SALUD

OCUPACIONAL

"AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE GRAU"

UNIVERSIDAD NACIONAL
SAN LUIS GONZAGA

FACULTAD DE ADMINISTRACIN
SALUD OCUPACIONAL
DOCENTE
Balarezo

CURSO

Lic. Ronald Loyola

:

Prevencin de

Riesgos de Trabajo
AUTORES

Valle Miranda, Irving (C)

Cachay Flores, Stefani
Donayre Trujillo, Piero
Flores Rojas, Karen

CICLO

VIII

AULA

TURNO

ICA PER
2016

NDICE

MAANA

INTRODUCCIN4
SALUD OCUPACIONAL5
1. CONCEPTOS BASICOS 5
1.1 SALUD5
1.2 SALUD OCUPACIONAL6
2.
3.
4.
5.

OBJETIVO DE LA SALUD OCUPACIONAL7

CMO TENER EMPLEADOS SANOS?7
HOMBRE INTEGRAL8
DAOS EN LA SALUD FSICA9
5.1 CONCEPTO9
5.2 AGOTAMIENTO O FATIGA9
5.3 SIDA11

5.4 TABAQUISMO14
5.5 TERMINALES DE COMPUTADORAS17
5.6 LAS LESIONES POR REPETIR MOVIMIENTO22
6. DAOS EN LA SALUD MENTAL27
6.1 CONCEPTO27
6.2 ALCOHOLISMO27
6.3 DROGADICCION34
6.4 CRISIS PERSONALES38
6.5 PROBLEMAS EMOCIONALES39
6.6 TENSIN O ESTRS41
6.7 VIOLENCIA EN EL TRABAJO43
7. PROGRAMAS DE SALUD Y BIENESTAR OCUPACIONAL52
7.1 CONCEPTOS.52
7.2 POLTICA DE SALUD OCUPACIONAL53
7.3 EL MODELO ECOLOGICO53

7.4 LA IMPORTANCIA DE LA DIMENSIN DEL GNERO54

7.5 LA PROMOCIN DE SALUD Y BIENESTAR EN EL LUGAR DE
TRABAJO55
8. NUTRICIN EN EL TRABAJO59
8.1 LA NUTRICIN Y LA PRODUCTIVIDAD LABORAL59
8.2 GESTIN DE LA NUTRICIN EN EL TRABAJO61
9. ACTIVIDAD FISICA SALUDABLE70
9.1 IMPACTO DE LA FALTA DE ACTIVIDAD FSICA EN LA SALUD
72
9.2 GESTIN DE LA ACTIVIDAD FSICA SALUDABLE EN EL
LUGAR DE TRABAJO73
10.___________________________________________SUEO SALUDABLE79
10.1 IMPACTO DEL SUEO SOBRE EL TRABAJO, EL HUMOR Y LA
SALUD81

10.2 GESTIN SALUDABLE DEL SUEO PARA EL DESEMPEO

LABORAL82
CONCLUSIONES86
RECOMENDACIONES87
BIBLIOGRAFA88

INTRODUCCIN
La Salud Ocupacional a nivel mundial es considerada como un pilar
fundamental en el desarrollo de un pas, siendo la salud ocupacional una
estrategia de lucha contra la pobreza, sus acciones estn dirigidas a la
promocin y proteccin de la salud de los trabajadores y la prevencin de
accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales causadas por las
condiciones de trabajo y riesgos ocupacionales en las diversas
actividades econmicas. La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT),
informa en el ao 2002, cada ao en el mundo 270 millones de
asalariados son vctimas de accidentes de trabajo, y 160 millones
contraen enfermedades profesionales. La OIT estima, que, en pases en
vas de desarrollo, el costo anual de los accidentes y enfermedades
ocupacionales est entre el 2% al 11% del Producto Bruto Interno (PBI),
en el Per es de aproximadamente $ 50,000 millones de dlares
americanos, es decir entre $1,000 y $5,500 millones de dlares
americano anuales, es posible disminuir estos costos con acciones
preventivas promocionales de bajo costo e inversin. Con frecuencia los
trabajadores estn expuestos a factores de riesgos fsicos, qumicos,
biolgicos, psicosociales y ergonmicos presentes en las actividades
laborales. Dichos factores pueden conducir a una ruptura del estado de
salud, y pueden causar accidentes, enfermedades profesionales y otras
relacionadas con el ambiente laboral. Si bien ya se ha reconocido la
trascendencia del estudio de estos factores y, considerando que una vez
bien definidos se pueden eliminar o controlar, an se necesita incrementar
el inters y la responsabilidad social (Empleadores - Estado Trabajadores) y la sociedad civil en sus diferentes manifestaciones
organizativas, para desplegar ms esfuerzos en este sentido.

SALUD OCUPACIONAL
1. CONCEPTOS BASICOS
1.1 SALUD
La organizacin mundial de la salud define el trmino salud como
Un completo estado de bienestar en los aspectos fsicos,
mentales y sociales y no nicamente la ausencia de enfermedad.
Esta definicin forma parte de la Declaracin de Principios de la
OMS desde su fundacin en 1948. En esta declaracin consta que
la salud es uno de los derechos fundamentales de los seres
humanos, y que lograr el ms alto grado de bienestar depende de
la participacin de individuos y Naciones y tambin de la aplicacin
de medidas sociales y sanitarias. (OMS)
Es un derecho fundamental que significa no solamente la ausencia
de afecciones o de enfermedad, sino tambin de los elementos y
factores que afectan negativamente el estado fsico o mental del
trabajador y estn directamente relacionados con los componentes
del ambiente de trabajo.1
La salud es un estado o nivel de estabilidad corporal. Con
frecuencia este trmino se usa para describir una buena condicin
general. Usualmente el concepto de salud total se divide en dos
sub-reas salud fsica y salud Mental. La buena salud fsica existe
cuando

funcionan

adecuadamente

todos

los

componentes

fisiolgicos y orgnicos de los seres vivos; es decir, sin dolor,

enfermedad o trastornos. La buena salud mental se da cuando
una persona o empresa est bien adaptada, tiene una percepcin

1 MANUAL DE SALUD OCUPACIONAL, DIGESA - 2005

segura de la realidad y puede ajustarse en forma razonablemente

buena, las frustraciones y tensiones de la vida.2
1.2 SALUD OCUPACIONAL
La salud laboral se preocupa de la bsqueda del mximo
bienestar posible en el trabajo, tanto en la ejecucin del trabajo
como en las consecuencias de ste, en todos los planos, fsico,
mental y social.3
De acuerdo con la OMS, la salud ocupacional es una actividad
multidisciplinaria dirigida a promover y proteger la salud de los
trabajadores mediante la prevencin, el control de enfermedades,
accidentes, la eliminacin de los factores y condiciones que
ponen en peligro la salud y la seguridad en el trabajo. Adems,
procura generar y promover el trabajo seguro y sano, as como
buenos ambientes y organizaciones de trabajo realzando el
bienestar fsico mental y social de los trabajadores, respaldar el
perfeccionamiento y el mantenimiento de su capacidad de
trabajo. A la vez que busca habilitar a los trabajadores para que
lleven

vidas

social

econmicamente

productivas

que

contribuyan efectivamente al desarrollo sostenible, la salud

ocupacional permite su enriquecimiento humano y profesional en
el trabajo. (OMS)
Rama de la Salud Pblica que tiene como finalidad promover y
mantener el mayor grado de bienestar fsico mental y social de
los trabajadores en todas las ocupaciones; prevenir todo dao a
la salud causado por las condiciones de trabajo y por los factores
2 F. SIKULA (1989), Administracin de Recursos Humanos, espaol (1ra
edicin), Mxico. Pg. 382
3 CONCEPTOS FUNDAMENTALES Y APLICACIONES DE SALUD
OCUPACIONAL, Cuerpo Mdico del Hospital Nacional EDGARDO
REBAGLIATI, ESSALUD.

de riesgo; y adecuar el trabajo al trabajador, atendiendo a sus

aptitudes y capacidades.4
2. OBJETIVO DE LA SALUD OCUPACIONAL
La ley de seguridad y salud ocupacional fue aprobada por el congreso
en 1970 con el objeto de garantizar, en medida de lo posible, que
cada trabajador hombre y mujer del pas, gocen de condiciones
seguras y sanas en el trabajo y poder preservar nuestros recursos
humanos. Los nicos patrones que no estn cubiertos por la ley son
los profesionales independientes, las granjas donde slo son
empleados los miembros directos de la familia del empleador, y ciertos
centros de trabajo que estn protegidos por otros organismos
federales, o bajo otros estatutos. Los organismos federales estn
cubiertos por la ley, si bien sus disposiciones por lo general no se
aplican a los gobiernos estatales y locales de su funcin de
empleadores.
El departamento de trabajo hace cumplir las normas y la otra cuenta
con inspectores que trabajan en unas sucursales diseminadas por
todo el pas para asegurar el cumplimiento. 5

3. CMO TENER EMPLEADOS SANOS?

Cabe sealar que alrededor de la mitad de las empresas utilizan el
examen mdico de ingreso para valorar a los futuros empleados. Por
lo general estos exmenes son para asegurarse de que la salud de la
persona es adecuada para el empleo. El examen mdico de ingreso
debe incluir la historia clnica con referencia especial a exposiciones
riesgosas. Tienen especial importancia la exposicin a riesgos cuyos
efectos pueden ser acumulativos, como ruido, plomo o radiacin. Para
4 MANUAL DE SALUD OCUPACIONAL, DIGESA - 2005
5 GARY DESSLER (1989), Administracin De Personal (8va edicin),
Mxico; CAPTULO 15. Pg. 582

los puestos que suponen demandas fsicas, es necesario comprobar el

desarrollo muscular, la flexibilidad y agilidad, en nivel de movimiento y
las funciones respiratorias y cardacas. Los exmenes mdicos
previos a la contratacin que incluyen anlisis de laboratorio, permiten
filtrar a candidatos con problemas de drogadiccin. Muchas empresas
tambin practican exmenes peridicos obligatorios y voluntarios.
Tales exmenes son tiles para determinar los efectos de riesgos
potenciales en el lugar de trabajo, as como para detectar los
problemas de salud a los que pueden conducir el estilo de vida o
hbitos de salud de un empleado.
4. HOMBRE INTEGRAL
El concepto del hombre integral es el criterio bsico que debe
importar a la administracin, no slo con respecto a la salud fsica del
empleado, sino tambin a la salud Mental, tanto dentro como fuera del
trabajo. Para puntualizar, el concepto de hombre integral representa
una meta terica, que pocas empresas, entre las ms progresistas en
trminos de polticas de personal, han podido lograr .Este concepto se
ha puesto en prctica en muchas estados, cuando los patrones
compensan las enfermedades de trabajo y los daos debido a Salud
Mental, sin embargo, muchas de estas enfermedades y daos
personales deben estar relacionados con el trabajo o con condiciones
y pensiones de la empresa, antes que las compaas estn dispuestas
a pagar las consecuencias o se vean forzadas a ello, los patrones no
compensan las enfermedades y daos ocasionados fuera de trabajo ni
tienen porque hacerlo. En la actualidad, muchos observadores creen
que el sector de negocios es ms que lo que le corresponde, para
aliviar mucho de los problemas y enfermedades la sociedad, en
general las empresas deberan interesarse en sus empleados tanto
cuando estn dentro del rea de trabajo como cuando estn en sus
hogares, pero ese inters no debe ni puede tomar la forma de pago
monetario para todos los problemas de la vida, los organismos

gubernamentales y sociales deben ayudar y aliviar las miserias del

trabajador cuando ste est fuera del trabajo. Tambin debe
impulsarse la iniciativa individual y la autoayuda, que no deben ser
totalmente reemplazados por la asistencia empresarial. 6
5. DAOS EN LA SALUD FSICA
5.1 CONCEPTO

La salud fsica se define como la condicin en la que se encuentra

el cuerpo. Cuando el cuerpo funciona de la forma para la cual fue
diseado, est en buena salud fsica.

La salud fsica, consiste en el buen funcionamiento fisiolgico del

organismo; es decir, cuando las funciones fsicas se desarrollan de
manera normal. La salud fsica nos conserva aptos y dispuestos
fsicamente para la actividad mecnica y el trabajo.

La buena salud fsica existe cuando funcionan adecuadamente

todos los componentes fisiolgicos y orgnicos de los seres vivos;
es decir, sin dolor, enfermedad o trastornos. 7

5.2 AGOTAMIENTO O FATIGA

El agotamiento es un fenmeno muy relacionado con el estrs laboral,
el agotamiento se ha definido como el deterioro total de los recursos
fsicos y mentales debido a la lucha exagerada por alcanzar una meta
real relacionada con el trabajo, algunos sntomas de un agotamiento
inminente son:
-

Incapacidad para relajarse

6 F. SIKULA (1989), Administracin De Recursos Humanos, (1ra

edicin), Mxico. Pg. 390
7 Ibdem, pg. 382

Una identificacin tan estrecha con sus propias actividades que

cuando stas se desmoronan, usted tambin lo hacen.

Los puestos que se esforz tanto por conseguir, parecen sin

sentido ahora que los ha alcanzado.

Se podra describir como un adicto al trabajo, que en forma
constante lucha por alcanzar las metas del trabajo, con exclusin
de casi todos los dems intereses externos.

Qu puede hacer un candidato para el agotamiento? stas son las

sugerencias:
Rompa sus patrones: Primero analice cmo pasa su tiempo. Est
haciendo una serie de cosas, o la misma cosa, una y otra vez?
Cuanto ms redondeada sea su vida, tanto ms protegido estar
contra el agotamiento.
Aljese de todo durante un tiempo: Programe ratos espordicos de
introspeccin y, en ellos, aljese de su rutina acostumbrada, tal vez
solo, para tratar de encontrar la perspectiva de dnde est y hacia
dnde se dirige.
Vuelva a plantear sus metas en trminos de su valor intrnseco: Las
metas que se ha fijado son inalcanzables?
Piense en su trabajo: Podra hacer un trabajo as de bueno sin ser
tan intenso o persiguiendo tambin otros intereses?
El agotamiento es la etapa ms grave de la angustia. Por lo general
el agotamiento laboral ocurre cuando una persona comienza a
cuestionar sus valores personales. En pocas palabras, se siente que
lo que se hace ya no importa. La depresin, frustracin y merma en
la productividad son los sntomas del agotamiento. ste se debe
bsicamente a una falta de satisfaccin personal por el trabajo, o la
falta de conocimiento por el desempeo. En las empresas que
recortaron personal, los empleados que queden pueden sufrir
agotamiento porque trabajan ms con menos personal. Las
personas que exigen demasiado pueden experimentar agotamiento
cuando las metas poco realistas son inalcanzables.

