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Ruhr - Alemanha
Autoria: Edison Afonso Maletz, Dieter Rugard Siedenberg
Resumo
Para o xito das incubadoras de empresas, a compreenso de seus Fatores Crticos de Sucesso
FCS fundamental, pois representam uma abordagem ampla com dimenses internas e
externas, estticas e dinmicas, tticas e estratgicas, organizacionais e tcnicas, que
permitem uma gesto qualificada e que garantem a sustentabilidade das organizaes. O
presente trabalho, sob a tica da pesquisa social qualitativa, objetivou investigar e descrever a
percepo dos gestores das incubadoras de empresas da Regio do Ruhr, da Alemanha, em
relao aos Fatores Crticos de Sucesso necessrios para o desempenho de seu papel. A
pesquisa pode ser classificada como sendo exploratria, descritiva, bibliogrfica e de estudo
de caso. No estudo, foram investigados os casos das incubadoras de empresas implantadas na
regio at o ano de 1990, totalizando sete organizaes. Aps uma minuciosa reviso da
literatura, os FCS identificados foram apresentados aos gestores das sete organizaes, que
revelaram como gerenciam cada um desses fatores.
1 Introduo
Para auxiliar os gestores nas atividades gerenciais, a literatura oferece uma ampla
gama de estudos e orientaes. Entre os diversos temas que se apresentam, os estudos sobre
os Fatores Crticos de Sucesso revelam-se de grande importncia em razo da sua amplitude,
visto que consideram variveis internas (instalaes, processos, gerncia, etc.) e externas
(cooperao, economia local, redes de contatos, etc.).
Os FCS definem as principais orientaes que a gesto deve seguir na implementao
e administrao de uma organizao. Esses fatores definem um nmero limitado de reas que
so essenciais para a organizao completar sua misso e obter xito (DANIEL, 1961). A
partir da, qualquer atividade, iniciativa ou deciso que se toma deve levar em considerao
esses fatores para assegurar um bom desempenho nessas reas.
Por isso, a importncia dos FCS se destaca na atual conjuntura de gesto empresarial,
de complexidade crescente, em que os gerentes necessitam cada vez mais de acesso s
informaes relacionadas ao seu papel na empresa e s suas responsabilidades particulares.
Os FCS tornam explcito aquilo que um gerente intuitivamente, repetidamente ou mesmo
acidentalmente sabe e faz para conduzir a organizao ao xito (CARALLI, 2004).
Assim, reconhecendo os FCS como parmetros norteadores para a tomada de deciso
dos gestores, o presente estudo apresenta a aprendizagem com a experincia das Incubadora
de Empresas da regio do Ruhr, da Alemanha,
os chamados Technologie- und
Grnderzentren (TGZ). A partir de um aprofundamento na temtica dos FCS dessas
incubadoras procurou-se respostas pergunta que norteou a pesquisa: na percepo dos
gestores, como ocorre a gesto dos Fatores Crticos de Sucesso nos Technologie- und
Grnderzentren da regio Ruhr?
Para os gerentes , conhecer e orientar-se pelos FCS pode ser uma boa referncia para
que a organizao possa cumprir sua misso e alcanar o objetivo de fortalecer e desenvolver
empreendimentos competitivos e inovadores. Isso, porque, segundo Rockart (1979), os FCS
oferecem suporte ao processo de planejamento, assistncia na definio das prioridades em
decises de investimento, processos estruturados da anlise e orientao aos gerentes, para
focalizar sua ateno e a ajudar a organizao a ser bem sucedido.
Considerando-se que o tema trata dos Fatores Crticos de Sucesso, optou-se por
investigar aquelas incubadoras que j estivessem consolidadas no mercado. Para o
1
enquadramento nesse critrio, optou-se pelas incubadoras que foram implantadas at 1990.
