TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

(TGS)
TEMA: METODOLOGIA SISTEMICA Y PROBLEMATOLOGIA

1. la metodologa sistmica
Se encarga del estudio de varios mtodos que permitan identificar en origen de
los problemas sistmicos y poder organizarlos y clasificarlos de forma
jerrquica para poder resolverlos.
2. Que es un problema sistmico, como se caracterizan y cules son las
dos clases de problemas sistmicos
Problemas sistmicos: son aquellos resultados de la mala interaccin o
comunicacin de los elementos de un sistema, el cual se soluciona realizando
una investigacin especfica para resolverlo
Caractersticas:
-

Basados bajo los trminos de los sistemas

Justificados bajo las mismas estructuras
Se dividen en tipos

Clases de problemas sistmicos

-

problemas asociados con un nivel epistemolgico o tambin llamados

problemas de transicin descendentes toda informacin es obtenida de
informacin anterior no produce informacin nueva .
problemas que suponen transiciones de niveles inferiores a niveles
superiores :
Diseo de sistemas : es cuando se plantea un sistema en forma
jerrquica dejando as un nivel superior adecuado y uno inferior pero
cumpliendo con todos los requerimientos
Cuando la metodologa es aplicada en un problema real son
necesarios los siguientes pasos
Reconocimiento del problema sistmico : es revisar y observar la
estructura del sistema, las relaciones del sistema y las consecuencias
del problema en forma global
Abstraccin del problema: identificar y extraer el problema sistmico
Aplicacin propia: utiliza un mtodo o herramienta til para resolver el
problema
Interpretacin del problema :observar los resultados y llegar a una
conclusin final

3. Cules son las aplicaciones ms comunes de la metodologa sistmica

La metodologa de sistema se ha aplicado intensivamente a las ciencias
sociales, a la economa, a la administracin de organismos pblicos y de
empresas, a la realizacin de proyectos complejos, a la psiquiatra y a las
ciencias de la informacin, no existiendo ninguna esfera del saber que est
totalmente libre su influencia. En el momento actual resulta prioritaria la
aplicacin de los conceptos y mtodos sistmicos a las tareas de organizacin
de la administracin pblica, de las empresas y de otras instituciones sociales.
4. Qu es mtodo
Es en s un procedimiento lgico en el cual se hace un proceso de
descubrimiento cientfico este nos indica la manera de seleccionar y usar las
tcnicas y herramientas para lograr su fin .
5. Que es la sistmica
Es la ciencia que estudia todos los elementos de un sistema y sus
interrelaciones, construye modelos y simula con ellos, permitiendo tomar las
decisiones ptimas para mejorar los escenarios futuros del sistema real.
6 Cules son los 2 mtodos principales de la metodologa sistmica,
hable Sobre ellos.
METODO CLASICO
- Mtodo inductivo: este mtodo observa el mundo real y obtiene de el
sus propias conclusiones sobre temas de inters como las leyes las
normas ,estudia un sistema a la vez uno tras otro y va de lo particular a
lo general
- Mtodo deductivo: considera de manera general o global todos los
sistemas y trata de construir en modelo terico en el que sean
relevantes los sistemas y los incluya a todos para reducirlos en un
conjunto ms manejable
- Mtodo experimental: procedimiento experimental en un sistema
METODO SISTEMICO INTEGRADO
Este mtodo es utilizado de forma global y evita y no abarca los mtodos
inductivos, deductivos y experimentales ya que si los emplea se utilizan es en
una forma conjugada.

