Unidad N3.

Herramientas estadsticas bsicas

Actividad: Aplicacin de herramientas estadsticas bsicas
Nombre
aprendiz:
Email:

BENJAMIN DAVID ALEMAN IGUARAN

Fecha:

10/08/16

benaleman@hotmail.com

Descripcin:
Un lder de calidad o encargado del proceso de implementacin, entre otras
caractersticas, debera destacarse por la capacidad de anlisis frente a las
situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas,
innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y
utilizar las diferentes herramientas que existen para el anlisis de la informacin.
Esta actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, que buscan que el
aprendiz aplique los conceptos aprendidos sobre las herramientas estadsticas
bsicas al interior de su empresa; todo esto con base en el material de estudio y
apoyo suministrado para la unidad N3.
Estudio de caso:
1. Una empresa constructora lo contrata como Gestor de Calidad para que
realice y analice mediante un diagrama de Pareto los siguientes costos del
departamento de diseo por mala calidad:
Elemento
Repasos de avance
Actividades de apoyo
Pruebas de calificacin
Acciones correctivas
Reprocesamiento
Desperdicios
Enlace

Valor ($)
500
300
200
1500
5000
2500
200

1.1.

Realice la grfica de Pareto.

Elemento

Repasos de avance
Actividades de apoyo
Pruebas de calificacin
Acciones correctivas
Reprocesamiento
Desperdicios
Enlace
TOTALES

1.2.

Valor ($)

porcentaje de error

500
300
200
1500
5000
2500
200
10200

5%
3%
2%
15%
49%
25%
2%
100%

porcentaje
acumulado
5%
8%
10%
25%
74%
98%
100%

Analice el comportamiento de la grfica.

Al realizar el anlisis pertinente de los datos y la grfica resultante, se tiene que

las causas de los altos costos en el departamento de diseo por mala calidad, son
las acciones correctivas, el reprocesamiento, y desperdicios, respectivamente, por
lo que se hace necesario el diseo, estructuracin y aplicacin de un plan de
mejora, que permita, reducir costos, maximizando los productos, con la menor
cantidad de insumos, y por tanto disminuir los altos porcentajes de estas tres
actividades.

1.3.

Defina el Plan de mejora propuesto.

1. Acciones correctivas:
Es necesario realizar una evaluacin minuciosa, de los planes de accin
empleados durante el proceso de produccin, con el fin de reducir costo, se debe
iniciar calificando los que generan mayor efectividad, basndose en los resultados
costos beneficios de la produccin.
2. Reprocesamiento:
En este caso, se hace imperativa la implementacin de un sistema de control de
produccin, as como llevar un seguimiento estricto del inventario, con el fin de
evitar que los productos, pasen largo tiempo en bodega que reduzca su ciclo de
vida y tengan que ser reprocesados.
3. Desperdicios:
Para esto se debe evaluar cada procedimiento con el fin de saber cules
presentan mayor ndice de desperdicios, con el fin de sistematizar y mejorar el
procedimiento llevado a cabo, reduciendo de este modo, los costos por
desperdicios y maximizando las ganancias y a la vez reduciendo los costos de
produccin.
2. La empresa de confeccin BABY HAPPY, lo contrata a usted como
asesor de calidad y le solicita que le brinde solucin inmediata al
siguiente problema:
Por cada lote de produccin de 100 pantalones, se generan 10
pantalones defectuosos. Se cuentan con 2 modistas que laboran 9
horas diarias de lunes a viernes. El jefe de planta informa que las
maquinas se calibraron hace 14 meses y desde hace 2 aos no se le
han asignado vacaciones a las modistas. Y ellas informan que se debe
hacer cambio de cierre hasta 2 veces debido a que algunos vienen
defectuosos.

2.1.

De acuerdo a los datos anteriormente expuestos defina que

herramienta estadstica se ajusta para la adecuada interpretacin y
solucin del caso.

Teniendo en cuenta la situacin presentada y los datos suministrados,

se hace necesario emplear un diagrama de Ishikawa.
2.2.

Haga uso de la herramienta estadstica seleccionada para analizar

el caso propuesto.
PERSONAL
PERSONAL

PRODUCTOS
PRODUCTOS

INSUFICIENTE

MALA
ELABORACION

EXCESO DE TRABAJO
FISICO
DESMOTIVACION LABORAL

MENTAL

DEFECTUOSOS

REALIZACION DE
PRODUCTOS
DEFECTUOSOS

PROVEEDORES
INEFICIENTES

FALTA DE
MANTEMIENTO
OBSOLETOS
DEFECTUOSOS

MATERIALES
MATERIALES
E
E INSUMOS
INSUMOS

EQUIPOS
EQUIPOS

2.3.

Propongo la solucin al caso.

Realizar charlar de motivacin personal.

Aplicar la entrega de bonos por produccin.
Cumplir con la asignacin de las vacaciones de los empleados.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a maquinaria y equipos en
forma peridica.
Compra de tecnologa de punta que no requiera sobre esfuerzo del
personal.
Estipular turnos laborales claros, as como mantener personal disponible de
reemplazo en caso de alguna contingencia.
Comprar insumos de excelente calidad.
Realizar controles de calidad tanto a los productos, como a los insumos
empleados para ellos.
Realizar procesos de seleccin de proveedores acordes a la necesidad de
produccin.

3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo

de la presente actividad.
Los mtodos estadsticos son herramientas eficaces para mejorar el proceso de
produccin y reducir sus defectos. Sin embargo, se debe tener en cuenta que las
herramientas estadsticas son precisamente herramientas: no serviran si se usan
inadecuadamente. Con frecuencia se intenta reducir los defectos de produccin
remontndose directamente a la causa del defecto. Ese es un enfoque directo y, a
primera vista, parece que es eficiente. Pero, en la mayora de los casos, las causas
encontradas por medio de ese enfoque no son las verdaderas. Si se aplican
soluciones a los defectos basndose en el conocimiento de esas causas falsas, el
intento puede no tener resultados y el esfuerzo se perder. El primer paso para
encontrar la verdadera causa es una observacin cuidadosa del fenmeno del
defecto. Luego de esa observacin cuidadosa, la verdadera causa ser evidente.
Las herramientas estadsticas dan objetividad y precisin a las observaciones.

Criterios de evaluacin
Plantea soluciones eficaces mediante herramientas estadsticas.
Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el
instructor.