Dessa forma, o estudo da gesto dos Fatores Crticos de Sucesso concentrou-se nas
incubadoras implantadas na regio do Ruhr at o ano de 1990, totalizando sete organizaes,
conforme segue:
1 Technologie- und Chemiezentrum Marl GmbH - TECHNOMARL
2 Technologiezentrum Ruhr TZR
3 TechnologieZentrumDortmund GmbH - TZDO
4 Innovations- und Technologiezentrum Unna GmbH
5 Essener Technologie- und Entwicklungs-Centrum - ETEC
6 Hammer Technologie- und Grnderzentrum GmbH - HAMTEC
7 Technologiezentrum fr Duisburg - TECTRUM
A presente pesquisa foi realizada entre os meses de junho de 2005 junho de 2006,
perodo em que o pesquisador residiu na regio do Ruhr. Sob a tica da pesquisa social
qualitativa, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os gerentes das incubadoras,
objetivando investigar e descrever a percepo dos gestores em relao aos Fatores Crticos
de Sucesso necessrios para o desempenho de seu papel. A pesquisa pode ser classificada
como sendo exploratria, descritiva, bibliogrfica e de estudo de caso (TRIVIOS, 1987;
MINAYO, 2001; YIN, 2001).
2 Contextualizao do Estudo e Caracterizao das Incubadoras
A regio do Ruhr, localizada no estado do Rennia do Norte Westflia, no centrooeste da Alemanha, considerada a maior concentrao industrial da Europa. Por mais de 150
anos, teve a sua economia baseada na extrao de carvo e no ao, bem como na indstria
pesada associada a essa matria-prima. Com a crise do carvo a partir dos anos 50, seguida
da crise do ao em meados dos anos 70, a regio se viu mergulhada numa crise que resultou
na eliminao de mais de 450 mil empregos diretos e, pelas estimativas, aproximadamente
um milho e 200 mil empregos indiretos (BRETSCHNEIDER, 2005).
Os reflexos da decadncia desses setores perduram at hoje. A regio do Ruhr
apresenta as mais altas taxas de desemprego do pas, superiores a 15%. Em algumas cidades,
como Gelsenkirchen, esse ndice ultrapassa os 20% (RVR, 2005). Por apresentar esse quadro
crnico, que os investimentos pblicos voltados reestruturao da economia, visando
gerao de emprego e renda, foram to intensos nos ltimos 30 anos. A implantao de
universidades de cincias aplicadas, centros de pesquisa, incubadoras, programas de
capacitao e de apoio ao empreendedorismo so algumas das aes desenvolvidas pelo
Estado para melhorar esse contexto (GOCH, 2002).
No caso das incubadoras, a regio tem hoje umas das maiores concentraes do
mundo. So 25 entidades em uma rea pouco maior que 4.400 quilmetros quadrados
(STERNBERG, 1996). Os resultados dos efeitos das incubadoras na economia regional ainda
so tmidos e de difcil mensurao, mas bem concretos. Com o apoio dos TGZ, novas
empresas vm se constituindo e contribuindo para o aumento da oferta de trabalho, da
gerao de renda, da competitividade e do crescimento econmico regional. Essa nova
gerao de empreendedores orientados inovao tecnolgica passou a introduzir novas
caractersticas e dinmicas na economia da regio. Assim, as incubadoras vo cumprindo um
importante papel dentro da poltica de reestruturar e revitalizar a economia da regio do Ruhr
(GOCH, 2002; SEEGER, 1997; HABERSAM, 1994; STERNBERG, 1996).
De acordo com a delimitao desse estudo, os TGZ da regio do Ruhr selecionados
para essa pesquisa foram aqueles implantados at o ano de 1990. Por esse critrio, a pesquisa
concentra-se em sete organizaes, as quais esto caracterizadas no quadro 01 abaixo:
Scios
das
Entidades
TECHNOMARL
1.989
600
8.000
TZR
TZDO
UNNA
ETEC
HAMTEC
TECTRUM
1.989
16.500
16.500
1.985
5.600
81.750
1.987
1.000
5.000
1.985
2.500
22.000
1.988
2.000
6.200
1.987
2.000
14.000
8,00
11,50
9,50
6,00
11,30
10,00
10,00
21
58
85
30
127
55
58
200
TI
250
Microeletrnica
Microsistmas
Multimdia
TI
100
185
308
60
320
Qumica Automao Automao Todos os
Energia
Informtica Informtica Robtica
setores
Ambiente
Medicina Biomedicina
de base
Medicina
Const.Civil
Microtecnolgica
TI
Tcnicas de Eletrnica
Sade
Medio
Logstica
Const.Civil
outros
Consulting
Municpio 4 Municpio Municpio Privada
Municpio
Bancos
ACI
6 Bancos
Banco
Associao Sindicato
ACI
ACI
de fomento Associao 2 Univers.
de fomento Cmara do
trabalhador
Multimdia
Outros
Municpio Associao
3 Bancos
de fomento
ACI
Cmara do
trabalhador
tecnologias, atuar em setores que tenham boa perspectiva de futuro, formar empresas com
capacidade de crescimento e gerar postos de trabalho duradouros (Gerente do TZR).
