Instituto de Educacin Superior Tecnolgico Pblico

Argentina

PLAN DE DESARROLLO INFORMATICO 2016

I PRESENTACIN
Mejorar el Plan Informtico para el perodo acorde con la misin, visin y
objetivos institucionales y sujeto a Normas Tcnicas de Control Interno del
Instituto Superior Tecnolgico Publico Argentina.
II ALCANCE
El contenido y definicin del Plan Informtico involucra tanto a los miembros del
rea de Sistemas, como a todas las reas administrativas de la Institucin.
III RESPONSABILIDADES
Sern responsables de la aplicacin de este plan, miembros directivos y
responsables tcnicos del rea Informtica en coordinacin con la Direccin
General del Instituto.
IV REFERENCIAS

Norma ISO-9001 y Recomendaciones de la Gua ISO 9000-3 Software

Norma Tcnica Peruana NTP-ISO/IEC 17799

V VISIN
Ser el rea lder del Instituto Superior Tecnolgico Publico Argentina
sistematizando con eficiencia y eficacia a todas las reas de la Institucin.

VI MISIN
El rea de sistemas tiene como misin apoyar cada una de las iniciativas existentes
y generar nuevas que conlleven al crecimiento de la Institucin mediante la
utilizacin de las tecnologas de la informacin y herramientas tecnolgicas
apropiadas con las cuales se puedan optimizar de una manera segura y eficiente los
procesos que se llevan a cabo en cada rea.
VII VARIABLES
Lder,

Alta

Calidad,

Desarrollo

Tecnolgico,

Calidez,

Competentes,

Emprendedores.
VIII VALORES
Responsabilidad, honestidad, solidaridad.

IX MARCO LEGAL

 Ley General de Educacin N 28044;

D.S. N 050-82-ED, Reglamento del Sistema de Supervisin Educativa;
R.D. N 776-88-ED, Sistema de Evaluacin Acadmica;
Ley N 27050 Ley General de la Persona con Discapacidad;
Ley N 28592 Ley que crea el Plan Integral de Reparaciones PIR;
D.S N 39-85-ED, Reglamento para los Docentes de Educacin Superior
Ley N 29394 - Ley de Institutos y Escuelas de Educacin Superior;
DS N 004-2010-ED - Reglamento General de la Ley de Institutos y Escuelas
de Educacin Superior;
DS N 028-2007-ED - Reglamento de Gestin de Recursos Propios y
Actividades Productivas Empresariales en las Instituciones Educativas
Pblicas, RD N 313-2005-ED Aprueban la Directiva N 205-2005-UFPDINESST.
RD N1067-2010-ED que aprueba las Orientaciones y Normas Nacionales
para el Desarrollo de las Actividades Educativas en el ao 2011 en Instituto y
Escuela de Educacin Superior que desarrolla carreras tecnolgicas.
RD

0279-2010-ED

que

aprueba

la Directiva

0023-2010-

DIGESUTP/DESTP Normas para la aplicacin del Nuevo Diseo Curricular

Bsico de la Educacin Tecnolgica en los Institutos de Educacin Superior
Tecnolgicos, Institutos Superiores de Educacin e Institutos de Educacin
Superior Pedaggicos autorizados.
RD N 929-2011-ED que aprueba la Directiva N 018-2011-ME/VMGPDIGE-SUT-DESTP Normas para la aplicacin del Nuevo Diseo Curricular
Bsico de la Educacin Superior Tecnolgica e Instituto Superior de
Educacion autorizado
RD N 0377-2012-ED Orientaciones Nacionales para el desarrollo de las
actividades durante el ao 2013 en los Institutos de Educacin Superior
Tecnolgico Publico e Institutos Superiores de Educacin.

X DIAGNSTICO
OFICINA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
Usuario: Henry Obando,.
Situacin Actual :

No se ha implementado un Manual de Funciones para la Oficina.

Exactamente no se sabe a qu rea depende la Oficina

La Oficina no dispone de la infraestructura y herramientas adecuadas para

poder realizar soporte a las dems reas.

La Oficina no cuenta con los Recursos Humanos suficientes para realizar su

trabajo.

