Formulrio de denncia

NOS Comunicaes, S.A., Capital social 566.326.759 , Conservatria do registo comercial: Lisboa, matrcula/NIPC: 502 604 751, Rua Ator Antnio Silva, n. 9, Campo Grande, 1600-404 Lisboa

Pedido de resciso
Nome completo:
Morada de Servios:
Localidade:
Cdigo postal:
N. de cliente:
N. de contacto preferencial:
Produto(s) e servio(s) que pretende desativar:

Indique as razes deste pedido:

Insatisfeito com a programao

Insatisfeito com o atendimento
Insatisfeito com informaes comerciais
Preferncia por produtos da concorrncia
Incapacidade de suportar o pagamento
Desligamento temporrio
Alterao de morada
Com reativao na nova morada
Sem reativao na nova morada
Aumento de preo
Falta de tempo/Pouca utilizao
Outro motivo. Qual:

Condies associadas ao pedido de desligamento

(ver condies gerais NOS)

Se o pedido de desativao for recebido pela NOS com uma antecedncia de 15 dias relativamente ao termo do perodo inicial
contratado ou de qualquer das suas renovaes, a desativao ser efetuada at ao final do ms em curso.
Caso contrrio, a desativao ser efetuada at ao final do ms seguinte.
No caso do pacote comercial Iris, se o pedido de desativao for efetuado at 10 dias antes da prxima data de aniversrio
do pacote comercial Iris a desativao ser efetuada no ciclo corrente de faturao. Nos restantes casos ser faturado mais
um ciclo de faturao ao cliente.
A desativao por iniciativa do cliente ou a cessao da relao contratual por motivo que lhe seja imputvel, antes
de decorrido o perodo mnimo inicial contratado, implica o pagamento NOS de uma indemnizao calculada de acordo
com a seguinte frmula: [n. de meses de durao inicial do contrato n. de meses em que os produtos e servios estiveram
ativos] x [valor da mensalidade relativa aos servios em causa].
Com a desativao cessa o direito de utilizao pelo cliente dos equipamentos propriedade da NOS que tenham sido
disponibilizados, em regime de aluguer ou de cedncia temporria gratuita, para o acesso aos produtos e servios.
Aps a desativao, o cliente ser contactado pela NOS para ser agendada a recolha dos equipamentos. A no restituio
dos equipamentos, implica o pagamento do preo devido pelos mesmos, previsto no prerio em vigor, disponvel
para consulta em www.nos.pt.
Qualquer dvida ou esclarecimento adicional relativo ao procedimento aplicvel denncia do contrato poder ser obtido
telefonicamente, atravs do nmero 16990, escolhendo a opo alteraes de contrato.
A denncia dos servios contratados encontra-se ainda sujeita ao disposto nas condies dos produtos e servios NOS
(disponvel para consulta em www.nos.pt) e na legislao aplicvel.
Instruo de preenchimento
(1) Devem ser especificados os produto(s) e servio(s) que o cliente pretende desativar. O pedido de desativao poder
abranger todos ou apenas parte dos produtos e servios a que o cliente aderiu desde que, em caso de desativao parcial,
o pedido de desativao no inclua o produto base TV.

Tomei conhecimento das condies associadas a este pedido