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Vorstellungsgesprche

So packen Sie Ihre Chance


Erfolg durch Vorbereitung
Phasen des Vorstellungsgesprchs
Tipps fr den optimalen Gesprchsablauf
Wichtige Fragen und Antwortstrategien

in Kooperation mit

Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Inhaltsverzeichnis
Entspannt ins Gesprch

Die halbe Miete dank guter Vorbereitung

Der erste Eindruck

Gewinnen Sie von Anfang an

Von Kopf bis Fu gepflegt


Haare, Bart und Make-up

Richtig verpackt

Das passende Outfit

Leichtes Erkennungszeichen
Was Ihr Auto erzhlt

Pnktlichkeit

Eine unerlssliche Tugend

Wenn man Sie warten lsst


Unhflichkeiten hflich begegnen

Die typischen Gesprchsphasen


Das kommt auf Sie zu

So gehts los?

Der Gesprchseinstieg

Am Anfang war das Wort


Begrung und Anrede

Small Talk

Die richtige Atmosphre schaffen

Sympathien

Gezielt nutzen und mobilisieren

Ja, danke gerne?

Getrnke und Zigaretten

Was Sie bewegt

Ihre Bewerbungs- und Leistungsmotivation

Heies Eisen

Wenn Sie ber Ihren letzten Arbeitgeber reden...

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Inhaltsverzeichnis
Erzhlen Sie mal...

Fragen zu Ausbildung und beruflichem Werdegang

Intim beleuchtet

Ihr persnlicher, familirer und sozialer Hintergrund

Knifflige Fragen

Wie stehts mit Ihrer Gesundheit?

Schwierige Fragen

Diplomatisch umschiffen

Unzulssige Fragen
Notlge erlaubt

Fachlicher Hintergrund

Ihre berufliche Kompetenz und Eignung

Austausch

Informationen fr den Bewerber

Harte Fakten

Die Arbeitskonditionen

Was wollen Sie wissen?


Ihre Fragen sind erwnscht

Gelungener Abschluss

Ausklang und Verabschiedung

ber Geld spricht man nicht?


Wenn es ums Gehalt geht

Worauf Sie Anspruch haben


Erstattung der Reisekosten

Guten Appetit

Vorstellungsgesprche im Restaurant

Warten auf Antwort

Was tun, wenn sich keiner meldet?

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Sie haben eine Einladung zum


Vorstellungsgesprch erhalten?

Herzlichen Glckwunsch! Die erste Runde im Bewerbungsverfahren haben Sie erfolgreich berstanden. Vermutlich waren mehrere Personen an der Auswahl der Bewerberinnen und Bewerber beteiligt, z. B. der Chef,
der Personalchef oder der Abteilungsleiter. Aus einer meist groen Zahl von Bewerbungen hat man einige
Kandidaten fr die erste Gesprchsrunde herausgefiltert, meist sind das etwa drei bis zehn.
Das Auswahlgremium mchte nun nach der eingehenden Prfung der schriftlichen Unterlagen auch einen
ganz persnlichen Eindruck von Ihnen als Bewerberin oder Bewerber bekommen. Dabei interessieren sich
die Personaler fr drei Dinge: Ihre fachliche Kompetenz, Ihre Leistungsmotivation und Ihre Persnlichkeit.
Hufig verfgen die ausgewhlten Kandidatinnen und Kandidaten ber ganz hnliche fachliche Profile. Was
jetzt zhlt, ist vor allem Ihre Persnlichkeit und Ihr Auftreten:
Wirken Sie sympathisch und vertrauenswrdig?
Sind Sie anpassungs- und teamfhig?
Passen Sie zur Institution, zum Unternehmen?
Personalentscheider konzentrieren sich bei der Beurteilung Ihrer Person zunchst auf uere Merkmale wie
Ihr Aussehen, Ihr Auftreten, Ihre Manieren sowie Ihr sprachliches Ausdrucksvermgen. Daneben zhlt aber
Ihre vermittelte Leistungsmotivation:
Bringen Sie Engagement und Enthusiasmus fr die angestrebte Position mit?
Sind Sie lernfhig und arbeitswillig?
Werden Sie sich mit der Firma bzw. Institution und Ihrer Aufgabe in hohem Mae identifizieren?
Natrlich mchte Ihr potenzieller Arbeitgeber auch herausfinden, ob die Angaben zu Ihren Qualifikationen in
Ihren Bewerbungsunterlagen auch der Wahrheit entsprechen und ob Sie halten, was Sie versprechen. Sie
mssen Ihre Kompetenz unter Beweis stellen. Aber keine Angst: Im Folgenden erfahren Sie genau, wie Sie
im Vorstellungsgesprch auf den drei Gebieten Persnlichkeit, Leistungsmotivation und fachliche Kompetenz
berzeugen.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Entspannt ins Gesprch


Die halbe Miete dank guter Vorbereitung
Der erste Eindruck
Gewinnen Sie von Anfang an

Ein Vorstellungsgesprch ist wie eine mndliche


Prfung. Nehmen Sie sich deshalb gengend Zeit
zur Vorbereitung. Durchdenken Sie mgliche Fragen
und Antworten. Recherchieren Sie vor einem Vorstellungsgesprch noch einmal grndlich und aktualisieren Sie Ihren Kenntnisstand. Aktuelle Branchen- und
Unternehmensdaten sind gerade im Vorstellungsgesprch wichtig, denn Sie sollten ganz genau wissen,
was sich bei Ihrem potenziellen Arbeitgeber gerade
tut. Das hilft Ihnen, die richtige Verkaufsstrategie zu
entwickeln.
Vor allem aber: Was haben Sie anzubieten, das
Unternehmen Ihrer Wahl Gewinn bringen wird?
Welche Fhigkeiten besitzen Sie, die Sie gezielt in
dieser Position und an diesem Arbeitsplatz einsetzen wollen? Fehlt Ihnen eine wichtige Information,
reicht hufig ein Blick ins Internet auf die betreffende
Unternehmens-Homepage.

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Beim ersten persnlichen Kennenlernen mit einem


Entscheidungstrger Ihres Wunsch-Arbeitgebers
wollen Sie selbstverstndlich ein positives Bild vermitteln, denn erste Eindrcke lassen sich nur selten
revidieren. Innerhalb der ersten 30 bis 100 Sekunden soll sich der erste Eindruck bilden. Davon kann
es abhngen, ob Sie in die engere Auswahl kommen
oder nicht. Denn ob Ihr Gegenber Sie sympathisch
findet, das entscheidet er in diesen Sekunden. Der
erste Eindruck wird wesentlich bestimmt durch
Ihre Erscheinung dazu gehren Ihre Krperhaltung, Ihre Kleidung und Ihr Aussehen
Ihre Mimik und Gestik, auch Sprache und Stimme
Weniger Was und vielmehr Wie Sie etwas
sagen.
Ein angenehmes und angemessenes Auftreten auf
dem glatten Parkett des Vorstellungsgesprches
ist jedoch nicht nur eine Frage von Hflichkeit und
guten Manieren. Sie mssen bei Ihrem Gegenber
auch wichtige Sympathiepunkte verbuchen.
Sie knnen den ersten Eindruck zwar nicht komplett
steuern, aber Sie knnen einiges fr sein Gelingen
tun.

Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Von Kopf bis Fu gepflegt


Haare, Bart und Make-up
Richtig verpackt

Ein erster Blick auf Sie und schon hat Ihr Gegenber
die wichtigsten Informationen gespeichert. Unerlsslich ist daher, dass Sie eine gepflegte Erscheinung
abgeben: Ihre Frisur sitzt. Ihr Aktenkoffer oder
Ihre Handtasche sind weder angestoen noch aus
billigem Plastik und Ihre Schuhsohlen sind nicht
abgelaufen. Bei den Fingerngeln entscheiden Sie
sich lieber fr eine unaufflligere Nagellackfarbe und
verzichten auf allzu extreme Nagellngen.
Fr den Bart gilt: Gepflegt muss er sein. Bei Makeup und Accessoires greifen Sie besser nicht allzu
krftig in den Farbtopf oder in die Schmuckschatulle.
Natrlich sollten Sie Ihren persnlichen Stil dabei
nicht aufgeben. Ein optimales Erscheinungsbild
erreichen Sie, wenn Sie den Dresscode der jeweiligen Branche durch Ihre persnliche Note angemessen unterstreichen.