As dificuldades que as incubadoras encontram no seu planejamento so consideradas
semelhantes s que se apresentam no planejamento de outras empresas. O gerente da Hamtec
destaca que ... as principais dificuldades que se apresentam no planejamento, so as de
ajustar e alinhar as aes da incubadora com a vocao regional e as necessidades do
mercado. E esse alinhamento exige observao do mercado e reaes rpidas, como destaca
o gerente da ETEC: ... o plano importante para a instituio, mas tambm precisa ser
rapidamente adaptado ao contexto econmico do momento.
4.2 Equipe de gesto dinmica e qualificada
A equipe de gesto responsvel pela organizao e o funcionamento interno e
externo da incubadora. Cabe a ela organizar os espaos, coordenar os servios a serem
oferecidos, articular as parcerias externas, enfim, uma ampla gama de atividades que
necessitam ser administradas para o bom andamento da incubadora. Considerando-se que as
equipes de gesto so, via de regra, bastante reduzidas, se faz necessrio que sejam dinmicas
e bastante qualificadas.
A estrutura organizacional das incubadoras bastante simples, compe-se de um
conselho administrativo, gerncia, secretariado/recepo e manuteno. Em alguns casos, h
coordenadores para as diferentes reas tecnolgicas (como o caso do TZDO).
A gerncia responsvel pela articulao com as demais entidades que fomentam e
auxiliam a incubadora. A gerncia no presta consultoria e assessoria s empresas incubadas,
todavia oferece as orientaes iniciais e direciona o empreendedor ao parceiro mais adequado
para prestar consultoria, de acordo com o ramo de seu negcio e de suas carncias.
Para o gerente da ETEC, ... uma equipe gerencial qualificada e dinmica o fator
mais importante para uma incubadora e, de acordo com a gerncia da TZR, a
dinamicidade da gerncia se revela na qualificada rede de contatos com consultores e
instituies locais.
A gerncia da incubadora tambm tem forte responsabilidade na capacidade de atrao
de novos empreendedores para a incubadora, uma vez que deles a funo de promover os
resultados e divulg-los para a comunidade.
4.3 Avaliao do impacto da incubadora atravs de indicadores de performance
selecionados.
A definio de indicadores para avaliar as contribuies que a incubadora traz para as
empresas incubadas, e principalmente para a regio onde est inserida, uma importante
ferramenta de gesto. Atravs deles possvel dimensionar e alinhar as suas aes com as
expectativas das empresas e da regio. At o momento, a avaliao dos impactos das
incubadoras sobre a regio vem sendo um grande desafio para os estudiosos do assunto. A
grande dificuldade reside na mensurao de impactos qualitativos.
Na regio do Ruhr, a opinio pblica e o discurso dos principais atores econmicos,
sociais e polticos, consideram o impacto das incubadoras como sendo muito positivo para a
regio. Dados quantitativos como nmero de novas empresas, gerao de postos de trabalho,
nmero de patentes registradas, entre outros, confirmam essa linha de pensamento. Ressaltese porm, que estudos cientficos nesse sentido ainda so incipientes e as metodologias de
avaliao ainda carecem de melhorias significativas, para abarcarem o real impacto
(quantitativo e qualitativo) das incubadoras nas regies.
pode perfeitamente ser dependente de algumas instituies, desde que essas instituies
sejam coordenadas por pessoas dinmicas.
4.5 Localizao e instalaes condizentes com a busca de uma operao lucrativa
Esse fator representa a necessidade de se administrar uma incubadora como uma
empresa, um negcio e no apenas como uma organizao que visa apoiar o surgimento de
novas empresas. Nesse sentido, a localizao torna-se importante porque vai ser decisiva no
acesso aos potenciais empreendedores, aos recursos de pesquisa (universidades ou centros de
pesquisa) e, tambm, aos potenciais clientes das empresas incubadas.
O sucesso da incubadora foi fortemente influenciado pela localizao, dentro do
Parque Tecnolgico e junto com a Universidade. Sem esse ambiente inovador, os resultados
no teriam sido alcanados. Com essas palavras, a gerente da TZDO resume a importncia
desse fator para o sucesso da sua incubadora.
