Anlise das dificuldades enfrentadas pelas empresas incubadas de base

tecnolgica por meio do Modelo Sistmico

Daniele Silva Rodrigues1
Wender Fraga Miranda2
Jorge Alberto dos Santos3
Resumo
O objetivo desse estudo descrever as dificuldades enfrentadas por empresas incubadas na
Incubadora de Empresas de Base Tecnolgica/CENTEV/UFV de acordo com o relato de seus
administradores e analis-las sob a tica de um modelo sistmico adaptado proposto por
Churchman (1976). O estudo foi constitudo por uma amostra de 12 empresas incubadas e
executado em quatro etapas, sendo: a) coleta de dados primrios, b) anlise e codificao dos
dados primrios, c) anlise seletiva e d) levantamento global. Os dados para a anlise foram
obtidos por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com os administradores de tais
empreendimentos e analisados sob a tica do modelo sistmico adaptado proposto por
Churchman (1976). Com base nos resultados obtidos atravs da anlise das entrevistas, por
meio do modelo sistmico, este estudo auferiu os seguintes resultados: a) apresentou para
cada empresa um diagnstico do relato de suas dificuldades analisadas de forma sistmica e
b) apresentou um modelo sistmico de anlise de dificuldades de empresas incubadas, com a
pretenso de ajudar s incubadoras na sua funo de apoio s empresas incubadas. A anlise
das inter-relaes destas dificuldades em um modelo sistmico foi um passo importante para
cada empresa entender seu estado real de dificuldades (ao menos no que se refere sua
autopercepo) como tambm foi importante para que as incubadoras percebam com maior
profundidade os pontos em que um suporte adicional possa ser mais efetivo, buscando dessa
forma contribuir para amenizar os ndices de mortalidade de pequenos empreendimentos.
Contudo, verificou-se que a anlise das inter-relaes existentes entre as dificuldades
enfrentadas pelas empresas incubadas, por meio do modelo sistmico adaptado, no pode ser
realizada de modo global e sim de uma maneira individual, pois cada empresa possui as suas
peculiaridades. Vale ressaltar, que apesar de j existirem diversos estudos realizados sobre
este tema, o estudo inovou ao propor uma metodologia diferente, uma vez que no se
1

Graduanda em Cincias Contbeis pela Universidade Federal de Viosa.

Endereo: Avenida Peter Henry Rolfs, s/n - Campus Universitrio, Viosa - MG, 36.570-900.
Email: silvar.daniele@gmail.com
2

Doutorando em Controladoria e Contabilidade pela Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade da

Universidade de So Paulo (FEA/USP).
Endereo: Avenida Peter Henry Rolfs, s/n - Campus Universitrio, Viosa - MG, 36.570-900.
Email: wender.miranda@ufv.br
3

Doutor em Management Learning and Leadership pela Lancaster University, LANCS, Inglaterra.
Endereo: Departamento de Administrao da Universidade Federal de Viosa, s/n - Campus Universitrio,
Centro, Florestal-MG, 36.571-000.
Email: jalberto@ufv.br

preocupou somente em identificar as dificuldades enfrentadas pelas empresas incubadas como

tambm mostrou a inter-relao existente entre elas por meio de um modelo sistmico.
Palavras-chaves: Empresas incubadas; Dificuldades e Inovao Tecnolgica.

Abstract
The aim of this study is to describe the difficulties faced by companies incubated in the
Business Incubator for Technological Base / CENTEV / UFV according to the report of its
managers and analyze them from the perspective of an adapted system model proposed by
Churchman (1976). The study comprised a sample of 12 companies incubated and
implemented in four stages, as follows: a) primary data collection, b) analysis and coding of
primary data, c) selective analysis ed) global survey. Data for the analysis were collected
through semi-structured interviews with the managers of such enterprises and analyzed from
the viewpoint of adapted systems model proposed by Churchman (1976). Based on the results
obtained by analyzing the interviews, through the systemic model, this study earned the
following results: a) presented for each company reported a diagnosis of its difficulties
analyzed systemically b) presented a systemic analysis model difficulties of incubated
companies, with the intention of helping the incubators in its supporting role to the incubated
companies. The analysis of the interrelationships of these difficulties in a systemic model was
an important step for every company to understand its true state of difficulty (at least with
regard to their self-perception) as it was also important to realize that incubators in greater
depth the points where additional support may be more effective, thus seeking help to mitigate
the mortality rate of small businesses. However, it was found that the analysis of the
interrelationships between the difficulties faced by companies incubated by means of the
adapted system model, can not be made global, but in an individual way so as each company
has its peculiarities. It is noteworthy that although there are already many studies on this
topic, the study broke new ground by proposing a different approach, since not only bothered
to identify the difficulties faced by incubated companies but also showed the interrelationship
between them by through a systemic model.
Keywords: Incubated Companies; Difficulties and Technological Innovation.