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Dass Sie als Banker nicht in Sneakers und Polohemd zum Vorstellungsgesprch erscheinen, ist klar.
Doch der Teufel steckt wie so oft im Detail. Rock oder
Hose, Krawatte und Jackett oder lieber nur Hemd?
Denn natrlich ist es unangenehm, hoffnungslos
over- oder underdressed dem spttischen Blick des
Gegenbers ausgesetzt zu sein. Als Mastab gilt die
in dem Bereich bliche Kleiderordnung. Orientieren
Sie sich an einem typischen Mitarbeiter in der von
Ihnen angestrebten Position. Achten Sie darber
hinaus auf die Ausrichtung des speziellen Unternehmens: Ist sie eher konservativ oder modern?
Empfehlung: Steigen Sie neu in den Beruf ein
und haben keinerlei Erfahrung oder Vergleichsmglichkeiten? Fotos des zuknftigen Teams auf
der Homepage oder in der Image-Broschre des
Unternehmens bieten hufig die ntige Orientierungshilfe. Wichtiger Nebeneffekt: Sie erhalten
gleichzeitig einen guten Einblick ins Organigramm,
in (personelle) Strukturen und Hierarchien der Firma.
Grundstzlich geht der Trend in vielen Branchen wieder zum konservativ-klassischen Outfit in gedeckten
Farben und einfachen Schnitten und Formen. Weder
sollten Bluse oder Hemd in grellen Farben leuchten,
noch darf der Rock zu knapp sein. Ausnahmen sind
die kreativen Branchen. In ihnen geht es lockerer,
also meist auch bunter, und vor allem in modischen
Sachen recht trendverliebt zu.

Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Leichtes Erkennungszeichen
Was Ihr Auto ber Sie erzhlt
Empfehlung: Sind Sie nicht sicher, ob Sie mit
Ihrem Auto wirklich Staat machen, whlen Sie
lieber die ffentlichen Verkehrsmittel. Die haben
ganz nebenbei einen entscheidenden Vorteil: Sie
vermeiden unerwartete Staus und Straenbehinderungen und geraten so am Ende nicht in Hektik
und Stress. Oder Sie fahren mit dem Taxi.

Pnktlichkeit
Kleidung, Frisur, Tasche und Schuhe Sie haben
an alles gedacht. Nun fahren Sie mit Ihrem Auto auf
den Parkplatz des Unternehmens und ziehen dort
sofort neugierige Blicke auf sich und Ihr hei geliebtes Vehikel.
Eine Waschanlage hat es leider schon seit lngerem
nicht mehr gesehen und die eine oder andere kleine
Beule hat es auch. Die erstaunten Blicke, als Sie im
gepflegten Dress aussteigen, werden Sie wohl so
schnell nicht vergessen.
Stellt Ihre Kleidung eine zweite Haut dar, so ist Ihr
Auto sicherlich die dritte. Es verrt einiges ber
Sie. Ganz besonders dann, wenn unzhlige Sticker
von Urlaubsreisen oder politischen berzeugungen
knden, Kissen mit exaktem Nackenschlag Sie als
Pedant outen oder im Heckfenster lustig der WackelDackel oder Elvis wippt.

Eine unerlssliche Tugend


Pnktlichkeit ist absolut notwendig, um von Beginn
an Pluspunkte zu sammeln. Und bitte nicht auf die
Minute genau! Bereits circa fnf bis zehn Minuten
vor Gesprchsbeginn melden Sie sich am besten
beim Empfang. Bei der Planung Ihrer Anreise sollten Sie eventuelle Verzgerungen (beispielsweise
Staus) mit einbeziehen. Ihr Ziel ist es, mglichst
ruhig und gelassen, ohne hektische Flecken im
Gesicht oder andere unvorteilhafte Stresssymptome
zum Gesprch zu erscheinen.
Allerdings gewinnen Sie genauso wenig Sympathie,
wenn Sie bereits 30 Minuten vor Gesprchsbeginn
eintreffen. Schlielich hat Sie noch keiner erwartet
und irgendwo mssen Sie in dem Fall fr die nchste
halbe Stunde mglichst strungsfrei untergebracht
werden.

Natrlich mssen Sie nicht im verchromten Edelschlitten vorfahren. Doch wenn Sie sich fr gehobene
Positionen bewerben, unterziehen Sie Ihr Fahrzeug
lieber noch einmal einer kritischen Prfung.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Wenn man Sie warten lsst


Unhflichkeiten hflich begegnen

Pnktlichkeit ist ein Zeichen der Wertschtzung und des Respekts. Wer vereinbarte Termine nicht einhlt,
suggeriert: Mir ist etwas anderes wichtiger. Oder noch schlimmer: Mir ist die andere Person so gleichgltig, dass ich ganz einfach frei ber ihre Zeit verfge. Das gilt selbstverstndlich fr beide Seiten. Trotzdem kann es Ihnen passieren, dass man Sie bei einem Vorstellungsgesprch warten lsst. Die Grnde dafr
sind vielfltig: Hufig dauert ein anderer Termin ein wenig lnger als geplant. Der Personalchefin oder dem
Personalchef ist tatschlich etwas Wichtiges dazwischen gekommen. In einigen Fllen kann es auch eine Art
der Prfung sein: Man will herausfinden, wie schnell Sie nervs werden. Oder man mchte Ihnen die eigene
Machtposition demonstrieren und Sie von vornherein einschchtern.
Aus welchem Grund auch immer Sie gebeten werden, sich noch ein wenig zu gedulden fr Sie sollten fnf
bis zehn Minuten Wartezeit kein Grund zur Beunruhigung oder zur Beschwerde sein. Lsst man Sie jedoch
deutlich lnger als fnfzehn Minuten warten, dann reagieren Sie. Erkundigen Sie sich freundlich, mit wie viel
lngerer Wartezeit Sie noch rechnen mssen. Weisen Sie hflich, aber bestimmt darauf hin, dass Sie gerne,
falls Ihr Besuch heute ganz unpassend ist, gerne einen neuen Termin vereinbaren.
Empfehlung: Vertrstet man Sie immer wieder auf unbestimmte Zeit Es dauert eben noch ein Weilchen
, bestehen Sie auf eine konkrete Zeitangabe. Bleiben Sie dabei jedoch stets hflich und gelassen. Unterdrcken Sie unbedingt Ungeduld oder gar Aggressivitt in Ihrem Tonfall.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Die typischen Gesprchsphasen


Das kommt auf Sie zu

Vorstellungsgesprche laufen in der Regel nach


einem bestimmten Schema ab. Dafr gibt es einen
einfachen Grund: Personaler testen im Vorstellungsgesprch immer wieder dieselben Eigenschaften
ihrer Kandidaten (soziale und fachliche Kompetenz,
Motivation, etc.).
Es sind immer wieder die gleichen Themen, die
in einem Vorstellungsgesprch auftauchen. Ein
typischer Gesprchsverlauf gliedert sich in folgende
neun Phasen:
Begrung und Gesprchseinleitung
Bewerbungsmotive und Leistungsmotivation
Ausbildung und beruflicher Werdegang
Persnlicher, familirer und sozialer Hintergrund
Berufliche Kompetenz und Eignung
Informationen fr den Bewerber
Arbeitskonditionen
Fragen des Bewerbers
Abschluss des Gesprchs und Verabschiedung
Klar: Die Reihenfolge und Intensitt kann variieren
und nicht alle Phasen mssen in einem Gesprch
tatschlich vorkommen.
Genauso, wie Sie als Bewerber davon ausgehen
sollten, dass die gerade angesprochenen Phasen
in allen Vorstellungsgesprchen eine Rolle spielen,
knnen Sie sich auch darauf einstellen, dass immer
wieder die gleichen Fragen gestellt werden:

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1. Erzhlen Sie uns etwas ber sich.