En esta etapa de Agotamiento todava realizas bien tu trabajo, pero

tan pronto como llegas a casa te derrumbas en el sof sin ganas de
hacer nada en absoluto. Tal vez tu trabajo te exige hacer mucho con
muy escasos medios, afrontar numerosas responsabilidades sin
tener

la

autoridad

suficiente

como

para

llevarlas

cabo

adecuadamente.
Normalmente, te enorgulleces de hacer un trabajo cuidadoso y tener
un rendimiento de alta calidad. Pero ahora no tienes ms remedio
que buscar atajos para poder con todo. Esto corroe tu autoestima y
puedes incluso sentir punzadas de culpabilidad. La tensin mental
empieza a desarrollarse, acompaada por una escasez de energa y
sensacin de agotamiento.
5.3 SIDA
El SIDA (sndrome de inmunodeficiencia adquirida) es una enfermedad
que debilita el sistema inmunolgico del cuerpo, dejando la vctima
susceptible a toda una gama de enfermedades graves y fatales. A partir
de febrero de 1997, los funcionarios del gobierno empezaron anunciar
que las muertes por SIDA en el pas haban empezado a descender,
por primera vez, desde que se descubri la enfermedad. Segn se
reporta muchos pacientes de sida han visto que sus sntomas se
reducen en gran medida o son eliminados, en gran parte debido a
medicamentos inhibidores recin autorizados. Como consecuencia, hay
ms personas enfermas de SIDA que ahora considere la posibilidad de
volver a trabajar..Si bien las leyes siguen evolucionando respecto al
tema, podemos adelantar varias conclusiones.
Primero, no puedes seleccionar a un empleado para que sea sometido
a la prueba del SIDA, porque hacerlo sometera a la persona a un trato
discriminatorio. As mismo aun cuando es probable que pueda requerir
un examen mdico que incluya las pruebas del SIDA como condicin

para el empleo, negarse a contratar a la persona porque sus resultados

fueron positivos podra colocarle en riesgo de una demanda por
discriminacin.
Desde el punto de vista prctico, los patrones deben tener presentes
varias cuestiones legales. En primer trmino, todos los empleados
(inclusive los gerentes) deben estar muy familiarizado con sus
obligaciones de acuerdo a la ley de discapacitados y la ley de permisos
mdicos de familiares; por ejemplo, se debe informar a todos los
supervisores

gerentes

que

ofrezcan

algunas

adaptaciones

razonables, como acceso a refrigeradores para guardar medicamentos,

y que concedan descansos recetados por el mdico.
Desde el punto de vista prctico, su procedimiento para mejorar el
SIDA, por lo general empezar con la declaracin de la poltica de su
empresa hacia el SIDA. El propsito de la poltica es doble: dar
seguridad a los empleados de que es imposible que el SIDA se
contagia mediante un contacto casual y exponer los derechos legales
de

los empleados que

estn

diagnosticados con

SIDA. Por

consiguiente, la poltica por lo normal contiene un resumen mdico de

lo que conocemos acerca del SIDA y enumera algunas obligaciones de
los supervisores, como conservar la confidencialidad de todas las
condiciones y los registros mdicos.8
5.3.1 EXPOSICIN PROFESIONAL AL VIH
Algunos trabajadores entran en contacto con la sangre humana y
otros fluidos corporales en el lugar de trabajo. Se enfrentan al
riesgo de infeccin por VIH debido a su trabajo. En dichos casos,
se deben establecer medidas de seguridad y salud, apropiadas
para evitar que los trabajadores se infecten. Otros trabajadores
8 GARY DESSLER (1989), Administracin De Personal (8va edicin),
Mxico; CAPTULO 15. Pg. 593

podran enfrentarse a riesgos dentro y fuera del lugar de trabajo si

entran en contacto con sangre u otros fluidos corporales infectados
como resultado de un accidente o por equipo o materiales
infectados. Por lo tanto, la formacin para todos los trabajadores
sobre primeros auxilios y respuesta ante accidentes debe incluir
elementos sobre la prevencin del VIH y el SIDA.
Algunos ejemplos de trabajadores que podran estar expuestos a
sangre y fluidos corporales humanos:

Personal de servicios de salud y similares.

Trabajadores de primeros auxilios.
Profesionales forenses y personal funerario.
Trabajadores de guarderas.
Personal de limpieza y de hoteles.
Trabajadores de lavanderas.
Operarios de manejo de desechos.
Personal de centros de detencin y prisiones.
Trabajadores de asistencia.
Tatuadores, barberos y otras personas que usen agujas
o cuchillas sin proteccin.

5.4 TABAQUISMO
El tabaco es una planta cuyas hojas se secan y se usan de distintas
maneras. Para los fines de este tema consideraremos el uso del tabaco
bajo la forma de cigarrillos y tomaremos en cuenta otras sustancias que
se usan en la manufactura de cigarrillos. Fumar es muy malo para la
salud y tambin afecta a las familias y los compaeros de trabajo de los
fumadores. La mitad de todos los fumadores mueren a mediana edad.
El tabaco mata ms personas que el SIDA, que las drogas legales, las

ilegales, los accidentes de carretera, asesinatos y suicidios en

conjunto.
Cules son los riesgos asociados con el cigarrillo?
Una disminucin o desaparicin del sentido del olfato y el
gusto
Resfriados frecuentes
Tos de fumador
lceras gstricas
Bronquitis crnica
Un aumento del pulso y la presin cardiaca
Arrugas prematuras y ms abundantes
Enfisema
Padecimientos cardiacos
Derrames
Cncer de la boca, la laringe, faringe, el esfago, los
pulmones, el pncreas, el crvix, el tero y la vejiga.
5.4.1 EFECTOS EN EL CENTRO DE TRABAJO
Adems de que es malo para la salud del trabajador fumador, la
exposicin al humo del tabaco puede causar enfermedades graves
a las familias y los compaeros de trabajo. Fumar tambin puede
ocasionar incendios, explosiones y accidentes. En algunos lugares
de trabajo el cigarrillo causa tensin y conflictos entre los
trabajadores y ste estrs negativo se traslada a las familias de los
trabajadores y a la sociedad. Introducir un lugar de trabajo libre de
humo es una manera de demostrar que al empleador le importa la
salud y bienestar de todos los trabajadores y de sus familias de los
fumadores y los no fumadores. Tambin da una seal positiva a los
clientes y a la sociedad.
Los riesgos que comporta el humo pasivo lo convierten en un
problema de salud en la casa y en el trabajo, especialmente para
las personas que tienen alergias o asma, los nios y las
embarazadas. Cerca de 40 por ciento de los nios del mundo
tienen por lo menos uno de sus padres como fumador.

5.4.2 MEDIDAS A TOMAR

Informar y educar: La toma de conciencia es la base sobre la cual
se debe construir la estrategia para abordar el consumo de tabaco
en el lugar de trabajo. Durante la fase preparatoria podra ser til
realizar una evaluacin de los hbitos de fumado de los
trabajadores y sus actitudes hacia el tema. Durante esta fase
tambin podra haber una campaa sobre el impacto del cigarrillo
en la salud de los trabajadores y sobre cmo todos se benefician al
tener una poltica de no fumar en las reas de trabajo. A medida
que se desarrolla la estrategia y se integra a la poltica de salud del
lugar de trabajo, se debe informar a todos los trabajadores sobre
qu cambios se realizarn y qu implica la nueva poltica en
trminos de reas de fumar, descansos para fumar y, de ser
posible, de asistencia para todos aquellos que deseen dejar de
hacerlo.
Un estudio realizado en 156 lugares de trabajo en Escocia en 1996
revel que el costo estimado de las ausencias relacionadas con el
cigarrillo era de 7 millones de libras esterlinas al ao. Las prdidas
totales de productividad fueron calculadas en 827 millones de libras
esterlinas al ao. Tambin hubo costos por incendios relacionados
con el cigarrillo, por aproximadamente 74 millones al ao, adems
de costos vinculados con las muertes y los daos a las
instalaciones relacionados con el cigarrillo.
Introducir una poltica de no fumar en todas las reas de
trabajo: Todos los trabajadores deben ser protegidos del humo,
proveniente del tabaco en el rea en que trabajan y en otras reas
utilizadas durante las horas de trabajo como el comedor, los
corredores, los baos y los elevadores. Slo se debe permitir fumar
en espacios abiertos o reas cerradas seguras que estn
separadas y ventiladas, de manera que el humo de tabaco no se

infiltre en las reas de trabajo a travs de entradas, ventanas,

puertas, etc.
Prevenir la discriminacin: Al convertir el centro de trabajo en un
lugar libre de humo, una manera de evitar que los fumadores sean
estigmatizados es resaltar que el problema es el humo del tabaco y
no el fumador. El cambio debe presentarse como un avance
positivo hacia mejores condiciones de trabajo, no como una accin
negativa contra los fumadores.
La discriminacin y estigmatizacin de los fumadores durante el
proceso de reclutamiento o durante el empleo no deben ser
toleradas. Tampoco se debe estigmatizar a los trabajadores que
demandan lugares de trabajo libres de humo. Es posible reducir las
tensiones entre los fumadores y los no fumadores incluyndolos
por igual en el desarrollo de la estrategia para las reas de no
fumar, dando informacin sobre los efectos del cigarrillo y dando
apoyo a los fumadores que deseen dejar de fumar.
Ofrecer estmulos: Una buena manera de reducir las tensiones
asociadas al cambio hacia un ambiente libre de humo sera asociar
la nueva poltica con un evento positivo; por ejemplo, se podra
invitar a los fumadores a una competencia para dejar de fumar. La
declaracin

de

ser

una

compaa

libre

de

humo

puede

acompaarse del lanzamiento oficial de un nuevo producto. Se

podra invitar a todos los trabajadores a un retiro donde se
promueva el no fumar. Dejar de fumar es ms fcil si se hace
ejercicio regular y no se siente estrs. Se puede realizar una
campaa contra el cigarrillo combinada con una campaa ms
general sobre el bienestar.
5.5 TERMINALES DE COMPUTADORAS

El creciente uso de computadoras y pantalla de video (VDT) en el lugar

de trabajo ha generado un intenso debate sobre los riesgos posibles a
los que el usuario est expuesto. Muchos miedos sobre problemas de
salud por el uso de estos monitores han resultado infundados, pero las
quejas serias de salud siguen siendo un tema difcil. Los problemas
que se deben enfrentar en esta rea recaen en cuatro grupos
principales:

Dificultades visuales: Muchas veces, los operarios se quejan de

visin borrosa dolor en los ojos, comezn ardor en los ojos y

deslumbramiento.
Riesgos por radiacin: Se ha atribuido a la exposicin prolongada
a los monitores de computadoras problemas como la formacin
de cataratas en los ojos problemas reproductivos, defecto de
nacimiento y otros, pero todava se desconocen los peligros de

exposicin a la radiacin de las VDT.

Dolores musculares: Los dolores en la espalda en el cuello y en

los hombros son quejas comunes entre los operarios.

Estrs en el trabajo: El 75% de los usuarios se queja de ojos
fatigados problemas de postura, ruidos, capacitacin insuficiente,
cargas excesivas y trabajos montonos.

5.5.1 PROBLEMAS DE SALUD ASOCIADOS AL USO DE LA

COMPUTADORA
Actualmente, millones de personas trabajan diariamente con
computadoras. Si bien el uso de las computadoras con fines
laborales es muy efectivo, ste puede acarrear algunos problemas
de salud. Los rganos ms involucrados son los ojos y las manos.
Los ojos pueden daarse debido a la concentracin prolongada en
la pantalla, a lo que se le suma el agravante de los destellos de luz
9 JHON W. NEWSTROM Y KEITH DAVIS (1991), Comportamiento
Humano En El Trabajo (3ra edicin), Mxico; CAPTULO 12. Pg. 487.

o los reflejos en la pantalla, as como las imgenes borrosas o

titilantes.
En cuanto a los msculos de las manos, el uso del teclado y del
ratn puede provocar las llamadas lesiones por movimientos
repetitivos (RSI).
En estos casos, es recomendable mantener una postura adecuada
y hacer ejercicios para relajar los msculos y los tendones de las
manos.
Otros factores nocivos pueden ser el calor y el ruido excesivos.
Como mencionamos anteriormente, las computadoras nuevas
requieren procesadores ms poderosos para permitir el uso
adecuado de los programas modernos. Los ventiladores que se
colocan dentro de la CPU para evitar el recalentamiento de la
mquina pueden ser ruidosos, al igual que las unidades de disco.
A su vez, la temperatura puede provocar la emisin de gases, por
ejemplo, al recalentarse el plstico de los circuitos internos de la
mquina. Por otra parte, an no existe un acuerdo general acerca
de los posibles problemas de salud causados por las frecuencias
que emiten los monitores.
Las lesiones por movimientos repetitivos no son algo nuevo. Ya
antes de la aparicin de las computadoras de escritorio, los
empleados contables solan padecer serios calambres en las
manos que a veces provocaban deformaciones irreversibles.
Los pianistas y otros msicos tambin presentan afecciones de
este tipo debido a las largas sesiones de prctica, y muchos
estudiantes muy promisorios han visto sus carreras profesionales
completamente afectadas debido al dolor. De igual forma, el uso
inadecuado y prolongado del teclado y del ratn puede, a la larga,

truncar una muy prometedora carrera en el campo de la

informtica.
Los juegos de video cumplen su parte en este proceso. Es
importante que los usuarios sean conscientes de que estas
afecciones pueden prevenirse manteniendo una postura cmoda y
adecuada y logrando un equilibrio en los movimientos al trabajar
con una computadora.
La actividad prolongada sin descansos regulares puede causar
problemas de visin, entre otros, problemas para enfocar los ojos
o irritacin ocular.
Cuando el sistema de enfoque del ojo humano se fija sobre un
punto en particular y a una distancia constante, es posible que los
ojos tengan luego dificultad para volver a acomodarse o a fijarse en
otros puntos, incluso tiempo despus de haber terminado el trabajo
anterior. La irritacin ocular suele ser causada por una falta de
humectacin del ojo debido a una menor frecuencia de
pestaeo. El estado de concentracin y el hecho de mirar
fijamente una pantalla inhibe el acto reflejo del pestaeo.
Adems, los prpados superiores suelen retraerse ms que al
trabajar con papel, ya que el monitor se encuentra a una altura
superior y obliga a levantar ms los ojos. Como consecuencia, el
nivel de evaporacin de la humedad del globo ocular es mayor y
los ojos se resecan e irritan con ms facilidad.
Las malas condiciones de luz pueden provocar dolores de
cabeza (a causa de la vista), los que se manifiestan en la parte
delantera de la cabeza, especialmente hacia la media tarde o por la
noche.
La iluminacin apropiada para el uso de computadoras en un saln
de clase es de aproximadamente la mitad que la que se utiliza
normalmente en las aulas.

Si la luz es muy fuerte, pueden producirse brillos y reflejos en la

pantalla, lo que a su vez favorece la aparicin de problemas en la
vista debido al esfuerzo extra necesario para ajustar los ojos a
diversos niveles de luminosidad.10
5.5.2 ENFERMEDADES
Las consecuencias estn registradas en mltiples estudios de las
distintas reas de la salud: fatiga, irritabilidad, cefaleas, mareos,
trastornos

circulatorios

neurovegetativos

(sistema

nervioso

autnomo), cansancio visual, picazn o ardor de los ojos, lagrimeo,

dolor

irritacin

ocular,

dolores,

contracturas

musculares,

hormigueos (en las manos, brazos, hombro, cuello y otras zonas),

sndrome del tnel carpiano, tendinitis y otros.
Se ha detectado una dolencia denominada enfermedades por
estrs repetitivo, que ocurre cuando un grupo de msculos se ve
forzado, por las mismas y repetidas acciones de carga de bajo
impacto, como el teclado de una computadora. Segn las
estadsticas son numerosos los casos de este tipo de enfermedad.
Entre los sntomas encontramos: dedos dormidos, dolor agudo,
temblor, zumbidos, etc.
Otra enfermedad es la denominada sndrome del tnel del carpo
que consiste en una lesin en la mueca por tensin en el nervio
medio. Esta enfermedad produce dolor. Tambin llamada Sndrome
del tnel carpiano: se trata de la hinchazn de los tendones que se
encuentran alrededor de los carpos, que conforman algo similar a un
tnel. Es una enfermedad de trauma acumulativo, al flexionar y
extender la mueca repetitivamente, la cubierta protectora que rodea
cada tendn se inflama y hace presin sobre el nervio mediano.
10 UNESCO, Libro de las Tecnologas de la informacin y la
comunicacin en la enseanza.

