Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Resumo
A evoluo da tecnologia que criou a aldeia global tambm gerou uma diviso entre os
nativos digitais e os demais indivduos que tentam circular por entre as diferentes telas e
mdias digitais. Para o pblico de terceira idade a mirade de aparelhos e sistemas parece
um intrincado problema que sempre exige grande esforo de aprendizado e acaba
acompanhado por um aumento excessivo na carga cognitiva necessria para a utilizao dos
recursos em funo do atrito/rudo causados pelo design ou experincia de usurio no
focados/orientados s suas necessidades especficas. Esse artigo mostra uma proposio de
pesquisa de design x interface x usabilidade na busca de solues para a reduo do atrito
de uso dos sistemas interativos por indivduos de terceira idade.
Um telefone mvel que realiza vrias das funes de um computador, tipicamente possu uma tela sensvel a toques,
acesso a Internet e um sistema operacional capaz de rodar aplicativos de terceiros instalveis. (OXFORD UNIVERSITY
PRESS, s.d).
Sumarizar os dados de forma estruturada para elencar itens que devem ser
melhorados ou redesenhados para obter a melhor interao possvel com o pblico
alvo.
Redigir uma matriz clara de tpicos e parmetros mais significativos, no design, que
tragam uma melhora nos nveis de usabilidade, leiturabilidade e legibilidade para os
usurios de terceira idade.
Percebeu-se, atravs de uma anlise inicial que o mercado dispe de algumas alternativas
de produtos voltadas ao pblico de terceira idade. O problema inerente a todos esses
produtos que buscam a facilidade eliminando funes ao invs de realizarem um processo
de simplificao e compatibilizao dos fluxos de uso das interfaces. Esse desequilbrio
entre funes existentes em sistemas completos e os alterados (pode-se dizer podados) para
a terceira idade tornam esses produtos no atraentes justamente para o pblico que tentam
atingir.
No basta apenas retirar funes ou alterar tamanhos de fontes ou utilizarem outros recursos
ditos como alteraes em prol da usabilidade e deixar o usurio idoso com a sensao de
que seu aplicativo diferente do que entregue aos nativos digitais.
O balanceamento entre o entendimento das dificuldades fsicas inerentes a interao
advindas do processo natural de envelhecimento, somado a um trabalho de design e
arquitetura de informaes para uma interface grfica concisa, responsiva e com grandes
quantidades de feedbacks pode tornar o uso de sistemas computacionais mais simples e
prazeroso ao individuo da terceira idade.
com delicadeza mostram uma tendncia a gostar e querer aprender mais sobre o uso dos
recursos possveis em um computador.
Wilmont (2007, p.60) descobre que o aprendizado feito por repetio e que os idosos tem
uma forma de trabalho de processamento em linha (o passo a passo).
Notou que a
Segundo Tidwell (2010, p. 54) um padro para interface em que se divide uma tarefa complexa em uma sequncia de
tarefas menores reduzindo a carga de trabalho do usurio e simplificando efetivamente a concluso da tarefa inicial.
Com tantas variaes em sistemas, opes, cliques, cores, tarefas e necessidades sociais, o
estudo do design para tornar as experincias concisas e rpidas evitando a carga cognitiva
excessiva e o constante reaprendizado abolindo assim o uso de adaptaes grosseiras
encontra amplo espao para ser realizado.
O que percebeu-se aps esse breve levantamento que precisa-se entender no somente as
limitaes fsicas variadas existentes ou decorrentes do processo de envelhecimento e que
so normais. preciso entender que [...] nossos corpos fsicos so parte importantssima
na moldagem da experincia e no entendimento do mundo e das interaes que podemos
realizar nele [...] (KLEMMER, 2006, p. 01).
Essa necessidade de entender a interao a partir do corpo tambm tocada no trabalho de
Polanyi [...] o corpo nosso instrumento fundamental para todo o aprendizado externo
quer seja intelectual ou prtico... A experincia sempre ser, em termos de mundo fsico, o
que recebemos de informaes atravs de nossos corpos [...] (1967, p.15, apud
KLEMMER, 2006, p. 01).
Devem-se elevar ao mesmo nvel de importncia s necessidades sociais implcitas ao uso
de tecnologia para comunicao. Segundo STAMATO (2014, p.143) [...] nos dias de hoje
a socializao ocorre tambm via as tecnologias de comunicao e no mais apenas de
forma presencial como antes com o evento do telefone fixo [...]. notrio que nossa
sociedade evoluiu e incorporou os sistemas interativos como forma corrente de manuteno
de contato alm do fsico. Para STAMATO (2014, p.143) [...] essa socializao foi
verificada pelos pesquisadores de diversas reas como fundamental para a sade
psicolgica dos idosos, e consequentemente para a sua qualidade de vida global [...].
