Modulo 1

Las nuevas tecnologas (NTICs) en el mbito de la capacitacin

Como primer punto es necesario comprender los aspectos generales de elearning. A partir de esta modalidad se desarrollan nuevas metodologas que
soportan los sistemas del aprendizaje con estrategias encaminadas hacia la
capacitacin.
Principalmente podemos centrar la atencin en un usuario inscrito en un aula
virtual cuyo inters consiste en la participacin de un curso en lnea en su
centro de trabajo sin importar la zona geogrfica en la que se encuentre, o bien
conocer la realidad de otro usuario interesado solo en conseguir una
actualizacin de sus competencias y un mayor conocimiento sobre el manejo
de las TICs.
Recomendaciones
En cuanto a la seleccin de medios y recursos tecnolgicos identificamos que
existe un rea que se enfoca hacia el desarrollo y creacin de materiales de
capacitacin con la definicin de que solo son un medio para facilitar la
formacin integral de los individuos.
Introduccin:
Las NTICs en el mbito de la capacitacin- introduccin
Las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin son un elemento
central de la sociedad contempornea
De qu manera las constatamos?
Desde el momento en que utilizamos un telfono celular, enviamos un mensaje
por correo; o bien si hacemos uso de los servicios de un banco o de una
biblioteca virtual.
Si escuchamos las noticias deportivas en la radio, si echamos un vistazo a los
noticieros en la televisin o si utilizamos en la oficina un equipo de cmputo
con acceso a internet.
Generalmente en diversas situaciones de la vida, hacemos uso de algunas
herramientas y nuevas tecnologas para hacer mas eficiente el desempeo de
nuestras actividades.
Hoy en dia, diversos programas educativos fomentan el uso cotidiano de las
tecnologas de informacin y comunicacin especficamente se ha constatado
en el desarrollo de cusos e-learning.
Cmo lo constatamos?

Esto nos lleva a reflecionar que desde la planeacin de un contenido educativo

se debe analizar como se pueden aplicar los recursos tecnolgicos para
conseguir la interaccion y la participacin de un grupo de personas en
ambientes virtuales.

Objetivo.
Al termino de este mdulo el participante ser capaz de distinguir los
elementos que comprenden la integracin de contenidos de capacitacin
creados con recursos tecnolgicos.
Temario
E- learning
Qu son las TICs? De acuerdo con julio Cabero (2000), el trmino tecnologas
de informacin y comunicacin se utiliza para referirse a los hipertexos, los
multimedia, el internet, la realidad virtual, la televisin por via satlite, ya que
giran en torno a las telecomunicaciones, la informtica y los audiovisuales.
Son aquellos medios electrnicos que permiten crear, almacenar, recuperar y
transmitir la informacin de forma rpida y en gran cantidad.
Las Tics se utilizan como un recurso didctico encaminado a fortalecer el
proceso de formacin y capacitacin.
Entre los principales beneficios se encuentran:
Flexibilidad en el mtodo de enseanza.
Disminucion de las barreras espacio-temporales entre el tutor y los
participantes.
Fomento a la interactividad e interconexin entre los participantes.
Impulso del aprendizaje colaborativo y del auto-aprendizaje.
Con la aparicin de las TICs se cuenta con mas recursos que apoyan el proceso
de enseanza-aprendizaje.
Cabe sealar que estas herramientas son medios y no fines que facilitan la
formacin, la adquisicin de conocimientos, el perfeccionamiento de habilidad
y, en general, el desarrollo de competencias del participante.
Qu son las TICs?
Es indiscutible que el uso de estas tecnologas tiene un gran impacto, tanto en
el participante como en el tutor, Veamos Cules son las ms destacadas?

Tutor: Generalmente cuenta con los conocimientos bsicos en el uso y

aplicacin de las tecnologas educativas. Pasa de ser el transmisor de la
informacin a ser un diseador de situaciones de aprendizaje.
Participante: Debe tener conciencia de los compromisos y los retos que surgen
a partir de un mtodo de auto-aprendizaje.
Desarrolla nuevas habilidades y competencias. Por ejemplo, el trabajo en
equipo de forma colaborativa y expresado en los entornos virtuales.
Qu es e-learning?
Es un aprendizaje a distancia que utiliza normalmente el internet como un
medio para acceder a la informacin y establecer la comunicacin con los
compaeros de estudio.
En este sistema se pueden integrar sesiones de trabajo en tiempo real con un
tutor y otros participantes; a esto se le conoce como:
e-learning sncrono o bien puede estudiarse de forma independiente en el
momento que al participante mejor le convenga sin que existan sesiones
programadas; a esto se conoce como e- learning asncrono.
Recomendaciones:
Para ayudar a planificar, organizar, implementar y controlar las actividades
derivadas en los procesos de e-learning, se utilizan sistemas de gestin del
aprendizaje, que tambin son conocidos como:
LMS por sus siglas en ingles (LEarning Management System) o plataformas
tecnolgicas de aprendizaje.
Qu es una plataforma virtual de aprendizaje?
Es un sistema de software que utiliza tecnologa web y se instala en un
servidor.
Entre los mltiples apoyos que ofrecen las plataformas tecnolgicas se
mencionan las siguientes:
Es un espacio para almacenar un catlogo de cursos.
Es el medio para estudiar los cursos y realizar distintas actividades
colaborativas.
Es una herramienta para administrar las inscripciones de los participantes.
Es un elemento que permite dar un seguimiento sobre el avance de los
participantes en un contenido en lnea.
Se gestionan las evaluaciones y los ejercicios para cada curso.
Se emiten reportes individuales y grupales sobre el progreso, cursos finalizados
y las calificaciones obtenidas.