La Oficina no puede brindar la debida seguridad a nivel de Hardware y

Software ya que el Software no es Licenciado y adems hay problemas en la
Red, los usuarios finales en sus equipos tienen permiso para ingresar al
Facebook. Youtube, entre otros, lo cual se debera restringir por seguridad.

El encargado de la Oficina es la nica persona que tiene que estar dando

solucin a los problemas de hardware y software que se presentan en las
dems reas.

Cabe mencionar que el Encargado de la Oficina tambin est migrando una

parte de los Sistemas a un entorno web. Como ejemplo podemos mencionar:
Admisin, Almacn, Tesoreria .

El espacio no es el ms adecuado, para el funcionamiento de la Oficina.

En cuanto a las cmaras de seguridad se han encontrado problemas al

momento de grabar los videos ya que el Servidor est saturado y la Oficina no
dispone de otro medio para continuar con el almacenamiento de dichos
videos.

OFICINA DE ABASTECIMIENTO
Usuario: Luis ngel Mungua Torres
Situacin Actual
En esta rea se encuentra instalado un Sistema de Logstica y de Abastecimiento,
el cual corre a nivel cliente/servidor este sistema trabaja segn las normas del
Estado y se encuentra interconectado con las reas de Almacn, el objetivo
fundamental de este sistema es el de realizar requerimientos para el proceso de
compras el cual funciona de forma correcta pero el modulo de Presupuesto no se
encuentra operativo.
Observaciones al Sistema:

El sistema no se adapta a los nuevos cambios.

No se pueden generar reportes de forma inmediata ejemplo La Orden de

Compra.
El proceso Presupuestal se trabaja en Excel.
No existe un Manual de usuario
La mquina tanto del encargado como del asistente tienen problemas a nivel

de Hardware.
No hay un sistema de seguridad adecuado para los equipos.
Se han encontrado problemas en la Red.
No se genera Backup de la base de datos.

Tecnologa empleada en el rea:

Equipo
Computadoras

Modelo
Procesador Dual Core 3

Cantidad
2

Observacin
Operativas

2
2

con fallas
Operativa
operativa
Operativas

Memoria Ram 2 Gb
Impresoras
Fotocopiadora
Red de rea Local

con fallas

OFICINA DE PERSONAL
Usuario: Julia Piazzini Nez
Situacin Actual
Dentro de esta rea se encuentra instalado el Sistema de Personal, el cual
controla los ingresos y salidas del personal Docente, administrativo y Jerrquico
el Sistema cuenta con 2 relojes digitales para la captura de la informacin, se ha
encontrado que el sistema no genera el Consolidado mensual de tardanzas, faltas
y las justificaciones. Tambin se encuentra el sistema de Video Vigilancia,
adjuntamos como anexo N01 los formatos manuales que elabora el rea para
controlar las tardanzas, faltas y/o justificaciones
Observaciones:

El sistema solo registra el tareo diario del personal.

El sistema de video Vigilancia, no graba las incidencias diarias.
Se debe facilitar el consolidado mensual ya que dicho proceso se realiza

manualmente.
No se hace un mantenimiento correcto a los equipos.

Tecnologa empleada en el rea:

Equipo
Computadoras

Modelo
Procesador i3

Cantidad
2

Observacin
Operativas

1
1
2

con fallas
Operativa
operativa
Operativas

Memoria Ram 2 Gb
Impresoras
Fotocopiadora
Reloj de Marcacin
Digital
Red de rea Local

con fallas
Operativas
con fallas

MESA DE PARTES
Usuarios: Turno diurno Marleni Mendoza Peafiel,
Turno nocturno Marleni Pastor Vargas

Situacin Actual
El trabajo diario se realiza de forma manual, actualmente se encuentra instalado
un Sistema

que no est

operativo por problemas

internos del

software

adjuntamos en el anexo N 02 los errores que proporciona el sistema

Observaciones:

Implementar a la brevedad el Sistema de Mesa de Partes

Tecnologa empleada en el rea:

Equipo
Computadoras

Modelo
Procesador i3

Cantidad
2

Observacin
Operativas

1
1
1

con fallas
Operativa
operativa
inoperativa
Operativa

Memoria Ram 2 Gb
Impresoras
Fotocopiadora
Mquina de Tickets
Red de rea Local

con fallas

TESORERIA
Usuario: Jacqueline Serrano Claros
Situacin Actual

El trabajo que se realiza en el rea con el sistema se desarrolla sin problema

alguno, el software implementado en el rea controla la captacin de ingresos,
cuenta gastadora adems genera reportes por estado de cuentas, canjes de
voucher, lo que espera el usuario final es la interconexin del software en
mencin con Secretaria Acadmica para llevar un mejor control de la informacin
de los alumnos.
Observaciones:

Reiterar que el encargado del rea desea que el aplicativo se interconecte con

Secretaria Acadmica
Equipos desfasados.