Ao analisar Flusser (2010), nos deparamos com o conceito do homo faber onde
conseguiremos encaixar a atual gerao/pblico de terceira idade. O homo faber ligado
produo/manuseio de itens fsicos preferindo a carta ao e-mail (a dissociao entre fsico e
digital atributo definido para o homo ludens, os nativos digitais). Dentro das
caractersticas do homo faber levantadas e comentadas por Flusser possvel traar
caminhos que levem a produo de materiais com maior conexo ao pblico de terceira
idade, que crie conexes com essas caractersticas inerentes ao processo produtivo e a
necessidade de materiais fsicos para interao.
J Wilmont (2007) nos relata que a quantidade de informao, opes e operaes nos
atuais sistemas operacionais torna seu uso extremamente exigente em termos de carga
cognitiva. Os indivduos do grupo da terceira idade, que naturalmente sofrem um declnio
da capacidade cognitiva, acabam criando barreiras mais fortes ao aprendizado.
Em Sayago (2009) somos levados ao entendimento de que os problemas de interao entre
os indivduos de terceira idade e os aplicativos atuais vo alm de simples adaptaes de
tamanhos de fontes, cores e cones entre outros fatores de produo grfica nas interfaces.
retirado da equao o componente de barreira baseado apenas em fatores fsicocronolgicos. O usurio idoso no deseja ser diferente de um usurio comum, deseja apenas
concluir a tarefa que iniciou sem ter que realizar um novo aprendizado a cada aplicativo
aberto.
Torna-se de fundamental importncia a contextualizao e necessidades do indivduo de
terceira idade somada a teorias sobre design, fluxos e experincias de uso alm de outras
que possam ser utilizadas para corroborar aspectos positivos ou eliminar conceitos que se
mostrarem frgeis durante os testes de usabilidade e prototipagem de interfaces de qualquer
produto ou servio que se diga preparado para indivduos de terceira idade.
REFERNCIAS
FLUSSER, Vilm. O mundo codificado: por uma filosofia do design e da comunicao. 2. ed. So
Paulo: Cosac Naify, 2010. 224 p.
KLEMMER, Scott. How bodies matter: five themes for interaction design. New York - EUA:
DIS '06 Proceedings of the 6th conference on designing interactive systems, 2006, p. 140-149.
Disponvel
em:
<http://hci.stanford.edu/publications/2006/HowBodiesMatter-DIS2006.pdf.>
Acesso em: 14 jun. 2015.
MORO, Glacio Henrique Matsushita. Uma nova interface para a incluso digital na terceira
idade. 2010. 102 p. Dissertao (Mestrado em Tecnologias da Inteligncia e Design Digital)
Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo So Paulo. Disponvel em:
<http://www.sapientia.pucsp.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=11749>. Acesso em: 14 jun.
2015.
MUNARI, Bruno. Das coisas nascem coisas. Lisboa - Portugal: Edies 70 Lda. 1981. Traduo de
Jos Manuel de Vasconcelos.
OXFORD UNIVERSITY PRESS (Ed.). Definition of smartphone. Disponvel em:
<http://www.oxforddictionaries.com/definition/english/smartphone>. Acesso em: 30 maio 2015.
PEREIRA, Vinicius Andrade. Estendendo mcluhan: da aldeia teia global - comunicao,
memria e tecnologia. Porto Alegre: Sulina, 2011. 216 p. (Coleo Cibercultura).
POLANYI, Michael. The tacit dimension. Londres: Routledge & Kegan Paul Ltd, 1967. 108 p.
SAYAGO, Sergio. Human-computer interaction with older people: from factors to social
actors. 2009. 187 p. Tese de Doutorado (Departament de Tecnologies de la Informaci i les
Comunicacions) Universitat Pompeu Fabra Barcelona, Espanha. Disponvel em: <
http://www.dtic.upf.edu/~ssayag/thesis/>. Acesso em: 14 jun. 2015.
STAMATO, Claudia. Idosos, tecnologias de comunicao e socializao. 2014. 334 p. Tese de
Doutorado (Departamento de Artes e Design) Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro
Rio
de
Janeiro.
Disponvel
em:
<
http://www.dbd.pucrio.br/pergamum/tesesabertas/1011904_2014_completo.pdf>. Acesso em: 14 jun. 2015.
TIDWELL, Jenifer. Designing Interfaces. 2. ed. Sebastopol - Canad: O'reilly Media, 2010. 547 p.
WILMONT, Ilona. Enhancing usability for elderly people. 2007. 102 p. Dissertao (Bachelor
Thesis for Information Sciences) Radboud University Nijmegen Holanda. Disponvel em: <
http://www.cs.ru.nl/bachelorscripties/2007/Ilona_Wilmont___0412600___Enhancing_usability_for
_elderly_people.pdf>. Acesso em: 14 jun. 2015.
10