Se puede llevar un registro administrativo, incluso de cursos que se imparten

en otra modalidad, de esta forma se tiene un control integral de la
capacitacin.
Qu es un LCMS?
Otro trmino relacionado con los sistemas de gestin del aprendizaje es el
LCMS (Learning content management system) es un sistema de administracin
de contenidos de aprendizaje, se encarga de la creacin, reusabilidad,
localizacin y desarrollo y gestin de mdulos formativos.

Los contenidos son generalmente almacenados en un repositorio en la forma

de pequeos objetos de aprendizaje, son nicos y auto descriptivos, cada uno
de los cuales satisface uno o mas de los objetivos definidos.
En este sistema se puede dar el seguimiento de ejercicios y actividades de
repaso, simuladores, video, audio, autoevaluaciones y elementos que apoyan
el aprendizaje significativo y colaborativo de los participantes.
Ventajas del e-learning en capacitacin.
Los sistemas de gestin del aprendizaje y el e-learning proporcionan un acceso
fcil y en ciertos casos a un costo reducido que reporta ventajas en el
conocimiento y en las oportunidades de aprendizaje.
La implementacin estratgica oportuna de e-learning que utilice los sistemas
de gestin del aprendizaje, potencia el aprendizaje organizacional y
complementa la gestin del conocimiento.
Es por eso que las plataformas tecnolgicas han devuelto hacia las
aplicaciones en la gestin del capital humano permitiendo el desarrollo del
conocimiento de los trabajadores, impulsar las competencias, los itinerarios
formativos y la evaluacin del desempeo mediante sistemas de capacitacin
e-learning.
Ventajas del e-learning en capacitacin.
Los LMS gestionan, adems de la formacin virtual y la presencial, algunas
competencias, itinerarios profesionales y evaluaciones en 360.
El siguiente paso ser la integracin de esos sistemas de gestin del capital
humano con los sistemas de gestin del conocimiento (SGC) e innovacin, de
tal forma que todo el conocimiento adquirido por la organizacin repercuta en
potenciar procesos creativos que incidan directamente en el descubrimiento de
una ventaja competitiva.
Un SGC pone el conocimiento individual y colectivo al serivicio de la
organizacin para contribuir directamente a la mejora de resultados a travs de
la innovacin.
9 ventajas que derivan de las aplicaciones del e-learning en capacitacion.

1. Se puede estudiar en cualquier momento y en cualquier lugar, siempre

que se tenga accesos a una computadora con conexin a internet.
2. Facilita el acceso a la informacin y al aprendizaje.
3. Es posible participar en sesiones programadas guiados por un tutor o
puede considerarse el estudiar de forma autodidacta y sin un
cronograma que maneje fechas previamente establecidas.
4. Pueden recibir la capacitacion muchos usuarios en diferentes localidades
al mismo tiempo.
5. No es necesario desplazarse a un centro de capacitacion en especifico.
6. Se disminuyen gastos por el concepto de impresin de contenidos.
7. Se cuenta con materiales y herramientas de capacitacion avalados por
un diseo instruccional.
8. Es posible guiar a los participantes para ayudarlos a conseguir el
objetivo de aprendizaje previamente definido.
9. Se fomenta el compromiso y la motivacin de los participantes.
Es una de las ventajas del e-learning en capacitacion?
Facilita el acceso a la informacin y al aprendizaje.
Es uno de los principales beneficios de las TICs?
Flexibilidad en el mtodo de enseanza.
Sistema de software que utiliza tecnologa web y se instala en un servidor?
Plataforma virtual.
Es un aprendizaje a distancia que utiliza normalmente el internet como un
medio para acceder a la informacin y establecer la comunicacin con los
compaeros de estudio?
E-learning
Se utilizan como recurso didctico encaminado a fortalecer el proceso de
formacin y capacitacion?
TICs
Cuenta con los conocimientos bsicos en el uso y aplicacin de las tecnologas
educativas?
Tutor.
Recurso didctico: Las TICs son una herramienta de apoyo encaminado a
fortalecer el proceso de formacin y capacitacion.
E-learning: es un aprendizaje a distancia que utiliza internet como un medio
para acceder a la informacin y establecer comunicacin con un grupo.
TICs: Son aquellos medios electrnicos que permiten crear, almacenar,
recuperar y transmitir informacin de forma rpida y en gran cantidad.