El

Sndrome de visin de computadora se refiere al esfuerzo de

los ojos, relacionados con los tubos de rayos catdicos. Sus
sntomas son dolor de cabeza, visin borrosa, ojos secos e
irritados.
La enfermedad ms nueva es el tecnoestrs, definida como
estrs inducido por el uso de computadoras. Sus sntomas son
sensibilidad, hostilidad hacia las personas, impaciencia y enojo. Por
ejemplo: se impacientan cuando deben esperar una llamada
telefnica, protestan o gritan cuando los cajeros automticos son
lentos, tienen poca simpata y dificultad para relacionarse.
5.6 LAS LESIONES POR REPETIR MOVIMIENTO

Las lesiones de movimiento repetitivo (tambin llamadas desorden

traumtico acumulativo o DTA) ocurren cuando alguna accin,
usualmente agachndose o torcindose, es realizada de forma
repetitiva o muchas veces. Dolor o cualquier otra seal puede
aparecer poco a poco. Las partes del cuerpo que mayormente son
afectadas por lesiones de movimiento repetitivo son: los dedos,
manos, muecas, codos, brazos, hombros, espalda y el cuello. Las
otras partes tambin pueden ser afectadas. Si ocurre algn dolor en
cualquier parte mencionada anteriormente u otra parte del cuerpo, no
lo ignore. El dolor no se calmar, por el contrario, se volver peor, y la
lesin se tornar ms severa.

Algunos movimientos que pueden llegar a ser lesiones de

movimiento repetitivo incluye:

Accin repetitiva de la mano o el brazo

Agacharse desde la cintura

Agarrando o apretando objetos

Alzar la mano o el hombro frecuentemente

Realizando fuerza con la mano o el brazo

Algunos sntomas que lo pueden alertar de una lesin incluye:

Despertarse debido a un dolor

Entumecido o paralizado

Hormigueo

Hinchazn o delicadeza

Dolores continuos

Prdida de fuerza

Prdida de movimiento en las coyunturas

Chisporroteo

Disminucin en coordinacin

La prevencin significa trabajar y jugar de manera inteligente.

Planifique como usar o mover equipo de trabajo de tal manera que los
mismos movimientos sean repetidos. Est alerta de los movimientos
repetitivos usados en el trabajo y despus del trabajo. El trauma de los
movimientos repetitivos es ms frecuente que ocurra despus de
aplicar presin o hacer el mismo movimiento continuamente. Algunos
ejemplos son: Colocando y quitando los ordeadores mecnicos en
las operaciones de ordeo, recogiendo y seleccionando frutas y
limpiando pisos. Si problemas con movimientos repetitivos aparecen

an con la prevencin, contacte su mdico para una evaluacin. Es

muy importante recibir un diagnstico y tratamiento previo.
Su doctor le puede prescribir medicina para ayudar a reducir la
inflamacin y el dolor. Visitas continuas para chequeo con su doctor
deben ser seguidas para conocer su progreso. Para casos severos,
usted debe ser referido a un terapista ocupacional.
En la mayora de los casos el doctor puede quitar a la persona de la
situacin que le est causando la lesin. Un tiempo alejado de la
situacin, seguido de un retorno gradual a la situacin de trabajo
mejorada, ser sugerido por el doctor. Refortalecimiento de los
msculos de la mano y el brazo con ejercicio puede ser otra
sugerencia. Una situacin de trabajo mejorada puede ser realizada al
simplemente cambiar los movimientos, de tal manera que los mismos
movimientos no sean repetidos continuamente, o al incluir descansos
cortos en la rutina diaria.

Considere los siguientes consejos:

Evite repetir el mismo movimiento, de la misma manera por

perodos largo de tiempo.

Trabaje en posicin confortable.

La fuerza puede causar lesiones a los nervios, msculos y

tendones.

Obtenga suficiente descanso.

Revisar Los Puntos Siguientes:

Trabajar inteligentemente antes de usar herramientas y equipo de

trabajo.

Conocer los movimientos repetitivos presentes en su trabajo.

Si algn dolor o entumecimiento ocurre, buscar atencin mdica.

Cambiar los hbitos de trabajo para cambiar los movimientos

repetitivos.

5.6.1 CMO PREVENIR LAS LESIONES POR MOVIMIENTOS

REPETITIVOS
Las computadoras son tan comunes en el lugar de trabajo como lo
son los telfonos. Las utilizamos para casi todo redactar cartas y
formularios, escribir informes, hacer revisiones, crear correo
electrnico y navegar por la Internet. Las computadoras requieren
que las manos y brazos se usen ms que nunca. Pero la repeticin
del mismo movimiento una y otra vez a altas velocidades con poco
descanso, y aplicando fuerza a los msculos, a las articulaciones o
a los tendones mientras stos se encuentran colocados en un
ngulo incmodo, puede estar imponiendo un esfuerzo mayor de lo
necesario en dichas partes del cuerpo y adems puede aumentar
la posibilidad de desarrollar lesiones por movimientos repetitivos
(RMI).
Una estacin de trabajo ajustable y de diseo ergonmico es una
de las maneras ms eficaces de disminuir la posibilidad de
desarrollar una RMI. A continuacin, se brindan algunas pautas al
respecto:

Eleve o baje su escritorio, la silla o la pantalla de su

computadora para lograr que la parte superior de la pantalla
quede al nivel de los ojos o levemente debajo de los
mismos. La pantalla debe poder verse sin esforzar el cuello
hacia adelante.

Use un porta-documentos para colocar los documentos al

mismo nivel de la pantalla.

El cuello debe quedar derecho y su cabeza centrada sobre

su columna vertebral.

Tenga sus brazos flexionados aproximadamente a un

ngulo de 90 grados con las muecas y manos rectas o en
una posicin neutral.

La columna vertebral debe tener su curvatura normal

apoyada sobre los pies descansando en una posicin
relajada sobre el piso o en un apoyo para pies.

Utilice apoyos para las muecas, audfonos para telfonos,

apoyos lumbares y apoyos para los pies a fin de aliviar el
esfuerzo en sus brazos, cuello y regin lumbar.

Trate de mantener flojos y relajados los hombros, los brazos

y las manos. Es importante hacer los ejercicios de
estiramiento antes y despus de perodos prolongados de
mecanografa.

Estire

frecuentemente

los

dedos,

las

muecas, los brazos y los hombros, y vare sus actividades

de trabajo para no repetir los mismos movimientos por
perodos prolongados.

Reduzca el impacto de sus pulsaciones al mecanografiar.

Mientras ms fuerza utilice, ya sea constantemente o por
impacto, mayores sern las probabilidades de que se
produzca una distensin muscular o de los tendones.

Descanse o vare sus tareas. El cuerpo necesita descanso

diario. Su riesgo de lesionarse aumenta cuando las partes
de su cuerpo no tienen tiempo suficiente para recuperarse y
descansar.

6. DAOS EN LA SALUD MENTAL

6.1 CONCEPTO
La salud mental es un estado de bienestar en el que la persona
realiza sus capacidades y es capaz de hacer frente al estrs normal
de la vida, de trabajar de forma productiva y de contribuir a su
comunidad. En este sentido positivo, la salud mental es el
fundamento del bienestar individual y del funcionamiento eficaz de
la comunidad. (OMS)

La promocin de la salud mental consiste en acciones que creen

entornos y condiciones de vida que propicien la salud mental y
permitan a las personas adoptar y mantener modos de vida
saludables.

La buena salud mental se da cuando una persona o empresa est

bien adaptada tiene una percepcin segura de la realidad y puede
ajustarse en forma razonablemente buena las frustraciones y
tensiones de la vida.

6.2 ALCOHOLISMO
Muchos administradores consideran al alcoholismo y el bebedor
problema como el ms importante problema de personal en los
negocios y en la industria actual.
Un alcohlico est tcnicamente definido como una persona que
consume

grandes

cantidades

de

alcohol

durante

un

perodo

considerable y cuya adiccin origina una creciente incapacidad crnica.

Adems, existe un nmero de bebedores problema, es decir bebedores
que pueden no ser adictos al alcohol pero que cuyo comportamiento
debido al alcohol les causa problemas a ellos y a los dems.
Algunos expertos estiman que hasta 50% del total de empleados
problemticos en la industria son alcohlicos en la actualidad.
Los problemas del alcoholismo no pertenecen solamente a los
trabajadores obreros como muchos podran creer, sino que incluye
tambin

una

cierta

cantidad

de

trabajadores

oficinistas

administrativos.
En Sudamrica, uno de cada cinco bebedores practica episodios de
consumo de alcohol excesivo, superando el promedio global. Mientras
que a nivel mundial la cifra se ubica en 16%, en Amrica llega a 22%.
Segn Maristela Monteiro, asesora principal en abuso de sustancias y
alcohol de la OMS, este aumento se puede deber a la alta
disponibilidad del alcohol en los pases de nuestra regin.

Anselm Hennis, director del departamento de enfermedades no

transmisibles y salud mental de la OMS, asegur que la regin
(Sudamrica) tiene una larga tradicin de produccin y consumo de
alcohol, por la cual ha pagado un alto costo en salud, recursos
financieros y productividad.
En un estudio realizado en Estados Unidos, en 2006, se estim que el
consumo nocivo de alcohol le cost al pas cerca de US$224.000
millones. De este nmero, 72% se atribuy a la prdida de
productividad en el trabajo. La OMS tambin advierte que habra que
calcular los costos que genera las detenciones y prdidas de puesto de
trabajo.11
6.2.1 IMPACTO SOBRE EL LUGAR DE TRABAJO
El uso y abuso de sustancias se da prcticamente en todos los
sectores de actividad econmica y entre todo tipo de personas; sin
embargo, hay estudios que han mostrado que los hombres adultos, los
jvenes y los trabajadores de ciertos sectores u ocupaciones tienen
mayor probabilidad de estar asociados con el abuso de sustancias en
el lugar de trabajo, y 3 por ciento de la fuerza laboral promedio a nivel
mundial depende del alcohol.12
Becker (2001) calcula que hasta 54 por ciento de los incidentes
relacionados con el alcohol (como accidentes, disputas, ausentismo,
delitos), son atribuidos a bebedores ligeros, y 87 por ciento en total son
atribuidos a bebedores ligeros y moderados, por el simple motivo de
que son muchos ms.

11 OFICINA INTERNACIONAL DE TRABAJO, 2003.

12 OFICINA INTERNACIONAL DE TRABAJO, 2003.

Pueden surgir problemas relacionados con el uso del alcohol y las

drogas como consecuencia de factores personales, familiares o
sociales, de ciertas situaciones laborales, o de una combinacin de
estos elementos.
6.2.2 FACTORES CONTRIBUYENTES AL ABUSO DE SUSTANCIAS
EN EL LUGAR DE TRABAJO
La disponibilidad de alcohol y drogas en el trabajo, la presin social
para beber o usar drogas en el trabajo, el estrs laboral, los
viajes/separacin de las relaciones sociales o sexuales normales, la
falta de supervisin, los cambios frecuentes de colegas y supervisores,
el trabajo montono, el trabajo por turnos, el trabajo nocturno, el
empleo precario y la posibilidad de quedar desempleado.
Todas las profesiones estn sujetas al abuso de sustancias en el lugar
de trabajo, se calcula que entre 10 y 15 por ciento de los mdicos han
abusado del alcohol u otras drogas en algn momento de su vida. Los
anestesilogos son particularmente vulnerables a los opiceos
parenterales (drogas administradas durante el parto) debido al fcil
acceso que tienen a ellos (Domino, 2005).
Los factores laborales que pueden aumentar el uso del alcohol y las
drogas, especialmente entre los trabajadores vulnerables, incluyen:

El trabajo por turnos:

Los viajes lejos de casa o el trabajo en lugares remotos;
Normas culturales que fomenten el uso de sustancias;
La disponibilidad de alcohol y drogas en el lugar de trabajo o cerca

del mismo;
El estrs relacionado con el trabajo, que puede ser resultado de
una remuneracin no equitativa, trabajo bajo presin de tiempo,
exigencias de alto rendimiento sostenido, de falta de claridad en los

roles,

de

inseguridad

del

empleo,

de

una

comunicacin

insatisfactoria, aburrimiento, falta de creatividad y variedad;

La falta de control sobre el trabajo (por ejemplo, sobre las horas
extra que se trabajan o la carga de trabajo en s).

Un error comn es pensar que los alcohlicos son responsables de la

mayora de los problemas relacionados con el alcohol en el lugar de
trabajo. Los bebedores casuales suelen ser responsables de ms
incidentes de ausentismo, llegadas con demora y trabajo mal hecho
que los que son adictos al alcohol.
El estudio sobre el uso del alcohol en personal corporativo de la
Escuela de Harvard para la Salud Pblica y la Fundacin Robert Wood
Johnson descubrieron que la mayora de los problemas de desempeo
laboral relacionados con el alcohol (60 por ciento) estn asociados con
bebedores no dependientes: los consumidores que ocasionalmente
beben en exceso calculados en 80 por ciento de todos los que
beben.13
En algunos trabajos incluso el beber pequeas cantidades de alcohol
puede tener un efecto crtico. Algunos pilotos cuyo desempeo fue
puesto a prueba en simuladores de vuelo por Yesavage (1994)
tuvieron ms errores de lo normal hasta 8 horas despus de que la
concentracin de alcohol en su sangre (BAC, por sus siglas en ingls)
era de aproximadamente 0.10 BAC (el lmite legal para conducir en
muchos pases es de 0.05 BAC, que normalmente equivale a una
copa).Un punto ms importante es que se est comenzando a
investigar el efecto de la resaca: al da siguiente, cuando el BAC se
acerca a cero, los efectos de la resaca pueden continuar por 24 horas
ms.
13 Instituto Nacional sobre Abuso del Alcohol, Fundacin Robert Wood
Johnson, 1998.

6.2.3 EFECTOS DEL ACOHOLISMO

Los efectos del alcoholismo en el trabajador y en el trabajo son graves.
Tanto la cantidad como la calidad del trabajo disminuyen en forma
notoria y se presenta una forma de ausentismo, aunque est en el
trabajo a medida que disminuye la eficiencia. Los accidentes que
sufre el alcohlico en el trabajo por lo general no aumentan mucho, al
parecer porque las personas se vuelven mucho ms cuidadosas (pero
su efectividad sufre tambin). Sin embargo, la tasa de accidentes fuera
del trabajo es de tres o cuatro veces ms que la de los que no son
alcohlicos. Se ve afectada la moral de trabajadores porque tienen
que ayudar en el trabajo a su compaero alcohlico. 14
Las prdidas en las empresas se deben a diversas causas. Las faltas
y los retardos del bebedor asiduo tienden a ser 15 y 16 veces ms
frecuentes que las del no bebedor o del bebedor ocasional. Los
bebedores problema tienden a trabajar con ms lentitud, realizan un
trabajo de calidad ms deficiente, toman malas decisiones y olvidan
los reglamentos de seguridad con ms frecuencia que los trabajadores
que no tienen problemas de alcoholismo.
Los costos monetarios, la lucha interna, los efectos en la moral,
cualquiera de estos puntos por s solo sera suficiente para justificar un
esfuerzo concentrado para eliminar el problema. Sin embargo, por
extrao que pudiera parecer la mayora de los patrones de la nacin
de Estados Unidos han participado solamente en un mnimo grado en
la ayuda a formar al trabajador alcohlico y en la solucin de los
problemas que causan en la organizacin de trabajo.

14 GARY DRESSLER. Administracin De Personal. Octava Edicin. Pg.

83

Los costos relacionados con el abuso del alcohol y las drogas se

suman hasta convertirse en un tema delicado para cualquier
empleador. Los malestares vinculados al abuso del alcohol y las
drogas aumentan los costos mdicos, mientras que el ausentismo
reduce la disponibilidad de personal y disminuye la produccin. Las
relaciones laborales podran deteriorarse. Las quejas resultantes
ocasionan prdidas debido a su costo en tiempo y dinero. El mal
desempeo laboral, las malas decisiones y el deterioro del juicio hacen
que se incumplan las fechas y se pierdan clientes. Los accidentes
causan lesiones y daos a los bienes y al equipo que, combinados con
el tiempo de produccin perdido por averas, aumentan los gastos del
empleador. Si el abuso de sustancias deriva en despidos, el
empleador

enfrenta

costos

de

reclutamiento

capacitacin

adicionales, adems de la prdida de trabajadores experimentados. El

abuso de sustancias tambin puede ser una amenaza para la
seguridad pblica y ser perjudicial para la imagen de la empresa y del
empleador. Las compaas estn cada vez ms conscientes de que el
lugar de trabajo refleja la realidad de la comunidad aledaa y que los
problemas comunitarios muy probablemente se convierten en
problemas del lugar de trabajo.15
6.2.4 PROGRAMAS DE AYUDA
La falta de programas importantes en estas reas se deben
numerosas razones. Los administradores de muchas organizaciones
parecen ignorar la importancia de tales problemas. Otros piensan que
la naturaleza de los problemas del alcoholismo es tal que solamente
los hospitales y las clnicas mdicas deberan de tratar al bebedor
asiduo.