2. Warum bewerben Sie sich fr diese Position?
3. Warum sind Sie fr uns der/die richtige
Kandidat/in?
4. Was erwarten Sie fr sich persnlich von
uns/dem Job?
5. Was sind Ihre Strken?
6. Was mchten Sie in 3/5/10 Jahren erreicht
haben?
7. Warum machen Sie das, was Sie machen
(Beruf/Position/Aufgabe)?
8. Wo liegen Ihre Arbeitsschwerpunkte?
9. Was machen Sie, wenn Sie nicht arbeiten/
in Ihrer Freizeit?
10. Welche Fragen haben Sie an uns?
Wie viel Zeit diesen Fragen eingerumt wird, ist wiederum von der Position abhngig, auf die Sie sich
beworben haben.
Als Richtlinie fr die Dauer von Vorstellungsgesprchen knnen Sie von folgenden Zeiten ausgehen:
Auszubildende
Sachbearbeitung
Jobeinstieg
Fhrungspositionen

20 bis 45 Minuten
45 bis 60 Minuten
ein bis zwei Stunden
zwei und mehr Stunden

Es kommt heute immer hufiger vor, dass mit Bewerbern, insbesondere bei gehobenen Positionen, zwei
bis drei Vorstellungsgesprche gefhrt werden.
Die Lnge des Vorstellungsgesprches sagt nicht
unbedingt etwas ber den Erfolg aus auch kurze
Gesprche knnen zum Job fhren. Jedoch sind
Ihre Chancen gestiegen, wenn das Gesprch verhltnismig lange dauert, Sie neuen Personen vorgestellt werden oder zu einem weiteren Gesprch
geladen werden.

Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

So gehts los?
Der Gesprchseinstieg
sein, als dass ihn die Betreffende nicht schon zigfach gehrt htte. Doppelnamen sollten vollstndig
genannt werden.

Am Anfang war das Wort


Begrung und Anrede
Umgangsformen sind wieder gefragt und vor allem
im Berufsalltag wichtig. Wer im Vorstellungsgesprch und bei Chefs ankommen will, sollte die
Spielregeln kennen.
Den Namen Ihrer Gesprchspartnerin oder Ihres
Gesprchspartners haben Sie selbstverstndlich
parat. Sonst beweisen Sie bereits in den ersten
Minuten, dass Sie sich ungengend auf das anstehende Gesprch vorbereitet haben und dass Ihnen
auerdem der ntige Respekt fehlt. Die meisten Menschen reagieren zu Recht ungehalten auf
ungewollte Verballhornungen und fehlerhafte Aussprachen ihres Namens. Schlielich zeigt es allzu
deutlich, dass einem der andere nicht die Mhe wert
war, sich im Voraus mit seinem Namen vertraut zu
machen. Natrlich wird Ihr Gegenber immer verrgerter, wenn Sie die falsche Aussprache hufig
wiederholen. Also kontrollieren Sie lieber genau,
ob Ihr Gesprchspartner Herr Freihuber oder Herr
Freihube heit.

Akademische Grade werden als Bestandteil des


Namens genannt. Whrend Titeltrger unter sich auf
den Professor oder Doktor hufig verzichten, steht
Ihnen als Bewerber das erst nach Aufforderung zu.
Bleiben Sie also bei Frau Dr. Bachmann, bis man
Sie von dieser Pflicht befreit. Doktor- und Professorentitel werden im brigen immer zusammen mit
dem Namen genannt, bei mehreren Titeln aber nur
der hchste, also nicht Herr Professor Doktor Meyer, sondern nur Herr Professor Meyer. Adelstitel
gibt es immer noch und verdrngen bei der Anrede
Herr oder Frau. Graf Herbert von Lichtenau wird mit
Graf Lichtenau angesprochen. Bei Unsicherheiten
sollten Sie nachfragen, sonst wird das Gesprch zur
peinlichen Qulerei.
Empfehlung: Sind Sie sich ber die korrekte Aussprache nicht im Klaren oder haben den Namen
etwa am Telefon nicht richtig verstanden, dann
fragen Sie lieber noch einmal am Empfang nach.
Vergewissern Sie sich, dass Sie richtig informiert
sind.
Wenn Sie sich nun Namen, Titel und korrekte Aussprache Ihrer Gesprchspartner eingeprgt haben,
sind das sehr gute Voraussetzungen fr eine freundliche und unverkrampfte Begrung. Findet das
Vorstellungsgesprch allein zwischen Ihnen und
einem Personalverantwortlichen statt, gestaltet sich
die Begrung recht einfach: Der entsprechende
Mitarbeiter des Unternehmens wird Sie am Empfang
abholen, Ihnen freundlich die Hand entgegenstrecken, sich Ihnen vorstellen und Sie dann anschlieend in sein Bro bitten.

Bei ausgefallenen Namen sollten Sie Assoziationen,


die Ihnen dazu einfallen, lieber fr sich behalten:
Frau Pflanz wie die Pflanze? Denn vergessen
Sie nicht: So originell kann Ihr Einfall gar nicht

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Etwas komplizierter wird es, wenn Ihnen im Bewerbungsgesprch auf Arbeitgeberseite mehrere
Personen gegenberstehen. Beim Betreten des
Raumes sollten Sie in diesem Fall bei der Begrung eine gewisse Rangfolge beachten. Traditionell gilt Folgendes: Der Herr grt die Dame, der
Jngere den lteren, der Einzelne die Gruppe.
Wobei im Geschftsleben darber hinaus noch
berufliche Hierarchien eine Rolle spielen. Es gilt: Der
Rangniedrigere wird dem Ranghheren vorgestellt.
Auch beim Hndeschtteln sollten Sie die Rangfolge
beachten. Die Ranghheren werden Ihnen die Hand
anbieten, nicht Sie ihnen.
Beachten Sie jedoch: Wenn Sie das Gefhl haben,
dass Ihr Gegenber erwartet, dass Sie die Initiative
ergreifen, sollten Sie sich ber diese Regeln hinwegsetzen und die Hand reichen.
Empfehlung: Achten Sie beim Handschlag zur
Begrung besonders auf einen kurzen, ruhigen
und krftigen Hndedruck. Er signalisiert Aufrichtigkeit, Offenheit aber auch die ntige Selbstsicherheit. Knochenbrecher erwecken dagegen leicht
den Eindruck eines rcksichtslosen Angebers,
whrend eine schweinasse, lasche Hasenpfote Ihre Unsicherheit und mangelndes Selbstbewusstsein verrt. Achten Sie auf den Blickkontakt
whrend der Begrung und vermeiden Sie es,
beim Hndeschtteln schon den Nchsten anzuschauen. Ebenso ist es unangebracht, die andere
Hand lssig in der Hosentasche zu lassen.

Small Talk
Die richtige Atmosphre schaffen
Beinahe jeder Kontakt beginnt mit einem Small Talk
einem kleinen Gesprch mit groer Wirkung. Beim
Small Talk geht es darum, bei einer Begegnung oder
einem ersten Kontakt einen Anknpfungspunkt zu
finden, ber den nett geplaudert werden kann, und
die einen in den Augen des Gegenbers sympathisch und interessant erscheinen lassen.
Small Talk ist ein wichtiger Schlssel zu Ihren Mitmenschen. Ob auf der Party, in einem Seminar, am

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So gehts los? - Der Gesprchseinstieg

ersten Tag in der neuen Firma, auf der Betriebsfeier


und natrlich auch im Vorstellungsgesprch. Dort
beginnt das Kennenlernen eines potenziellen Mitarbeiters fast immer mit einem freundlichen Small Talk.
Dem sollten Sie mehr Aufmerksamkeit schenken, als
es viele Bewerber tun. Denn in einem gut gefhrten
Small Talk knnen Sie erste Punkte sammeln und
ganz entscheidend Ihre sozialen und kommunikativen Fhigkeiten unter Beweis stellen. Sie knnen
den ersten Eindruck, den Sie hinterlassen wollen,
zum Teil selbst bestimmen ob schchtern oder
selbstsicher, offen oder distanziert, neugierig oder
desinteressiert, interessant oder langweilig oder
freundlich oder schwierig.
Das Schwierigste scheint fr viele der Anfang zu
sein. Hatten Sie Schwierigkeiten bei der Anreise? Viele Personalverantwortliche erffnen das
Gesprch mit dieser freundlichen Nachfrage.
Gejammer ber Staus oder berfllte Zge und
endloses Umherirren in einer Ihnen vllig fremden
Stadt sind vllig falsche Killerantworten. Sie beinhalten etwas Negatives und sind mit Garantie nicht
das, was der Fragesteller wirklich hren mchte.
Sie sollten diese Einstiegsfrage als nett gemeinten
Small Talk verstehen, der das Eis zwischen den
Gesprchspartnern brechen kann. Nutzen Sie die
Gelegenheit, im leichten Plauderton ins Gesprch
einzusteigen und eine angenehme Atmosphre zu
schaffen. Bedanken Sie sich fr die Nachfrage.
Loben Sie anschlieend beispielsweise die gute
Lage des Unternehmens oder machen Sie Komplimente zu der guten Wegbeschreibung oder zum
freundlichen Empfang. Auch die Sehenswrdigkeiten der Stadt eignen sich als Gesprchsthema.
So zeigen Sie Interesse am Unternehmen und
erffnen nebenbei einen unverfnglichen Plausch.
Allerdings darf diese Einstiegsphase nicht zu lange
dauern, denn Vorstellungsgesprche sind nun einmal keine Small Talks.
Ist ein Gesprch erst mal angelaufen, haben Sie
die grte Hrde berwunden. Wie geht es nun
aber weiter? Es macht sicherlich keinen schlechten
Eindruck, wenn auch Sie Fragen stellen und nicht
nur auf alle Fragen brav antworten. Gerade in der

