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Mercadeo es el conjunto de tcnicas, que como consecuencia del estudio de mercado, intentan
lograr el mximo beneficio en la venta de un producto. Mediante el marketing identificaremos al
segmento del mercado, en el cual, debemos dirigir todos nuestros esfuerzos de promocin. La
actividad primordial del mercadeo, es la satisfaccin de las necesidades del consumidor, potencial
o actual, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribucin que
coloque el producto en el lugar correcto y en el momento ms oportuno.
El trmino mezcla es muy acertado, pues es empleado al marketing describe la combinacin
multifactica de sus variables que intervienen en la combinacin del marketing dentro de una
institucin. Consiste en mezclar todos sus elementos en un plan conveniente para una situacin
en especfico. La mezcla del marketing es el conjunto de herramientas tcticas del marketing
controlables que son producto, precio, plaza y promocin que la empresa combina para producir
una respuesta dentro del mercado meta, para que pueda llegar al mercado con un producto y
satisfacer una necesidad o deseo, con un precio conveniente.
Al hablar de mezcla es necesariamente hablar de Philip Kotler, quien es considerado como uno
de los mximos exponentes de esta materia y quien tambin nos da una definicin de este
trmino:
"El conjunto de herramientas tcticas controlables de mercadotecnia que la empresa
combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de
mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de
su producto"
Y fue otro gran mercadlogo, el Dr. Jerome McCarthy quien desarroll los elementos o
herramientas que conforman la mezcla de mercadotecnia clsica y ms utilizada hasta nuestra
poca, las tambin llamadas 4 Ps.
PRODUCTO
Un producto es todo aquello que ofrece una empresa con el fin de satisfacer las necesidades y
deseos de los clientes.
PRECIO
Es el valor monetario que se le otorga al Producto, es decir, lo que el cliente deber pagar para
adquirir los beneficios del mismo.
PLAZA
Esta abarca todas las actividades de distribucin y ubicacin que realiza la empresa con el fin de
poner el producto al alcance de los clientes.
PROMOCIN
Son todas aquellas actividades que tienen como objetivos el establecer una relacin con los
clientes, difundir la marca, crear una recordacin en el mercado y persuadir para que los clientes
adquieran los productos. Ms exactamente, la promocin es el elemento de la mezcla de
marketing de una organizacin, que sirve para informar, persuadir, y recordarle al mercado la
existencia de un producto y/o su venta, con la intencin de influir en los sentimientos, creencias o
comportamiento del receptor o destinatario.
PUNTOS A CONSIDERAR EN UNA MEZCLA DE MERCADOTECNIA ADECUADA.
LA COMPETENCIA
Las estrategias de la competencia deben conocerse para evitar confrontaciones directas que
puedan ser nocivas para la comercializacin y sirven de base para elaborar estrategias que
aprovechen sectores del mercado no atendidos.
EJEMPLO:
Si la competencia promueve una reduccin de precios, la estrategia podra ser desarrollar
colores nuevos de moda, sin entrar a una confrontacin directa, sostenible sta solo si se tiene
una economa slida.
LAS CONDICIONES DE LA ECONOMA
En la estrategia de comercializacin, se deben tomar en cuenta las condiciones econmicas
prevalecientes en el rea donde se desee aplicar, tomando tambin en cuenta el segmento del
mercado al que va dirigida.
EJEMPLO-ESTRATEGIA
Cuando hay recesin no se podrn poner precios muy elevados a los productos y cuando la
economa est en auge la gente no comprar con el mismo inters los productos con descuento.
LA CULTURA DEL SISTEMA RECEPTOR
En la estrategia de comercializacin debe tenerse presente la cultura del sistema receptor del
producto. Al satisfacer una necesidad, los valores, costumbres, ideas populares, modas y gustos
juegan un papel de vital importancia en la planeacin.
IMPORTANTE.