15 OFICINA INTERNACIONAL DEL TRABAJO. Integrando la promocin de

la salud a las polticas de SST en el lugar de trabajo. Pg. 87

Algunos administradores piensan que el desarrollo del programa de

alcoholismo crear y una mala imagen de relaciones pblicas, daran a
conocer al mundo entero que existe una mala situacin dentro de la
organizacin. Incluso otros patrones piensan que ayudar a los
empleados a solucionar los problemas del alcoholismo sera
entrometerse en su vida privada.
Algunos administradores han renunciado el problema y han afirmado
que las dificultades debidas al alcoholismo no se pueden solucionar.
Frecuentemente es muy difcil determinar si un trabajador tiene
problemas de alcoholismo. Los trabajadores con problema de salud,
falta de motivacin y otros problemas personales pueden presentar
muchos sntomas idnticos a los que muestra el bebedor problema.
Hay muchos impedimentos para resolver con xito los problemas
crnicos de alcoholismo de un trabajador, pero muchas organizaciones
estn decididas a invertir tiempo y dinero para ayudar al empleado al
enfrentar su problema.
Puede haber muchos propsitos humanitarios atrs de un programa
de rehabilitacin, aunque haya tambin beneficios para la empresa. Es
difcil reemplazar a un empleado competente y capacitado. Es
necesario contratar nuevos trabajadores capacitados y orientarlos
hacia las operaciones de la compaa antes de que puedan ser tiles y
productivos para la misma y sera ms factible ayudar a un bebedor
problema. Tanto l como su jefe se vern beneficiados. 16
Muchas empresas han establecido eficaces programas en relacin con
problemas de empleados que beben. Los programas relacionados con

16 O. JEFF HARRIS, JR. Administracin De Recursos Humanos. Pg. 326

el trabajo sobre alcohlicos generalmente son mucho ms eficaces

que los planes personales de familiares y amigos. 17
6.3 DROGADICCION
El problema de la drogadiccin y el consumo de drogas en exceso se ha
convertido en un problema que tiene casi la misma magnitud que el
alcoholismo.
Uno de cada 10 trabajadores se droga en la empresa o institucin
pblica y privada en el Per. Los consumidores se concentran entre los
19 y 25 aos. La marihuana y la cocana son lo ms habitual.
En horario de trabajo, nos encerrbamos en una oficina que tuviera
persianas, las cerrbamos y con tranquilidad, haciendo cuenta que
estbamos en una reunin de trabajo, nos tirbamos un par de lneas.
As de fcil es consumir droga dentro de la empresa. La frase es de
Matas, nombre ficticio de un ingeniero agroindustrial de 40 aos que
lleg a subgerente de una multinacional y que prefiere no identificarse.
En su oficina del sector oriente de la capital se encerraba a diario con
cinco compaeros a consumir cocana y marihuana, que le traa hasta su
propio escritorio el jnior.
La historia de Matas es ms comn de lo que imagina. En Per, uno de
cada diez trabajadores consume drogas ilcitas, as lo demuestra el
segundo estudio de drogas en la poblacin laboral de la Corporacin La
Esperanza, en el que se entrevist a 1.050 trabajadores, desde obreros
a gerentes, de seis compaas medianas y grandes, de los rubros
alimentos, minera, manufactura y telecomunicaciones, ubicadas en las
regiones Metropolitana.18

17 F. SIKULA. Administracion De Recursos Humanos En Empresas. Pg.

392
18 JIMNEZ SILVA DERVY. (2007, septiembre 3). Consecuencias del
consumo de drogas en las empresas.

Las explicaciones que dan frecuentemente los trabajadores por el

incremento del uso de drogas incluye:
El ingreso a la fuerza de trabajo creciente nmero de jvenes que han
crecido de una especie de cultura de las drogas.
Un nmero de veteranos militares y otros que han vivido en el extranjero y
que llegaron a ser farmacodependientes Mientras vivan fuera del pas
Un aumento de la drogadiccin entre los trabajadores y clase media
(anteriormente la drogadiccin era un problema de trabajador de clase
baja).
El aumento del nmero de trabajadores en desventaja contratados por
aquellos que haban estado sujetos por largo tiempo a ambientes
culturales en el que era aceptable el uso de las drogas.
El grupo de los trabajadores estara ms predispuesto a iniciarse en el
consumo de drogas ilegales porque no lo asocian con consecuencias
negativas.
Al preguntar a los trabajadores si usar marihuana con frecuencia era una
conducta de gran riesgo, dos de cada tres empleados dijeron que no, y
con respecto a la cocana, uno de cada tres dijo que no lo consideraba
arriesgado. Adems, las personas drogodependientes generan una falsa
sensacin de inocuidad ya que son ellos los que afirman con mayor
frecuencia que las drogas no hacen mal.
Esto hace que muchos trabajadores estn en riesgo de caer en el
consumo de drogas, porque si existe micro-trfico en la empresa y,
adems, no existe conciencia del peligro que ellas involucran, no existe
una barrera objetiva ni subjetiva frente a su uso.
Lo que es grave porque investigaciones recientes demuestran que la
marihuana reduce entre un 30% y un 40% los reflejos y la capacidad de
reaccionar y que un tercio de los accidentes laborales graves tienen
como protagonistas a personas bajo los efectos de sustancias txicas.

6.3.1 EFECTOS EN LAS EMPRESAS

Los clculos indican que el costo de la drogadiccin para la industria

excede probablemente los $80000000 por ao. Parte del costo se debe
a los mismos tipos de problemas que causa el alcoholismo: ausentismo,
desempeo, deficiente y otros factores que influyen en la productividad.
Las tasas de seguro ms altas y una mayor incidencia de robos parecen
paralelas a la drogadiccin por parte de los empleados.
Un aspecto desafortunado de la drogadiccin consiste en qu con
frecuencia la reaccin estimulante se ana con actos delictuosos.
Por ejemplo, en un estudio realizado por Levy se descubri que la
mayora de los trabajadores que consuman drogas en forma regular se
senta inclinado de realizar actos delictuosos durante el trabajo. Ms de
50% de los drogadictos venda drogas a otros trabajadores en los
locales de trabajo (otro acto delictuoso). Ms el 40% de los trabajadores
que consuman drogas admiti que haba robado artculos y materiales
al patrn y los haba vendido para beneficio personal. Ms del 30% de
los trabajadores drogadictos dijo que haba robado dinero en efectivo y
cheques a su patrn y compaeros.
Admitieron tambin otros actos criminales cometidos durante el trabajo.
En tanto que los trabajadores con problemas de alcoholismo rara vez
tratan de tentar a sus compaeros a que se bebida, la mayora de los
drogadictos trata de atraer a uno ms de sus colegas al consumo de
drogas.
Los supervisores se dan cuenta de que el origen del problema de un
drogadicto es, de hecho, la droga. En tanto que un drogadicto puede
presentar sntomas tales como pupila dilatada, mala coordinacin y una
percepcin de profundidad impar. Por lo general es capaz de disfrazar
sus sntomas alegando que est demasiado cansado por el exceso de
trabajo, por la falta de sueo, por un problema personal e incluso por
ingerir demasiado alcohol.

Una excusa por llegar al trabajo con malestares por haber bebido mucho
la noche anterior es por lo general mucho ms aceptable para el superior
de trabajo que aquella explicacin relacionada con las drogas. Tal como
se puede apreciar la posibilidad de detectar un problema de
drogadiccin en un trabajador puede ser incluso ms difcil que el
descubrimiento de un bebedor problema.
En algunas organizaciones se han establecido exmenes fsicos
regulares (incluyendo pruebas de orina) con la esperanza de descubrir a
un drogadicto, pero se ha demostrado que estos exmenes no son muy
confiables.
Se ha sugerido que los agentes ocultos o los informantes colocados
entre los trabajadores constituyen con ms frecuencia los mejores
medios para reconocer al drogadicto.19
MICRO TRFICO EN LAS EMPRESAS
Otro de los hallazgos que destaca el estudio es que en todas las
empresas se constat presencia de micro-trfico. Del total de personas
que recibieron ofertas de drogas un 5% fue abordado en el lugar de
trabajo o en sus alrededores. Cuando sala de viaje, jnior saba que
cuando volviera me tena que dejar una o dos bolsas de cocana en el
porta lpices y en las maanas cuando me entregaba el diario o la
correspondencia me daba un paquete, cuenta Matas.
El estudio realizado llama la atencin sobre el uso de la cocana en la
poblacin laboral de entre 26 y 34 aos, que es superior al que registra
la poblacin peruana en general. Por lo que puede asociarse el uso de
este estimulante txico con el mundo laboral y sus caractersticas,
establece la investigacin. Lo haca por un tema de rendimiento para
poder trabajar ms, poder levantarme y estar ms despierto, pens que
me servira para tener una mayor agilidad mental. Us la cocana de

19 O. JEFF HARRIS, JR. Administracin De Recursos Humanos. Pg. 326

muleta para afirmarme, para poder rendir. En mi peor poca, llegu a

gastar entre $20 y $40 dlares por semana, dice Matas. 20
6.4 CRISIS PERSONALES
Los problemas ms usuales entre los empleados son las crisis
personales respecto del matrimonio, la familia, finanzas, temas legales o
la violencia en el hogar.
En la mayor parte de los casos el supervisor puede dar la mejor ayuda
siendo comprensivo y brindando apoyo, ayudando al individuo a
encontrar la asistencia que necesita. En muchos casos se recomienda
turnar la asesora familiar a un profesional externo. En los ltimos aos,
muchas localidades han establecido lneas telefnicas de ayuda en crisis
a fin de brindar por telfono asesora a quienes estn demasiado
afligidos para esperar a que el consejero les d una cita. 21

6.5 PROBLEMAS EMOCIONALES

Si bien las crisis personales estn llenas de emociones, la mayor parte
se resuelve en un lapso razonable y se restaura el equilibrio de la
persona. Por desgracia cuando las crisis personales perduran, el estrs
y la tensin puede provocar o agravar otro tipo de trastorno de carcter,
como la de precisin.
Esta es la reduccin de la actividad funcional acompaada por
desnimo, tristeza y melancola. En el Per cada ao casi 1700000 de
personas sufren depresin.
20 JIMNEZ SILVA, DERVY. "Consecuencias del consumo de drogas en
las empresas". GestioPolis. 3 septiembre 2007.
21 GEORGE BOHLANDER. Administracin de Recursos Humanos.
Edicin 12. Pg. 494

6.5.1 EFECTO EN LAS EMPRESAS

Diversos estudios han estimado que entre el 15% y el 30% de los
trabajadores experimentar algn tipo de problema de salud mental
durante su vida laboral.
Del mismo modo que puede causar gran malestar y sufrimiento, la
depresin se asocia a un bajo rendimiento y a altas tasas de baja
laboral, accidentes, as como a continuas sustituciones en el personal.
Debido que la depresin reduce la productividad de la persona,
provoca problemas morales y un ausentismo mayor, adems de
contribuir el abuso en el consumo de alcohol y enervantes, es
importante que la gerencia identifique las seales de depresin y
aprenda a tratar a los empleados que la padecen.
Aquellas personas que sufren una depresin se comportan de una
forma no habitual en muchos aspectos de su vida, tanto en casa como
en el trabajo.
Algunos cambios que pueden llegar a ser particularmente evidentes
para los compaeros de trabajo o para sus jefes son:

La lentitud y los errores frecuentes en el trabajo.

Dificultades en la concentracin con olvidos frecuentes.
Un inadecuado cumplimiento horario.
Una mayor frecuencia de ausencias injustificadas o de abandono

del puesto de trabajo por enfermad.

Frecuentes discusiones y enfrentamientos con los compaeros de
trabajo.

Los signos ms comunes en el lugar de trabajo son disminucin de

energa,

sentimientos

de

culpa,

problemas

de

memoria

concentracin, irritabilidad y dolores crnicos que no responden al

tratamiento.
La depresin puede por tanto tener importantes consecuencias sobre la
capacidad del trabajador para desempear su actividad laboral de
forma efectiva.

Algunas personas con depresin tienen incluso que dejar de trabajar

por completo durante cierto tiempo a causa de la gravedad de sus
sntomas.
Muchos, sin embargo, intentarn continuar luchando conscientes de
que su rendimiento en el trabajo es peor del habitual.
6.5.2 PROGRAMAS DE AYUDA
La identificacin de una persona que sufre una depresin, posibilitar
una ayuda efectiva, acelerar su retorno a un nivel de funcionamiento
mejor, y reducir mucho sufrimiento innecesario.
Cuando confrontan este tipo de empleados, los gerentes y supervisores
deben preocuparse por el problema del empleado, demostrar un inters
activo al escuchar y, si la depresin persiste, sugerir ayuda profesional.
En ninguna circunstancia deben tratar de tomar el papel del psiclogo
aficionado en intentar diagnosticar la afeccin de un empleado.
Por su naturaleza, los trastornos del carcter, como la depresin, son
complicados y no se prestan a diagnsticos rpidos. Es ms, al revisar
estos casos, la organizacin debe prestar especial atencin a los
factores de seguridad en el trabajo, pues existe consenso generalizado
de que las alteraciones emocionales son el factor principal o
secundario en una parte considerable de los accidentes y la violencia
industriales.
6.6 TENSIN O ESTRS
Muchos puestos exigen que los empleados se ajustan a las condiciones
que les imponen demandas poco usuales, con el tiempo tales demandas
crean tensiones que pueden afectar la salud, la productividad y la
satisfaccin.
Por fortuna hoy se presta ms atencin a la forma de prevenir e identificar
el estrs en el trabajo. Es necesario prestar an ms atencin a la

identificacin y eliminacin de las fuentes de tensin a fin de proteger el

bienestar de los trabajadores y reducir los costos para la organizacin.
El costo de la tensin solamente en trminos de reclamaciones de
seguros de gastos mdicos de incapacidad y de prdidas en
productividad cada ao oscila entre los 50 000 y 250 mil millones de
dlares.22
6.6.1 EL ESTRS
El estrs o tensin es cualquier demanda sobre la persona que requiere
un manejo del comportamiento. Ocurre a partir de dos fuentes
principales: la actividad fsica y la emocional o mental.
La respuesta fsica del cuerpo a ambos tipos de tensin es igual. Los
usan 2 trminos para distinguir entre las formas positiva y negativa del
estrs, aunque desde el punto de vista bioqumico las reacciones a
ambas formas son iguales.
El eustrs es la tensin positiva que acompaa un logro y una
estimulacin. El eustrs es la tensin de enfrentar los retos que se
encuentran en los puestos de nivel ejecutivo, tcnico o de contacto con
el pblico. Se considera que es una fuerza benfica que ayuda a superar
obstculos.
Lo que es daino es la angustia. La tensin o estrs se convierte en
angustia cuando se comienza a sentir una prdida de los sentimientos
de seguridad y aceptacin. El desamparo, desesperacin y desilusin
convierten la tensin en angustia.
La reaccin de estrs es una movilizacin qumica coordinar en todo el
cuerpo para enfrentar las exigencias de situaciones que exigen solucin
y que por lo general se consideran de tensin. 23
22 COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO. Keith Davis. John
Newstrom. Pg. 499
23 COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO. Keith Davis. John
Newstrom. Pg. 499

6.6.2 EL LUGAR DE TRABAJO

El lugar de trabajo puede ayudar a prevenir el estrs equiparando las
capacidades de los trabajadores con la carga de trabajo y las tareas que
se les asignan. Se reconoce que cierto grado de estrs sirve como
precursor de la motivacin y es esencial para tener un impulso al
desempeo y un vnculo con el trabajo. Sin embargo, se puede llegar a
un

punto

en

el

cual

este

estrs

inicial

sea

demasiado.

