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PLAN DE CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS

HUMANOS

PLAN DE CAPACITACION
PRESENTACIN
El Plan de Capacitacin y Desarrollo de Recursos
Humanos, para el I Semestre del ao 2015 constituye
un instrumento que determina las prioridades de
capacitacin de los colaboradores de SODIMAC PERU
S.A.
La capacitacin, es un proceso educacional de
carcter estratgico aplicado de manera organizada,
mediante el cual el personal adquiere o desarrolla
conocimientos y habilidades especficas relativas al
trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de
la organizacin, el puesto o el ambiente laboral.
Como componente del proceso de desarrollo de los
Recursos Humanos, la capacitacin implica por un
lado, una sucesin definida de condiciones y etapas
orientadas a lograr la integracin del colaborador a su
puesto en la organizacin, el incremento y
mantenimiento de su eficiencia, as como su progreso
personal y laboral en la empresa. Y, por otro un
conjunto de mtodos tcnicas y recursos para el
desarrollo de los planes y la implantacin de acciones
especficas de la empresa para su normal desarrollo.
En tal sentido la capacitacin constituye factor
importante para que el colaborador brinde el mejor
aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso
constante que busca la eficiencia y la mayor
productividad en el desarrollo de sus actividades, as

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mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y


el ingenio creativo del colaborador.
El Plan de
Capacitacin est dirigido a los
colaboradores de la empresa en general.
Estamos seguros que las actividades de Capacitacin
programados en el presente cumplirn con los
objetivos establecidos en el Plan Estratgico 2015
-2025.

ORGANIGRAMA DE SODIMAC S.A

PLAN DE CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS


HUMANOS

I.

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

SODIMAC PERU S.A, es la cadena ms grande de


Latinoamrica especializada en el mejoramiento del
hogar. Actualmente nuestra empresa est presente en
Chile, Colombia, Argentina y Per y contamos con una
fuerza laboral de 20,000 empleados que conforman
nuestra gran familia, comprometida con la calidad de
vida y la satisfaccin de nuestros clientes.
II.

JUSTIFICACIN

El recurso ms importante en cualquier organizacin


lo forma el personal implicado en las actividades
laborales. Esto es de especial importancia en una

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organizacin que presta servicios, en la cual la


conducta y rendimiento de los individuos influye
directamente en la calidad y optimizacin de los
servicios que se brindan.
Un personal motivado y trabajando en equipo, son los
pilares fundamentales en los que las organizaciones
exitosas sustentan sus logros.
Estos aspectos, adems de constituir dos fuerzas
internas de gran importancia para que una
organizacin alcance elevados niveles
de competitividad, son parte esencial de los
fundamentos en que se basan los nuevos enfoques
administrativos o gerenciales.
La esencia de una fuerza laboral motivada est en la
calidad del trato que recibe en sus relaciones
individuales que tiene con los ejecutivos o
funcionarios, en la confianza, respeto y consideracin
que sus jefes les prodiguen diariamente. Tambin son
importantes el ambiente laboral y la medida en que
ste facilita o inhibe el cumplimiento del trabajo de
cada persona.

III. ALCANCE

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HUMANOS

El presente plan de capacitacin es de aplicacin para


todo el personal que trabaja en la empresa. SODIMAC
PERU S.A.
FINES DEL PLAN DE CAPACITACION
COMO APORTA
DESARROLLO?

CUANDO
SE
TRABAJADOR?

SODIMAC

INICIA

EL

PERU

S.A

DESARROLLO

TU

DEL

Desde el primer da que ingresa


CUALES
SON
DESARROLLARME?

