomext con la
intencin de encontrar apoyo para hacer
crecer su empresa.
Cantante famoso con tiendas que entre sus
productos comercializaba Camisas

Directora general de la cmara nacional de la

industria del vestido.

Apoyaba a la empresa para hacer contactos en el

extranjero.

Cantante famoso, cliente de Camisas Rangers.

Rangers.
Rodeo Carter

Competidor que maquilaba en China.

Wrangler

Competidor que maquilaba en China.

Definicin Del Problema

Empresa dedicada a la produccin de camisas tipo

charro o vaquero.
Empresa dedicada a la produccin de camisas tipo
charro o vaquero.

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Qu se quiere resolver, responder o averiguar?

Lo que se pretende resolver es el problema de organizacin y
planeacin estratgica de la empresa Rangers, por medio de un
planteamiento de un anlisis donde nos permita saber cules son las
debilidades y fortalezas que la empresa enfrenta, al mismo tiempo
responder como podemos atacar estas debilidades que se nombraran ms
adelante, as como averiguar qu tipo de estrategia de planeacin se
adecua mejor a la empresa para poder evitar una cada ms grande.
Partiendo de que la empresa Rangers no cuenta con una visin
estratgica clara ya que no se cuenta con una estructura definida como lo
era el departamento de logstica y mantenimiento, as como sus sistemas
de procesos por lo cual tampoco contaba con un estudio de mercado
definido y aunque esta empresa se enfocaba en las ventas el precio poda
ser modificado por los distribuidores hasta el doble del costo de las mismas
camisas, por lo cual partimos como lo comenta Arthur Thompson y A. J.
(2001) Strickland, deben hacer algunas consideraciones fundamentales
acerca de hacia dnde quieren llevar a la compaa y desarrollar una visin
de la clase de empresa en la cual creen que se debe convertir
Considerando que la misin es el modo en que los empresarios,
lderes y ejecutivos deciden hacer realidad su visin de la empresa, Don
Roberto solo se enfoc a las ventas masivas, por lo que esta misma no
tiene venta directa al consumidor final, ya que sus clientes eran minoristas,
aun as la misin de Don Roberto era procurar el acercamiento a sus
clientes, visitar sus tiendas y conocerlos para conocer sus establecimientos,
este tipo de seguimiento aunque por un lado tenia beneficios, al conocer a
sus clientes por el otro lado la documentacin y la formalidad nunca fue
implementada, desde el seguimiento de contratos como el anlisis de
cuentas; gastos & costos, con poco consentimiento sobre la informacin
financiera de la empresa, dado que se trabaja con despachos contables
externos, las cuales dan la informacin con un mes de atraso, hacen que la
empresa pierda la mayor parte de estabilidad y conocimiento del estatus
real financiero.

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La empresa tambin cuenta con falta de planeacin adicional al

control presupuestal , de esta manera aunque en un principio las ventas
fueron muy buenas, la falta de desorganizacin hizo que la empresa
empezara a decaer an ms y que en poco tiempo adicional a todos los
problemas mientras ms creca la empresa, esta se encuentra en riesgo de
estar en crisis, ya que no soporta el crecimiento en la demanda y la
penetracin de mercado que est teniendo, lo que ha provocado que su
capacidad de produccin se vea rebasada y tenga un atraso de 10,000
piezas con la falta de abastecimiento en sus clientes, sin contar las jornadas
largas para sus trabajadores.
La estrategia de este negocio por mucho tiempo solo se enfoc de
una manera emergente sin ningn plan ms que el vender prendas, propia
organizacin sin sentido y poco estructurada, siguiendo sus hbitos, por lo
cual se tiene falta de visin hacia el futuro para elaborar un plan, cero
existencia de estrategias de ventas claras hacia nuevos mercados y la poca
inversin en las instalaciones ha provocado que la empresa comience a
quedar mal con sus clientes que suelen ser muy exigentes, ocasionando
disfuncin en los planes de manejo como una institucin de calidad y con
mayor riesgo de no tener la calidad indicada en sus prendas.
Por lo que es necesario aplicar una estrategia deliberada ya que
como lo comenta Garrido (2006): es aquella que surge como fruto de un
proceso de anlisis ms o menos largo y complejo.