Desafortunadamente, a menudo estamos conscientes de que se lleg al

lmite slo cuando los efectos negativos ya afectaron nuestro trabajo.
Varios factores como una mayor competicin por cargos, mayores
expectativas sobre los niveles de desempeo, horarios ms largos y la
inseguridad laboral han contribuido a que el lugar de trabajo se convierta
en un lugar cada vez ms estresante.
Los empleadores deben estar conscientes de los efectos negativos que
el estrs puede tener sobre los trabajadores. Deben conocer los factores
ambientales de estrs que tienen como como resultado el exceso de
trabajo y la falta de control sobre sus tareas.
De ah la importancia de activar una gestin de las medidas
emprendidas en el lugar de trabajo que tenga un enfoque multifactico
que incluya: la implementacin de medidas colectivas de evaluacin y de
gestin del riesgo , de la misma forma que se har con otros peligros del
lugar de trabajo adaptando la organizacin del trabajo y las
condiciones laborales; el incremento de las habilidades de los
trabajadores para enfrentar y superar dificultades; y el desarrollo de
sistemas de apoyo social para los trabajadores en el lugar de trabajo.
El lugar de trabajo puede ofrecer cierto alivio y promover la productividad
de los trabajadores sin perpetuar los efectos del estrs negativo. Para
este fin, se debe incorporar la evaluacin de los factores de riesgo de

estrs relacionados con el trabajo en las medidas de evaluacin y

gestin de riesgos, al igual que se hace con otros riesgos en el lugar de
trabajo; y al mismo tiempo, ofrecer opciones que faciliten la adaptacin a
los factores estresantes externos al ambiente de trabajo, p.ej., ofrecer
horarios de trabajo flexibles con miras a conciliar la vida familiar con el
trabajo, esquemas de micro finanzas que consideren el entorno social o
formacin para el desarrollo personal.24
6.7 VIOLENCIA EN EL TRABAJO
La violencia en el trabajo no es fcil de definir en pocas palabras.
El Repertorio de la OIT sobre recomendaciones prcticas sobre la
violencia en el lugar de trabajo en el sector de los servicios y medidas
para combatirla define la violencia en el lugar de trabajo de la siguiente
manera: Toda accin, incidente o comportamiento que se aparta de lo
razonable, mediante el cual una persona es agredida, amenazada,
humillada o lesionada por otra en el ejercicio de su actividad profesional o
como consecuencia directa de la misma.

Se

usa

el trmino

maltrato

abuso

para

sealar todo

comportamiento que se aleje de una conducta razonable y que

involucre el mal uso de la fuerza fsica o psicolgica.

El trmino agresin/ataque generalmente incluye cualquier intento

de lesin o agresin fsica a una persona, incluyendo daos fsicos.

Las amenazas abarcan las amenazas de muerte, el anuncio de
una intencin de daar a una persona o causar perjuicios a sus
bienes.

En

situaciones

reales

estos

tipos

de

comportamientos

suelen

entrecruzarse, lo cual dificulta los intentos de categorizar las distintas

formas de violencia.25
24 OFICINA INTERNACIONAL DEL TRABAJO. Integrando la promocin de
la salud a las polticas de SST en el lugar de trabajo. Pg. 42
25 OFICINA INTERNACIONAL DEL TRABAJO. Integrando la promocin de
la salud a las polticas de SST en el lugar de trabajo. Pg. 114

6.7.1 FORMAS DE VIOLENCIA

La gama de comportamientos que pueden incluirse, en general, bajo el
trmino de violencia en el trabajo es muy amplia. La frontera de lo que
constituye un comportamiento aceptable suele ser vaga y los valores y
actitudes culturales sobre qu representa violencia son tan diversos que
en la prctica la violencia en el trabajo puede ser un asunto muy
complejo de identificar. Puede asumir la forma de una amplia variedad
de comportamientos muchas veces entrecruzados, incluyendo la
violencia no fsica y psicolgica.
FSICA Y PSICOLGICA
No toda la violencia es fsica. En aos recientes ha surgido nueva
evidencia sobre los peligros de la violencia psicolgica. El nuevo perfil de
la violencia en el trabajo da el mismo nfasis al comportamiento fsico
que al psicolgico y reconoce la importancia de lo que podran parecer
actos menores de violencia.
La violencia tambin puede consistir en acciones reiteradas que por s
mismas podran parecer relativamente insignificantes, pero en conjunto
pueden acumularse y constituir formas graves de violencia psicolgica,
como el acoso sexual, la intimidacin (bullying) o la presin de grupo. La
intimidacin en el lugar de trabajo es una forma de violencia cada vez
ms reconocida. Sucede cuando se dan comportamientos ofensivos
reiterados que menoscaban a una persona o un grupo de trabajadores
de manera vengativa, cruel, maliciosa o humillante. Suele hacerse a
travs de tcticas como hacerle la vida difcil a aquellos que tienen el
potencial de hacer el trabajo mejor que la persona que realiza la
intimidacin, gritarle al personal para que haga las cosas, insistir en que
la manera en el intimidador hace las cosas es la correcta, negarse a

delegar porque la persona intimidadora siente que no puede confiar en

nadie,

castigar

otros

con

crticas

constantes

quitndoles

responsabilidades por ser demasiado competentes. Dichos ataques

persistentemente negativos al desempeo personal y profesional
normalmente son impredecibles, irracionales e injustos y suelen no
realizarse abiertamente, sino lejos de la vista de los posibles testigos.
Aunque pueden comenzar como una serie de incidentes pequeos,
suelen aumentar de intensidad.
Los reportes de otra forma de violencia colectiva sistemtica han
aumentado en los ltimos aos. Involucran la confabulacin para el
acoso psicolgico o mobbing, contra algn empleado y el someterlo a
acoso psicolgico, por ejemplo, con constantes comentarios o crticas
negativos, aislamiento, difusin de chismes o ridiculizando a la persona
en cuestin. Aunque dichas prcticas podran parecer en la superficie
como acciones individuales menores, pueden tener un efecto muy grave.
Se ha calculado, por ejemplo, que entre 10 y 15 por ciento de los
suicidios anuales en Suecia tienen este tipo de trasfondo (Leymann,
1990). La diferencia entre intimidacin y acoso psicolgico (bullying y
mobbing) es que el primero lo hace una persona, mientras que el
segundo lo hace un grupo que acta en conjunto contra una persona. La
intimidacin (bullying) tambin puede derivar en acoso psicolgico
(mobbing) si la persona que lo hace es un alguien de estatus elevado en
el lugar de trabajo. Otras personas se podran unir por miedo a perder
sus empleos, o para quedar bien ante el intimidador.
Aunque un solo incidente puede bastar para causar daos, el acoso
sexual suele consistir en acciones reiteradas, no solicitadas, no
recprocas e impuestas que pueden tener un efecto muy severo en la
vctima. Dado que los perpetradores en los lugares de trabajo suelen
tener cargos ms altos que la persona a la que acosan, las vctimas
podran estar demasiado asustadas para objetar o para presentar una

queja formal. El acoso sexual puede incluir contacto inapropiado,

comentarios, miradas, actitudes, bromas o el uso de lenguaje con
orientacin sexual, alusiones a la vida privada de una persona,
referencias a la orientacin sexual, insinuaciones con connotacin
sexual, comentarios o miradas lascivas a la ropa o la figura de la
persona. Aunque el acoso sexual ms comnmente est dirigido a
mujeres, los hombres tambin pueden ser vctimas de este tipo de
violencia en el lugar de trabajo.
6.7.2 VIOLENCIA EN EL GNERO FEMENINO
Muchos estudios muestran que las mujeres estn particularmente en
riesgo de violencia, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo.
Por qu las mujeres estn en alto riesgo de sufrir comportamientos
violentos en el lugar de trabajo?
En primer lugar, las mujeres estn concentradas en muchas de las
ocupaciones que se desempean en condiciones que se han identificado
como de alto riesgo, trabajando en contacto con el pblico y en
ambientes solitarios, particularmente como profesoras, trabajadoras
sociales, en puestos de atencin mdica, en bancos y en tiendas.
Las mujeres tambin tienden a trabajar en empleos mal pagados y de
poco estatus en los que la violencia es ms comn, mientras que los
hombres predominan en trabajos mejor pagados, de ms estatus y en
cargos de supervisin. No obstante, los hombres tienden a estar en
mayor riesgo de agresiones fsicas, mientras que las mujeres son
particularmente vulnerables a incidentes de naturaleza sexual.
Muchas encuestas han descubierto que entre 40 y 90 por ciento de las
mujeres entrevistadas han sufrido alguna forma de acoso sexual en
algn punto de su vida laboral (Hunt, et al., 2007). La gran diferencia
entre los resultados de las encuestas se debe a las diferencias en las
definiciones de violencia sexual entre estas. Sin embargo, aun el

porcentaje ms bajo en los resultados, sugiere que casi la mitad de las

mujeres han sido sometidas a alguna forma de acoso sexual. Muchos
gobiernos, empleadores y trabajadores se dieron cuenta del alcance del
acoso sexual como problema en el lugar de trabajo antes de estar
conscientes del problema general de la violencia en el trabajo.
6.7.3 CAUSAS DE LA VIOLENCIA EN EL TRABAJO
Para decidir cmo prevenir la violencia en el trabajo es importante
comprender de dnde proviene. Las imgenes de los medios suelen
estar dominadas por imgenes de trabajadores insatisfechos, cnyuges
iracundos o personas infelices, desesperadas, a menudo con trastornos
psiquitricos que descargan su ira sobre sus colegas. Estas imgenes
afectan la percepcin pblica y oficial de la violencia y las polticas que
se adoptan para abordarla.
La violencia en el lugar de trabajo puede ser menos dramtica, pero su
impacto es igual de intenso. Es esencial reconocer y comprender los
distintos y complejos factores que contribuyen a la violencia en el
trabajo.
La violencia o agresin tienen races profundas en el repertorio
conductual de los humanos. Teniendo en cuenta que el riesgo de
violencia depende de la interaccin de una variedad de factores, los
siguientes han sido identificados como los ms importantes:
El desarrollo en la infancia y la influencia de la familia: es
dentro de la familia que se aprende el comportamiento agresivo o
que se inculcan valores pacficos en los nios.
Factores culturales: las creencias y las normas compartidas
dentro de una cultura o sub-cultura ayudan a definir los lmites del
comportamiento aceptado o tolerable. Sin embargo entre los
factores que pueden generar un mayor nivel de violencia en una
sociedad estn la pobreza y la desigualdad generalizadas. Los

grupos socialmente marginados o en proceso de marginacin

sufren

diferentes

grados

de

discriminacin,

situacin

que

contribuye a la formacin de patrones de comportamiento violento.

Por

otro

lado,

las

actitudes

de

desigualdad

de

gnero

profundamente enraizadas, tambin pueden conllevar un riesgo de

violencia elevado.
Factores de personalidad: incluyen el comportamiento agresivo
en el pasado, la falta de empata hacia los sentimientos de los
dems, la impulsividad (o la incapacidad de diferir la gratificacin)
o,

en

contraste,

controles

internos

inusualmente

intensos

(personalidades sobre controladas).

Abuso de sustancias: aunque hay una asociacin estrecha entre
el abuso de sustancias y la violencia, la relacin es compleja e
involucra muchos factores, entre ellos la incapacidad de controlar
los propios impulsos, factores psicolgicos, sociales y culturales
coexistentes y, en el caso de las drogas ilegales, la violencia
asociada al trfico y distribucin de las mismas, adems de los
efectos farmacolgicos del consumo de las drogas o el alcohol.
Factores biolgicos: aunque el comportamiento violento no
parece ser una caracterstica hereditaria, algunos trastornos (como
disfunciones del sistema nervioso autnomo) pueden derivar en
comportamientos psicpatas; las hormonas (particularmente la
testosterona) tambin pueden hacer parte del comportamiento
violento; razn por la cual, la mayor parte del comportamiento
violento ha sido asociado con hombres de entre 15 y 30 aos de
edad.
Enfermedades mentales: aunque se considera extremadamente
difcil predecir la violencia en los enfermos mentales, se sabe que
algunas

formas

de

enfermedad

mental,

notablemente

la

esquizofrenia paranoide, pueden ocasionalmente dar lugar a actos

violentos.
Influencia de los medios: las investigaciones sealan que existe
una relacin bidireccional, el observar violencia en la televisin, en
videos o en el cine puede dar pie a agresiones, mientras que el
comportamiento violento puede dar pie a que se busquen
imgenes de violencia;
Los compaeros y la escuela: la compaa de personas
delincuentes o agresivas puede influir en que una persona se
vuelva agresiva.
Como muestra esta lista, abordar el problema de la violencia en el
trabajo es un proyecto para toda la sociedad, en vista de que los
cambios necesarios son de largo plazo. Al mismo tiempo, el lugar de
trabajo, como parte de dicha sociedad, puede aportar a la reduccin de
la incidencia de la violencia. Las comunidades y los lugares de trabajo se
interrelacionan e influencian mutuamente, introducir mejoras en uno
puede contribuir a la generacin de mejoras en el otro.

6.7.4 SITUACIONES DE RIESGO

Cada situacin violenta es nica y por lo tanto requiere su propio
anlisis. Es por ello que la prediccin de actos especficos de violencia
es extremadamente difcil. No obstante, hay muchas situaciones
laborales en las que la violencia parece ocurrir con mayor frecuencia y
que requieren consideracin especial:
TRABAJAR A SOLAS
Trabajar a solas implica que no haya testigos de la eventual violencia,
hecho que, en s mismo, aumenta el riesgo de violencia. Entre las
situaciones de trabajo solitario de alto riesgo estn el laborar en

pequeas tiendas o quioscos, as como las ocupaciones de conserjes, el

personal de mantenimiento, los taxistas y aquellos que trabajan fuera del
horario de oficina, particularmente de noche y cuando los clientes estn
intoxicados.
Cada vez ms personas trabajan a solas en una variedad de sectores,
como resultado de las nuevas formas de trabajo, como la subcontratacin, la tercerizacin, el trabajo a distancia, el trabajo en redes y
el autoempleo.
TRABAJO EN CONTACTO CON EL PBLICO
Trabajar con el pblico aade un elemento de imprevisibilidad, ya que
los trabajadores pueden verse expuestos a personas que tengan
antecedentes de violencia, de enfermedad mental o a personas
intoxicadas con drogas o alcohol. La violencia de un usuario puede ser
desatada por un servicio de mala calidad o una percepcin de ello, por
una conducta despectiva o poco atenta de parte del trabajador o por la
inconformidad general del cliente con una empresa, sin vnculos directos
con el trabajador especfico o con el problema existente en el momento
en que se comete la violencia.
TRABAJO CON OBJETOS DE VALOR Y DINERO EN EFECTIVO
Siempre que hay, o que parece haber, objetos valiosos de fcil alcance,
existe el riesgo de que se cometan delitos, particularmente delitos
violentos. Aunque hay trabajadores en muchos sectores que se
enfrentan a este problema, los trabajadores de tiendas, oficinas postales
e instituciones financieras, especialmente aquellos que manejan
efectivo, estn en mayor riesgo.
TRABAJO CON PERSONAS EN DIFICULTADES
La violencia es tan comn entre los trabajadores que estn en contacto
con personas en dificultades que a veces se le considera un peligro
inevitable, inherente al trabajo. La frustracin y la ira que emanan de la

enfermedad y el dolor, los problemas relacionados con el avance de la

edad, los trastornos psiquitricos, adems del abuso del alcohol y las
sustancias pueden afectar el comportamiento y hacer que una persona
reacciones con violencia verbal o fsica.
TRABAJAR EN AMBIENTES CADA VEZ MS EXPUESTOS A LA
VIOLENCIA
Los ambientes de trabajo que tradicionalmente han sido inmunes a la
violencia se estn viendo cada vez ms afectados. Esta preocupante
tendencia parece reflejarse en un crecimiento general de la agitacin y la
violencia comunitaria; el colapso de algunos valores sociales y la
violencia en las escuelas es parte de esta tendencia.