A anlise da gesto desse fator crtico de sucesso revela que a localizao e as
premissas definidas pelas incubadoras tm uma influncia muito forte na sua autonomia,
porque elas so determinantes da atrao dos novos empreendedores que buscam, alm de um
assessoramento empresarial, um local onde sua empresa tenha visibilidade e facilidade de
acesso aos mercados. Por isso o gerente da HAMTEC aponta que ... a escolha do local deve
ser observada junto com os setores que se pretende apoiar, visto que ter forte influncia na
atrao de empreendedores.
Alm de o fator influenciar a atrao de novos empreendedores, a localizao da
incubadora deve ser observada pensando em facilitar o acesso dos futuros clientes das
empresas incubadas, bem como, na proximidade com as instituies que apiam a entidade e
os laboratrios de pesquisa. Esses aspectos foram observados em todas as incubadoras
pesquisadas e fica claro na fala do gerente da TECTRUM: ...optamos por essa localizao
pela proximidade com as diversas entidades e instituies locais, como a Fraunhofer e as
universidades, e pela proximidade com as redes de transporte, como nibus, trem, rodovias,
aeroporto e porto.
A localizao da incubadora em um estabelecimento que tenha uma identidade muito
forte relacionada determinada instituio tambm pode ser prejudicial, visto que passaria
uma imagem de que a incubadora pertence a tal instituio e poderia afastar alguns
empreendedores. Isso fica claro no discurso de alguns gerentes, que exemplificam afirmando
que uma incubadora localizada junto prefeitura, poderia passar uma conotao poltica que
atrapalharia as atividades. Da mesma forma a localizao em algum prdio da universidade.
Nesse caso, embora a proximidade com a universidade seja um aspecto favorvel, corre-se o
risco de passar uma imagem acadmica e pouco orientada ao mercado.
4.6 Imagem de sucesso da incubadora
Se uma incubadora percebida por outros como bem-sucedida, ela atrai mais
recursos para seu desenvolvimento e passa credibilidade s empresas incubadas
(DORNELLAS, 2002, p.29). Essa pode ser tambm a percepo que as incubadoras
pesquisadas tm em relao a esse fator crtico de sucesso. Todas apontam que fundamental
uma imagem de sucesso para que a incubadora possa se firmar como elemento definitivo e
importante para a comunidade e posicionar as empresas incubadas no mercado.
Todas as incubadoras mantm uma poltica ativa de divulgao, promoo e
fortalecimento da imagem. Utilizam-se, para tanto, de folhetos, revistas e catlogos de
excelente qualidade, onde apresentam os servios oferecidos, as parcerias existentes, a
divulgao de palestras e, principalmente, casos de sucesso. A divulgao dos casos de
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empresas incubadas e bem sucedidas uma das melhores ferramentas para fortalecer a
imagem de sucesso da incubadora. A gente convence pelo desempenho; com essa
afirmao, o gerente do Innovationszentrum Unna, resume o seu principal argumento para
atrair novos empreendedores.
De fato, percebe-se claramente no discurso dos gerentes, que a imagem construda
pelas incubadoras fruto de mais de 15 (quinze) anos de trabalho e projetos bem sucedidos. A
gerente da TZDO aponta que ...a excelente imagem da incubadora foi se desenvolvendo ao
longo dos anos, atravs de sua atuao na regio, foi algo natural. Hoje, j h casos de
empreendedores da Sua que vieram se incubar aqui em razo da credibilidade e da
visibilidade que a incubadora agrega aos seus incubados.
H tambm uma preocupao muito grande com relao estrutura fsica e s
instalaes do local. Com exceo do Innovationszentrum Unna, as demais esto instaladas
em prdios amplos e que impressionam pela estrutura; isso se comprova nas palavras do
gerente da ETEC: o que mais divulga a imagem da ETEC o fato de ela ser uma das
maiores da Alemanha, no que diz respeito estrutura fsica e empresas incubadas.
4.7 Ensino do empreendedorismo
A demanda para a incubao de empresas est diretamente relacionada cultura
empreendedora da regio. Sem empreendedores, no h incubadora. Assim, o trabalho de
divulgao do empreendedorismo, bem como o ensino dos conceitos e formas de identificar
as melhores oportunidades de transformar idias em negcios, fundamental para as
incubadoras. Essas aes podem ser desenvolvidas pela incubadora ou pelos parceiros
envolvidos no processo.