El posponer el conocimiento del mercado hasta que la operacin nos lo ensee, puede significar
la prdida de recursos y tiempo. Cada concepto de las estrategias debe de ser probado en campo
en condiciones lo ms cercanas a la realidad. Deben hacerse pruebas del producto con posibles
usuarios, el cual deben utilizar y dar sus puntos de vista.
LA ESTRATEGIA DE INTRODUCCIN
La introduccin de un nuevo satisfactor en un mercado puede requerir una estrategia especial
para lograr la aceptacin del producto y llegar a un punto de estabilizacin. Las estrategias
definidas a largo plazo pueden sufrir modificaciones temporales. Las estrategias de introduccin
pueden ser a base de precios bajos, promociones, campaas publicitarias intensivas o cualquier
otro recurso que llame poderosamente la atencin del sistema receptor.
La publicidad realizada para este sector se dirige principalmente a los nios y estudiantes. Un
ejemplo de esto es McDonalds, quien incluye en su famosa Cajita Feliz un juguete vinculado con
una pelcula, durante 10 aos Disney fue parte de esta estrategia de marketing vinculando
productos juntos, sin embargo, durante el 2006 anularon este acuerdo ya que Disney estaba
preocupado por la obesidad infantil.
Mc Donalds tiene claro, en cada una de sus locaciones en ms de 118 pases, que su oferta de
valor principal est en entregar comida barata de sabor consistente, servicio rpido y un ambiente
familiar limpio. Sin embargo, su mezcla de marketing incluye algunos aspectos de adaptacin
propios de cada mercado a los que sirve, como por ejemplo alimentos adaptados a los gustos
locales.
CARLS JR.
En el caso de marcas como Carls Jr. y Burger King han dirigido su publicidad a estudiantes
universitarios, utilizando imgenes de connotacin sexual.
El problema que ha tenido la marca es que algunos medios consideran que utilizan el sexo para
vender un producto el cual no tiene nada que ver, tal fue el caso del el spot de la hamburguesa
Memphis BBQ el cual la televisin neozelandesa lo sac de los canales de televisin.
Pero, esto no ha detenido Carls Jr. ya que sus campaas publicitarias son del agrado de su
pblico y al final el consumidor es el que tiene la ltima palabra.
COCA COLA.
La Coca Cola es un vivo ejemplo del posicionamiento del producto, ya que para cada poca del
ao enfoca su bebida de acuerdo a las necesidades de la gente, ejemplo en el verano se anuncia
la bebida en la playa, en la poca navidea muestran escenas familiares o llenas de ternura como
Santa Claus, los Duendes etc. Como empresa, de acuerdo al ranking publicado ao tras ao por
la revista Fortune, es el nmero 256 en ingresos a nivel mundial. Su estrategia internacional
incluye estandarizaciones, por ejemplo en el producto estrella, en aspectos de diseo y
comunicacin, pero al mismo tiempo existen adaptaciones en la creacin de productos para
mercados especficos, distribucin, etc.
FUENTES:
http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/comerc/planes/8.2.3/ppal_mzc.htm
https://jrsmarketingcommunications.wordpress.com/2012/10/24/la-mezcla-de-mercadeo-lascuatro-p/
http://mercantilizate.blogspot.com/2013/05/que-es-la-mezcla-de-mercadotecnia.html
https://casosdemarketinginternacional.wordpress.com/tag/mc-donalds/
http://www.merca20.com/las-estrategias-de-marketing-de-mcdonalds-y-carls-jr/
OBJETIVOS PRINCIPALES.
PUNTOS ELEMENTALES.
Luego de que se tiene conceptualizado un producto y/o servicio, con un precio aceptado por el
mercado y que est disponible en los lugares y momentos precisos, es el momento de enfocarse
en lograr que el pblico objetivo o clientes meta, conozcan la existencia del producto, sus
caractersticas, ventajas y beneficios, el dnde lo pueden adquirir y por qu deben hacerlo. Para
ello, las herramientas de la promocin (publicidad, venta personal, promocin de ventas y
relaciones pblicas) deben cumplir al menos con tres objetivos bsicos: Informar, persuadir y
recordar.
