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86
EDIO
JUNHO 2015
Como prever os
riscos do futuro?
pg 6
A eficcia da gesto
de riscos integrada
pg 3
pg 2
pg 16
pg 19
pg 12
pg 15
Gesto de Riscos 86
pg 20
ponto de vista
GESTO DE RISCOS CORPORATIVOS
os
cenrios
prospectivos
Gesto de Riscos 86
SOFTWARE GRC BM
gesto de
riscos
integrada
Alfredo Zanella, CES,
C31000, MBS
Bacharel em Sistemas de Informao,
gerente da diviso de Consultoria e
Tecnologia da Informao
da Brasiliano & Associados
alfredo@brasiliano.com.br
Gesto de Riscos 86
riscos motrizes
riscos independentes
riscos
comparados
Alm criar uma base de dados dos riscos da empresa, o
GRC-BM possui, integrado ao mtodo, a Matriz de Impacto Cruzado. Essa ferramenta permite que os riscos sejam
comparados entre si, permitindo que o gestor compreenda o
quanto um risco tem influncia sobre outro. possvel enxergar, por exemplo, se um risco operacional influencia a concretizao de um risco estratgico da empresa.
Gesto de Riscos 86
riscos de ligao
riscos dependentes
Alm da interconectividade dos riscos, o GRC-BM permite que outros tpicos sejam comparados, como o quanto um
fator de risco influencia em outro fator, ou quanto um processo influencia em outro processo.
O Software GRC-BM uma ferramenta que possibilita a
integrao e o monitoramento de todas as atividades referentes aos riscos de sua empresa, tornando eficaz o processo de
gesto de riscos.
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Inteligncia em riscos
SOFTWARE
GRC BM
corporativos
DASHBOARD EXECUTIVO
COM RELATRIOS
INSTANTNEOS PARA
ANLISES ESTREATGICAS
CUSTOMIZAO
PARA CADA
PERFIL DE NEGCIO
PERFIL ESPECFICO
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como prever
os riscos
do futuro?
Prof. Dr. Antonio Celso
Ribeiro Brasiliano*,
CRMA, CES, DEA, DSE, MBS
Diretor-presidente da
Brasiliano Associados
abrasiliano@brasiliano.com.br
Gesto de Riscos 86
Metodologia e planos
de aes estratgicas
Na tese, propus a elaborao de um processo para a
monitorao de cenrios prospectivos de curto prazo, com o
uso de abordagens combinadas que melhor se adaptem s
caractersticas do setor de segurana pblica e privada. Para
construir o modelo do processo de monitoramento dos cenrios prospectivos foram detectados 14 fatores de riscos e sete
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Gesto de Riscos 86
ATORES
Fatores
Facilitadores
Peso
Motricidade
X1
20
20
20
X5
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X6
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28
X7
30
X8
A1
A2
A5
A7
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A10
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28
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28
28
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30
30
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28
28
28
X10
24
24
24
24
X11
39
39
39
39
X13
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29
29
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39
X14
31
31
31
31
31
31
31
X15
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29
29
29
29
29
29
X16
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29
29
29
29
29
29
X17
22
22
22
X20
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29
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29
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29
307
231
168
282
245
213
213
PMA
Potncia de
Motricidade
Dos Atores
se resumam ao ato de
enxugar gelo.
Fatores Facilitadores
Riscos Tticos
x1
x5
x6
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O trabalho tambm
identificou os riscos
F1
20
28
28
mais crticos: roubo de
F2
20
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28
carga durante a distribuio urbana; vioF3
20
28
28
lncia urbana; trfico
F4
20
28
28
de drogas; fraudes em
F5
0
0
0
empresas; pirataria (fabricao, distribuio
F6
20
28
28
e comercializao);
F7
0
0
0
delitos primrios; conflitos sociais urbanos;
F8
20
28
28
e terrorismo criminoso.