8. Que es la investigacin-accin

Es en s, bsicamente la fusin o el enlace que hay entre el proceso de la

aplicacin de un mtodo cientfico en una sociedad donde se llevara a cabo un
conjunto de movimientos y actos que intentan manejar de forma conjunta el
conocimiento y los cambios sociales
9. Explique los conceptos de problematologa, problema.
Como la palabra nos indica es un proceso que consiste en explicar y definir de
forma clara y exacta las situaciones-problemas, cabe precisar que identifica los
problemas no los resuelve, un problema no tiene una estructura estable (no
estn bien definidos) un inconveniente al momento de resolverlos.
Un problema es una situacin indeseada muy diferente de lo que se vive a lo
que se desea vivir un problema mal identificado, genera un error al solucionarlo
o soluciones inadecuadas
10). Los problemas no estn dados en el mundo real; hay que definirlos,
Surgen as diversas interrogantes, cules son?
El problema est definido correctamente?
El sistema est definido como debera ser, algn dato relevante se habr
omitido?
Se habrn seleccionado las variables ms relevantes del sistema?
11. Cules son los conceptos que propone Checkland para definir
adecuadamente los problemas:
Checkland propone un par de conceptos que son el ssp y el scp:
Ssp: sistema solucionador de problemas: Como el mismo nombre nos
indica est constituido por un grupo de personas las cuales tratan de buscar
soluciones optimas para los problemas escogiendo de forma segura aquellas
soluciones considerando las posibles consecuencias
Scp: sistema contenedor de problemas: este sistema est constituido por un
grupo de personas las cuales viven en el problema y lo hacen parte de su
realidad crean su vida bajo las circunstancias de ese problema.

12. los problemas duros y los problemas blandos de ejemplos.

. Problemas blandos: no estn definidos exactamente en el mundo real es
decir estn basados un poco en la especulacin y la deduccin no son
problemas concretos exactamente en realidad son conceptuales esto que
Permite considerar los diferentes puntos de vista para llegar a solucione no
necesariamente desde el punto de vista tcnico

Ejemplos
Problemas blandos:
-

Solucionar el problema de pobreza que hay a nivel del pas

Realizar el cambio de una cultura y principios de un pas de manera que
vivan en un ambiente de armona ,respeto y cooperacin
tomar decisiones que pueden afectar los intereses de diversos grupos
de personas
Establecer las estrategias que debe seguir la empresa en los prximos
2 aos.

Un problema duro: Es aquel que define con exactitud la situacin por resolver
de manera que no haya dudas al definir el problema existente, a diferencia de
los problemas blandos ,en este si existe una gran diferencia entre las
definiciones del que es un problema y el cmo se soluciona
Ejemplos
Problemas duros:
-

Incrementar la participacin en el mercado en un 20%

Instalar una nueva lnea de produccin en la planta

Ejemplo donde se relacionan y se demuestra la diferencia entre uno y otro

ejemplo de la construccin del edificio, si bien es cierto que las construccin
basada en las especificaciones tcnicas est asociada a los sistemas duros;
debe tenerse en cuenta que los estudios previos a la construccin realizados
por los arquitectos sobre las funciones y forma del edifico en base a los
requerimientos de los propietarios, corresponde al pensamiento de sistemas
suaves en vista que puede haber diferentes puntos de vista sobre la futura
construccin.

13. Explique los Conceptos necesarios para entender la MSB

Ssp: sistema solucionador de problemas: Como el mismo nombre nos
indica est constituido por un grupo de personas las cuales tratan de buscar
soluciones optimas para los problemas escogiendo de forma segura aquellas
soluciones considerando las posibles consecuencias

Scp: sistema contenedor de problemas: este sistema est constituido por un

grupo de personas las cuales viven en el problema y lo hacen parte de su
realidad crean su vida bajo las circunstancias de ese problema

