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NDICE
Introduccin
1. Breve historia de la empresa y caractersticas generales
I.
Definicin del Negocio
II.
Visin y Misin
2. Anlisis del Macro-entorno
3. Dinmica competitiva de la empresa seleccionada en el
grupo estratgico al que corresponde
4. Anlisis Micro-entorno
5. Matrices para la generacin de Opciones Estratgicas y
FODA
6. Anlisis y Seleccin de alternativas ( Aplicacin MPEC )
7. Definicin e identificacin de
formulacin de Metas y Objetivos
las
estrategias
INTRODUCCIN
El trabajo que a continuacin presentamos, es un anlisis
de planeacin
VISIN
Ser reconocidos en el mercado como una empresa slida y de buena
calidad, dar a conocer principalmente nuestros cuadernos Classic y que
este sea posicionado en el mercado como el mejor cuaderno.
MISIN
Desarrollar
relaciones
de
largo
plazo
con
nuestros
clientes
1 http://www.classic.com.pe/empresa.php
Por ello
2 INEI http://www.inei.gob.pe/
3 http://www.sunat.gob.pe/cl-at-ittipcam/tcS01Alias
4 http://www.investinperu.pe/modulos/JER/PlantillaStandard.aspx?are=0&prf=0&jer=5651&sec=1
- Factor Demogrfico
El Per es un pas que est en constante crecimiento poblacional5, gracias al
constante crecimiento poblacional, cada vez hay ms nios y adolescentes,
incrementando sustancialmente la base de clientes de la compaa. Por ello este
factor influye de manera positiva en Classic.
- Factor Social
El retroceso de lo poco logrado en la educacin : En lo que respecta al
escenario social, el gobierno ha seguido construyendo programas ms que
polticas sociales, queriendo con paliativos dar respuesta a temas y problemas
de larga data; como, por ejemplo, el retroceso de lo poco logrado en la
educacin, ya que existen an provincias en las cuales no se cuenta con un
5 http://www.inei.gob.pe/biblioineipub/bancopub/Est/Lib1020/Libro.pdf
centro educativo que cumpla con las instalaciones bsicas y lo peor an muchos
de estos colegios no cuentan con maestros , lo que ocasiona que aun tengamos
personas analfabetas en nuestro pas. La empresa se ve afectada por este
factor ya que no podra posicionarse en zonas donde las cuales no hay
educacin.
6 http://peru21.pe/actualidad/indecopi-colegios-no-pueden-exigir-libros-utiles-lugares-especificos2165813
7
http://www.indecopi.gob.pe/repositorioaps/0/8/jer/legislacion_lineamientos/CodigoDProteccionyDefensaDelConsumidor.p
df
- Factor ecolgico:
Responsabilidad
Social:
En
el
mundo
existe
una
tendencia
de
responsabilidad ambiental, y cada vez son ms las empresas que tienen altos
estndares de responsabilidad ambiental. En la industria del papel existen
organizaciones que se dedican a mejorar los procesos de reciclaje y de
reforestacin para cuidar el medio ambiente 9. Este factor es positivo en la
compaa porque Classic tiene estos estndares que el pblico objetivo busca
y por ello puede diferenciarse.
- Factores tecnolgicos
La tecnologa: las mquinas para fabricar cuadernos han cambiado a lo largo
de los aos, modernizndose para aprovechar ventajas en costos de fabricacin,
dados los altos volmenes de la demanda por cuadernos de distinto tipo y
formato. La tecnologa de ltima generacin para la fabricacin de cuadernos
trata de una sola mquina que opera todas las etapas del proceso de fabricacin
en sucesin continua. La empresa al implementar esta mquina de ltima
generacin se vera beneficiada ya que no solo ahorrara en costos sino tambin
en tiempo.
9 Fuente: http://environmentalpaper.org/documents/state-of-the-paper-industry-2011-full.pdf
5 Fuerzas de M. Portes
- Poder de negociacin de los Compradores o Clientes
Nuestros clientes pueden realizar sus pedidos de forma presencial en nuestros
locales o tambin pueden hacerlo por la web, los pedidos pueden hacerse con
menor tiempo de anticipacin que en la competencia, quiere decir que nuestra
respuesta de atencin es ms rpida que la competencia y eso hace que nos
diferenciemos. En cuanto al precio, tenemos la satisfaccin de nuestros clientes
ya que los precios de nuestros cuadernos son ms accesibles que la
competencia y esto es sin reducir estndares de calidad, y por
ello
10 Entrevista con Mximo Nilo Rivera Flores, Gerente general de Editorial e Imprenta Classic S.A.
Con la era digital, los smartphones, las tablets y laptos comienzan a ser los
preferidos para tomar notas, apuntes y en algunos pases ya se estaran
tomando las aulas de clase.
la
venta
de
estos
aparatos
tecnolgicos
han
aumentado
esta tecnologa porque sus ingresos promedio alcanzan los S/.1.420, S/.1.030 y
S/.730, respectivamente12. Teniendo en cuenta que los sectores C, D y E que
representan ms del 75% de nuestros habitantes, consideramos que para los
cuadernos no tendra productos sustitutos hasta la actualidad.