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Anfangsphase ist es leichter, Fragen zu stellen.


Diese sollten dann aber nicht gleich mit dem potenziellen Arbeitsplatz in zu direkter Verbindung stehen,
sondern eher allgemeiner Natur sein.
Ein Kompliment ist immer ein guter Small Talk-Einstieg, hat aber auch eine geprchsverlngernde
Kraft. Ist das Brogebude neu und hat eine interessante Architektur oder eine besonders schne
Lage direkt am Hafen? Haben Sie ber die jngsten
Erfolgszahlen des Unternehmens, von einer Auszeichnung oder einer neuen Erfindungen gelesen,
so knnen Sie das gerne zum Thema machen. Damit
zeigen Sie auch, dass Sie sich informiert haben.
Vermeiden Sie aber typische Small Talk-Fehler oder
Fragen zu kritischen Unternehmensaspekten wie ein
jngster Firmenskandal oder ein schlechter Aktienkurs. Preschen Sie mit Ihren Fragen nicht gleich vor,
sondern lassen Sie zunchst Ihrem Gesprchspartner den Vorrang, Ihnen Fragen zu stellen.
Wie lang ein Small Talk dauern sollte, dafr gibt es
keine festen Regeln. Schlielich dient er eher dem
ersten Kennenlernen.
Mit ein wenig Aufmerksamkeit und ein paar Tricks
gelingt es Ihnen, dass Ihr Gesprch wirklich den
Charakter einer leichten und lockeren Unterhaltung
bekommt und Sie als angenehmer Gesprchspartner gelten.

Achten Sie dabei auf folgende Punkte:


Bewusste Wahrnehmung
An Gesten und dem Gesichtsausdruck knnen Sie
erkennen, ob Ihr Gesprchspartner an Ihren Ausfhrungen interessiert ist. Wenn er Ergnzungen macht,
zustimmend mit dem Kopf nickt oder Zwischenfragen
stellt, knnen Sie mit gutem Gewissen weiter erzhlen. Wenn er dagegen den Blick durch den Raum
schweifen lsst, statt Sie anzuschauen, ist das ein
untrgliches Zeichen dafr, dass er sich langweilt.
Dann ist es Zeit, das Thema zu wechseln!

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So gehts los? - Der Gesprchseinstieg

Den Gesprchspartner ermutigen


Durch Blickkontakt und kurze Bemerkungen zeigen Sie wiederum, dass Sie aufmerksam zuhren.
Kommentare wie Das klingt sehr interessant! oder
Habe ich schon gelesen! oder auch nur Hm sorgen fr ein gutes Gesprchsklima.

Aktives Zuhren
Das bedeutet, dass Sie nicht nur die Worte hren,
sondern auch den wirklich gemeinten Sinn und die
Absicht, die hinter der Botschaft steckt, interpretieren knnen.

Kurze Pausen machen


Kurze Pausen bewirken erstaunliche Dinge. Warten
Sie zwei, drei Sekunden, bevor Sie auf die Aussagen Ihres Gesprchspartners reagieren. So hat der
andere die Chance, seinen Gedanken richtig zu
Ende zu fhren.

Ausreden lassen, nicht unterbrechen


Irgendetwas kann man zu (fast) jedem Thema sagen.
Und wenn es nur kurze Kommentare sind wie Das
interessiert mich sehr oder Fand ich schon immer
faszinierend. Kurze Besttigungen sind in Ordnung,
aber eben nur kurze.

Zusammenfassen
Fassen Sie gelegentlich die Aussage des anderen in
eigenen Worten zusammen.
Zeigen Sie, dass Sie die Worte verstanden haben
und auch die Botschaft, die dahinter steht.

Fragen und Nachfragen


Nicht zu neugierig und nicht zu vorsichtig so sollten die Fragen formuliert sein, die Sie stellen.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Sympathien
Gezielt nutzen und mobilisieren
Hufig ist die Botschaft Wir haben vieles gemeinsam im Vorstellungsgesprch die alles entscheidende.

Auerdem gewinnen Sie wichtige Sympathiepunkte, wenn Sie

Sympathien knnen Sie gezielt durch den Einsatz


berzeugender verbaler und nonverbaler Kommunikationsmittel fr sich gewinnen. Dazu gehren
Tonfall und Dialekt, Mimik und Krpersprache, aber
auch Kleidung und Haarschnitt. Diese Faktoren
prgen den entscheidenden ersten Eindruck ganz
besonders.
Doch mit einem strahlenden Lcheln und dem
richtigen Outfit allein gewinnen Sie das Herz des
Gegenbers nur selten fr sich.

sich auf den Gesprchspartner konzentrieren


den anderen ausreden lassen
gut zuhren und auf das Gesagte eingehen
eine entspannte Krperhaltung haben
Blickkontakt halten
hflich und selbstbewusst, aber nicht bertrieben
auftreten
die Reaktionen des Gegenbers beachten
weder zu laut noch zu leise reden
freundlich, aber natrlich lcheln
sich positiv uern, loben oder ein angebrachtes
Kompliment machen
mglichst viele Anwesende am Gesprch
beteiligen

Bieten Sie Ihrem Gegenber beispielsweise die


Gelegenheit, sich mit Ihnen zu identifizieren. Sympathien mobilisieren Sie bei Ihrem Gesprchspartner
am ehesten, wenn er weitere Gemeinsamkeiten entdeckt und den Eindruck gewinnt: Das ist bei mir ja
ganz genauso oder ganz hnlich...
Besonders biografische Gemeinsamkeiten sorgen
fr notwendige Identifikationsprozesse: Sie wohnen
auch in...? Sie haben auch an der ...Universitt
studiert? Sie waren auch schon auf Rgen?
Ob Wohnort, Ausbildung, Urlaub oder Hobby: Wer
im unverfnglichen Plauderton dem Gesprchspartner signalisiert, auf der gleichen Wellenlnge zu
senden, kann entscheidende Sympathiepunkte fr
sich verbuchen.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Ja, danke gerne?


Getrnke und Zigaretten
Was Sie bewegt
Ihre Bewerbungs- und
Leistungsmotivation
Warum haben Sie sich eigentlich bei uns beworben? - Wie gut kennen Sie unsere Produkte/
Dienstleistungen ? Mit solchen oder hnlichen
Fragen berprfen Personaler Ihre Motivation und
Ihr Interesse am Unternehmen.
In vielen Unternehmen gehrt es zum guten Ton,
den Gsten eine kleine Erfrischung anzubieten.
Kaffee, Tee, Mineralwasser oder Sfte alles kein
Problem, solange Sie keine Sonderwnsche wie
Maracuja- oder Bananensaft uern. Werden Ihnen
alkoholische Getrnke angeboten, sollten Sie ablehnen. Alkohol hat in Vorstellungsgesprchen nichts zu
suchen. Er senkt die Hemmschwelle und hebt den
Blutdruck. In der Regel ist Ihr Adrenalinspiegel in der
ungewohnten Situation des Vorstellungsgesprchs
ohnehin schon hoch genug und Sie tun gut daran,
einen khlen Kopf zu bewahren.
Auch Rauchen ist problematisch, besonders wenn
Ihr Gegenber passionierter Nichtraucher ist. Besser
also, Sie lehnen das Rauchangebot dankend ab.
Denn nicht zuletzt testet Ihr Gegenber im Vorstellungsgesprch auch, inwieweit Sie sich an die gngigen Umgangsformen der Geschftswelt halten: In
geschftlichen Besprechungen in Unternehmen sind
Alkohol und Zigaretten tabu.