6.7.5 EFECTOS EN LAS EMPRESAS

La violencia causa una alteracin inmediata y a menudo prolongada de
las relaciones interpersonales, la organizacin de trabajo y el ambiente
general de trabajo. Los empleadores sufragan el costo directo con el
trabajo perdido, el aumento de las medidas de seguridad, el ausentismo,
la rotacin, los accidentes, enfermedades, la discapacidad y los
fallecimientos. Enfrentan dificultades para reclutar y captar personal.
Tambin probablemente asumen los costos indirectos por la reduccin
de la eficiencia y la productividad, el deterioro de la calidad del producto
y la reduccin del volumen de transacciones. Los empleadores prestan
cada vez ms atencin al impacto negativo de la violencia sobre
factores intangibles como la imagen de la compaa, la motivacin y el
compromiso, la lealtad a la empresa, la creatividad, el clima laboral, la
apertura a la innovacin, el desarrollo de conocimientos y el aprendizaje.
En conjunto, varios estudios confiables han calculado que el estrs y la
violencia representan aproximadamente 30 por ciento de los costos

globales de los problemas de salud y los accidentes. Basndose en las

cifras anteriores se ha sugerido que el estrs y la violencia representan
aproximadamente entre 0.5 y 3.5 por ciento del producto interno bruto al
ao (OIT, 2001).

7. PROGRAMAS DE SALUD Y BIENESTAR OCUPACIONAL

7.1 CONCEPTOS.
7.1.1 BIENESTAR LABORAL
Es un proceso permanente, orientado a crear, mantener y mejorar
las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del Servidor
Docente y Directivo Docente, el mejoramiento de su nivel de vida
y el de su familia; as como elevar los niveles de satisfaccin,
eficacia, eficiencia, efectividad e identificacin con el servicio que
ofrece a la comunidad.26
7.1.2 PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL:
Es la planeacin, organizacin, ejecucin, control y evaluacin de
todas aquellas actividades que buscan preservar, mantener y
mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores con el
fin

de

evitar

accidentes

de

trabajo

enfermedades

profesionales.27
7.2 POLTICA DE SALUD OCUPACIONAL
Como parte del programa, las directivas de toda empresa se deben
expresar a travs de una poltica, reflejando su inters por un trabajo
realizado en forma segura y su compromiso hacia la salud
ocupacional, luego se definirn responsabilidades de todos los

26 GUA PARA DISEO DE PROGRAMA DE BIENESTAR LABORAL,

SECTOR DOCENTE, Ministerio de Educacin Nacional. PAG. 1
27 SALUD OCUPACIONAL Y MEDICINA DEL TRABAJO. MOSULO I
CUERPO MEDICO HNERM. PAG. 27

niveles de la organizacin en la implementacin del programa y

cumplimiento de todos los normativos que para esto haya lugar.
7.3 EL MODELO ECOLOGICO
El modelo ecolgico reconoce que existen muchos factores que
influyen sobre la salud, por ejemplo, si la persona fuma, y qu tanto;
cmo organiza su dieta, o la manera en que eventos que parecen
igualmente estresantes tienen consecuencias radicalmente diferentes
segn la persona. El comportamiento humano es determinado por
causas mltiples, de diferentes esferas de la vida, que se
interrelacionan entre s; por ejemplo, lo que hacen las personas tiene
un impacto sobre el medio ambiente, pero tambin el medio ambiente
tiene impacto sobre las personas, en una serie de interacciones
complejas.28

7.4 LA IMPORTANCIA DE LA DIMENSIN DEL GNERO

28 El modelo ecolgico (Adaptacin de McLeroy et al., 1988)

La concentracin de las mujeres en determinadas ocupaciones lleva a

un patrn especfico de las lesiones y enfermedades que padecen.
Por otro lado, ciertas condiciones de trabajo tienen distintos efectos
para las mujeres y los hombres: la exposicin a sustancias peligrosas
o agentes biolgicos sobre la salud reproductiva, las demandas
fsicas del trabajo pesado, el diseo ergonmico de los lugares de
trabajo, los riesgos psicosociales y la duracin de la jornada laboral,
(especialmente si tambin se tienen que tomar en cuenta labores
domsticas).
Tambin hay otras diferencias en cuanto a la salud de trabajadores y
trabajadoras, por ejemplo, la actitud de las mujeres hacia el cigarrillo
es distinta a la de los hombres, las mujeres tienen mayor probabilidad
de ser vctimas de violencia fsica pero igual probabilidad de ser
causantes de la violencia psicolgica; las mujeres y los hombres
tienen hbitos alimenticios y de actividad fsica distintos; las mujeres
se ven ms afectadas por las enfermedades profesionales y los
hombres por accidentes graves; hay ms mujeres en trabajos de poco
control/alta demanda que contribuyen a altos niveles de estrs; hay
ms mujeres que sufren de lesiones por esfuerzos repetitivos (LER)
que se ven exacerbadas por el estrs y, por ltimo, hay ms mujeres
que hombres que sufren acoso sexual en el trabajo.
Al aplicar el modelo ecolgico la relacin entre la salud y los roles de
gnero y entre la salud de la mujer y sus roles sociales y econmicos
debe ser reconocida. Cuando se implementen medidas de gestin y
prevencin de los riesgos en el lugar de trabajo tambin se deben
tomar en cuenta los roles predominantes de las mujeres en el cuidado
de los nios y en el hogar. Las polticas de promocin de la salud que
incorporen las necesidades de las mujeres que trabajan deben
considerar los tres roles de las mujeres: como esposas, como madres
y como trabajadoras. Los efectos de cada uno de estos roles sobre la
salud deben ser examinados y se deben considerar los posibles

conflictos y contradicciones entre ellos para disear medidas de

promocin de la salud en el lugar de trabajo.
7.5 LA PROMOCIN DE SALUD Y BIENESTAR EN EL LUGAR DE
TRABAJO
Los programas de promocin de la salud en el lugar de trabajo se
disean principalmente para ayudar a los trabajadores a desarrollar
aptitudes para el manejo de sus padecimientos crnicos y para que
sean proactivos en el cuidado de la salud. Dichos programas seguirn
desarrollndose y expandindose a medida que la fuerza laboral
envejezca y los problemas crnicos de salud incrementen sus cargas
a los sistemas de salud y las economas nacionales.
Una perspectiva amplia de la salud incluye aspectos emocionales y
fsicos de la vida de la persona. Si bien se considera que los
problemas emocionales, las crisis, el alcoholismo y abuso de drogas
son asuntos persona s, se convierten en problemas para las
organizaciones cuando afectan la conducta en el trabajo e interfieren
en el desempeo.
Para la OIT, un programa eficaz de promocin de la salud en el
lugar de trabajo:
a. Complementa las medidas de seguridad y salud en el trabajo y se
integra al sistema de gestin de la SST de la organizacin. De
esta manera se contribuye al establecimiento y mantenimiento de
un ambiente laboral seguro y saludable, reforzando la calidad de
vida laboral y una salud fsica y mental ptima en el trabajo.
b. Tambin contribuye a que los trabajadores desarrollen formas
ms efectivas de enfrentar los problemas laborales, personales o
familiares que pueden afectar su bienestar y su desempeo en el
trabajo, como el estrs, la violencia o el abuso del alcohol y las
drogas.
c. Apoya a los trabajadores en el desarrollo de aptitudes para
manejar sus padecimientos crnicos y para que sean proactivos

en el cuidado de la salud, en el mejoramiento de hbitos

saludables de vida, la calidad de su dieta y su sueo y su
condicin fsica.
d. Implica que las medidas emprendidas no slo deben abordar
estas cuestiones desde el punto de vista individual, sino tambin
desde un punto de vista colectivo que est relacionado
estrechamente con la mejora de las condiciones laborales, el
ambiente y la organizacin del trabajo, adems de tomar en
cuenta los contextos familiares, comunitarios y sociales. La
promocin de la salud en el lugar de trabajo (PST) es el esfuerzo
combinado

de

los

empleadores,

los

trabajadores,

sus

comunidades y la sociedad, para mejorar la salud y el bienestar

de las mujeres y los hombres en el trabajo.

7.5.1 Por qu invertir en la promocin de la salud en el lugar

de trabajo (PST)?
La base de una empresa exitosa son las personas que trabajan
en ella y su cultura organizacional. Los trabajadores en un
ambiente de apoyo se sienten mejor y ms saludables, lo cual a
su vez lleva a un menor ausentismo, una mayor motivacin,
mayor productividad, mejor reclutamiento, menor rotacin, una
imagen

positiva

una

responsabilidad

social

corporativa

consistente.
Los programas de promocin de la salud en el lugar de trabajo
son una inversin efectiva; permiten conservar su capacidad de
trabajar y de seguir siendo miembros activos y productivos de la
sociedad. Al mismo tiempo contribuyen al bienestar de los
trabajadores y sus empresas por medio de prcticas laborales
ms eficientes y ms rentables.
7.5.2 El modelo de la Gestin de la Salud y Seguridad en el
trabajo:

El modelo de gestin de la SST Una estructura de gestin es una

herramienta de diagnstico til que permite a las empresas
identificar los peligros del lugar de trabajo, evaluar los riesgos
asociados con cada uno de ellos y desarrollar soluciones
apropiadas y especficas que se ajusten a la poltica general sobre
salud y seguridad en la empresa.
Se identifican cinco etapas centrales del proceso de gestin
de los riesgos:

identificacin de los peligros;

evaluacin de los riesgos;

establecimiento de medidas para la reduccin y el control

de los riesgos;

verificacin de la eficacia de las medidas emprendidas;

apropiado ajuste de dichas medidas por medio de la

mejora continua.

Algunos ejemplos de medidas de promocin de la salud en el

lugar de trabajo29 :
Medidas organizacionales:

proponer horarios laborales y lugares de trabajo flexibles,

crear condiciones para que los trabajadores participen en la

mejora de la organizacin del trabajo y de su entorno laboral;

ofrecer a los trabajadores oportunidades de aprendizaje

permanente (lifelong learning).
Medidas ambientales:

proporcionar salas de estar que propicien las relaciones

sociales,

ofrecer una prohibicin total de fumar en el centro de trabajo,

ofrecer un ambiente laboral que garantice el apoyo psicosocial.

Medidas individuales:

proponer el financiamiento de cursos y eventos deportivos,

fomentar la alimentacin saludable,

ofrecer programas para dejar de fumar,

y promover el bienestar mental, por ejemplo, ofreciendo

atencin psicosocial externa annima, orientacin y apoyo
psicolgico, y formacin anti-estrs.
HBITOS SALUDABLES DE VIDA:

Nutricin

Ejercicio o actividad fsica

29 Promocin de la salud en el trabajo para los empresarios, Facts 93,

[consultado el 24 de julio 2012].

Sueo saludable

8. NUTRICIN EN EL TRABAJO
La salud de las personas, su capacidad de trabajar,
de

desempearse

hasta

su

humor

estn

influenciados por la forma en que se nutren. Un

trabajador que sigue una dieta balanceada tiene ms
probabilidades de ser saludable y ms productivo.

8.1 LA NUTRICIN Y LA PRODUCTIVIDAD LABORAL

Las consecuencias de una nutricin desequilibrada sobre la salud
varan considerablemente, dependiendo de si las personas comen
demasiado o muy poco, o si consumen las proporciones incorrectas
de macro y micronutrientes. Todas estas situaciones afectan al
trabajo. El deterioro relacionado con la nutricin y los problemas de
salud afectan la vida de los trabajadores, los empleadores ven
disminuir la productividad y los gobiernos y la sociedad tienen
mayores gastos mdicos y menores retornos econmicos.
La siguiente imagen muestra cmo sucede:

Existe una salida de esta espiral negativa. Los cambios del estilo de
vida, como mejorar los hbitos de nutricin y de ejercicio, o reducir el
consumo de alcohol y cigarrillos, pueden disminuir el riesgo de
enfermedades cardiacas y diabetes tipo 2, adems de mejorar la
productividad.

Los
beneficios son inmensos para todos los involucrados. Para los
trabajadores una mejor salud implica una mejor calidad de vida y
menos gastos en medicamentos. Para los empleadores implica una
mayor productividad y un menor ausentismo. Para los empleadores

que sufragan parte de los gastos mdicos se verificar tambin una

reduccin de este rubro. Para los gobiernos hay una menor carga
sobre el sistema de atencin mdica y la economa nacional se ve
impulsada por una mayor productividad.

8.2 GESTIN DE LA NUTRICIN EN EL TRABAJO

Qu se puede hacer?
Dado que todos se benefician con las mejoras a la nutricin de los
trabajadores,

tiene

sentido

que

todos

contribuyan.

Habiendo

examinado la nutricin inadecuada y su impacto en el lugar de

trabajo, que pueden hacer los agentes involucrados para mejorar la
nutricin aplicando medidas en los lugares de trabajo.

a. Empleadores
Los empleadores estn en una posicin clave para influir en los
cambios alimentarios, por medio de la promocin de una correcta
nutricin en el lugar de trabajo. Usando una poltica integrada de
SST que cubra los elementos bsicos comunes a todas las reas de
la promocin de la salud, los empleadores pueden crear una
plataforma

marco

que

fomente

la

alimentacin

saludable,

trabajadores saludables y una empresa saludable. En algunos casos

los empleadores tambin pueden contribuir con la distribucin de
alimentos en el trabajo. Al suministrar alimentos en las instalaciones
de la compaa los empleadores pueden aportar a una nutricin
adecuada de los trabajadores, contribuyendo a su salud y
productividad.
Los empleadores pueden implementar soluciones de bajo costo,
como los complementos alimenticios o la disposicin de alimentos
saludables en las instalaciones y con ello cosechar tambin

beneficios en productividad. La provisin de alimentos en el

ambiente laboral puede tener varias ventajas:

Ahorra tiempo, ya que los trabajadores no tienen que salir de las

instalaciones para tomar sus alimentos.

Mejora la salud de los trabajadores, al ofrecerles el tipo correcto

de nutricin.

Hace que la empresa sea un lugar de trabajo ms atractivo, lo

cual puede reducir la rotacin de personal.

tambin puede beneficiar la salud de la comunidad.

b. Sindicatos
Los trabajadores que conocen de valores nutricionales tienen
condiciones favorables para mejorar sus hbitos alimenticios y vivir
vidas ms saludables, ms felices y ms largas. En vista de que los
trabajadores pasan dos terceras partes de sus vidas en sus centros
de trabajo y de que podran no tener muchas opciones alimenticias
ah; usar el lugar de trabajo para fomentar dichos cambios, y as
favorecer a todos los involucrados.
Las consultas y participacin en el desarrollo e implementacin de la
poltica de SST mediante de los representantes de los trabajadores
tambin contribuyen a una mejor puesta en marcha de medidas de
promocin de la salud. Dicha participacin debe estar orientada a
garantizar una nutricin adecuada de los trabajadores.
El cambio de conductas comienza con la toma de consciencia de la
necesidad del cambio, la consciencia de los beneficios que traera el
cambio para todos los involucrados y la consciencia de la viabilidad
de implementar dicho cambio a escala organizacional e individual.
c. Trabajar conjuntamente

Los trabajadores y sus representantes siempre deben estar

involucrados en el diseo de la poltica y su implementacin, por
ejemplo, diseando, ejecutando y evaluando una estrategia de
suministro de alimentos.
El trabajo conjunto con los empleadores puede permitir el desarrollo
de las siguientes iniciativas:

Iniciar mejoras al comedor.

Instalar una cocina.

Mejorar las modalidades de suministro de alimentos que ya tenga

la empresa; negociar con proveedores mviles.

Pasar a un sistema de vales.