LMS: Es un sistema de administracin de contenidos, se encarga de la creacin,

reusabilidad, localizacin, desarrollo y gestin de objetos de aprendizaje.
LCMS: Es una plataforma tecnolgica que se utiliza para administrar y ofrecer
cursos, ya sea con tutor o de forma autodidacta.
Diseo de materiales.
Las tecnologas de informacin y comunicacin ofrecen una gama de
posibilidades que apoyan los procesos de capacitacion a distancia, siempre y
cuando sean utilizadas de forma correcta y considerando los propsitos
educativos.
El uso combinado o integrado de diversas tcnicas tiene algunas ventajas
sobre su aplicacin.
Quiz el ejemplo ms claro donde se detecta la forma en que las TICs trabajan
a favor del intercambio de conocimientos y experiencias de manera integral
son redes sociales de comunicacin.
Importancia.
Aunque pueden propiciar otro tipo de aprendizaje en el individuo; uno de
carcter informa.
Existen redes sociales de comunicacin como pueden ser: Hi5, MySpace,
Facebook y Twitter.
Que si bien utilizan las TICs como un medio de comunicacin, su objetivo
primordial no es la formacin y capacitacin.
Esas redes de comunicacin las conforman personas en diferentes ubicaciones
geogrficas que pueden interactuar de forma sncrona o asncrona y
usualmente se denomina ciberespacio por que es el mbito en donde se lleva a
cabo la interaccion. En la maoria de las ocacions, los ciberespacios tambin son
conocidos como: Campus Virtual, aula virtual, Campus en lnea y clase
electrnica entre otros.
Las redes de comunicacin, propician un aprendizaje colaborativo de
intercambio de conocimientos: esto comprende la interaccin con un grupo
compuesto por tutores y participantes.
Alcance y propsitos.
Las TICs permiten que los contenidos, materiales y herramientas de
capacitacion lleguen a extensos lugares del pas en forma inmediata.
El desarrollo de programas de formacin e-learning, la creacin de contenidos y
la generacin de espacios alternativos de capacitacion basados en el uso de las
tecnologas de la informacin y comunicacin, es el nuevo reto del siglo,
principalmente para los agentes capacitadores y tutores que estn interesados
en la formacin integral de la persona.

Recomendaciones
El propsito principal de las tecnologas de informacin y comunicacin
consiste precisamente en advertir de alguna situacin o acontecimiento.
En este sentido y dependiendo del enfoque o de la temtica pueden estar
especializados en las siguientes reas.
Investigacion
Educacin
Entretenimiento
Formacin e intercambio de opinin.
Alcance y propsitos.
En capacitacin el objetivo de las tecnologas de informacin y comunicacin
es la transmisin de contenidos para facilitar el proceso de enseanzaaprendizaje y fomentar la interactividad de los participantes en ambientes
virtuales.
A partir del anlisis sobre el uso educativo de las TICs encontramos dos
propsitos importantes.
Informacion; la informacin se puede consultar tantas veces como sea
necesario; ya sea para reforzar el aprendizaje o como un medio de consulta.
Innovacion: Las TICs permiten introducir elementos innovadores y
motivacionales para ejemplificar an ms los conceptos y captar la atencin
del usuario.
Alcance y propsitos
Sin embargo es importante utilizar las TICs con mucha atencin sobre todo lo
seleccionado aquellos medios que sean los mas convenientes para el
cumplimiento de los objetivos.
El uso indiscriminado de las tecnologas de informacin y comunicacin podra
resultar contraproducente porque existe la posibilidad de que el participante
pierda el inters y la motivacin hacia el estudio de un contenido o informacin
Por lo tanto es indispensable seleccionar solo aquellas tecnologas que sean
utilies para los propsitos educativos para ello, te recomendamos analizar cada
una de las aportaciones y los beneficios que ofrecen estos medios.
Principios didcticos
De manera general existen 9 principios didcticos que marcan la pauta para el
uso de las TICs en el mundo de la capacitacion. Usar las TICs no debe
considerarse ni planificarse como una accin ajena o paralela al proceso de
capacitacion habitual, es decir tiene que estar integradas y ser coherentes con
los objetivos y contenidos.