Wie weit geht Ihre Begeisterung?


Was bewegt Sie wirklich?
Aus welcher Situation heraus bewerben
Sie sich?
Ist dieser Arbeitsplatz erste Wahl oder nur
Kompromiss- bzw. gar Notlsung?
Welches Image und welchen Stellenwert hat
der potenzielle Arbeitgeber in Ihren Augen?
Auf diese Standardfragen mssen Sie wirklich gut
vorbereitet sein und sollten wenigstens fnf Minuten
lang darauf antworten knnen. Dies ist die wichtigste Phase des ganzen Gesprchs. Ihre Argumente
mssen plausibel klingen und berzeugen. Verlieren
Sie sich nicht in Details. Sie wollen diesen Job, weil
neue Aufgaben und Herausforderungen Sie reizen.
Was Sie noch nicht beherrschen, knnen Sie lernen.
Gern hren Arbeitgeber in diesem Zusammenhang
Stichworte wie Zukunftschancen und Image der
Firma aber vermeiden Sie unbedingt plumpe
Schmeicheleien und bertreibungen.

Empfehlung: Sie sind nervs und Ihre Hnde zittern


ein wenig? Dann verzichten Sie besser auf den
Balanceakt mit der Kaffeetasse auf dem Unterteller.
Greifen Sie stattdessen lieber zum Wasserglas.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Heies Eisen
Wenn Sie ber Ihren letzten Arbeitgeber reden...
Erzhlen Sie mal ...
Fragen zu Ausbildung und
beruflichem Werdegang

In den meisten Vorstellungsgesprchen geht es auch


um die Frage, warum Sie Ihren letzten Arbeitgeber
verlassen wollen oder bereits verlassen haben. Was
auch immer die Grnde waren: Plaudern Sie auf
keinen Fall aus dem Nhkstchen. Packen Sie keine
Interna aus. Geben Sie nur das Notwendige preis
und verzichten Sie unbedingt darauf, ber ehemalige Vorgesetzte oder Kollegen kritisch oder negativ
zu sprechen.
Dies ist mit Sicherheit nicht der richtige Zeitpunkt,
um sich Konflikte von der Seele zu reden. Illoyalitt
gegenber Ihrem jetzigen oder frheren Arbeitgeber
wird von keinem Unternehmen gerne gesehen, denn
es ist zu befrchten, dass Sie in dem Fall auch ber
den neuen Arbeitgeber lstern werden. Man wird Sie
fr einen Querulanten halten, der mit anderen nicht
zurechtkommt. Stellen Sie Ihr Verhltnis zum vorherigen Betrieb deshalb mglichst harmonisch dar.
Empfehlung: Betonen Sie im Gesprch mit Ihrem
Wunscharbeitgeber nicht allzu sehr, warum Sie Ihren
alten Arbeitsplatz verlassen mchten oder haben.
Viel wichtiger ist es darzustellen, warum Sie sich
gerade im neuen Unternehmen fr die ausgeschriebene Position bewerben.

in Kooperation mit

Fragen zu Ihrem bisherigen Werdegang klingen


recht unverfnglich: Erzhlen Sie doch mal, was
Sie bisher so gemacht haben? - Gerade jetzt ist
Ihre Konzentrationsfhigkeit gefragt. Denn was Sie
im Anschreiben und im Lebenslauf kunstvoll zu
Papier gebracht haben, mssen Sie in dieser Phase
berzeugend und gegebenenfalls auch ausfhrlich
verbal darstellen und verkaufswirksam begrnden
knnen.
Wichtig ist dabei, einen logischen Zusammenhang
zwischen den einzelnen Stationen Ihres Lebens
herzustellen. Dazu gehrt selbstverstndlich auch
die Wahl des Berufes oder Studienfachs. Falls Sie
beispielsweise Ihr Fach nur studiert haben, weil
Sie vor fnf Jahren hilflos im Studentensekretariat
standen und die recht ungeduldige Frau hinterm
Tresen meinte, mit Soziologie knne man eigentlich
nichts verkehrt machen, sollten Sie das jetzt besser
verschweigen. Wenn Sie gefragt werden, haben
Sie Ihr Fach aus Interesse zum Studiengegenstand
oder auch im Hinblick auf sptere Berufschancen
gewhlt.
Ob Studium, Ausbildung oder berufliche Erfahrungen: Zeigen Sie Ihrem Gegenber deutlich, welche Kompetenzen Sie aufgrund Ihres Werdegangs
fr die ausgeschriebene Position mitbringen. Selbstverstndlich sind auch Auslandsaufenthalte, Praktika oder Nebenjobs wichtige Argumente, die fr
Sie sprechen. Sie bewerben sich beispielsweise
als Junior-Kontakter in einer Werbeagentur? Mit
dem Hinweis auf eine Nebenttigkeit im Call-Center
machen Sie deutlich, dass Sie es gewohnt sind, am
Telefon professionell aufzutreten und zu berzeugen.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

"Erzhlen Sie mal ..."

Intim beleuchtet
Ihr persnlicher, familirer und sozialer Hintergrund
In dieser Phase wird ganz speziell Ihre Persnlichkeit getestet. Wer und wie sind Sie? Mit wem leben Sie
zusammen? Wie sieht Ihr erweitertes soziales Umfeld (Freunde, Bekannte, Kollegen) aus? Dieser mehr oder
minder ausfhrliche Persnlichkeitscheck hat mehrere Hintergrnde: Passen Sie zum Unternehmen und ins
Team? Verfgen Sie ber soziale Kompetenz? Wie ist Ihre Lebenssituation? Haben Sie einen Partner oder
Kinder? Aufdringliche Fragen wie Was sagt Ihr Freund zu Ihren Plnen? sollten Sie umsichtig beantworten.
Ihr Wunscharbeitgeber mchte an dieser Stelle keine ausfhrliche Berichte ber vorangegangene Meinungsverschiedenheiten in Ihrer Beziehung oder Ehe. Ihn interessiert vor allem, ob ein Ortswechsel aufgrund Ihrer
persnlichen Situation fr Sie problematisch wre. Denken Sie im Vorstellungsgesprch also immer daran,
die Dinge mglichst unproblematisch, idealerweise positiv darzustellen.
Auch Fragen wie Was sind Ihre Strken oder Schwchen? oder Was ist Ihr grter Erfolg/Misserfolg?
gehren zum Persnlichkeitscheck. Sie sollten einige flssige Standardantworten parat halten. Sprechen
Sie gelassen von positiven und auch von ein paar harmlosen negativen Ereignissen und berlegen Sie sich
genau, welche Offenheit Sie sich bei der Darstellung von Schwchen und Misserfolgen leisten knnen.
Empfehlung: Suchen Sie sich eine Schwche, die gleichzeitig eine Strke ist. Detail verliebtes, pedantisches
Arbeiten ist Ihnen ein Gruel? Dafr knnen Sie jedoch gut analytisch denken und begreifen groe Zusammenhnge schnell. Achten Sie bei der Auswahl Ihrer Schwchen auch darauf, auf welche Soft Skills es in der
angestrebten Position ankommt.