8.2.1 Buenas prcticas aplicativas: suministro de alimentos

para una buena nutricin
Las compaas pueden complementar su poltica marco con
medidas de provisin de alimentos a los trabajadores, las cuales
pueden ir desde una medida bsica de proporcionar descansos
adecuados para que los trabajadores tengan acceso a los
alimentos, hasta servicios completos de comedor (tipo restaurant)
haciendo nfasis en suministrar comida sana.
Comedores (cafeteras)
Son lugares dentro de las instalaciones de la empresa donde se
preparan y se venden alimentos. Pueden haber sido construido con
este fin y tener el equipo necesario instalado, en cuyo caso la
compaa contrata personal para preparar y servir los alimentos y
para dar mantenimiento a las instalaciones.
Las ventajas del comedor son:

Los trabajadores ahorran tiempo al no tener que trasladarse.

Se puede ofrecer a los trabajadores la oportunidad de comer

saludablemente de manera regular.

El empleador puede subsidiar los alimentos.

Subsidiar los alimentos tiene varias ventajas:

Los trabajadores consumen alimentos que podran ser ms

saludables y seguros que los disponibles fuera del lugar de
trabajo.

Para el empleador esta es una prestacin social y puede ser

considerada un incentivo para el empleo, lo cual puede mejorar
la imagen corporativa y resultar estimulante para el universo de
potenciales solicitantes de empleo.

reas comunes de consumo o cocinado

Otra opcin para las pequeas y medianas empresas son las reas
comunes de consumo o cocinado. Dependiendo de los recursos y
de las necesidades, la cocina puede ser tan bsica o tan compleja
como se requiera y sea posible. Muchos de los servicios conexos
pueden ser provistos por el empleador o por los mismos
trabajadores.

Tener un rea comn tiene varias ventajas:

Los trabajadores se quedan en las instalaciones, lo cual les deja

ms tiempo para relajarse en el descanso.

Las opciones de bajo costo para promover una alimentacin

saludable estn abiertas para el empleador o los representantes
de los trabajadores, como proveer fruta gratis o meriendas
nutritivas.

El rea comn puede ser el punto focal de informacin y

educacin sobre la nutricin, contribuyendo tambin a mejorar la
salud de la comunidad.

Refrigerio en las reuniones y mquinas expendedoras

Existe una variedad de formas en que el lugar de trabajo puede
influir en los hbitos alimenticios de las personas; por ejemplo,
proporcionar refrigerios en las reuniones o mediante mquinas
expendedoras. Ambas son formas de facilitar el acceso a los
alimentos adecuados a bajo costo. Ya que se est prestando
atencin a la salud y la alimentacin saludable, se debe garantizar
que las meriendas o bocadillos y los alimentos de las mquinas
expendedoras cumplan las necesidades nutricionales de los
trabajadores.
En algunos casos ello implica reemplazar las gaseosas con alto
contenido de azcar, con agua y jugos de fruta y servir meriendas
que tengan un alto contenido de granos, en vez de las galletas a
base de harina blanca refinada con alto contenido de azcar. Al
final de este captulo hay una lista de sustitutos saludables de las
meriendas.

Proveedores mviles/ambulantes

Muchos lugares de trabajo contribuyen a la nutricin de los

trabajadores por medio del acceso a proveedores mviles de
alimentos a las instalaciones. Por ejemplo, es posible autorizar el
ingreso y venta en las instalaciones a un proveedor de sndwiches.
Como alternativa, el empleador podra negociar la dotacin de
agua o electricidad a proveedores ambulantes y as asegurarse de
que se cubran las normas sanitarias y de seguridad, y que sus
trabajadores no se intoxiquen con los alimentos. El recurso de los
proveedores ambulantes permite de asegurarse de que los
alimentos provistos no slo sean limpios y seguros a corto plazo,
sino saludables a largo plazo en trminos del contenido adecuado
de micronutrientes o la dotacin apropiada de energa.
Vales
Los empleadores pueden considerar la opcin de los vales por
consumo de alimentos. En los sistemas de vales los empleadores
dan a los trabajadores cupones o talonarios de papel que les dan
derecho a recibir alimentos de determinados proveedores hasta de
un determinado valor declarado. La ventaja para el empleador es
que, al destinar cierta cantidad de dinero a la alimentacin, est
potenciando la mejora de la salud. La ventaja para el trabajador es
que el vale puede ser adicional al salario. Los vales pueden ser
considerados una ventaja para los restaurantes locales que
participen porque les dan una base de clientes casi garantizada,
motivando la creacin de nuevas empresas. Tambin pueden
estabilizar los precios de los alimentos debido a la competencia
entre restaurantes rivales, a menudo enfocada en el valor del vale.

Estilo de vida personal

Aunque corresponde a los empleadores y los sindicatos crear el

marco de lo que estar disponible en trminos de nutricin; a largo
plazo depende del individuo comer saludablemente o no. En primer
lugar, es necesario que las personas sepan qu constituye una
dieta saludable.

8.2.2 Interrelaciones:
Vnculos con los factores psicosociales
Los riesgos psicosociales rara vez ocurren aisladamente. De
hecho, los comportamientos de riesgo como el fumar, beber, ingerir
comida chatarra y la falta de ejercicio tienden a sumarse e
influenciarse mutuamente. Los cambios introducidos en el lugar de
trabajo para reducir cualquiera de estos comportamientos, (o
idealmente, todos a la vez) podran reducir su ocurrencia y mejorar
considerablemente la salud y la productividad de la fuerza laboral.
Nutricin y estrs
Cuando las personas estn estresadas comen distinto. Parecera
que lo que comemos y la frecuencia con que lo hacemos se ven
afectados por el estado emocional. Algunas personas tienden a
consumir

alimentos

saludables

durante

los

momentos

con

emociones positivas y prefieren la comida chatarra cuando

enfrentan emociones negativas. Algunas personas comen ms
compulsivamente cuando estn enojadas y, en consecuencia,
comen rpido, irregular y descuidadamente. La comida disponible
en todo momento (en vez de a horas programadas), y que puede
ser ingerida rpidamente tiende a ser comida chatarra. Sin
embargo, cuando las personas se sienten felices suelen comer
ms por placer, lo cual de hecho podra incluir tanto alimentos altos
en grasas, como alimentos ingeridos por su valor para la salud.
La nutricin y el alcohol y las drogas

Ingerir bebidas alcohlicas aumenta el apetito. Normalmente las

sesiones de bebida van acompaadas con el consumo de comida
chatarra para aplacar el hambre adicional. As que no slo es la
cantidad sino tambin la calidad de lo que comen los bebedores lo
que resulta problemtico. En cuanto a otras drogas, es bien sabido
que el consumo de mariguana produce la sensacin de hambre.
Los usuarios de drogas duras suelen estar por debajo de su peso,
lo cual a menudo es una consecuencia fisiolgica del uso de la
droga, adems de ser resultado de gastar el dinero en drogas y no
en alimentos.
La nutricin y el cigarrillo
Muchos fumadores, particularmente las mujeres, aseguran que
fumar suprime el apetito y les ayuda a perder peso. Existe poca
evidencia que sugiera que fumar reduce la ingestin calrica. De
hecho, existe poca diferencia entre cuntas caloras consumen los
fumadores y los no fumadores. En las primeras semanas despus
de dejar de fumar, lo que los fumadores observan es una tendencia
a comer ms caloras y, por lo tanto, a aumentar de peso. Sin
embargo, esta tendencia cae si se mantiene el hbito de no fumar.
La nutricin y el VIH y el SIDA
Cuando un virus afecta el sistema inmunolgico, como pasa con el
VIH, una mejor dieta puede hacer que el VIH y el SIDA avancen
ms lentamente. Las personas infectadas con VIH deben tomar
combinaciones especficas de complementos vitamnicos, porque
el retrovirus y las medicinas del VIH pueden implicar un alto
consumo de algunos nutrientes, en particular de la vitamina B, el
magnesio y el zinc.

La nutricin y el ejercicio

No es necesario decir que una dieta saludable es la mitad de la

ecuacin cuando se trata de lograr y mantener un peso saludable.
Es poco probable que los esfuerzos para llevar una buena nutricin
sean fructferos sin el ejercicio adecuado. Si la empresa aborda la
nutricin como parte de sus actividades de promocin de la salud,
para tener buenas posibilidades de xito, tambin debe abordar el
ejercicio o la actividad fsica.
8.2.3 Elementos de poltica para una buena nutricin
Las cuestiones de la nutricin en el lugar de trabajo pueden
abordarse con un enfoque de gestin de riesgos. El riesgo de
reduccin de la productividad, debido al alto ausentismo, a la falta
de energa durante el trabajo, o ambas, puede manejarse con una
combinacin de medidas. Para evaluar el riesgo es necesario cierto
grado de monitoreo de la situacin, incluyendo lo que los
trabajadores comen y cunto de los problemas de productividad
enfrentados por la empresa pueden atribuirse a su estado fsico y
hbitos de nutricin. Al conducir esta evaluacin la confidencialidad
es, obviamente, clave para evitar la discriminacin, y tambin debe
estar consagrada en las polticas de la compaa. Dado que los
problemas psicosociales tienden a sumarse, podra ser difcil tratar
la nutricin por separado, como causa de las prdidas de
productividad. La compaa debe desarrollar e implementar un
programa de promocin de la salud que motive a los trabajadores a
mejorar no slo su nutricin, sino que tambin fomente el ejercicio
y promueva medidas para dejar de fumar o de consumir alcohol o
reducir la cantidad.
Al promover mejoras en la salud de los trabajadores la compaa
tambin cumple con su responsabilidad social, ya que trabajadores
ms saludables equivalen a una comunidad ms saludable.

Los medios para lograr esta mejora en la salud de los trabajadores

tambin deben estar incorporados a la poltica de la compaa:

La informacin, educacin y la formacin contribuyen a la toma

de conciencia sobre la necesidad de emprender acciones y
sobre lo que se puede hacer.

La facilitacin de asistencia o tratamiento, por ejemplo, del

especialista en medicina del trabajo o de un sistema de
referencia a servicios mdicos comunitarios para las personas
que ya tiene problemas de salud relacionados con la nutricin,
pueden ayudar a mejorar la salud de los trabajadores y a reducir
las prdidas de productividad a largo plazo. Una vez ms, surge
la cuestin de la confidencialidad que, en todo caso, debe ser
parte integrante de las polticas de la compaa.

Al consultar a los trabajadores sobre la poltica, es esencial

establecer que se estn cumpliendo las necesidades tanto de los
trabajadores como de la gerencia y que estn trabajando
conjuntamente hacia los mismos objetivos. Sin la participacin
de ambas partes, es menos probable que el programa funcione.

La participacin de los trabajadores debe ser continua para

garantizar que la poltica sea implementada paulatinamente y
con xito.

9. ACTIVIDAD FISICA SALUDABLE

La actividad fsica se define como
cualquier movimiento corporal, producido
por la contraccin de msculos que
aumente

considerablemente

el

ritmo

cardiaco y el gasto de energa.

La falta de actividad fsica o la actividad fsica insuficiente se refiere a la
actividad fsica demasiado liviana, breve o infrecuente como para
proporcionar suficiente estmulo al cuerpo para que mantenga su

estructura y sus funciones normales. En ese sentido, las distintas partes y

funciones del cuerpo requieren diferentes cantidades de estmulo. De
igual manera, las necesidades varan de una persona a otra. Por ejemplo,
los trabajadores jvenes y en buena condicin fsica precisan de un nivel
y tipo de ejercicio saludable, distinto del que requieren los trabajadores de
ms edad. Adems, alguien muy inactivo ver grandes beneficios con
poca actividad, mientras que quien ya est muy activo necesitar ms,
para obtener una diferencia significativa.
La actividad fsica realizada en el cumplimiento de las funciones laborales
se considera parte del trabajo. Actualmente muchos trabajos son en gran
medida sedentarios, mientras que otros demandan demasiada actividad
fsica y pueden llevar a accidentes y enfermedades.
La buena condicin fsica se mide evaluando
la capacidad de desempear distintas formas
de

actividad

fsica.

Tradicionalmente

el

enfoque ha sido considerar la condicin fsica

en funcin del desempeo, midiendo atributos
importantes

comunes

varios

tipos

de

desempeo fsico. Un nivel suficiente de

condicin fsica implica que la persona pueda desempear tareas
cotidianas con vigor y en estado de alerta, sin fatiga indebida y con
bastante energa para disfrutar el tiempo libre y responder a las
emergencias imprevistas.

La condicin fsica y su relacin con la

salud

han

ganado

mucho

inters

recientemente. Se refiere a los atributos

que estn claramente relacionados con
distintos aspectos de

la

salud

que

aparecen en el recuadro y en los que

puede influir la actividad fsica regular. Medir la condicin fsica permite
evaluar el estado de salud y saber si hay necesidad de intervenir.
9.1 IMPACTO DE LA FALTA DE ACTIVIDAD FSICA EN LA SALUD
Tan solo hay datos limitados sobre las tendencias y los cambios en
cuanto a la actividad fsica. Sin embargo, queda claro que la actividad
fsica en el trabajo, en el transporte y en las tareas domsticas est
disminuyendo en la mayora de los pases. Las actividades
recreativas estn aumentando lentamente en algunos pases, pero
estn disminuyendo en otros. La situacin es particularmente difcil en
los pases donde la actividad fsica en el trabajo, en casa y como
medio de transporte est disminuyendo rpidamente, pero tambin es
preocupante que, por razones culturales, econmicas y de hbitos de
vida, la actividad fsica recreativa es practicada en grado limitado y
principalmente por personas de ingresos altos.
La

falta

de

enfermedades,

actividad

fsica

incluyendo

la

est

relacionada

osteoporosis,

los

con

muchas

derrames,

las

enfermedades cardiacas, la diabetes y el cncer. Desde hace mucho

tiempo se sabe que las personas que se mueven menos se enferman
ms seguido; los mdicos y cientficos recientemente lograron probar
que la falta de actividad fsica puede ser un factor que contribuya a la
enfermedad, tales como:

Lumbalgias y dolor de cuello

Cardiopata coronaria y derrames

Cncer

Obesidad

Hipertensin

Diabetes

Osteoporosis y osteoartritis

Impacto econmico de la falta de actividad fsica

La falta de actividad fsica genera distintos padecimientos graves y a
largo plazo, algunos de los cuales incapacitan a las personas y otros
son fatales. Adems del sufrimiento humano, ello implica un mayor
uso de los servicios de atencin mdica y consecuencias econmicas
para los empleadores, los trabajadores y los gobiernos.
9.2 GESTIN DE LA ACTIVIDAD FSICA SALUDABLE EN EL
LUGAR DE TRABAJO
Existe evidencia cientfica que indica que la inactividad fsica es un
peligro grave para la salud, para la capacidad laboral y la
productividad, y que afecta a muchas personas en la mayora de los
pases del mundo. Una gran parte de los que la padecen son
personas en edad de trabajar, y las prdidas en trminos de
productividad y costos de atencin mdica son extremadamente
onerosas.

Estos

efectos

adversos

aumentan

con

una

dieta

inadecuada y otros factores como el estrs, el cigarrillo y el uso

excesivo

de

alcohol.

Dichos

factores

estn

frecuentemente

relacionados con hbitos de vida sedentarios en los pases

industrializados y con cada vez ms frecuencia tambin en los pases
en desarrollo.
Es posible superar o atenuar estos obstculos desarrollando e
implementando polticas pblicas efectivas y medidas concretas. Los
lugares

de

trabajo

deben

ser

un

ambiente

clave

para

la

concientizacin, como parte de una estrategia de promocin de la

salud; en primer lugar, por el beneficio en bienestar y productividad
que genera una mayor actividad fsica con fines de salud de los
trabajadores, y en segundo lugar, por las caractersticas propias de

los centros de trabajo, que aumentan las probabilidades de xito de

este tipo de iniciativas.
Ha habido programas bien conducidos que han derivado en una mejor
condicin fsica, menos ausencias, una reduccin de los factores de
riesgo de enfermedades crnicas, menores sntomas, as como en
una percepcin de mejora de la salud y el bienestar.
Hay algunos elementos que han demostrado ser esenciales para que
dichos programas tengan xito:

Ser parte de una poltica sobre SST integral que aborde los
factores psicosociales y medidas de promocin de la salud.