Na Alemanha, assim como na maior parte da Europa e USA, o empreendedorismo
largamente difundido na sociedade. Existe uma densa rede de estmulo ao empreendedorismo,
que oferece palestras, seminrios e cursos. Dessa forma, divulgar ou ensinar o
empreendedorismo, acaba sendo uma atividade pouco exercida pelas incubadoras, e sim, por
outras instituies pblicas e empresas privadas que ofeream esse servio.
Reconhecendo a importncia do ensino do empreendedorismo para as incubadoras,
elas formam parcerias com as instituies para atuar de forma conjunta. Algumas dessas
parcerias podem ser observadas nas universidades, ali, as incubadoras buscam sensibilizar a
instituio a aumentar a insero de disciplinas de empreendedorismo na grade curricular e
fomentam os professores das disciplinas com material e informaes para divulgar a
incubadora como parceira na realizao do empreendimento.
No faz sentido oferecer cursos e palestras que j vm sendo oferecidos na regio. A
incubadora deve observar o ambiente e complementar as carncias no ensino do
empreendedorismo. Com essa afirmao, a gerente da TZDO resume a forma como a
instituio gerencia esse fator. No caso de Dortmund, para complementar as atividades de
ensino do empreendedorismo, a incubadora oferece um espao para a pr-incubao, de forma
gratuita. Nessa fase, os potenciais empreendedores recebem o apoio e a assessoria necessria
para decidir se vo criar uma empresa ou no.
Outra atividade desenvolvida pelas incubadoras, voltada ao ensino do
empreendedorismo, a Summerschool. Alunos, ou interessados em empreender, recebem
um treinamento intensivo sobre a criao e gesto de empreendimentos.
4.8 O processo de seleo de empresas incubadas
O processo de seleo um fator crtico para o sucesso da incubadora porque garante
a admisso de projetos que tenham real potencial de crescimento e que sejam condizentes
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com os setores escolhidos para serem apoiados pela incubadora. Para compreender o processo
de seleo das empresas incubadas, necessrio ter claro que as incubadoras analisadas tm
uma forte orientao para a auto-sustentao. Nesse sentido, realizam um grande esforo para
manter todos os espaos ocupados, visto que o aluguel a principal receita da incubadora.
Isso no significa que todo e qualquer empreendimento seja aceito para a incubao,
mas que no h prazos rgidos e pr-estabelecidos para a seleo e que cada novo
empreendimento analisado e avaliado individualmente. Esse pensamento pode ser percebido
na fala do gerente da TZR: Cada novo empreendedor tratado como um interessado em
alugar um espao na incubadora. No entanto, observado o ramo de atividade em que o
interessado quer empreender, se est de acordo com os setores definidos pela incubadora e
se o negcio tem potencial de crescimento.
O primeiro item a ser observado no processo de seleo se o novo empreendimento
de base tecnolgica e se o mesmo se enquadra nos setores que a incubadora apia. Para a
gerente da TZDO, ... fundamental que o novo empreendimento esteja orientado aos setores
pr-definidos. Na seqncia analisado se a incubadora possui a capacidade de apoiar e
contribuir com o novo projeto ou se ela possui parceiros que o faam. Por fim, verificado se
a idia de negcio e os dados financeiros so viveis.
O Plano de Negcios a ferramenta utilizada para apresentao da idia por parte do
empreendedor para a incubadora. Junto com o plano de negcios so realizadas discusses
com o interessado a respeito do novo negcio. O aspecto mais importante que observado a
anlise do mercado: tamanho e potencial de compra do mercado, concorrncia, estratgia de
penetrao no mercado, logstica, etc. Posteriormente, observa-se as caractersticas
empreendedoras do candidato, tambm, as relaes que possui com potenciais clientes,
fornecedores e parceiros. Por ltimo, analisa-se o plano financeiro do empreendimento.
As incubadoras no exigem um modelo padro para ser apresentado para a fase de
seleo das incubadas. Mesmo assim, disponibilizam um modelo padronizado para quem
quiser fazer uso. Esse modelo elaborado em conjunto com as instituies financeiras locais,
para facilitar o acesso ao crdito.