1 INTRODUO
O objetivo deste estudo consistiu em descrever as dificuldades encontradas por
empresas incubadas na Incubadora de Empresas de Base Tecnolgica IEBT - do Centro
Tecnolgico de Desenvolvimento Regional de Viosa CENTEV - da Universidade Federal
de Viosa UFV de acordo com o relato de seus administradores e analis-las sob a tica do
modelo sistmico adaptado proposto por Churchman (1976).
Na IEBT o apoio a novos negcios ocorre em duas etapas: a) a pr-incubao; e b) a
incubao. Com durao de seis meses, o perodo de pr-incubao se destina queles
empreendedores que possuem uma ideia de produto ou servio inovador, mas que precisam
de suporte e orientao para transform-la em um negcio 4. O perodo de incubao, que
tem durao mxima de 3 anos, visa estruturao do negcio e formao do
empreendedor. Em tal perodo de incubao oferecida s empresas incubadas uma
infraestrutura de espao e servios com o objetivo de aumentar a probabilidade de sucesso do
empreendimento. A IEBT pensa atualmente em oferecer tambm um perodo de psincubao para amadurecimento das empresas incubadas.
A Resoluo 01/2012 do Conselho Universitrio da UFV estabeleceu como misso da
IEBT viabilizar a criao e o desenvolvimento de novos negcios de base tecnolgica e
promover a difuso da cultura empreendedora e das tecnologias inovadoras oriundas da
comunidade acadmica. Nesta pesquisa o interesse est na primeira parte desta misso, ou
seja, em como viabilizar a criao de novos negcios de base tecnolgica, com foco especial
nas dificuldades que tais empresas enfrentam em seus primeiros anos de desenvolvimento.
Vale ressaltar, que nem todo negcio nascente precisa de uma incubadora. Assim
como os recm-nascidos humanos, empresas podem nascer esbanjando sade e crescer
saudveis sem o auxlio de incubadoras. No entanto, o que tem preocupado governos e
entidades responsveis pela prosperidade econmica na sociedade que muitas das iniciativas
de empreendimento que so iniciadas (nascem) no conseguem sobreviver aos primeiros anos
de vida e so fechadas (morrem) ainda na infncia. De acordo com o estudo realizado pelo
IBGE(2010), no Brasil 48,2% das empresas de pequeno porte encerram suas atividades em 3

Incubadora de Empresas de Base Tecnolgica. Disponvel em: http://www.centev.ufv.br/incubadora/.

anos. Isto no representa apenas prejuzo financeiro para o empreendedor, mas tambm
desperdcio de recursos sociais. Estes males justificam a necessidade de interveno da
sociedade para ajudar as empresas nascentes com dificuldades de sobrevivncia a superar esta
fase. Neste sentido que entram em cena as incubadoras de empresa.
De acordo com a Anprotec uma incubadora uma entidade que tem por objetivo
oferecer suporte a empreendedores para que eles possam desenvolver ideias inovadoras e
transform-las em empreendimentos de sucesso. Para atingirem esses objetivos as
incubadoras necessitam oferece infraestrutura, capacitao e suporte gerencial, orientando os
empreendedores sobre aspectos administrativos, comerciais, financeiros e jurdicos, entre
outras questes essenciais ao desenvolvimento de uma empresa.
Apesar de entenderem o seu papel no processo de incubao de empresas, as
incubadoras lidam com muitas dificuldades para viabilizar o sucesso das empresas incubadas.
Estas dificuldades se originam desde o processo de selecionar quais empresas devem ser
incubadas ou no, passam pelo tipo de apoio que se deve prestar aos negcios incubados e
culminam em quando considerar que o negcio incubado j possui maturidade suficiente para
atuar no mercado sem o auxlio da incubadora. Para compreender seu papel no auxlio s
empresas incubadas e tambm no desenvolvimento destas empresas, as incubadoras precisam
identificar as dificuldades das empresas incubadas e oferecer o apoio necessrio.
De acordo com o Centro de Referncia para Apoio a Novos Empreendimentos CERNE a incubadora deve ter uma equipe de gesto que identifique as dificuldades e
oportunidades [das empresas incubadas], de forma a acelerar e ampliar o sucesso dos
empreendedores (p. 7). Ainda segundo o documento, esta ateno da incubadora deve levar
em considerao os cinco eixos de desenvolvimento do negcio: empreendedores, produto,
recursos, mercado e gesto (p. 28).
Em suma, o oferecimento de um apoio adequado pressupe o conhecimento das
dificuldades e das necessidades da empresa incubada. neste ponto que esta pesquisa
pretende dar sua contribuio. Portanto, est pesquisa procurou responder a seguinte questo
problema: com base no ponto de vista dos empreendedores, quais so as dificuldades
encontradas pelas empresas incubadas? Para responder a essa questo foi realizada uma
anlise dessas dificuldades sob a tica do modelo sistmico adaptado proposto por
Churchman (1976).
Este trabalho tem mais quatro sees, alm desta introduo. A prxima seo
apresenta uma breve reviso da literatura acerca de estudos cujo foco foi identificao das
dificuldades enfrentadas pelas empresas incubadas. A terceira abrange os procedimentos

