Sistemas ERP

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Introduo
Com o avano da Tecnologia da Informao as empresas passaram a utilizar
sistemas computacionais para suportar suas atividades. Geralmente, em cada
empresa, vrios sistemas foram desenvolvidos para atender aos requisitos
especficos das diversas unidades de negcio, plantas, departamentos e escritrios.
Por exemplo, o departamento de planejamento da produo utiliza um sistema
prprio e o departamento de vendas utiliza outro. Dessa forma, a informao fica
dividida entre diferentes sistemas.
Os principais problemas dessa fragmentao da informao so a dificuldade de
obteno de informaes consolidadas e a inconsistncia de dados redundantes
armazenados em mais de um sistema. Os sistemas ERP (Enterprise Resource
Planning) solucionam esses problemas ao agregar, em um s sistema integrado,
funcionalidades que suportam as atividades dos diversos processos de negcio das
empresas.
Os sistemas ERP surgiram a partir da evoluo dos sistemas MRP (Material
Resource Planning). Neles, foram agregados as funes de programao mestre da
produo, clculo grosseiro de necessidades de capacidade, clculo detalhado de
necessidade de capacidade, controle do cho de fbrica, controle de compras e,
mais recentemente, Sales & Operations Planning. Dessa forma, os sistemas MRP
deixaram de atender apenas as necessidades de informao referentes ao clculo
da necessidade de materiais, para atender s necessidades de informao para a
tomada de deciso gerencial sobre outros recursos de manufatura. O MRP passou,
ento, a ser chamado de MRP II (Manufacturing Resource Planning - Planejamento
de Recursos de Manufatura).
Com o objetivo de ampliar a abrangncia dos produtos vendidos, os fornecedores
de sistemas desenvolveram mais mdulos, integrados aos mdulos de manufatura,
mas com escopo que ultrapassa os limites da manufatura. Como exemplo, foram
criados os mdulos de Gerenciamento dos Recursos Humanos, Vendas e
Distribuio, Finanas e Controladoria, entre outros. Esses novos sistemas, capazes
de suportar as necessidades de informao para todo o empreendimento, so
denominados sistemas ERP.
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Implantao de sistemas ERP
As funcionalidades dos mdulos de um sistema ERP representam uma soluo
genrica que reflete uma srie de consideraes sobre a forma que as empresas
operam em geral. Para flexibilizar sua utilizao em um maior nmero de empresas
de diversos segmentos, os sistemas ERP foram desenvolvidos de forma que a
soluo genrica possa ser customizada em um certo grau.
Na implantao de um sistema ERP, a customizao um compromisso entre os
requisitos da empresa e as funcionalidades disponveis no sistema. Inicialmente, na
maioria das vezes, os processos de negcio das empresas precisam ser redefinidos
para que seus requisitos se aproximem das funcionalidades do sistema. Ento, a
primeira medida de customizao a seleo dos mdulos que sero instalados. A

caracterstica modular permite que cada empresa utilize somente os mdulos que
necessite e possibilita que mdulos adicionais sejam agregados com o tempo. Em
seguida, para cada mdulo, so feitos ajustes nas tabelas de configurao para que
o sistema se adeqe da melhor forma possvel aos novos processos de negcio.
Mesmo com a customizao, a soluo pode no atender a alguns requisitos
especficos das empresas. Nesses casos, as empresas precisam utilizar outros
sistemas complementares ou abandonar seus requisitos especficos e adotar
processos genricos.
Por esse motivo, a deciso de implantao de um sistema ERP s deve ser tomada
aps uma anlise detalhada dos processos da empresa e das funcionalidades dos
sistemas ERP. Alm disso, muito importante que as empresas considerem, desde
o incio da implantao, os impactos que a redefinio dos processos e a introduo
do sistema tero na estrutura, cultura e estratgia da organizao.
Benefcios da utilizao de sistemas ERP
As utilizao de sistemas ERP otimiza o fluxo de informaes e facilita o acesso aos
dados operacionais, favorecendo a adoo de estruturas organizacionais mais
achatadas e flexveis. Alm disso, as informaes tornam-se mais consistentes,
possibilitando a tomada de deciso com base em dados que refletem a realidade da
empresa. Um outro benefcio da implantao a adoo de melhores prticas de
negcio, suportadas pelas funcionalidades dos sistemas, que resultam em ganhos
de produtividade e em maior velocidade de resposta da organizao.
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Fonte
ROZENFELD, Henrique; ZANCUL, Eduardo. Sistemas ERP. Disponvel em:
<http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/ERP_v
2.html>. Acesso em: 27 abr. 2007.