PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN, CONTRATACIN E

INDUCCIN
I.- RECLUTAMIENTO:
PERFIL DEL PUESTO:
Nombre del Puesto:
Jefe Inmediato
Subordinados:

Cajero
Gerente
N/A

Naturaleza del puesto:

Persona responsable de asegurar el correcto cobro de cuentas y atencin a los
clientes.
Funciones:
Cobrar en todas las forma de pago (efectivo y tarjeta de crdito)
Entregar invariablemente nota de ventas y factura para los clientes que as
lo requieran.
Registrar todas las ventas en el formato de ingresos.
Elaborar corte de caja en el cambio de turno y entregar a la cajera del turno
vespertino con el formato establecido.
Atender e informar al cliente lo que necesite saber de nuestros productos y
servicios.
Mantener en excelente presentacin su rea de trabajo.
Apoyar a la direccin en cualquier actividad de mejor que se requiera.
Aplicar el reglamento interno de acuerdo a las situaciones que lo ameriten.
Otros requisitos:
Sexo Indistinto
Edad: 25-35 aos
Preparatoria concluida
Buena Presentacin
Experiencia de 2 aos en el ramo
Responsabilidad y honestidad a toda prueba
Habilidades numricas
Conocimientos en paquetera Office y Manejo de SAP.
Atencin al cliente y ventas.
Tcnica de reclutamiento:

RECLUTAMIENTO EXTERNO
Se realizar un anuncio con el mtodo AIDA en la prensa.

Recepcin de Antecedentes:
Los interesados enviarn su CV al correo rrhh@delichuspizza.com.gt en donde el
gerente de recursos Humanos los revisar y evaluar Los CV recepcionados
frente a un aviso en particular debern consolidarse en una base de datos.
El encargado del proceso de seleccin realizar un filtro grueso de los CV segn
variables del perfil que se refieran a los requisitos para el cargo.
Para finalizar esta etapa arrojar un listado con las personas que pasaran a la
siguiente etapa y se definir el procedimiento de seleccin.

II. SELECCIN

La estructura del proceso de seleccin se evaluar de acuerdo las siguientes

variables:
1. Cantidad de candidatos que postulen y que resulten preseleccionados
curricularmente.
2. Tiempo de Respuesta para asumir el cargo.
3. Posibilidades tcnicas de los diferentes establecimientos en cuanto a
profesionales del rea de seleccin.
Instrumentos de Seleccin:

Pruebas tcnicas o de conocimientos: Relacionadas a las funciones del

cargo vacante. Esta deber ser realizada por el jefe de recursos humanos u
otra persona que pueda prestar asesora tcnica en la materia.

Obtencin de referencias laborales: Consistir en consultar,

generalmente va telefnica, a anteriores jefaturas del postulante respecto a
su desempeo en diferentes variables de inters. Esta podr ser realizada
por la persona designada del rea de Recursos Humanos.

El encargado del proceso cita a la entrevista final por comisin a los candidatos
que hayan obtenido mejores puntajes en el proceso de seleccin dentro de los que
hayan alcanzado el puntaje mnimo para ser considerado idneo (entre 2 y cuatro
candidatos).
Los participantes no seleccionados debern recibir una llamada o correo de
deferencia, el cual corresponder a un agradecimiento por la participacin en el
proceso. Ahora bien, quien ocupar el puesto debe ser informado inmediatamente
despus de haberse hecho la seleccin para que acuda a cubrir la plaza lo ms
pronto posible.

III. CONTRATACIN
La contratacin se llevar a cabo entre la organizacin y el trabajador. La duracin
del contrato ser por tiempo indeterminado y tal deber ser firmado por el director
general, el responsable directo y el trabajador.
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO

IV. INDUCCIN

Se informar al nuevo trabajador respecto a todos los nuevos elementos,

estableciendo planes y programas, con el objetivo de acelerar la integracin del
individuo en el menor tiempo posible al puesto, al jefe y a la organizacin. En el
cual el nuevo trabajador debe conocer todo lo relacionado con la empresa.

Induccin en el Departamento de Personal: Se dar a conocer el rea en

que laborar y el ambiente en el cual desarrollar sus habilidades.
Induccin en el puesto: Se entregar su manual de funciones, y adems se
le inculcar el respeto por las normas de la empresa.
Ayudas Tcnica: Deber informrsele acerca de su superior y que ste
estar dispuesto a prestarle ayuda cuando sea necesario.

El nuevo trabajador tambin recibir capacitacin constante para que ste se

desarrolle y contemos adems con personal capaz, dinmico y actualizado.
OBJETIVOS

Adaptacin de la persona en el puesto

Eficiencia y mejora en las labores
Incrementar la productividad
Prepararlo para otros niveles
Promover seguridad en el empleo
Mejorar condiciones de seguridad en el trabajo
Promover el mejoramiento de sistemas
Reducir quejas y alta moral
Facilitar supervisin del personal
Reduccin de rotacin