1. Lo relevante debe ser siempre lo educativo y no lo tecnolgico. Por ello

un tutor siempre debe tener en mente que es lo que van a aprender los
participantes en que medida la tecnologa va a reforzar el aprendizaje y
va a mejorar la calidad de la informacin.
2. Las TICs no tienen efectos mgicos sobre el aprendizaje ni generan
automticamente innovacin.
3. Es el mtodo o estrategia didctica junto con las actividades planificadas
las que promueven un tipo u otro de aprendizaje.
4. Con un mtodo de enseanza expositivo, las TICs refuerzan el
aprendizaje por recepcin.
5. Con un mtodo de enseanza constructivista, las TICs facilitan un
proceso de aprendizaje por descubrimiento.
6. Se deben utilizar las TICs de forma que los participantes aprendan
haciendo cosas con la tecnologa, es decir, desarrollo de tareas con las
TICs de naturaleza diversa como pueden ser el buscar datos, manipular
objetos digitales, crear informacin en distintos formatos, comunicarse
con otras personas, oir msica, ver videos, resolver problemas, realizar
debates virtuales, leer documentos y contestar cuestionarios, entre
otros.
7. Las TICs pueden ser utilizadas tanto como herramientas para la
bsqueda, consulta y elaboracin de informacin como para relacionarse
y comunicarse con otras personas. Es decir, propiciar que el participante
desarrollo con las TICs tareas tanto de naturaleza intelectual como
social.
8. Cuando se planifica un curso, un modulo, proyecto o actividad con las
TICs debe hacerse explicito no solo el objeto y contenido de aprendizaje,
sino tambin el tipo de competencia o habilidad que se promueve en el
participante.
9. Es muy importante tener planificado el tiempo, las tareas o actividades;
es decir, el proceso de trabajo que llevara el participante.
Herramientas y medios de comunicacin.
Cules son las herramientas y medios de comunicacin en capacitacion?
En el siguiente esquema te presentamos las herramientas y los medios de
comunicacin mas utilizadas en el mbito de la capacitacion.

Recomendaciones.
Para que el uso de estos medios sea efectivo se recomienda tener en cuenta
tres aspectos como sugieren Isabel Ogalde y Maricarmen Gonzalez (2008):
Los contenidos o el fondo: Esto se refiere al mensaje, informacin o habilidad
que se instenta desarrollar o transmitir, es decir, el contenido.
La forma: Tiene que ver con los recursos expresivos que se utilizan para la
consecucin del objetivo de aprendizaje, tiene que ver directamente con la
seleccin del medio.
Las actividades de aprendizaje: Estas deben realizarse para que el participante
pueda reforzar el contenido que fue presentado.
Seleccin de medios y recursos tecnolgicos.
En resumen la seleccin de medios y recursos tecnolgicos debe hacerse
cuidadosamente porque tiene un impacto en la consecucin de los objetivos de
aprendizaje
Richard Mayer menciona algunas recomendaciones sobre el uso y la seleccin
de materiales educativos y nuevas tecnologas encaminadas hacia el
cumplimiento de los ojetivos.
Utilizar preferentemente palabras e imgenes en vez de textos largos.
Buscar animaciones que representen los textos en forma mas cercana.
Mostrar palabras e imgenes de manera simultanea para representar los
conceptos y definiciones.
Evitar incluir palabras, imgenes o sonidos que sean poco significativos para el
aprendizaje del usuario.
Combinar animacin con narracin y texto.

Seleccin de medos y recursos tecnolgicos.

La utilizacin correcta de los medios y recursos ofrece numerosos beneficios,
entre las que se destacan.
Identificacion de contenidos que motivan el inters de los participantes.
Un aprendizaje mas duradero a partir del uso de imgenes y sonidos.
El desarrollo de una continuidad de pensamiento con el uso de animaciones.
Una experiencia realista que estimula la actividad mental del participante.
TICs y programas de capacitacion.
Cules son algunas de las alternativas de las TICs que se pueden emplear en
los programas de capacitacion?
Internet, Web 2.0 y software libre, portales educativos, plataformas de
contenidos de red, bibliotecas y centros de recursos virtuales, webquest,
entornos comunicativos.

TIPS

Las redes sociales de comunicacin ofrecen un entorno para dar a conocer la

informacin a un grupo de personas interesadas en obtener nuevos
conocimientos.
Innovacion e informacin son los propsitos que surgen a partir de las TICs.
En la actualidad mas agentes capacitadores estn interesados en buscar
nuevas alternativas de capacitacion mediante el uso de programas en formato
e-learning.

El aprendizaje colaborativo se caracteriza por la igualdad que debe tener cada

individuo en el proceso de aprendizaje y la mutualidad entendida como la
conexin y profundidad de la experiencia.