metodolgicos realizados no estudo para atender os objetivos propostos. A quarta descreve os

resultados encontrados. E por fim, na quinta seo so apresentadas as concluses obtidas por
meio desse estudo.

2 ESTUDOS ANTERIORES
Diversos estudos tm feito levantamentos das dificuldades das empresas incubadas.
Pode-se citar o estudo realizado por Raupp e Beuren (2009), que em tal trabalho os autores
apontam uma srie de dificuldades especficas enfrentadas por empresas incubadas, conforme
mostra a figura 1 a seguir, onde se destacam a falta de recursos financeiros e a falta de
conhecimento de gesto empresarial.
Figura 1 Dificuldades Normalmente Encontradas pelas Empresas nas Diversas Fases de Incubao.

Fonte: Raupp e Beuren, 2009, p. 99.

J o trabalho de Resende et al. (2009), que consistiu em identificar as dificuldades de

empresas incubadas do setor de agronegcio para certificar, registrar e regularizar os produtos
desenvolvidos, cita fatores como: as dificuldades para regulamentao do registro de alguns
tipos de produtos, os custos elevados para realizao de testes de avaliao toxicolgica em
institutos como IBAMA e ANVISA para produtos utilizados na alimentao, o peso das
obrigaes trabalhistas na contratao de pessoal e a ineficiente burocracia estatal. A principal
concluso do estudo que o Estado moroso e oneroso, o que, para as MPEs pode
representar um custo muito alto.
Estudos desta natureza, embora listem as dificuldades enfrentadas pelas empresas, no
se preocupam, no entanto, em discutir sistemicamente as dificuldades encontradas por

empresas incubadas, ou seja,

no identificam a natureza das inter-relaes entre estas

dificuldades. Para preencher esta lacuna, nesta pesquisa considerou-se a organizao como
sendo um conjunto de atividades para atingir um propsito em um fluxo sistmico
(Churchman, 1976) e se analisou as inter-relaes das diversas atividades que constituem este
fluxo.
Figura 2 - Modelo Organizacional

Fonte: Dados da pesquisa.

O modelo organizacional (representado pela figura 2) funciona como um fluxo

sistmico, onde cada elemento serve e servido pelos outros, no tendo existncia
independente. Embora, cada elemento precisou ser analisado separadamente para sua plena
compreenso, dificuldades encontradas em cada ponto necessitaram ser compreendidas em
suas relaes com o restante do sistema. Desta forma foi preciso empreender a:
Anlise das Dificuldades de Mercado: a anlise das dificuldades de mercado lidou
com a avaliao que o empreendedor fez das suas dificuldades no relacionamento com
clientes. Como sugere Drucker (1984) nesta relao o empreendedor se questionou sobre
quem o seu cliente e quem ele deveria ser.
Anlise das Dificuldades com o Canal Distributivo: para atingir o mercado, toda
empresa precisa empregar canais distributivos (Drucker, 1964). Nesta fase, foram analisadas
as dificuldades percebidas pelo empreendedor quanto a seus canais de distribuio.
Anlise das Dificuldades com Produtos: a anlise das dificuldades com produtos
precisou comear com a definio do que o produto (ou produtos) da organizao e, na
anlise sequencial, especificou qual o resultado esperado de cada linha de produto. Empresas