Knifflige Fragen
Wie stehts mit Ihrer Gesundheit?
Direkt oder indirekt - wer sich nach Ihrem Gesundheitszustand erkundigt, mchte wissen, ob mit berdurchschnittlichen Fehlzeiten im Job zu rechnen ist. Lassen Sie keine Zweifel daran aufkommen, dass es bei
Ihnen keine berufsrelevanten Beeintrchtigungen gibt. Fragen wie Waren Sie letztes Jahr mehr als zweimal
beim Arzt? sollten Sie mit Vorsicht genieen. Der Arbeitgeber darf sich nur nach aktuellen Erkrankungen
erkundigen, die die berufliche Leistungsfhigkeit einschrnken. Hier werden hufig die rechtlich zulssigen
Fragegrenzen berschritten also aufgepasst.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Schwierige Fragen
Diplomatisch umschiffen
10. Was spricht gegen Sie als Bewerber?
11. Was machen Sie, wenn Sie diese Stelle
nicht bekommen / wir Sie nicht nehmen?
12. Was mgen Sie nicht oder schtzen Sie bei
anderen nicht?
13. Wie und was denken Sie ber den Sinn
des Lebens?
14. Was drfte in keinem Fall in Ihrem zuknftigen Job passieren?
15. Warum haben Sie Ihren Job gekndigt?
16. Warum ist Ihr Arbeitszeugnis so schlecht
ausgefallen?
Gibt es Fragen, vor denen Sie sich im Vorstellungsgesprch besonders frchten? Damit Sie entspannter ins Gesprch gehen knnen, erstellen Sie am
besten vorab eine Liste Ihrer persnlichen Angstfragen und notieren sich in Stichworten mgliche
Antworten. Schauen Sie sich zur Orientierung die
folgenden zehn am hufigsten gestellten unangenehmen Fragen im Vorstellungsgesprch an:
1. Was sind Ihre Schwchen, Defizite und
Nachteile?
2. Was haben Sie alles in Ihrem Berufsleben
trotz Vorstzen (noch) nicht erreicht?
3. Was war Ihr grter beruflicher Misserfolg?
4. Wovor frchten Sie sich?
5. Was kann Sie so richtig wtend machend?
6. Womit haben Sie Schwierigkeiten - bei der
Arbeit, am Arbeitsplatz, ttigkeits- und
personenbezogen bei Kollegen, Vorgesetzten, sich selbst?
7. Was wrden Sie in Ihrem Berufsleben
anders machen, wenn Sie noch einmal von
vorne anfangen knnten?
8. Wie definieren Sie fr sich die Begriffe
Verantwortung, Schwche und Leistung?
9. Was wrden Sie tun, wenn Sie nicht mehr
arbeiten mssten?

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Denken Sie z.B. beim Beantworten der letztgenannten Frage daran, wie gekonnt Politiker auf unangenehme Fragen reagieren. Da wird zum Beispiel
die Frage nach der Wahlniederlage damit beantwortet, dass der Politiker sich zunchst einmal fr
die groartige Untersttzung bei den Whlern und
Helfern bedankt. Anschlieend beklagt er sich dann
vermutlich, wie brutal die Gegenseite im Wahlkampf
aufgetreten ist. Werden Sie also gefragt, was gegen
Sie als Bewerber spricht, dann orientieren Sie sich
an der gerade beschriebenen Politikerstrategie und
heben zunchst einmal die Argumente hervor, die
fr Sie sprechen. Nach wohl kalkuliertem Zgern
nennen Sie dann ein oder zwei Punkte, die natrlich
nicht wirklich gegen Sie sprechen.
Damit Sie im Vorstellungsgesprch auf kritische
Fragen geschickt reagieren, sollten Sie sich diplomatische Antworten vorher genau berlegen.
Mit welchen Fragen man Sie auch immer provozieren will wichtig ist, dass Sie gelassen und sachlichprofessionell reagieren. Wirkliche Einwnde gegen
Sie als Bewerber wird man nicht haben, sonst htte
man Sie schlielich erst gar nicht zum Vorstellungsgesprch eingeladen.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Wie reagieren Sie souvern?


Bereiten Sie sich auf Fragen vor, auch auf solche, die aus Ihrem Lebenslauf resultieren knnen.
Machen Sie sich eine Liste von fr Sie unangenehmen oder provozierenden Fragen. berlegen
Sie sich passende Antworten, wenn Sie zum Beispiel
gefragt werden Was spricht gegen Sie als Bewerber
fr diesen Arbeitsplatz? oder Warum haben Sie
die Schule gewechselt oder Wieso haben Sie Ihre
Lehre/Schule abgebrochen?.
Lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen und
antworten Sie sachlich. Fragen Sie zurck, ob Sie
die Frage richtig verstanden haben. Mglicherweise
will Ihr Gegenber ja nur etwas ganz Bestimmtes
herausbekommen: Wie reagieren Sie, wenn Sie
persnlich angegriffen, kritisiert oder hinterfragt werden?
Ihre Antwort: Fhren Sie eher noch einmal aus,
was fr Sie spricht. Dann zgern Sie und bieten ein,
hchstens zwei negative Punkte/Schwchen an, die
jedoch in der Position, fr die Sie sich bewerben,
nicht wirklich gegen Sie sprechen. berlegen Sie
sich diese Punkte vorher genau (zum Beispiel: Sie
sind handwerklich ungeschickt, Sie sind im Bereich
Fremdsprachen unbegabt etc.)
Auch wenn Ihr Gesprchspartner darauf beharren
sollte, Sie seien nicht der richtige Kandidat oder eine
andere unangenehme Frage sei noch nicht ausreichend genug beantwortet, behalten Sie die Nerven.
Schlielich, wenn das wirklich der Fall wre: Warum
hat sich der Interviewer dann die Mhe gemacht, Sie
einzuladen?
Bei solchen Befragungstechniken geht es immer
darum herauszufinden, ob und wie Sie reagieren.
Bewahren Sie Gelassenheit. Wirkliche Einwnde
gegen Ihre Person wird Ihr Gegenber nie mit Ihnen
diskutieren.

Schwierige Fragen

Unzulssige Fragen
Notlge erlaubt

Alles braucht die Personabteilung Ihres potenziellen


Unternehmens nicht ber Sie zu erfahren. Manches
darf man im Vorstellungsgesprch noch nicht einmal fragen. Macht Ihr Gegenber es dennoch, sind
Lgen erlaubt. Dazu gehren beispielsweise Fragen
nach Gewerkschafts-, Partei- oder Religionszugehrigkeit und nach Schwangerschaft, Heirats- oder
Kinderwunsch sowie Ihren privaten Vermgensverhltnissen. Als Faustregel gilt: Erlaubt sind nur
Fragen, die unmittelbar klren, ob Sie fr den Job
geeignet sind. Die deutschen Gesetze bieten Frauen und Mnnern also den rechtlichen Schutz ihrer
Privat- und Intimsphre.
Dennoch: berlegen Sie genau, in welchem Ausma und in welcher Form Sie von Ihrem Recht,
die Aussage zu verweigern, Gebrauch machen
mchten. Halten Sie sich am besten einfach
bedeckt und versuchen Sie mit diplomatischem
Geschick, das beste aus der Situation zu machen.
Besonders bei Fragen nach Ihrer familiren Situation ist Fingerspitzengefhl gefragt.
Schildern Sie Ihren sozialen und familiren Hintergrund als mglichst harmonisch und krisenfest:
Ich lebe seit lngerem mit meiner (Ehe-) Partnerin/
meinem (Ehe-) Partner glcklich zusammen. Meine
Familie untersttzt meine neuen beruflichen Plne.
Auch einem Umzug stehen Sie offen gegenber.

Unzulssig sind Fragen nach...

in Kooperation mit

der politischen M einung


gew erkschaftlichem E ngagem ent
dem P rivatplnen in puncto
H eiraten, F am ilienplanung,
F reizeitgestaltung und H obbys
nach einer S chw angerschaft
nach frheren K rankheiten
nach privaten
V erm gensverhltnissen
(evtl. S chulden)
F ragen nach V orstrafen, sow eit ganz
allgem ein gefragt w ird, also nicht nur
nach einschlgigen V orstrafen
(A usnahm e ffentlicher D ienst)

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Haben Sie Kinder, mssen besonders Bewerberinnen dem Gesprchspartner deutlich machen,
dass die Kinderbetreuung entsprechend geregelt ist
und dass keine erhhte Ausfallzeiten zu erwarten
sind. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie bei der
Wahrheit bleiben, denn Sie bentigen die Kooperationsbereitschaft Ihrer zuknftigen Vorgesetzten.
berlegen Sie sich vorab einige Lsungsmodelle,
die Sie Ihrem Gegenber anbieten knnen.
Sollten Sie zum Zeitpunkt des Vorstellungsgesprchs schwanger sein, so mssen Sie dies Ihren
Gesprchspartnern nur mitteilen, wenn Ihre zuknftige Ttigkeit das ungeborene Kind gefhrden wrde.
Doch bedenken Sie: Es kann Ihnen zwar niemand
aufgrund des besonderen Kndigungsschutzes fr
werdende Mtter in der Probezeit kndigen, weil Sie
die Schwangerschaft verheimlicht haben.
Dennoch schaffen Sie auf diese Weise denkbar
schlechte Voraussetzungen fr ein Vertrauensverhltnis zu zuknftigen Vorgesetzten und Kollegen.
Empfehlung: Mchten Sie fr die Kirche arbeiten,
so sind Sie verpflichtet, ber Ihre Religionszugehrigkeit wahrheitsgem Auskunft zu geben. Fragen
nach Ihrem augenblicklichen Gehalt mssen Sie
nicht zwingend penibel genau beantworten. Sie
knnen zwar auf- und abrunden, sollten aber nicht
zu sehr ber- oder untertreiben. Wichtig ist, den
richtigen Budgetrahmen des potenziellen Arbeitgebers zu treffen und zu wissen, was Sie an Gehalt
erwarten drfen, um mit guter Rhetorik und Charme
Ihre neuen Gehaltswnsche zu formulieren.