12 http://elcomercio.pe/economia/personal/como-se-define-que-persona-pertenezcadeterminado-nivel-socioeconomico-noticia-1322839
Anlisis: El sector con esta ponderacin de 3.71 indica que es un sector que
est respondiendo bien para los negocios, y esto es de beneficio para la
empresa Classic.
3.
Dinmica
competitiva
de
la
Infraestructura de la empresa :
La empresa cuenta con sistemas de informacin de costos eficiente, no
necesita realizar gran cantidad de procesos para realizar sus operaciones
principales por lo que existen pocos niveles organizacionales como ya lo
Actividades principales:
Logstica interna:
La empresa cuenta con sistemas eficientes que permiten la entrada de los
vendedores que van a tomar los pedidos a los puestos de los clientes.
Servicios:
La empresa luego de realizar el pedido, se asegura de que no exista
ningn problema ni algn inconveniente en la entrega, se asegura de que
el pedido haya llegado en ptimas condiciones, como ha sido solicitado.
Lo anterior lo verifican con una llamada de telfono, lo que les permite
reducir quejas por mal estado de la entrega o por alguna demora en el
pedido
Recursos:
Tangibles:
Local de produccin
El local donde se elaboran los cuadernos es un recurso tangible con el
que cuenta esta empresa, este local se encuentra ubicado en el distrito de
Santa Anita. En esta planta se elaboran los cuadernos y papelera en
general como el papel crepe, las cartulinas, etc. Desde este local se
distribuyen los pedidos a la tienda de ventas y a los clientes que son en
Mquinas
La empresa cuenta con diversas mquinas que son utilizadas para la
produccin de los cuadernos. La maquinaria con la que cuenta la
empresa es muy eficiente y de buena calidad, una de ellas es de ltima
generacin y pude producir hasta 1000 cuadernos por hora. Lo que le
ahorra a la empresa tiempo y cantidad de trabajadores. Adems, la
empresa siempre est en busca de adquirir mquinas modernas para una
mejor produccin.
Equipos
La empresa adems de maquinaria tambin cuenta con equipos que son
utilizados por el personal, como por ejemplo; computadoras, impresora,
entre otros. Estos equipos se encuentran ubicados principalmente en las
Personal
Esta empresa cuenta con personal distribuido en las diferentes reas de
la empresa, desde los gerentes hasta los empleados. En primer lugar, se
encuentra el gerente general de la empresa, seguido del gerente de
ventas y el gerente de importaciones, adems de los empleados de cada
rea.
Inventario
El inventario con el que cuenta la empresa, tambin forma parte de los
recursos tangibles
Vehculos mobiliarios
La empresa cuenta con vehculos que son los encargados de transportar
los productos hasta los clientes y a las tiendas para su distribucin a los
clientes finales.
Intangibles:
Reputacin de la empresa
Gracias a los aos de labor de esta empresa ha logrado ser reconocida a
nivel nacional por sus productos de buena calidad y de bajo costo. Los
clientes ven a esta empresa como una compaa responsable. Adems,
Capacidades:
contento
Eficiente distribucin de los productos
Ventaja Competitiva:
3.0 4.0
Medio
2.0 2.99
Promedio
Dbil
3.0 4.0
2.0 2.99
1.0 1.99
II
III
IV
VI
VII
VIII
IX
Bajo
1.0
1.99
Proporcin precio/utilidad
(FF) Promedio
Ventaja Competitiva (VC)
Factores
Participacin de mercado
Calidad del producto
Lealtad del cliente
Utilizacin de capacidad
Conocimientos tecnolgicos
prcticos
Ciclo de vida del producto
4.8
Valor (-)
-3
-2
-5
-2
-1
-5
la capacidad
Control sobre Proveedores
Control sobre distribuidores
(VC) Promedio
-1
-5
-3
(FI) Promedio
Eje Y
4.33
Eje X
Con los valores del Eje X e Y finales, pasamos a graficar la matriz y el vector resultante del
anlisis de la posicin estratgica y evaluacin de la accin (PEYEA).