nascentes geralmente possuem diversos tipos de produtos que podem ser definidos de acordo
com seu grau de desenvolvimento: a) produtos em fase de comercializao; b) produtos em
desenvolvimento; c) ou prottipos de produtos. Para cada tipo de produto foram analisadas
suas dificuldades.
Anlise das Dificuldades com os Recursos: a anlise das dificuldades com recursos
foi dividida entre os trs tipos bsicos de recursos utilizados pelas organizaes: pessoas,
materiais (processos) e financeiros.
Anlise das Dificuldades com os Fornecedores: a anlise das dificuldades com
fornecedores esteve intimamente ligada anlise das dificuldades com os recursos, sendo
classificados como fornecedores de pessoas, de materiais (processos) e financeiros.
Anlise das Dificuldades com o Processo: a anlise das dificuldades com o processo
se referiu ao fluxo de transformao de recursos em produtos e fez referncia tanto a
processos fsicos quanto conceituais.
Anlise das Dificuldades com o Ambiente: a anlise de dificuldades com o ambiente
referiu-se a fatores externos percebidos pelo empreendedor como inibidores da ao
organizacional.
Anlise das Dificuldades com a Gesto: a anlise de dificuldades com a gesto foi
uma auto reflexo do empreendedor das suas prprias dificuldades como gestor.

3 METODOLOGIA
A anlise realizada teve um carter sistmico e funcionalista. Com isto, houve a
pretenso de esclarecer que o interesse estava no empreendimento como sendo um organismo
que tem uma funo social e est inserido em uma sociedade capitalista de produo. Outra
perspectiva dessa anlise implicou em elucidar que o intuito era analisar a organizao do
ponto de vista dos seus proprietrios. Isto no quer dizer que outras perspectivas no foram
importantes para a anlise, mas que esta importncia teve de ser percebida pelo empresrio e
transformada em ao.
Metodologicamente, a pesquisa teve carter exploratrio e descritivo. Por ser
exploratria, teve-se a pretenso de mostrar que o estudo visou ganhar familiaridade com a
rea tema e no ganho de conhecimento para uma investigao mais rigorosa em estgio
posterior (Collins e Hussey, 2005, p. 328). A pesquisa descritiva, uma vez que procurou
descrever de forma sistemtica a opinio dos entrevistados sobre as dificuldades encontradas.
A amostra da pesquisa foi constituda pelas empresas incubadas da IEBT conforme
quadro abaixo:

Quadro 1 Empresas Incubadas.

EMPRESA

REA DE ATUAO

JT1

TI (Software)

ST2

TI (Software)

TT3

TI (Software)

PB1

Biotecnologia

HB2

Biotecnologia

EB3

Biotecnologia

FB4

Biotecnologia

CA1

Agronegcio

SA2

Agronegcio

RA3

Agronegcio

NSA1

Sade Animal

CAL 1

Alimentos
Fonte: Dados da pesquisa.

A pesquisa foi realizada em quatro etapas, tendo como base a orientao de pesquisa
qualitativa proposta por Strauss e Corbin (2008):
a) Coleta de Dados Primrios: a coleta de dados primrios foi feita atravs de entrevistas
semiestruturadas com os responsveis pela gerncia do empreendimento. Em tal
entrevista, os responsveis pela gerncia discorreram sobre os desafios/dificuldades que
enfrentam em oito categorias: Produto, Mercado, Canais de Distribuio, Processos,
Recursos (Financeiros, Humanos, Materiais), Fornecedores, Ambiente e Gesto.
b) Anlise e Codificao dos Dados Primrios: aps as entrevistas, as falas dos
entrevistados foram analisadas e codificadas. A anlise e a codificao foram realizadas
por meio da tcnica de Exame Microscpico de Dados (Strauss e Corbin, 2008) que
consistiu na anlise detalhada, linha por linha [ no nosso caso, frase por frase ] para gerar
categorias iniciais (p. 65). Nesta etapa foram analisas as falas dos entrevistados buscando
fazer um levantamento dos desafios/dificuldades que cada empresa enfrenta, depois de tal
levantamento relacionou-se os desafios discorridos com as categorias de interesse dessa
pesquisa.

c) Anlise Seletiva: nesta etapa os resultados das anlises foram organizados por empresas,
fornecendo a cada uma um diagnstico do que foi pesquisado em relao a ela.
Por meio dos dados levantados e codificados na etapa anterior, efetuou-se um
diagnstico individual das empresas que compe a amostra estudada, em tais diagnsticos
realizou-se uma anlise por meio do modelo sistmico, ou seja, pesquisou-se a inter-relao
existente entre os desafios/dificuldades enfrentados por cada empresa.
d) Levantamento Global: a ltima etapa consistiu no levantamento global dos
desafios/dificuldades enfrentados pelas empresas, nesta etapa fez-se uma anlise
quantitativa dos desafios/dificuldades de todas as empresas que compe a amostra de
estudo. Neste levantamento global das dificuldades, buscou-se destacar quais so os
desafios/dificuldades frequentes.