Fachlicher Hintergrund

Ihre berufliche Kompetenz und


Eignung
Ihre berufliche Kompetenz und Eignung erschliet
sich nicht zuletzt daraus, ob Sie kompetent mitreden
und die Branchensituation richtig einschtzen und
beurteilen knnen. Dabei wird berwiegend Ihr aktueller Wissensstand abgefragt. Haben Sie trotz intensiver Recherche nicht genug Hintergrundwissen, um
etwa die Frage nach der aktuellen Marktsituation zu

in Kooperation mit

Schwierige Fragen

beantworten, dann bekennen Sie sich dazu. Kleinere


Kenntnislcken vergibt man Ihnen gerne langwierige Ausfhrungen, die deutlich zeigen, dass Sie
keine Ahnung haben, sind unentschuldbar.
Was wrden Sie machen, wenn...? So oder
hnlich kann die Frage lauten, wenn eine spontane
Arbeitsprobe von Ihnen verlangt wird. Jetzt sind
Ihr Improvisationstalent und Ihre Kreativitt gefragt.
Fhlen Sie sich nicht gedrngt und berlegen Sie
in Ruhe. Niemand erwartet, dass Sie auf eine komplizierte Frage gleich die passende Antwort im Nu
parat haben. Vermeiden Sie jedoch Lehrbuchantworten. Auch hier sollten Sie im Zweifelsfall lieber
Ihre Unkenntnis gestehen, als sich hoffnungslos
stotternd im Gestrpp wilder Vorschlge zu verheddern. Denn auch die Art und Weise Ihres Vortrags
wird an dieser wird an dieser Stelle mit bewertet und
kann bestimmte Schwchen enttarnen.

Austausch

Informationen fr den Bewerber


In dieser Phase ist es besonders wichtig, gut zuzuhren. Denn nun will Ihr Gegenber ber seine
Firma/Institution reden. Das befriedigt hufig eine
gewisse Lust des Arbeitgebers an Selbstdarstellung
und dient in jedem Fall der Imagepflege. Schlielich
will das Unternehmen sich Ihnen mglichst positiv
prsentieren.
Fragen Sie ruhig nach und erffnen Sie Ihrem
Gegenber dadurch neue Gesprchsfelder. Werfen
Sie etwas ein, was Sie selbst schon in Erfahrung
gebracht haben. Das macht Ihr Interesse deutlich
und zeigt, dass Sie sich bereits vorab mit dem Unternehmen auseinander gesetzt haben.
brigens: An der Qualitt und Quantitt des Informationsangebotes und seiner Vermittlung knnen Sie
durchaus das Interesse an Ihrer Person und Ihren
Stellenwert als Bewerber erkennen.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Harte Fakten
Die Arbeitskonditionen
Was wollen Sie wissen?
Ihre Fragen sind erwnscht

Auch wenn Sie zunchst nur einer von mehreren


Kandidaten sind, wollen Sie vermutlich schon im
ersten Gesprch mglichst viel ber die Rahmenbedingungen im Unternehmen herausfinden. Nicht
zuletzt knnen fr Sie inakzeptable Arbeitskonditionen selbst nach einem sonst gelungenen Vorstellungsgesprch Ihrem Interesse an der ausgeschriebenen Position ein Ende setzen.
Zu den Arbeitskonditionen
Punkte:

gehren

folgende

Aufgabengebiet
Arbeitszeit
Probezeit
Kndigungsfristen
Kompetenzen und Vollmachten
Urlaubsregelung
Gehalt
Geheimhaltungspflichten
Konkurrenz-/Wettbewerbsschutz
Nebenbeschftigung
Vertragsnderungen
sonstige Abmachungen
Allerdings: Detailliert verhandelt werden diese
Aspekte erst, wenn man wirklich in die absolut engere Wahl gekommen ist, sehr selten gleich im ersten
Vorstellungsgesprch. Halten Sie sich also zurck
mit Fragen, die zu sehr ins Einzelne gehen.

in Kooperation mit

Nun sind Sie an der Reihe. An klugen Fragen


erkennt man einen motivierten und kompetenten
Bewerber. Sollten Sie um Informationen bitten, die
Sie eigentlich im Vorfeld htten klren knnen oder
durch aufmerksames Zuhren an einer anderen
Stelle des Gesprchs lngst htten speichern
mssen, erzielen Sie einen negativen Effekt. Und
wer zuerst auf die Betriebsrente oder den Urlaub zu
sprechen kommt, manvriert sich ins Aus.
Ihre Fragen sollten sich u.a. auf folgende Aspekte
beziehen: Aufgabengebiet, Zustndigkeit, Verantwortung oder Kooperationspartner. Gehen Sie aber
noch nicht zu weit ins Detail. Es kann brigens einen
guten Eindruck machen, wenn Sie schriftlich vorbereitete Fragen aus der Tasche ziehen und sich
auch whrend der Ausfhrungen Ihres Gegenbers
gelegentlich dezent Notizen machen. Auf Ihrem
Notizzettel knnten Fragen stehen wie:
Ist diese Position neu geschaffen worden oder
fester Bestandteil in Ihrem Unternehmen?
Haben Sie eine detaillierte Stellenbeschreibung?
Darf ich die sehen, mitnehmen?
Gibt es ein Organigramm (Organisationsplan), in
dem der ausgeschriebene Arbeitsplatz dargestellt
wird?
Mit welchen Personen, Abteilungen werde ich
zusammenarbeiten?
Wie ist die Einarbeitungsphase geplant?
Welche spteren Entwicklungsmglichkeiten gibt
es fr mich von dieser Position aus?
Welche Fort- und Weiterbildungsangebote gibt es
in Ihrem Unternehmen?
In Ihrer Anzeige (in Ihren Unterlagen) schreiben
Sie Was verstehen Sie darunter?

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Gelungener Abschluss
Ausklang und Verabschiedung
ber Geld spricht man nicht
Wenn es ums Gehalt geht

Alles gut berstanden? Nun kommt es darauf an,


das Gesprch mit einem perfekten Abgang abzurunden. Man wird Ihnen fr Besuch, Bewerbung
und das Interesse an der Firma/Institution danken.
Und auch Sie sollten sich bedanken fr die Einladung und die Zeit, die man sich fr das persnliche
Kennenlernen genommen hat. Machen Sie deutlich,
dass Sie das Interesse an Ihrer Person zu schtzen
wissen.
Bevor Sie gelassen, ruhig und ohne Trenknallen
oder mehrmalige Aufforderung zum Ausgang gehen,
sollten Sie noch Folgendes klren:
Wie wird es weitergehen, also wer voraussichtlich
wann zu einer Entscheidung kommt. Dies alles
sollten Sie aber ohne Ungeduld vortragen. Kommen
Sie bitte nicht auf die Idee, direkt oder verklausuliert
zu fragen Wie finden Sie mich? oder gar Wie
werden Sie sich entscheiden? Unverfnglich fragen
Sie z. B.: Was meinen Sie, wie wollen wir verbleiben? Rufe ich Sie an sagen wir in einer Woche ,
oder melden Sie sich, bekomme ich Nachricht von
Ihnen? Denken Sie daran, Ihr Auftreten wird bis
zum letzten Handschlag registriert