Una visin clara y una estrategia especfica sobre la actividad fsica

saludable; el compromiso de todas las partes, de ejecutar un
programa eficaz.

Un planeamiento e implementacin basados en valores, normas,

actitudes, necesidades, expectativas y posibilidades reales de los
trabajadores.

Que se implementen suficientes medidas por un periodo especfico

que resulte til; buen seguimiento.

Suficientes recursos econmicos, administrativos y humanos.

9.2.1 BUENAS PRCTICAS: Actividad fsica saludable y trabajo

Para el desarrollo de una poltica para la promocin de la salud y la
actividad fsica saludable en el lugar de trabajo, se puede
considerar la siguiente plataforma basadas en la aplicacin del
ciclo de mejora continua de la SST, como un ejemplo de buenas
prcticas.
Opciones de estrategias
Una vez que la poltica integral de SST est instaurada, es necesario
desarrollar una estrategia especfica para la promocin de la actividad

fsica saludable. Una de las decisiones clave a tomar, son las medidas
a adoptar en cada lugar de trabajo, ya que, en cada contexto especfico
se necesitarn distintas combinaciones de actividades. Tambin se ha
demostrado que las medidas individuales y a corto plazo no son muy
efectivas. En particular, brindar solo informacin, por ejemplo, mediante
folletos, o nicamente ofrecer incentivos financieros para la actividad
fsica, pero sin dar a las personas tiempo para ejercitarse, tiende a ser
ineficaz. Tambin es importante adoptar medidas que cubran las
necesidades, expectativas, posibilidades y recursos acordados durante
la elaboracin de la poltica, para evitar una potencial frustracin.
Adems, las medidas deben corresponder a la cultura del lugar de
trabajo y de su entorno comunitario; de lo contrario, tendrn poca
aceptacin.
El abanico de elementos posibles en la estrategia incluye lo siguiente:

9.2.2 Interrelaciones
El cigarrillo y la actividad fsica
Las personas fsicamente activas tienden a fumar menos que las
personas inactivas. La explicacin de este hecho se basa en la
participacin de muchos factores; las personas fsicamente activas
normalmente tienen ms consciencia de la salud, y constatan
claramente los efectos nocivos en su desempeo fsico. Estas
personas tienden a relacionarse con otras que son igual de activas
y que tambin podran oponerse al cigarrillo. Muchas personas
descubren que disfrutan de la actividad fsica y que esta alivia el
estrs, de modo que tienen menos necesidad y tentacin de fumar.
Cuando estn dirigidos a trabajadores jvenes, el deporte y el
ejercicio

son

especialmente

importantes

como

estrategias

preventivas, permitiendo el desarrollo y consolidacin de hbitos y

estilos de vida saludables a lo largo de la vida.

El alcohol, las drogas y la actividad fsica

Mucho de lo que se dijo anteriormente sobre el cigarrillo tambin
aplica al uso del alcohol y las drogas. En general, la actividad fsica
regular contribuye a prevenir el inicio del uso del alcohol y las
drogas, y puede ayudar a prevenir el uso excesivo del alcohol en el
futuro. Sin embargo, en algunos deportes, beber, y hasta beber
intensamente, es considerado como parte integrante de la cultura
deportiva. Los lderes y entrenadores de los equipos deportivos
pueden actuar responsablemente trabajando contra esta prctica
sin destruir el atractivo de la actividad.
El estrs y la actividad fsica
La actividad fsica es una manera efectiva de combatir el estrs.
Aliviar el estrs y la frustracin de manera saludable, aunque sea
slo por periodos cortos, puede ayudar en gran medida a evitar
actividades poco saludables como fumar, comer en exceso, beber
alcohol, usar drogas o comportarse de manera violenta. A la larga,
el elegir la actividad fsica en lugar de otras opciones para el alivio
del estrs puede tener grandes consecuencias positivas.
La violencia y la actividad fsica
La violencia en el trabajo est relacionada con el estrs y la
frustracin, por lo cual la actividad fsica puede tener un efecto
positivo. Las personas estresadas pueden volverse violentas, pero
podran aliviar el estrs practicando actividades fsicas saludables.
Por ejemplo, el boxeo puede ser un canal aceptable para descargar
comportamientos antisociales y violentos. Particularmente los
trabajadores jvenes podran hacer uso eficaz de este tipo de
actividad fsica para orientarse hacia una actitud social saludable.

9.2.3 INTEGRACIN DE POLTICAS

Debido a la forma en que la actividad fsica afecta al trabajo, es

necesario incluirla como parte significativa de la poltica general en
los centros de trabajo. Para lo cual, se deben considerar los
siguientes aspectos:

La actividad fsica influye en el bienestar, la condicin fsica, la

capacidad de trabajo y la salud de todas las personas en los
centros de trabajo. De esta manera, la actividad fsica influye
sobre todas las funciones del lugar de trabajo, aunque estos
efectos pueden variar bastante, dependiendo del tipo de
trabajo y de las caractersticas de los trabajadores. Los efectos
de la actividad fsica tienden a presentarse a lo largo de un
periodo prolongado y de manera acumulativa.

Siempre existe la necesidad de mejorar en el trabajo, y la

actividad fsica no es la excepcin. La mejora continua puede
alcanzarse desarrollando e implementando una poltica amplia
y estrategias especficas para la promocin de la actividad
fsica saludable.

La actividad fsica es considerada una de las claves de los

hbitos de vida saludables. Influye en gran medida en la salud
y a su vez recibe la influencia del ambiente fsico, social y
cultural. La promocin de la salud efectivamente puede ayudar
a cambiar y consolidar los cambios en los hbitos de vida.

Un principio clave de la promocin de la salud es la

participacin de las personas en los procesos de cambio. Esto
significa que todas las partes involucradas en el centro de
trabajo deberan colaborar en el proceso que va desde el
diseo y la puesta marcha, hasta el monitoreo y la evaluacin
de las polticas y programas.

La promocin de la salud busca mejorar la salud de todas las

personas, pero especialmente de aquellas que estn en

situacin de alto riesgo y de las ms desfavorecidas.

Naturalmente, este principio tambin aplica, a la promocin de
la actividad fsica. Por lo tanto, se deben emprender acciones
respetando la privacidad, la libertad de eleccin, la equidad y la
confidencialidad.

10. SUEO SALUDABLE

Los adultos necesitan entre siete y nueve
horas de sueo en cada periodo de 24 horas,
mientras que los adultos mayores tienen
dificultad para dormir profundamente toda la
noche. La 'necesidad' de sueo puede variar
de una persona a otra, pero suele ser muy estable en cada persona, a
menos que desarrolle un problema de salud. Algo interesante, es que
dormir demasiado puede afectar la salud a largo plazo, sin embargo, hay
adultos que genuinamente requieren ms de ocho horas de sueo por
noche.
Dormir no es una prdida de tiempo, y es importante no malinterpretar la
necesidad real de sueo como un sntoma de pereza. El sueo tiene un
impacto poderoso sobre el desempeo de las personas en el trabajo y
sobre su salud fsica y mental. Muchas personas piensan que el insomnio
y otras irregularidades del sueo son slo sntomas de otras
enfermedades. Sin embargo, un problema cada vez ms comn en la
actualidad es que no dormir suficiente forme parte de la rutina diaria, lo
que de por s, puede contribuir al desarrollo de otras enfermedades. Entre
ms aprendemos sobre el sueo, ms nos damos cuenta de lo esencial
que es para la salud. Como necesidad humana bsica que es, el sueo
es tan importante para la salud como una dieta bien balanceada y el
ejercicio regular.

El sueo y el trabajo
Los aumentos a corto plazo de la productividad debidos al trabajo
nocturno o por turnos pueden ser costosos para la salud y suelen derivar
en ulteriores cadas de la productividad y la seguridad en general. El
sueo restaura el funcionamiento del cerebro y el metabolismo del cuerpo
(la manera en que procesa los alimentos). Disminuir las horas de sueo
en un intento desesperado de hacer ms cosas es contraproducente tanto
en trminos de desempeo laboral como de salud. Los adultos privados
del sueo han demostrado tener menor resistencia emocional, mayor
irritabilidad,

mayor

obesidad

mayor

riesgo

de

enfermedades

cardiovasculares.
Estado de vigilia, precisin mental y capacidad de aprender
Hay estudios que muestran que el grado en que la privacin crnica del
sueo disminuye la eficiencia suele ser subestimado. La mayora de las
personas saben que la insuficiencia de sueo disminuye su estado de
vigilia y aumenta la somnolencia, la irritabilidad y la fatiga. Sin embargo,
muchos no saben que una sola noche sin dormir puede deteriorar el
desempeo en la misma medida que lo hace un nivel de 0.08-0.1 por
ciento de alcohol en la sangre (el lmite legal para manejar en muchos
lugares).
Calidad y cantidad de sueo
Existen muchos factores que determinan qu tanto y qu tan bien puede
dormir una persona en un momento dado. Algunos de ellos estn

relacionados con caractersticas y hbitos individuales, mientras que otros

estn relacionados con el ambiente fsico que rodea al que duerme. Por
ltimo, hay factores interpersonales, es decir, la familia y el ambiente
social.
10.1

IMPACTO DEL SUEO SOBRE EL TRABAJO, EL HUMOR Y

LA SALUD
La productividad laboral y la seguridad:
Impacto del sueo sobre la productividad y la seguridad laboral:

Errores en el trabajo.

Reduccin de la concentracin y de la memoria

Tiempo de reaccin disminuido.

Bajo rendimiento laboral.

Accidentes, 6. Deterioro de la capacidad de pensar y de aprender.

Reduccin de la atencin.

Deterioro de la toma de decisiones

El trabajo y el ambiente alteran el sueo cuando estn asociados a:

Privacin del sueo de corto plazo.

Desfase horario o jet lag (por viajes recreativos y de trabajo).

Trabajo nocturno.

10.2

GESTIN SALUDABLE DEL SUEO PARA EL DESEMPEO

LABORAL
Cmo manejar el sueo desde el mbito organizacional A nivel
organizacional, el manejo competente de los horarios de los

trabajadores podra ahorrar dinero disminuyendo los costos de la

atencin mdica, reduciendo los errores y accidentes y aumentando
la productividad general. Las investigaciones demuestran que las
personas que no duermen suficientemente padecen los siguientes
problemas, que afectan considerablemente tanto a trabajadores
como a empleadores:

errores vinculados a la actividad mental.

humor irritable.

dificultad para poner atencin.

acentuacin de los problemas de salud.

El diseo de los horarios y los ajustes razonables de los lugares de

trabajo ofrecen la oportunidad a los trabajadores de tener un patrn
saludable de actividad y descanso. Motivar a los trabajadores a
dormir

suficiente

de

manera

rutinaria

puede

aumentar

la

productividad, promover la seguridad en el lugar de trabajo y

aumentar su calidad de vida. Hay factores sencillos como el horario
de la jornada de trabajo, la programacin del sueo y las
condiciones ambientales del lugar donde se duerme, que pueden
hacer una gran diferencia en la calidad del sueo para muchas
personas.
10.2.1 Integracin de polticas:
Horas de trabajo
La cantidad de horas extra de trabajo por periodo de tiempo debe
limitarse y se deben dar periodos adecuados de descanso y
recuperacin, incluyendo el descanso semanal y las vacaciones
anuales con goce de sueldo, para proteger la salud y seguridad de
los trabajadores.

Se deben evitar los horarios extendidos e irregulares de trabajo, as

como los horarios impredecibles.
No se debe promover una cultura organizacional que valore
positivamente los horarios prolongados de trabajo y las horas extra.
Se deben aplicar progresivamente medidas para reducir las horas
de trabajo, priorizando las de las mujeres y los jvenes en las
industrias y ocupaciones que involucren un desgaste fsico o
mental particularmente intenso o que presenten riesgos de salud
para los trabajadores.
Trabajo por turnos y trabajo nocturno
Las publicaciones cientficas sobre el trabajo por turnos y los
trastornos del sueo han reportado evidencias convincentes de
trastornos cardiovasculares, trastornos gastrointestinales y algunas
evidencias de trastornos reproductivos. En la mayora de los casos,
el trabajo nocturno aumenta el riesgo de trastornos de la salud.
El anlisis de los datos sobre los accidentes en algunos pases
indica un aumento en las tasas de accidentes tras nueve horas de
trabajo. Datos experimentales de psicologa cognitiva predicen un
aumento en los errores de los trabajadores tras ocho horas de
trabajo.

10.2.2 Interrelaciones
El sueo y el estilo de vida
El trabajar horarios prolongados parece estar asociados con una
mayor prevalencia de sntomas somticos y comportamientos
adaptativos que amenazan la salud, como un aumento del
consumo de tabaco y una dieta inadecuada e irregular. La
insuficiencia de sueo puede poner a los trabajadores en riesgo.
El consumo de alcohol en exceso, el uso de tabaco y el uso
recreativo de drogas puede disminuir los efectos restauradores
del sueo y contribuir al insomnio u otros trastornos del sueo. En
compensacin, los hbitos saludables se apoyan mutuamente. La
actividad fsica regular que mejora la condicin fsica, puede
mejorar el sueo; tambin la reduccin del exceso de peso
corporal puede mejorar algunos trastornos del sueo, como la
respiracin alterada durante el sueo (apnea del sueo).

El sueo y el estrs
Trabajar ms de 48 horas a la semana de manera regular parece
constituir un importante factor de estrs relacionado con el
trabajo, que reduce la satisfaccin laboral, aumenta los efectos de
otros factores de estrs e incrementa considerablemente el riesgo
de problemas de salud mental. La mayor parte de las personas
recuerda momentos en que tuvo problemas para dormir por
cuestiones estresantes de la vida. Lo que puede ser menos claro
es que la falta de sueo suficiente puede tambin disminuir
nuestra capacidad de resolver problemas y de interactuar con los
dems, empeorando el estrs y potencialmente aumentando el
riesgo de violencia psicolgica (o incluso fsica) entre las personas
irritables y somnolientas en el trabajo.

CONCLUSIONES

Es habitual que muchas personas ignoren la relacin que existe

entre las molestias que sufren y los esfuerzos repetidos que
realizan reiteradamente durante un trabajo.
El principal objetivo de un programa de salud ocupacional es
proveer de seguridad y atencin a los empleados en el desempeo
de su trabajo.

Un programa de salud ocupacional debe contar con los elementos

bsicos para cumplir con estos objetivos, los cuales incluyen datos
generales de prevencin de accidentes, la evaluacin mdica de
los empleados, la investigacin de los accidentes que ocurran y un
programa de entrenamiento y divulgacin de las normas para
evitarlo.

La responsabilidad del xito de un programa de salud ocupacional

debe ser compartida por todos y cada uno de los niveles de las
empresas (directivos, supervisores, produccin, seguridad etc.).

RECOMENDACIONES

Los dirigentes de una organizacin deben tener conciencia de que

las lesiones son costosas, no solamente se incurre en costos
mdicos e indemnizaciones, sino que en el trabajo productivo se
pierde un tiempo valioso. La persona lesionada se pierde para la
fuerza de trabajo durante un periodo de tiempo. Es evidente que
los objetivos de la organizacin no pueden alcanzar su mximo
cuando tales acontecimientos se producen.
Los programas de salud Ocupacional son enunciados para lograr
que la poltica quede bien en claro. Debe entenderse, por ejemplo,
que habrn de hacerse todos los esfuerzos posibles para colocar al
hombre en un trabajo de acuerdo a su capacidad, su inters y las
demandas del trabajo. Debe ser entendido que habr de realizarse
acciones encaminadas para entrenar a los trabajadores para
realizar su tarea de 118 forma exitosa.

La capacitacin debe ir orientada a conocer el proceso que da

lugar a los accidentes; determinar sus consecuencias y tratar de
crear una conciencia de seguridad.

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