4 ANLISE DOS DADOS

O objetivo desta pesquisa consistiu em descrever as dificuldades encontradas por
empresas incubadas na Incubadora de Empresas de Base Tecnolgica/CENTEV/UFV de
acordo com o relato de seus administradores e analis-las sob a tica do modelo sistmico
adaptado proposto por Churchman (1976). A anlise buscou explicar as inter-relaes
existentes entre as dificuldades encontradas nos diversos subsistemas do modelo (Mercado,
Produtos, Canais de Distribuio, Ambiente, Fornecedores, Processos, Recursos e Gesto).
A anlise dos resultados abrangeu dois tpicos: o primeiro foi o levantamento dos
desafios/dificuldades relatados pelos empresrios, conforme a Tabela 1, na qual apresentada
a classificao dos desafios/dificuldades relatados pelos administradores de acordo com as
categorias analisadas nesta pesquisa (produto, mercado, canais de distribuio, processos,
recursos humanos, recursos materiais, recursos financeiros, fornecedores, ambiente e gesto).
J o segundo tpico diz respeito anlise dos desafios/dificuldades por meio do modelo
sistmico adaptado proposto por Churchman (1976).

DESAFIOS E
DIFICULDADES

Tabela 1 Levantamento dos desafios/dificuldades enfrentadas pelas empresas incubadas

CATEGORIAS
PRODUTO/SERVIO
Resistncia ao uso
Regularizao do produto/servio junto aos rgos reguladores
Falhas no desenvolvimento
Caractersticas do produto (inovao e de base tecnolgica)
Padronizao dos treinamentos oferecidos
Interferncia dos produtos meios (falta de ateno no desenvolvimento do produto principal)
Custo elevado do produto
MERCADO
Acessar o mercado

Conquistar novos Clientes

Concorrentes

DESAFIOS E DIFICULDADES

Continua
CATEGORIAS
PRODUTO/SERVIO
Resistncia ao uso
Regularizao do produto/servio junto aos rgos reguladores
Falhas no desenvolvimento
Caractersticas do produto (inovao e de base tecnolgica)
Padronizao dos treinamentos oferecidos
Interferncia dos produtos meios (falta de ateno no desenvolvimento do produto principal)
Custo elevado do produto
MERCADO
Acessar o mercado
Conquistar novos Clientes
Concorrentes
CANAIS DE DISTRIBUIO
Restrio nos meios de distribuio do produto
Poucos representantes de venda
Encontrar e efetivar parcerias
Atrasos na entrega dos produtos
Burocracias nos processos licitatrios
Escolher um canal de distribuio adequado
PROCESSOS
Seguir adequadamente os procedimentos pr-estabelecidos
Melhoramento das tcnicas de produo
Falta de controle dos processos produtivos
Servios individualizados, impossibilidade de padronizao dos processos.
Atraso no desenvolvimento do produto em virtude da falta de profissionais qualificados
RECURSOS HUMANOS
Contratar mo de obra apta e qualificada
Reter mo de obra apta e qualificada
Falta de profissionais qualificados
RECURSOS FINANCEIROS
Dependncia de recursos advindos das agncias de fomento
Escassez de recursos financeiros
Obteno de recursos junto s agncias de fomento e outras instituies
RECURSOS MATERIAIS
Encontrar equipamentos que satisfao as necessidades da empresa
Custo elevado dos materiais
Desenvolver um componente do seu produto
FORNECEDORES
Encontrar fornecedor local
Fornecedor local com custo elevado
Negociao direta com o fornecedor
M qualidade do atendimento
AMBIENTE
Viosa/Prefeitura de Viosa
Ausncia de incentivos para a criao de empresas
Localizao de Viosa
Estrutura da cidade
Universidade
A visibilidade das empresas depende da universidade
Burocracia dos rgos pblicos
Burocracia com relao aos processos da Incubadora
Burocracia com relao aos processos da Universidade