LAS

HERRAMIENTAS

PARA

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Siendo su propsito general impulsar la eficacia


organizacional, la capacitacin se lleva a cabo para
contribuir a:
Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y,
con ello, al incremento de las ventas y rendimiento de
la empresa.
Mejorar la interaccin entre los colaboradores y,
con ello, a elevar el inters por el
aseguramiento de la calidad en el servicio.
Satisfacer ms fcilmente requerimientos futuros
de la empresa en materia de personal, sobre la
base de la planeacin de recursos humanos.
Generar conductas positivas y mejoras en el clima
de trabajo, las ventas y la calidad y, con ello, a
elevar la identificacin de los colaboradores con
la empresa.
La compensacin indirecta, especialmente entre
las administrativas, que tienden a considerar as
la paga que asume la empresa par su
participaci6n en programas de capacitacin.
Mantener la salud fsica y mental en tanto ayuda
a prevenir accidentes de trabajo, y un ambiente
seguro lleva a actitudes y comportamientos ms
estables.
Mantener al colaborador al da con los avances
tecnolgicos, lo que alienta la iniciativa y la

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creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia


de la fuerza de trabajo.
Hacer que el colaborador se sienta parte de la
empresa, y que esta va a velar por su bienestar.
SODIMAC, toma en cuenta lo que tengas que decir, te
escucha y quiere mejorar da a da valindose de la
evaluacin anual de clima laboral. De manera
annima podrs evaluar el ambiente de trabajo, el
funcionamiento de tu rea y tus jefes.
Somos una empresa en donde las personas tienen
confianza en sus lderes, mantienen una relacin de
compaerismo y sentido de equipo con sus
compaeros y se sienten orgullosos de ser parte de la
empresa y del trabajo que realizan.

IV. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION


4.1 Objetivos Generales
Preparar al personal para la ejecucin eficiente
de sus responsabilidades que asuman en sus
puestos.
Brindar oportunidades de desarrollo personal en
los cargos actuales y para otros puestos para los
que el colaborador puede ser considerado.

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Modificar actitudes para contribuir a crear un


clima de trabajo satisfactorio, incrementar la
motivacin del trabajador y hacerlo ms
receptivo a la supervisin y acciones de gestin.
Preparar al personal para asumir el cargo de jefe
si este faltara(escuela de segundos )

4.2 Objetivos Especficos


Proporcionar orientacin e informacin relativa a
los
objetivos
de
la
Empresa,
su
organizacin, funcionamiento,
normas
y
polticas.
Proveer conocimientos y desarrollar habilidades
que cubran la totalidad de requerimientos para
el desempleo de puestos especficos.
Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos
en reas especializadas de actividad.
Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de
eficiencia individual y rendimiento colectivo.
Ayudar en la preparacin de personal calificado,
acorde
con
los
planes,
objetivos
y
requerimientos de la Empresa.
Apoyar la continuidad y desarrollo institucional.

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V.

RECONOCIMIENTOS:

Sodimac reconoce el esfuerzo de nuestros


asociados , se disposicin y compromiso
Las piochas son la manera formal de reconocer tu
desempeo
Tu esfuerzo, responsabilidad e iniciativa te harn
merecedor de estas piochas.

VI. METAS
Capacitar al 100% Gerentes, jefes de departamento,
secciones y personal operativo de la empresa
SODIMAC PERU S.A.
VII. ESTRATEGIAS
Las estrategias a emplear son.
Desarrollo de trabajos prcticos que se vienen
realizando cotidianamente.
Presentacin de contingencias de su rea.
Realizar talleres.

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Metodologa de exposicin dilogo.

VIII. TIPOS, MODALIDADES


CAPACITACION

Y NIVELES

DE

8.1 Tipos de Capacitacin


Capacitacin Inductiva: Es aquella que se orienta a
facilitar la integracin del nuevo colaborador, en
general como a su ambiente de trabajo, en particular.
Normalmente se desarrolla como parte del proceso de
Seleccin de Personal, pero puede tambin realizarse
previo a esta. En tal caso, se organizan programas de
capacitacin para postulantes y se selecciona a los
que muestran mejor aprovechamiento y mejores
condiciones tcnicas y de adaptacin.
Capacitacin Preventiva: Es aquella orientada a
prever los cambios que se producen en el personal,
toda vez que su desempeo puede variar con
los aos, sus destrezas pueden deteriorarse y la
tecnologa hacer obsoletos sus conocimientos.
Esta tiene por objeto la preparacin del personal para
enfrentar con xito la adopcin de nuevas
metodologa de trabajo, nueva tecnologa o la
utilizacin de nuevos equipos, llevndose a cabo
en estrecha relacin al proceso de desarrollo
empresarial.