Proceso de transformacin: es simplemente cuando un sistema pasa de un

estado o situacin a otro sin importar que sea mejor o peor que el estado inicial
Mundo real: es aquel estado actual que no se puede predecir, manipular o
cambiar, el mundo real es una situacin donde hay que tener en cuenta todas
las variables existentes
Descripcin ontolgica: en si es la descripcin exacta de un sistema pero
nicamente por sus diferentes cualidades, exaltando cada una de ellas
Descripcin epistemolgica: describe el sistema por la cantidad de acciones
que ejecute a beneficio de los dems entre ms acciones posea mayor ser la
descripcin epistemolgica
Weltanschauung: es el resultado de la interaccin entre s de varios sistemas
especficamente culturales que hacen que los elementos, persona o integrantes
del sistema piensen de una u otra forma determinada.
Sistema de actividad humana: es la realidad exacta de una persona u otro
elemento de un sistema
Situacin-problema: es aquella situacin que plantea dificultades y requiere
un estudio del problema en el sistema y el entorno.
Cuadro pictogrfico: forma ms sencilla
situacin que est bajo estudio

de definir de forma grafica la

Definicin bsica: describir el sistema por lo que hace no por lo que es, si se
va a definir por lo que es es decir que proceso es de su pasado y cuales son
sus planes para el futuro
Modelo conceptual: es aquel que define el cmo se hace el proceso del que
se habla en la descripcin bsica pero en esta se utilizan esencialmente verbos
calificativos.
14). Explique todas las etapas de la metodologa para solucionar sistemas
Blandos (SSM)
Situaciones no estructuradas: la impresin generada por la situacin
problema esta es una visin de la situacin real en un sistema donde
encontramos varios problemas a la vez sin importar si se tiene o no una idea
clara de las interacciones en las que se confrontan los elementos del sistema

Situaciones estructuradas: en esta situacin se ve la realidad de los sistemas

y se unen todos aquellos que conforman la situacin problema para tener una
visin ms clara y as poder analizarla no obstante tambin deber considerar
todas las situaciones existentes eje conflictivas ,consecuencias y otras
La elaboracin de modelos conceptuales: en fin cada vez que se obtiene
una definicin bsica esta produce inmediatamente por efecto un modelo
conceptual
Comparacin de la elaboracin de modelos conceptuales versus la
situacin estructurada: los modelos conceptuales son una serie de
definiciones bsicas y elaboraciones mentales de procesos de variacin que
puedan encontrarse ubicados de una forma u otra en el mundo real, se
requiere de un proceso de ajuste entre los modelos conceptuales propuestos y
la realidad social.
Cambios factibles y deseables: descubrir que cambia puedo realizar siempre
y cuando sea posible realizar en el mundo real para saber esto debe ser
factible y sistemticamente deseable
Implantacin de los cambios en el mundo real: es el ajuste y los cambios
realizados en la etapa anterior
15). Escoja un ejemplo y aplique la SSM
Ejemplo:
Aplicacin de la Metodologa de Sistemas Blandos a un colegio, en
donde se ven
Serios problemas entre alumnos y profesor:
1) por qu los alumnos los padres de familia se estn quejando ?, por qu
estn Dejando de estudiar ?.
2) Se puede especular que es la relacin profesores-alumnos (realidad),
vemos el pasado: los alumnos estaban contentos y no haba problemas, en el
presente los hay, y puede haber una repercusin en el futuro desfavorable.
3) Definicin de la raz a travs de la Catwoe
- Cliente: los alumnos
- Agente: los profesores
- Transformacin: mejorar el conflicto
- Weltanchauung: la opinin de alumnos y profesores, de todos.
- dueo: directora,
- Ambiente: las leyes, lugar de ubicacin, tipos de alumnos, etc.
4) Enfocarnos principalmente en la relacin entre los alumnos y los profesores,
que
Esperamos d esta relacin

5) Comparamos la actualidad, que es la etapa 2 con lo que queremos que es la

4,
Pero esto no es la solucin.
6) Buscamos los cambios acorde al sistema, que sea aceptado por las
personas del sistema, deben ser factibles, viable y deseables.
7) Se implementan los cambios, como por ejemplo, despedir a los profesores,
cambiarlos de grado, capacitarlos, etc. Puede producir cambios estructurales,
en el procedimiento o la actitud