Burocracia de outras instituies pblicas

Ilegalidade nos processos de contratao de servio ou compra de produto
Economia e poltica

DESAFIOS E DIFICULDADES

Continua
CATEGORIAS
Incubadora
Fornecer parcerias com os rgos pertencentes a UFV(empresas juniores)
Poucas aes a fim de atrair investidores
Infraestrutura oferecida
Apoio administrativo
Percepo inadequada sobre as necessidades da empresa
Cursos e capacitaes
Imagem que o mercado tem em relao s empresas que participam do processo de incubao
GESTO
Falta de tempo e ateno dada a gesto
Falta de foco
Concentrao da gesto em um nico scio
Interao com os stakeholders
Falta de conhecimento por parte do(s) scio(s) sobre gesto de empresas.
Estrutura societria familiar
Planejamento financeiro
Evaso ds scio
Fonte: Elaborao prpria

Sob a tica do modelo sistmico proposto por Churchman (1976), buscou-se verificar
a inter-ligao entre os desafios e dificuldades enfrentados pelas empresas incubadas. Nesta
pesquisa observou-se que tal fato ocorre, contudo houve a necessidade de se fazer uma
adaptao neste modelo, uma vez que se constatou que alguns desses desafios/dificuldades
exercem maiores influncias no surgimento de outros desafios. Com isso, por meio do modelo
sistmico adaptado analisou-se a inter-relao entre os desafios/dificuldades e verificou quais
desses desafios tem maior influncia no surgimento de outros desafios.
Ao analisar os desafios/dificuldades enfrentados nas categorias: Produto, Mercado,
Canais de Distribuio, Processos, Recursos (Humanos, Financeiros e Materiais),
Fornecedores, Ambiente e Gesto, constata-se que estes esto interligados, ou seja, um
desafio pode influenciar no surgimento de diversos desafios. Com base no diagnstico
individual das empresas verifica-se que os desafios/dificuldades relacionados ao Produto,
Recursos

Financeiros

Gesto

so

os

que

provocam

surgimento

desafios/dificuldades. Conforme pode ser ilustrado na Figura 3 abaixo:

de

outros

Figura 3 Modelo sistmico adaptado para anlise das empresas.

Mercado

Processos

Ambiente

Produto
Recursos
Financeiros

Canais de
Distribuio

Fornecedores

Gesto

Recursos
Materiais

Recursos
Humanos

Fonte: Elaborao prpria

Observa-se que da amostra constituda por 12 empresas:

10 empresas apresentaram os desafios decorrentes da categoria produto como um
desafio que influncia no surgimento de outros desafios, mais especificamente, as
dificuldades para regularizar os produtos junto aos rgos competentes e
interferncia dos produtos meios tm maior influncia no surgimento de outros
desafios.
10 empresas apresentaram os desafios decorrentes da categoria recursos financeiros
como um desafio que influncia no surgimento de outros desafios, mais
especificamente, as dificuldades relacionadas escassez de recursos financeiros e para
obter recursos financeiros junto s agncias de fomento e outras instituies so as
que mais influenciam no surgimento de outras desafios.