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Capacitacin Correctiva: Como su nombre lo indica,


est
orientada
a solucionar
problemas
de
desempeo. En tal sentido, su fuente original de
informacin es la Evaluacin de Desempeo realizada
normal mente en la empresa, pero tambin los
estudios de diagnstico de necesidades dirigidos a
identificarlos y determinar cules son factibles de
solucin a travs de acciones de capacitacin.

Capacitacin para LINEA DE CARRERA:


Estas actividades se asemejan a la capacitacin
preventiva, con la diferencia de que se orientan a
facilitar que los colaboradores puedan ocupar una
serie de nuevas o diferentes posiciones en la empresa,
que impliquen mayores exigencias y
responsabilidades.
Esta capacitacin tiene por objeto mantener o elevar
la productividad presente de los colaboradores, a la
vez que los prepara para un futuro diferente a la
situacin actual en el que la empresa puede

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diversificar sus actividades, cambiar el tipo de puestos


y con ello la pericia necesaria para desempearlos.

8.2 Modalidades de Capacitacin


Los
tipos
de capacitacin
enunciados
pueden
desarrollarse a travs de las siguientes modalidades:
Formacin: Su propsito es impartir conocimientos
bsicos orientados a proporcionar una visin general
y
amplia
con
relacin
al
contexto
de
desenvolvimiento.
Actualizacin: Se
orienta
a
proporcionar
conocimientos y experiencias derivados de recientes
avances cientfico tecnolgicos en una determinada
actividad.
Especializacin: Se orienta a la profundizacin y
dominio de conocimientos y experiencias o al

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desarrollo de habilidades, respecto a un rea


determinada de actividad.
Ser especialista significa ser una asociado que
domina y conoce los productos de su
departamento pudiendo de esta manera brindar
una asesora de excelencia a nuestros clientes.

Perfeccionamiento: Se propone completar, ampliar


o desarrollar el nivel de conocimientos y experiencias,
a fin de potenciar el desempeo de funciones
tcnicas, profesionales, directivas o de gestin.
Complementacin: Su propsito es reforzar la
formacin de un colaborador que maneja solo parte
de los conocimientos o habilidades demandados por
su puesto y requiere alcanzar el nivel que este exige.

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HUMANOS

IX. ACCIONES A DESARROLLAR


Las acciones para el desarrollo del plan de
capacitacin estn respaldadas por los temarios que
permitirn a los asistentes a capitalizar los temas, y el
esfuerzo realizado que permitirn mejorar la calidad
de
los
recursos
humanos,
para
ello
se
est considerando lo siguiente:
PROGRAMA DE CAPACITACION
1. Induccin a asociados nuevos
2. Formacin de instructores internos
3. Proveedores- productos
4. Escuela de cajas
5. Escuela de segundos
6. Gestin de liderazgo
7. Feria de producto
8. Curso de gras
9. Equipo de atencin al cliente
10. Cultura preventiva
11. Escuela de prevencin
12. Escuela de servicios especiales
HORAS DE CAPACITACION
FULL TIME: 3 horas

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HUMANOS

PART TIME: 1hora


Los asociados tienen un mes completo para poder
hacer sus capacitaciones. En el mural de la empresa
se colocan los cronogramas de capacitaciones y el
asociado con coordinacin de su supervisor/ jefe
puede asistir a su capacitacin. esta ser registrada
en una cartilla de capacitacin que estar firmada por
el capacitador.

X.

RECURSOS

X.1 HUMANOS: Lo conforman los participantes,


facilitadores y expositores especializados en la
materia, como: licenciados en administracin,
contadores, Psiclogos, etc.
X.2

MATERIALES:

INFRAESTRUCTURA.- Las actividades de capacitacin


se
desarrollaran
en
ambientes
adecuados
proporcionados por la gerencia de la empresa. (Sala
de capacitacin )
MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS.- est conformado por
carpetas y mesas de trabajo, computadoras, ecran,
equipo multimedia, y ventilacin adecuada.
DOCUMENTOS TCNICO EDUCATIVO.- entre ellos
tenemos: encuestas de evaluacin, material de
estudio, etc.
XI. FINANCIAMIENTO

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El monto de inversin de este plan de capacitacin,


ser financiada con ingresos propios presupuestados
de la institucin.
XIII. PRESUPUESTO
XIII. CRONOGRAMA

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