7
6
5
4
3
2
1
-7
-6
-5
-4
-3
-2
-1
0
-1
-2
-3
-4
-5
-6
-7
Entre sus posibilidades de accin se encuentran las estrategias de: penetracin de mercado y
desarrollo de producto para expandir su base de clientes y consumidores dentro su propio
segmento de mercado. Sin embargo, a diferencia de lo que dicta la teora, no podemos
recomendar que la empresa decida hacer incursionar en nuevos segmentos de mercado
demasiado alejados de su target original, el de los precios econmicos y de calidad superior,
pues ello conllevara a invertir demasiado en distribucin a nuevas zonas geogrficas, grandes
esfuerzos en marketing para posicionar la marca con un producto de calidad muy superior a la
que ya tiene y de precios mayores. Tampoco podramos recomendar una integracin hacia atrs
ni hacia adelante pues, a pesar de que la liquidez es alta, no es suficiente como para realizar
adquisiciones fuertes considerando que Classic no es una empresa grande.
Las estrategias en s mismas, son las detalladas en los resultados de la matriz Interna-externa
(IE).
Fortalezas
Posicin de
Classic
Debilidades
Amenazas
EFE
2.63
EFI
2.64
Ambiente
Oportunidades
Classic se encuentra en el cuadrante de Estabilidad Corporativa, esto debido al balance entre las
fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades del anlisis externo e interno. Si bien est en
una posicin estable se encuentra muy cerca del cuadrante de crecimiento. Por ello si bien tiene
poder de negociacin con los proveedores se podra realizar alianzas o asociaciones para
afianzarla. Tambin podr usar una estrategia de penetracin de mercado en aquellos productos
actuales y la de desarrollo de productos con los nuevos por lanzar. Ello servir para aprovechar
el entorno favorable y el buen momento que atraviesa la empresa de esta forma lo que se
espera que la participacin de mercado de Classic incremente.
6. Decisin
Matriz de Decisin
Factores Clave
Peso
Oportunidades
Crecimiento de la poblacin.
0.09
Campaas y ferias de tiles escolares promovidas
por el estado (nuevos mercados).
0.05
Nueva tecnologa en maquinarias de produccin
disponibles en el mercado.
0.08
Grandes empresas competidoras tienen precios
ms altos que los de Classic.
0.09
Fcil acceso a otros proveedores en caso de
incumplimiento (bajo poder de negociacin de
proveedores).
0.04
Amenazas
Mnima aceleracin del PBI peruano
0.15
Alza del tipo de cambio
0.14
Incremento de nuevos competidores del sector en
provincias
0.08
Inestabilidad econmica del pas
0.06
Aumento de las importaciones de productos
similares chinos y con precios ms bajos
0.11
Prohibicin a las escuelas de exigir una
determinada Marca por parte de Indecopi.
0.11
Total
1.00
Fortalezas
Fuerte relacin comercial con proveedores
0.09
Diferenciacin en calidad
0.11
Buena localizacin de tiendas
0.07
Bajos costos operativos
0.11
Maquinaria y equipos modernos
0.10
Flexibilidad logstica para modificar pedidos de los
clientes
0.07
Alta liquidez
0.09
Debilidades
Poco esfuerzo en Publicidad
0.10
Inexistencia de un organigrama empresarial
0.08
Demoras en el rea de Diseo
0.09
Dificultad en adquirir licencias de uso de
personajes conocidos para su uso en productos
propios.
0.09
Total
1.00
Desarrollo de
Diversific.
Producto
relacionada
PA
PTA
PA
PTA
2
0.18
0.09
0.15
0.1
0.24
0.16
0.18
0.09
0.08
0.04
1
2
0.15
0.28
1
1
0.15
0.14
2
1
0.16
0.06
1
2
0.08
0.12
0.22
0.33
0.33
0.22
2
3
2
4
4
0.18
0.33
0.14
0.44
0.4
2
4
3
3
4
0.18
0.44
0.21
0.33
0.4
2
3
0.14
0.27
3
3
0.21
0.27
3
2
3
0.3
0.16
0.27
3
3
3
0.3
0.24
0.27
0.27
4.93
0.36
4.73
Estrategias Seleccionadas:
De la matriz MPEC-Matriz Cuantitativa de la planificacin estratgica, la estrategia de
desarrollo de producto es el que tiene mayor atraccin respecto a las otras 2. Por
ello, la mejor estrategia propuesta para Classic ser de tipo intensiva a travs de la
creacin de nuevos productos, usando para esto la innovacin en nuevas tendencias
del rubro. Lo que requerir esfuerzos continuos por parte de Classic para mejorar la
posicin competitiva de los productos de la empresa y as poder brindarles a su pblico
objetivo productos que satisfacen sus necesidades.
Conclusiones y Recomendaciones
diferenciarse por sus bajos costos, pero sin dejar de lado la calidad de los
productos que ofrece