 7 empresas apresentaram os desafios decorrentes da categoria gesto como um

desafio que influncia no surgimento de outros desafios, mais especificamente, as
dificuldades em relacionadas a falta de tempo e ateno dada a gesto e a falta de
conhecimento por parte do(s) scio(s) sobre gesto de empresas so as que mais
influenciam no surgimento de outras desafios. Ressalta-se que, das outras 5 empresas
que no apresentaram os desafios decorrentes da categoria gesto como desafios que
influenciam no surgimento de outros desafios, 3 dessas empresas revelaram que nem
todos os scios tm conhecimentos sobre gesto, e por isso enfrentam obstculos para
gerenciar a empresa, sendo a escolha das decises ligadas a empresa concentradas no
scio que possui formao/conhecimento em tal rea.
Constatou-se que a anlise dos desafios/dificuldades por meio de um modelo
sistmico, com o intuito de estudar quais desafios esto interligados, no pode ser realizada de
modo global e sim de uma maneira individual, ou seja, analisar os e desafios/dificuldades de
cada empresa, pois cada empresa possui as suas peculiaridades.
A anlise global permitiu fazer um levantamento de quais desafios tem maior
influncia no surgimento de outros desafios, contudo o julgamento correto, de quais desafios
apresentam essa caracterstica de influncia realizado de modo individualizado.
Por meio de da anlise individual, visualizou-se que as empresas enfrentam
dificuldades para terminar o desenvolvimento do seu produto principal, sendo esse com
caractersticas de base tecnolgica e inovao, tal fato ocasiona problemas para esta se manter
financeiramente, a fim de solucionar esse desafio tais instituies comercializam outros
produtos, denominados nessa pesquisa de produtos meios, contudo o desenvolvimento
desses produtos meios, na maioria das empresas estudadas, retarda o processo de
desenvolvimento do seu produto principal, pois existe uma inquietao na empresa em qual
pedido atender, produzir os produtos meios para gerar entrada de caixa ou terminar o
desenvolvimento do produto principal?, isso ocorre devido restrio de mo de obra
enfrentada pelas empresas, que no possuem profissionais suficientes para atender a tais
demandas.
As empresas por possurem poucos recursos financeiros no podem expandir o seu
quadro de funcionrios e ainda esto sujeitas a perd-los por no terem recursos financeiros
suficientes para oferecer melhores benefcios a tais funcionrios, o que ocasiona em
dificuldades para reter mo de obra apta e qualificada. A principal fonte de recursos
financeiros para empresas de base tecnolgica e inovao so as agncias de fomento, no
entanto os editais de tais instituies, de acordo com o relato da maioria dos entrevistados,

no atendem as necessidades de recursos financeiros dessas empresas e possuem valores

insuficientes para essas organizaes finalizarem o desenvolvimento de seus produtos
principais e se manterem, esses editais ainda apresentam restries na aplicao dos recursos
disponibilizados.
Alinhado a todos esses desafios existe a falta de capacitao na rea gerencial por
parte dos scios dessas empresas, tais scios, em sua grande maioria, so profissionais
altamente tcnicos, entendem muito do desenvolvimento da tecnologia, mas no possuem
conhecimentos sobre gesto empresarial. Porm, a maioria desses scios, que discorreram
terem dificuldades para gerenciar a sua empresa por falta de conhecimento na rea
administrativa, no participam ativamente dos cursos e capacitaes oferecidos pela
Incubadora, alguns justificam que no participam dessas atividades por no terem tempo.
Vale ressaltar, que as incubadoras de empresas so instituies que tm como um de
seus objetivos auxiliar na capacitao dos gestores das empresas que participam do processo
de incubao. Em seu site a Incubadora de Empresas de Base Tecnolgica CENTEV/UFV
apresenta os seus objetivos, sendo alguns desses objetivos: Oferecer orientao em reas
estratgicas para o desenvolvimento da empresa, tais como marketing, contabilidade,
legislao e captao de recursos e Disponibilizar consultorias e treinamentos para as
empresas vinculadas; e Estimular a formao da cultura empreendedora. sabido que tal
Incubadora possui problemas em sua infraestrutura, como a sua localizao, deficincia na
prestao de servios de: transporte, internet, telefonia, alimentao e servios bancrios,
contudo, sobre a qualidade dos treinamentos oferecidos pela incubadora no foi discorrido um
nmero expressivo de dificuldades, os poucos que participam ativamente desses treinamentos
e cursos discorrem que estes so de grande auxilio na sua formao enquanto gestor.
Desse modo, com base nos resultados obtidos atravs da anlise das entrevistas por
meio do modelo sistmico adaptado proposto por Churchman (1976), esta pesquisa auferiu os
seguintes resultados:
a) apresentou para cada empresa um diagnstico do relato de suas dificuldades analisadas
de forma sistmica.
b) apresentou um modelo sistmico de anlise de dificuldades de empresas incubadas,
com a pretenso de ajudar s incubadoras na sua funo de apoio s empresas
incubadas.