OBJETIVOS SOCIALES.
MERCADO OBJETIVO
La definicin del pblico objetivo se considera el segundo paso del ciclo STP, siglas del
ingls Segmentation Targeting Positioning. En espaol se conoce ms frecuentemente
como Segmentacin Pblico objetivo Posicionamiento y son las fases consideradas bsicas
de un proceso de promocin. El concepto de mercado objetivo nace del hecho de que una
empresa nunca, o muy pocas veces, puede pretender vender un producto de forma satisfactoria a
todo el mundo. Las necesidades, deseos y hbitos de la gente alrededor del mundo son muy
variadas, lo que hace virtualmente imposible que se pueda hacer un producto o servicio que sea
realmente universal. Centrar los esfuerzos de promocin en slo uno o varios grupos se vuelve
esencial para conectar con el pblico y completar ventas.
OBJETIVO
La principal razn de que una empresa utilice el mercado objetivo para dirigir sus campaas es
para dar ms fuerza a su marca. Cundo se conoce con exactitud a quin se le va a vender un
producto y lo que lleva a esos consumidores a realizar la compra, se podrn crear campaas
publicitarias que transmitan el mensaje de forma mucho ms eficaz. Por lo normal esto se
traduce finalmente en menores costes publicitarios, ms ventas y, por tanto, mayores beneficios.
La identificacin y estudio del mercado objetivo tambin se utiliza para realizar previsiones de
ventas. Estas predicciones son especialmente importantes para los gestores de compras de las
empresas, que son los responsables de comprar todo lo que la empresa necesita para funcionar,
incluyendo las materias primas para la produccin. En esta gestin de compras tiene un papel
fundamental la previsin de ventas, capacidad de produccin e inventario. Las previsiones de
ventas tambin son muy importantes, obviamente, para los supervisores de produccin, quienes
han de programar la produccin en base a lo que los gestores de compras y gestores de
inventario van proporcionando.
SEGMENTACIN DEL MERCADO.
Considerar el mercado como una unidad e intentar satisfacer a todos sus integrantes con la
misma oferta de producto es poco eficaz. El mercado es demasiado amplio y est formado por
clientes diferentes con diversas necesidades de compra. La segmentacin de mercado divide el
mercado en grupos con caractersticas y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta
diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y
utilizar eficazmente nuestros esfuerzos de marketing.
Existen diferentes variables para segmentar el mercado, dependiendo de cada empresa se
utilizar una combinacin diferente. Las variables de segmentacin de mercado se encuentran
agrupadas en variables geogrficas, demogrficas, psicogrficas y de conducta.
VARIABLES DE SEGMENTACIN DE MERCADO:
Segmentacin simple significa seleccionar como mercado meta un grupo homogneo del
total del mercado para satisfacer un segmento nico que permite a una compaa penetrar
en un mercado pequeo y adquirir reputacin como empresa de expertos o especialistas
en el mercado limitado. Puede introducirse en ese mercado con recursos limitados. El
riesgo consiste en que el vendedor apuesta todo a un solo nmero. Si disminuye el
mercado potencial el vendedor puede tener graves problemas.
Segmentacin mltiple en esta, dos o ms grupo diferentes de clientes potenciales se
identifican como segmentos de mercado meta. Se desarrolla una mezcla de mercadotecnia
por separado para obtener cada segmento; una compaa desarrollara una variedad
diferentes del producto bsico ara cada segmento como parte de la estrategia de
segmentacin mltiple. Puede realizase tambin sin cambios en el producto, con
programas separados de mercadotecnia orientado a un segmento diferente del mercado.
https://curiosoando.com/que-es-el-mercado-objetivo
http://www.eumed.net/libros-gratis/2009a/506/Segmentacion%20del%20Mercado
%20Objetivo.htm