Tecnologa empleada en el rea:

Equipo
Computadoras
Impresoras
Fotocopiadora
Red de rea Local

Modelo
Procesador Pentium IV
2 Matriciales, 1 laser
1

Cantidad
3

Observacin
Operativas

3
1

con fallas
Operativa
operativa
Operativa
con fallas

CONTABILIDAD
Usuario: Sonia Samaniego Raqui

Levantamiento de Informacin
Lo que hemos podido observar dentro de esta rea es que el usuario final realiza
su trabajo manualmente, ya que el sistema an se encuentra en fase de desarrollo.
Observaciones:

El usuario final desea un software a la medida

Adems el software que se est desarrollando deber integrarse con las otras
reas

Tecnologa empleada en el rea:

Equipo
Computadoras
Impresoras
Red de rea Local

Modelo
Procesador i3

Cantidad
1

Observacin
Operativas

con fallas
Operativa
Operativa
con fallas

SECRETARIA GENERAL
Usuario: Ing. Oscar Barnett Contreras
Levantamiento de Informacin
Despus de haber realizado una entrevista al usuario l nos ha detallado un
conjunto de puntos en los cuales muestra su desacuerdo con el rendimiento del
sistema los cuales vamos a mencionar a continuacin:
Observaciones:

Hay un retraso de impresin de actas.

Observaciones en el sistema de evaluacin
Errores internos en el sistema de evaluacin, ventanas errneas al momento

de iniciar el procedimiento de ingreso.

Problemas con la conectividad de la red.
Cada del sistema en el mes de marzo del ao 2014 impidiendo el poder

verificar informacin de los alumnos.

El Sistema debe traer informacin del mdulo de admisin
En setiembre del 2014 el Sistema evidencio errores crticos los cuales

impedan procesar los expedientes de los usuarios.

Adjuntamos en el anexo 3 capturas de pantallas de errores generados por el
sistema.

Tecnologa empleada en el rea:

Equipo
Computadoras

Modelo
Procesador Pentium i7

Impresoras

Fotocopiadora
Red de rea Local

impresoras,

multifuncional
1

Cantidad
5
1 3
1

Observacin
Operativas
con fallas
Operativa
operativa
Operativa
con fallas

INSCRIPCION PROCESO DE ADMISION

Usuario: Jaime Mendoza
Levantamiento de Informacin

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El mdulo de Admisin el cual permite ingresar informacin de los postulantes se

encuentra operativo, pero para cada proceso de Admisin se debe estar
instalando nuevamente el software para que pueda generar el cdigo del
postulante.
Observaciones:

El sistema no est capacitado para generar cdigos de postulantes en

diferentes procesos de Admisin.

Tecnologa empleada en el rea:

Equipo
Computadoras

Modelo
Procesador Pentium i7

Impresoras

Impresora para de tarjetas 1

Cmara

de pvc
semi Canon

profesional
Red de rea Local

Cantidad
1

Observacin
Operativas
con fallas
Operativa
operativa
Operativa
con fallas

Conclusiones del diagnstico

1. La Institucin tendra que contar con un software legal para el tema de virus y
antivirus ya que es una constante que dentro de cada rea los equipos o no
cuentan con un antivirus o no se encuentran actualizados.
2. Darle mantenimiento a la red que permita la interconectividad entre las reas.
3. El grupo que se ha encargado de realizar el diagnostico ha detectado que al
momento de hacer contrato con la empresa desarrolladora de Software no haba
de parte de la Institucin una persona con conocimientos slidos en cuanto a

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sistemas e informtica para definir las necesidades y a la vez exigir que la

empresa al final del proyecto deje los entregables de la siguiente manera:

Manual de Usuario

Manual de Procesos.