Deve-se ressaltar que as incubadoras pesquisadas no atuam apenas com novos
empreendimentos, mas tambm podem se estabelecer empresas j constitudas, que busquem
o efeito sinergia do local. Esse aspecto visto como sendo muito benfico para toda
incubadora, porque permite aos novos empreendimentos um contato com empresas
experientes no mercado. Eventualmente, algum empreendimento que no seja de base
tecnolgica pode ser aceito, como observa o gerente da TECHNOMARL: ...em razo de
mudanas no mercado e da falta de novos empreendedores para ocupar os espaos, alguns
outros empreendedores podem ser aceitos, mas que tenham alguma caracterstica
complementar s empresas j incubadas. Dessa forma, pode-se encontrar, por exemplo,
empresas de marketing ou de traduo tcnica, que acabam sendo importantes para
complementar as atividades das outras empresas j incubadas.
4.9 Um bom Plano de Negcios
O plano de negcios uma ferramenta de anlise de viabilidade na fase inicial, uma
ferramenta operacional na fase de gerenciamento e uma ferramenta de avaliao na fase de
monitoramento (DORNELAS, 2002:38). Por essa razo, um bom plano de negcio
importante para os gestores das incubadoras em todos os ciclos de vida do empreendimento.
Das sete incubadoras analisadas, apenas uma no elaborou um Plano de Negcios no
momento de sua implantao. As incubadoras utilizaram-se do Plano de Negcio para
descrever e caracterizar os seus objetivos, suas atividades, suas estratgias e seu plano
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importante, mas no precisa necessariamente ser feito pela incubadora, havendo parceiros
que o faam. Mas, no havendo, imprescindvel que a incubadora assuma essa funo.
Inicialmente, as incubadoras ofereciam o servio de assessoria e suporte, mas a
procura era muito baixa, ...as empresas no gostam de dividir essas informaes com a
gerncia da incubadora, afirma o gerente da TZR. Assim, em todas elas, atualmente
somente se faz palestras de sensibilizao e orientao sobre a necessidade de um bom plano
e controle financeiro, oferecendo para as incubadas diversas alternativas de parceiros que
oferecem treinamento e aperfeioamento nessa rea. Por um lado, essa poltica tambm faz
parte de acordos com os parceiros, evitando que a incubadora preste um servio que
oferecido por um deles. Por outro, tambm h a legislao que probe o oferecimento de
servios sem a devida habilitao e registro, exigncias que uma equipe de gesto da
incubadora no consegue reunir.
Na viso dos gerentes, a maioria das empresas incubadas tem um bom controle
financeiro e apontam que as maiores dificuldades comeam a surgir quando h um
crescimento rpido. Embora atuando apenas como articuladores nesse fator, as incubadoras
reconhecem a importncia desse fator. Um bom controlling extremamente importante,
porque pelas nossas estatsticas, 70% das empresas que no sobreviveram foi por falta de um
bom controle financeiro. Na maioria dos casos, eram profissionais da rea tcnica sem
conhecimento na rea administrativa e financeira e no procuraram a tempo o suporte
necessrio, afirma o gerente da ETEC. Para resolver esses problemas a gerente do TZDO
sugere: Em casos em que o empreendedor um tcnico e no rene conhecimentos em
controlling, a incubadora orienta a contratao de um funcionrio ou a incluso de um scio
ou parceiro que rena essas competncias.
4.13 Instalaes que estimulam a criatividade e a integrao dos incubados
A integrao entre as empresas incubadas extremamente positiva, visto que
possibilita a troca de experincias e o estabelecimento de relaes comerciais. A incubadora
deve facilitar essa integrao atravs de espaos internos (cafeteria, restaurantes, etc.) e de
encontros programados, que estimulem as relaes entre os empresrios.
Em cinco incubadoras, das sete pesquisadas, as principais ferramentas para a
integrao das empresas incubadas so os restaurantes internos. Segundo os gerentes, nesse
local, a informalidade dos contatos proporciona a troca de experincias e at mesmo a
realizao de negcios. Percebe-se no discurso dos gerentes que, nas duas incubadoras que
no dispem de restaurantes, a integrao e a cooperao so bem menores.
Para estimular a integrao dos incubados, tambm so realizados encontros matinais
(caf da manh). Primeiramente, selecionado um tema de interesse geral para uma breve
discusso. Posteriormente, as empresas que so novas na incubadora se apresentam e expem
suas atividades e, por fim, fica um espao de tempo disponvel para a conversa informal entre
as empresas presentes.
