Solemos escuchar o leer, sobre lo importante que es mantener una
buena comunicacin, ya sea en el mbito laboral, familiar, social o de
pareja. Pero, tenemos en cuanta todo lo que conlleva el proceso de comunicacin? No siempre encontramos las palabras precisas, la forma de hacernos entender o de transmitir aquello que deseamos transmitir, incluso de transformar en palabras lo que pensamos o sentimos. A menudo, nos resulta todo un desafo. Incluso, a veces, consideramos que no somos nosotros, sino nuestro interlocutor el que pone una barrera para que no le llegue nuestro mensaje. No somos conscientes de todo el engranaje que forma parte de nuestros procesos de comunicacin.Nos olvidamos de la importancia de comunicarnos con los dems de manera clara y sencilla, sin pensar en el impacto que puedan llevar nuestras palabras y gestos. Suponemos, damos por hecho, creamos hiptesis personales sobre acontecimientos o personas, sobreentendemos, difamamos, aadimos o quitamos detalles a la informacin que nos ha llegado, etc. Pero, cmo es nuestra comunicacin?
Creamos realidades a partir del lenguaje
Somos como escultores, que van creando o destruyendo la
informacin que originan o reciben, en base a sus caractersticas, experiencias y peculiaridades. Hay que tener en cuenta que, los seres humanos creamos realidades, a travs de nuestro lenguaje. Cuando una persona intenta transmitir una imagen, un sentimiento, un concepto o una idea, probablemente el interlocutor no reciba lo mismo. Lo habas pensado? La causa de la gran mayora de los malentendidos es cuando las personas creen estar hablando de lo mismo, pero su concepcin es totalmente distinta. Parejas que hablan del amor, pero tienen visiones distintas del mismo. Personas que comparten una amistad, teniendo para cada cual unas caractersticas diferentes. Nunca habas pensado que quizs cuando ests conversando o discutiendo con una persona, puede que tengis visiones o significados distintos sobre aquello en lo que no estis de acuerdo?
En las conversaciones con los dems, la palabra puede ser la
misma pero el contenido totalmente distinto. La superficie y la profundidad pueden no guardar la relacin que t te imaginas. Hay que tener en cuenta qu decimos y cmo lo hacemos, para obtener un mapa ms preciso de nuestra comunicacin con los dems. En el siguiente vdeo podemos hacernos una idea de la importancia de una buena comunicacin en una bonita historia de amor:
Preguntar en lugar de suponer
Cuando mantenemos una conversacin con otra persona resulta fundamental, que preguntemos al otro qu es o qu significa para l aquello sobre lo que conversamos. Qu es para ti el amor? Qu es para ti una relacin de pareja? Qu significa para ti ser leal o aburrido? Qu es para ti la felicidad o la tristeza? Y de la misma forma, nosotros tambin podemos explicar como lo vemos. Sino, tan solo nos encontraremos dando por hecho que el otro comparte nuestra visin del mundo o que piensa igual que nosotros. Y esto, sera mucha casualidad no? Nos ahorraramos muchos conflictos y malentendidos si en lugar de suponer, hubisemos preguntado antes a nuestro interlocutor a qu se refera con su idea o planteamiento Cada uno lleva a la espalda su educacin, sus experiencias, su formacin, sus caractersticas personales, como para que siempre compartamos opiniones o sentimientos parecidos. Son las gafas propias con las que sentimos, interpretamos, pensamos y actuamos sobre el mundo. Y cada uno de nosotros lleva un modelo diferente. Una oportunidad para mejorar nuestra comunicacin y los aspectos emocionales de la misma podemos encontrarla en el curso Mejora tu comunicacin de Javier Cebreiros disponible en nuestra plataforma, el cual nos adentra en el maravilloso universo de la comunicacin y nos aporta diversas estrategias.
Nos comunicamos a travs de historias
Por qu no pensar que lo que comunicamos es como si fuese un relato? Lo que yo te comunico, es como si fuera un cuento, los hechos vividos desde mi experiencia, una versin y lo que t entiendes, es otra versin en base a tus caractersticas. T me escuchas, pero en base a tus peculiaridades as me entiendes.
O es que no os habis dado cuenta de que en ocasiones, cuando
hemos contado algo a alguien y sta persona se lo ha comunicado a otra, no transmite exactamente lo mismo que nosotros? Cada persona puntualiza lo importante segn sus experiencias. Por eso cada persona es responsable de comunicar su propia historia. Cuando decimos que el otro no tiene razn, lo que en realidad expresamos es que no piensa igual a nosotros. O no? Reflexinalo