Manual de Programacin.

Manual de Tecnologas.

Ya que estos documentos son importantes para que el sistema pueda adaptarse a
cambios futuros.
4. Con respecto a los servidores el espacio no brinda la seguridad ni mucho menos
el comfort para aquel usuario que desea realizar modificaciones en el software
que se encuentra en el servidor, como una observacin cualquier empresa ya sea
mediana o grande tiene su sala de servidores refrigerada y acondiciona para el
depsito de estos.
5. Se recomienda contar con el siguiente personal calificado:
1 Ingeniero de Sistemas, Informtico o a fin.
1 Administrador de Red
1 Administrador de Base de datos
6. Estamos recomendando un Administrador de Red ya que el Sistema de Video
Cmaras graba las 24 horas del da durante los 7 das de la semana, dichos videos
se almacenan en el servidor ha llegado el punto en el cual el Sistema no puede
grabar ya que el disco duro se encuentra lleno de videos y no hay una persona
responsable la cual genere Backus de dichos videos.
7. Estamos recomendando un Administrador de Base de datos para que pueda
generar entre otras cosas resguardo de la informacin, ya que si el sistema cae se
perdera informacin que se encuentra en la base de datos.
8. La Institucin como cualquier empresa moderna necesita de un especialista que
lidere el tema de las Tecnologas de Informacin es por ello que se recomienda un
Ingeniero de Sistemas o afn.
9. Tambin se recomienda ubicar dentro de la Institucin un ambiente el cual
permita el trabajo del Profesional de Sistemas con su equipo.

12

10. Cabe mencionar que la gran mayora de programas que utilizan los usuarios en
sus equipos no tiene licencias, esto puede traer problemas a la institucin con
Indecopi y otras instituciones del Estado.
11. Tambin se recomienda que las Oficinas solo utilicen el Internet para temas de
correo corporativo como se hace en cualquier otra empresa, ya que hemos
notado al momento de realizar el levantamiento de la informacin que muchos
usuarios tenan acceso a diferentes tipos de pginas web perjudicando su trabajo
y a la vez exponiendo la computadora a diferentes tipos de virus.
12. Para concluir debera estar prohibido en la Institucin que en las oficinas
descarguen msica, videos y otros por tema de seguridad, ya que no hay un
firewall previamente establecido ni mucho menos un proxy.
XI JUSTIFICACIN
La globalizacin es una realidad y por ello, tenemos que aprender a convivir con
las tecnologas de informacin para enfrentar este nuevo mundo. Dicho fenmeno
afecta a todos los sectores incluyendo las instituciones de educacin superior.

XII OBJETIVOS

Desarrollar actividades para la administracin de los sistemas operativos y el

soporte a los usuarios administrativos y operativos.

Garantizar la continuidad del funcionamiento del Hardware, Software y los

Servicios al mximo rendimiento; con el fin de facilitar su utilizacin en todas
las reas de la Institucin.

Organizacin, control y automatizacin de la informacin corporativa,

entendiendo por tal aquella que interesa al Organismo, la cual deber estar
disponible a diferentes tipos de usuarios.

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Diseo, implementacin y mantenimiento de los elementos que constituyen lo

que podemos llamar la infraestructura informtica de la Institucin.

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XIII ACTIVIDADES
A continuacin se detallan las actividades ms importantes a desarrollar

Establecer el plan operativo informtico

Realizar el mantenimiento a los servidores de la institucin.

Establecer polticas de seguridad para la informacin de la Institucin

Mantenimiento de la Red en toda la institucin para la comunicacin de todos

los empleados sin necesidad de internet.

Mantenimiento al sistema de video vigilancia en la oficina de personal.

Mantenimiento al portal web de la institucin

Mantener y controlar la operatividad de los sistemas en las diferentes reas de

la institucin.

Realizar eficazmente Soporte al Software y hardware de la institucin

Desarrollar un Campus Virtual para la institucin

Lima, Julio del 2015

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16

ANEXO N 01 Reporte de Control de Asistencia de Personal

17

ANEXO N 02 Captura de fallas en el sistema de Mesa de Partes

18

ANEXO N 03 Captura de fallas en el

Sistema de Secretaria General

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