Alm dos restaurantes e cafeterias, as incubadoras disponibilizam vrios outros
ambientes para a reunio dos empreendedores, mas a integrao espontnea no muito
freqente. Para o gerente do TZR, ...a incubadora considera a integrao muito importante,
mas deve-se considerar que a cultura empresarial muito importante nesse fator, no nosso
caso, a oferta muito freqente provoca uma diminuio na participao.
Em todas as incubadoras pesquisadas, h diversos casos de cooperao empresarial em
que as empresas desenvolvem produtos em conjunto, ou casos de compra ou fornecimento de
produtos e servios. Numa pesquisa realizada pela TZR, o percentual de cooperao entre as
empresas incubadas chegou a 70%, para surpresa da prpria incubadora.
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influentes em Essen e a partir desses resultados foram definidos os setores a serem apoiados
pela ETEC, sempre com o claro objetivo de fortalecer uma mudana na estrutura econmica
regional.
Os gerentes concordam que a observncia das caractersticas locais permite que a
incubadora atue de forma alinhada com a regio, de modo que suas aes encontrem maior
receptividade e, principalmente, haja demanda pelos seus espaos e servios. Esse aspecto
fica bem definido no discurso do gerente da TZR: Os objetivos e os setores apoiados pelo
TZR foram claramente definidos com base nas condies locais da economia; e isso fator
determinante para o sucesso da incubadora, visto que fora desses setores a procura pela
incubadora, por parte dos empreendedores, seria muito baixa.
Tambm a gerente da TZDO traz uma importante contribuio para a anlise desse
fator quando afirma que a economia local sempre foi a base para a definio dos objetivos
da incubadora, visto que ela faz parte do processo de mudana estrutural da economia da
regio do Ruhr e por isso est fortemente ligada a esse processo regional
5 Consideraes Finais
Conforme observado inicialmente, o presente trabalho no teve o propsito de
identificar os FCS dos TGZ. Diversos trabalhos disponveis na literatura abordam essa
temtica e apontam uma ampla gama de FCS para as incubadoras. A partir desses estudos,
buscou-se verificar como esses fatores so gerenciados nos TGZ da regio do Ruhr,
independente de serem crticos ou no para as organizaes.
A partir da anlise do contedo das entrevistas, pode-se fazer uma srie de inferncias
com relao gesto dos FCS nos TGZ da regio do Ruhr. Percebe-se que a atuao conjunta
com as diversas entidades dentro de uma grande rede de empreendedorismo tem sido a receita
para o xito desses projetos. Pode-se acrescentar tambm a importncia dos vnculos com as
universidades e centros de pesquisa, considerado o FCS mais importante. As universidades
so consideradas particularmente importantes, porque essas foram introduzidas na regio, a
partir de 1970, para dar o incio a mudana na estrutura econmica regional. Grande parte dos
empreendimentos incubados fruto da pesquisa desenvolvida nas universidades locais.
No planejamento e na definio dos objetivos dos TGZ, a Strukturwandel (mudana
de estrutura) est profundamente enraizada. O planejamento de todas elas levou em
considerao essa caracterstica da regio e buscou fortalecer os setores tecnolgicos que
esto alinhados com a vocao regional, procurando contribuir com a gerao de empresas
inovadoras com capacidade de crescimento, para a gerao de renda e emprego.
As equipes de gesto dos TGZ tambm merecem destaque. Com uma estrutura muito
enxuta, administram a infra-estrutura interna, gerenciam os servios de apoio aos incubados e
articulam as parcerias externas, tanto para a incubadora, como para as empresas incubadas.
Outro fator que tem forte influncia na concepo e na gesto dos TGZ a imagem de
sucesso, comeando pela estrutura fsica dos prdios.
Alm disso, as atividades
desenvolvidas e o xito de empresas incubadas so largamente divulgados. Assim, a imagem
positiva dos TGZ serve para atrair novos empreendedores e tambm para dar credibilidade s
empresas incubadas frente ao mercado.
Por outro lado, fatores que para incubadoras de outros pases ainda so crticos para o
sucesso, na Alemanha no apresentam importncia to elevada. Prova disso o caso do
ensino do empreendedorismo, que no est entre as principais atribuies das incubadoras
alems, j que h outras entidades dentro do sistema de inovao local que atuam nessa
funo.
Da mesma forma, o suporte e a assessoria financeira oferecida pelas incubadoras
muito insignificante. No que as incubadoras no considerem importantes as empresas
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