5 CONCLUSO

O objetivo dessa pesquisa consistiu em descrever as dificuldades encontradas por

empresas incubadas de acordo com o relato de seus administradores e analis-las sob a tica
do modelo sistmico adaptado proposto por Churchman (1976). Essa anlise buscou explicar
as inter-relaes entre as dificuldades encontradas nos diversos subsistemas do modelo, sendo
estes: Mercado, Produto, Canais de Distribuio, Processos, Fornecedores, Recursos
(Humanos, Financeiros e Materiais), Ambiente e Gesto. Para o alcance desse objetivo,
realizou-se uma pesquisa exploratria e descritiva, com abordagem qualitativa, os dados dessa
pesquisa foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas junto a 12 empresas
participantes do processo de incubao da Incubadora de Empresas de Base Tecnolgica
IEBT - do Centro Tecnolgico de Desenvolvimento Regional de Viosa CENTEV - da
Universidade Federal de Viosa UFV.
Com base nos resultados obtidos por meio deste estudo, ficou evidente que as
empresas pesquisadas possuem dificuldades quanto ao processo de produo de seus
produtos, sendo mais frequentes os desafios relacionados ao aprimoramento do processo
produtivo. Em relao ao produto, houve consenso de que a principal dificuldade a
interferncia dos produtos meios no desenvolvimento dos produtos principais. Outro
problema encontrado o de captar recursos financeiros junto s agncias de fomento e outras
instituies. Muitas das vezes os recursos disponveis no atendem as necessidades dos
empreendedores, uma vez que em alguns editais j expresso onde o recurso deve ser
aplicado.
Relacionado ao mercado, os principais desafios, de acordo com o relato dos
administradores, ocorrem em virtude da dificuldade em acessar o mercado e em relao aos
concorrentes. Em se tratando dos canais de distribuio, fornecedores e de recursos materiais
utilizados na produo, no houve consenso nas dificuldades encontradas. J em relao aos
recursos humanos a principal dificuldade exposta a de contratar e reter mo de obra apta e
qualificada.
Quando o tema se volta para os desafios encontrados pelos empreendedores em
relao ao ambiente onde as empresas esto inseridas, a principal dificuldade relatada a
burocracia existente nos rgos pblicos com os quais as empresas de relacionam.
Por fim, quanto gesto a principal dificuldade a falta de conhecimento por parte
dos scios sobre como gerenciar a empresa o que ocasiona em desafios no gerenciamento das
mesmas. Na maioria desses empreendimentos seus scios possuem um enorme conhecimento
(formao) sobre a parte tcnica, ou seja, sobre o desenvolvimento do produto, mas carecem

de conhecimentos sobre a gesto do negcio, e por no buscarem ativamente cursos ou

capacitaes na rea de gesto essa situao agravada.
Dificuldades similares com as identificadas nesta pesquisa so apontadas no estudo de
Raupp e Beuren (2009), em seu trabalho os autores destacam que as principais dificuldades
enfrentadas pelas empresas incubadas relacionam-se a insero desses empreendimentos no
mercado, a falta de conhecimento em gesto empresarial e de recursos financeiros.

Alm da identificao dos desafios, esta pesquisa props a anlise desses desafios por
meio do modelo sistmico, com isso contatou-se que os mesmos esto interligados, ou seja,
um desafio pode influenciar no surgimento de diversos outros. Com base no diagnstico
individual das empresas verifica-se que os desafios/dificuldades relacionados ao Produto,
Recursos Financeiros Gesto so os que impulsionam o surgimento de outros
desafios/dificuldades.
Pode-se inferir que est pesquisa alcanou o objetivo ao qual se props - analisar as
dificuldades das empresas incubadas por meio do modelo sistmico adaptado proposto por
Churchman (1976) entretanto, observa-se que vrias vertentes podem ser exploradas nessa
linha de pesquisa a fim de complementar esse estudo. Portanto, recomenda-se, para futuras
pesquisas, averiguar qual a percepo dos empresrios sobre o papel da incubadora, investigar
se tais empresrios compreendem o verdadeiro papel das incubadoras que, conforme
discorrem a Associao Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores
(ANPROTEC), as incubadoras de empresas e parques tecnolgicos so entidades promotoras
de empreendimentos inovadores que tm por objetivo oferecer suporte a empreendedores para
que eles possam desenvolver ideias inovadoras e transform-las em empreendimentos de
sucesso. A ANPROTEC ressalta que para o alcance desse objetivo as incubadoras precisam
oferece infraestrutura e suporte gerencial, orientando os empreendedores quanto gesto do
negcio e sua competitividade, entre outras questes essenciais ao desenvolvimento de uma
empresa. Recomenda-se tambm, para futuras pesquisas, a aplicao desse estudo em outras
incubadoras de base tecnolgica e de base tradicional, para investigar os desafios comuns
existentes entre estes tipos de incubadoras. Outra recomendao o aprofundamento na
anlise da inter-relao existente entre as dificuldades, sendo que tal anlise poder ser
realizada por setor.

REFERNCIAS

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