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ber Geld spricht man nicht! Diese alte Benimmregel gilt leicht abgewandelt auch frs Vorstellungsgesprch: Sprechen Sie keinesfalls zuerst ber
Geld. Konnten Sie das Interesse des Personalentscheiders im Gesprch wecken, kommt es unter
Umstnden gegen Ende ihres Treffens zu einer
Gehaltsverhandlung. Der erste Schritt in diese Richtung muss jedoch vom Arbeitgeber ausgehen. Er
sollte Ihnen weiteres Interesse signalisieren. In vielen Personalabteilungen werden vertragliche Rahmenbedingungen erst in einem, dem Vorstellungsgesprch folgenden Einstellungsgesprch verhandelt.
Preschen Sie also in Sachen Gehalt bermtig nach
vorn, wirft dies ein ungnstiges Licht auf Sie und
Ihre Bewerbung. Bei Ihrem Gegenber entsteht der
Eindruck, als sei Geld Ihre Hauptmotivation und das
neue Ttigkeitsfeld, die Zusammenarbeit mit dem
Unternehmen und den neuen Kollegen wrden Sie
nur am Rande interessieren.
Empfehlung: Nennen Sie bei Gehaltsverhandlungen immer Gehaltsspannen der Bruttojahresgehlter mit Ober- und Untergrenzen, etwa in
3000- bis 5000-Euro-Schritten. Das erffnet die
ntigen Verhandlungsspielrume, auch wenn sich
die Unternehmensseite natrlich an der Untergrenze als Vorgabe orientieren wird.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Worauf Sie Anspruch haben


Erstattung der Reisekosten

Das Thema Reisekosten ist durchaus heikel. Denn was frher Usus war, ist in wirtschaftlich schlechten Zeiten
lngst nicht mehr gang und gbe. Es besteht zwar der rechtliche Anspruch auf Rckerstattung der Fahrt- oder
Flugkosten und gegebenenfalls auch der Hotelbernachtungen ( 670 BGB), wenn das Unternehmen nicht
ausdrcklich vorab abgelehnt hat, diese Kosten zu bernehmen.
Was zum guten Ton gehrt, lsst sich jedoch von Ihnen als Bewerberin oder Bewerber nur schlecht einklagen.
Schlielich wollen Sie Ihre Aussichten auf den neuen Arbeitsplatz nicht aufgrund einer kleinlichen Meinungsverschiedenheit zum Thema Reisekosten verspielen. Andererseits knnen Bewerbungen besonders in weiter
entfernten Regionen ins Geld gehen. Mit der goldenen Regel ber Geld spricht man nicht! kommen Sie in
diesem Fall nicht weiter.
Sptestens am Ende eines Vorstellungsgesprchs sollten Sie sich ein Herz fassen und die Erstattung der
entstandenen Kosten ansprechen. Weitaus klger und angenehmer ist es jedoch, diese Frage bereits im
Vorfeld am Telefon zu klren.
Empfehlung: Wer arbeitslos oder arbeitssuchend gemeldet ist, hat Anspruch auf eine Reisekosten-Rckerstattung durch die Bundesagentur fr Arbeit. Das kommt beiden Parteien entgegen. Vergessen Sie also
nicht, vorab mit dem fr Sie zustndigen Berater die entsprechenden Formalitten zu klren.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Guten Appetit
Vorstellungsgesprch im Restaurant
Fr Fisch entscheiden Sie sich besser nur, wenn
Sie entsprechende bung besitzen. Mit Kritik an
den Speisen und am Ambiente halten Sie sich lieber
zurck, denn schlielich hat Ihr Gesprchspartner
diesen Ort gewhlt.
Alkoholische Getrnke konsumieren Sie bitte nur
abends, wenn auch Ihr Gegenber sich ein Glschen genehmigt und natrlich in Maen.

Vorstellungsgesprche werden nicht zwangslufig


im Bro des Arbeitgebers gefhrt. Zunehmend findet
das erste Kennenlernen auch in Cafs, Restaurants
oder Hotellobbys statt.
Dort lsst sich dann fr Termingeplagte Ntzliches
mit Notwendigem verbinden: Die Mittagspause
wird kurz entschlossen zum Bewerbungsgesprch
umfunktioniert.
Auerdem gewinnt der Personalverantwortliche
whrend des Vorstellungsgesprch an diesem Ort
einen ersten Eindruck, ob Ihr Auftreten und Verhalten gegenber Geschftspartnern in hnlichem
Rahmen einwandfrei sein wrde.

Selbstverstndlich sind Sie darauf vorbereitet, gerade auch im Restaurant zunchst mit einem lockeren
Small Talk zu beginnen, bevor Ihr Gegenber das
eigentliche Vorstellungsgesprch erffnet.
Empfehlung: Sind Sie unsicher, was Sie aus
der Speisekarte whlen sollen? Warten Sie am
besten, wie sich der Gastgeber entscheidet und
orientieren Sie sich beim Preis und der Anzahl der
Gnge an dieser Wahl. Selbstverstndlich knnen
Sie auch um die Empfehlung eines Gerichts bitten. So erfahren Sie ganz nebenbei die angemessene Preislage.

Gute Tischmanieren und eine gewisse Esskultur


sind fr derlei Gesprche unerlsslich. Der richtige
Umgang mit Messer, Gabel und Lffel ist Ihnen
genauso vertraut wie der richtige Umgangston mit
dem Servicepersonal.
Beim Auswhlen der Gerichte sollten Sie sich preislich am besten im Mittelfeld orientieren. Falls Ihre
Hnde vor Aufregung allzu sehr zittern, verzichten
Sie lieber auf Suppe, die im Zweifelsfall sonst auf
Ihrer Bluse oder Ihrem Hemd landet.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Warten auf Antwort


Was tun, wenn sich keiner meldet?
Distanz die im Brief geschilderten Beweggrnde
unglaubwrdig erscheinen lsst.
Auch wenn Sie schon eine Absage erhalten haben
und sich dennoch schriftlich oder telefonisch melden
und Ihre Akzeptanz (was bleibt Ihnen auch anderes
brig) aber auch Ihr groes Bedauern zum Ausdruck
bringen (weil Sie doch..... so motiviert sind etc.),
kann dies immer noch dazu fhren, Sie von Platz
zwei auf das Siegertreppchen zu bringen.

Der letzte Satz im Vorstellungsgesprch ist in der


Regel ein vielversprechendes Wir melden uns dann
bei Ihnen!.
Und dann herrscht hufig erst einmal Funkstille. In
den meisten Fllen laden Unternehmen mehrere
Kandidatinnen und Kandidaten zum Vorstellungsgesprch ein.
Schon deshalb kann das Prozedere der Auswahl
lnger dauern, als Ihnen lieb ist. Ein bisschen mssen Sie sich schon gedulden, sonst disqualifizieren
Sie sich leicht als bermotivierte Nervensge.

Zum Beispiel wenn der erste Kandidat absagt oder


in der Probezeit versagt oder der Arbeitgeber sogar
einen zweiten Arbeitsplatz einrichtet, weil Sie es ihm
wert sind. Aus unserer Erfahrung kommt dies in der
Praxis hufiger vor, als Sie es jetzt vielleicht glauben
mgen.

Das Bro fr Berufsstrategie Hesse/Schrader


wnscht Ihnen fr alle anstehenden Vorstellungsgesprche viel Erfolg und viel Glck!

Doch wenn Sie nach sieben Tagen immer noch


keinen Bescheid haben, sollten Sie nachhaken und
zum Hrer greifen. Betonen Sie dabei Ihr weiterhin
bestehendes Interesse. Drngeln Sie nicht, sondern
fragen Sie hflich nach, bis wann Sie mit einer Nachricht rechnen knnen.
Eine durchaus stilvolle Art, um direkt nach dem
Vorstellungsgesprch Ihr Interesse am Job zu unterstreichen, ist der so genannte Nachfassbrief. In ihm
danken Sie fr das angeregte Gesprch und stellen
noch einmal in wenigen Stzen Ihre dadurch gesteigerte Motivation dar, in diesem Unternehmen ttig
zu werden. Diesen Brief sollten Sie jedoch sptestens drei Tage nach Ihrem Termin abschicken. Sonst
laufen Sie Gefahr, dass die allzu lange zeitliche

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