F9
20
28
28
Por meio do cruzaNvel de Influncia
mento dos fatores de
dos Fatores
140
196
196
riscos, chegou-se ao
Facilitadores
nvel de influncia dos
atores e a corrupo
judiciria foi apontada
como a maior. Em seguida, no mesmo patamar, veem a legislao, o sistema penitencirio e a faco criminosa (estruturao
do crime em empresas). Em terceiro lugar aparece a corrupo
policial. Os fatores de riscos que aumentam a probabilidade de
sua ocorrncia so ligados s questes policiais e s do judicirio, o que pode parecer bvio para todos ns, mas no o
que parece para os governantes (veja quadro 3).
x7
x8
x10
x11
x13
x14
x15
x16
x17
x20
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30
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234
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110
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no contexto estratgico da cidade do Rio e a criminalidade voltou mais estruturada e adaptada. O Estado falhou em no dar
continuidade no projeto de ocupar as comunidades com toda a
infraestrutura necessria. No s de segurana, mas de todo o
arcabouo necessrio.
Infelizmente, tanto os gestores como os rgos de governo no pilotam essa ferramenta estratgica e holstica, pois os
resultados j estavam escritos a mdio e longo prazo. Recentemente, o prprio secretrio de Segurana Pblica do Estado,
Jos Mariano Beltrame em entrevista ao Valor Econmico, alertou que o debate sobre a Segurana Pblica superficial e que
a questo da violncia urbana possui como causas as desigualdades sociais, a estrutura familiar e m distribuio de renda.
Tudo isso mostra que a ferramenta Cenrios Prospectivos
uma grande arma de
antecipao, apesar
de ainda no ser frequente na gesto de
riscos. Em 2007, apontei 11 aes de monitoramento que visavam
identificar as possveis
melhorias no contexto
(veja quadro 4). Se
observarmos, vemos
que no h nenhuma
ao 100% operacionalizada e temos seis
delas totalmente no
implementadas.
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ENSINO A DISTNCIA
DE ALTA EXCELNCIA
GESTO DE RISCOS CORPORATIVOS
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11
garantia de
lucros
sem fraudes
Gustavo Vedove, C31000, MBS
Gerente da diviso de Consultoria da
Brasiliano & Associados
gvedove@brasiliano.com.br
Gesto de Riscos 86
Muitas empresas
sequer efetuam
entrevistas com o
fraudador para levantar mais informaes sobre o
modus operandi
e assim trabalhar
preventivamente
implantando novos controles nos
processos fraudados.
No somente no mbito da fraude, h empresas que no possuem controles aderentes ao nvel de risco em seus processos
corporativos, seja na parte administrativa ou operacional. Muitas
vezes os prejuzos ocorrem por falta de controle nos processos
internos, que acabam desqualificando a gesto.
Entrevistamos gestores de algumas empresas
de diferentes segmentos com objetivo de levantar
os problemas em relao a perdas por desvio e
ineficincia nos processos. A pesquisa mostrou a
relao de causa e efeito representada pelo grfico 1, que compara o nvel de controle frente aos
riscos dos processos na percepo dos gestores.
Podemos observar que 70% das empresas
entrevistadas alegaram no possuir controle equilibrado ao nvel de risco dos processos, o que nos
leva a observar o efeito do descontrole no decor-
Gesto de Riscos 86
trole de acesso,
entre outros
mantiveram 65%
das empresas
entrevistadas
dentro do benchmarking de
mercado de
acordo com o
segmento.
Em relao
aos processos
administrativos
(grfico 4), a pesquisa levantou nas reas de contabilidade,
contas a pagar e receber, folha de pagamento, logstica e recursos humanos o histrico de ocorrncias relacionadas a retrabalho, pagamento de juros, protestos, atraso no recebimento de
faturas, atraso na contratao de funcionrios, falha no controle
de treinamentos, erros contbeis, pagamento em
duplicidade de frias, descontrole no pagamento
de horas extras, fraudes, atraso na entrega de
produtos e pagamentos sobre estadia. Avaliando
a condio em que so executados seus processos, 60% dos gestores alegaram que os problemas citados acontecem com mdia frequncia,
25% com alta frequncia e apenas 15% com baixa
frequncia.
O que se pode perceber nas empresas
que boa parte dos gestores arrumam a casa
somente no momento da auditoria, sem estruturar
Gesto de Riscos 86
os processos e controles baseados nos riscos relevantes. H muita oportunidade de melhoria, porm mesmo
com as perdas contabilizadas no h, em muitos casos,
cobranas ou agilidade da alta gesto com objetivo de
reduzi-las.
Logo aps a auditoria, a execuo dos processos
volta ao normal sem seguir os procedimentos internos e
sem gesto, mantendo a empresa exposta a riscos ligados a ineficincia dos controles. Controles precisam ser
constantemente testados, medidos atravs de indicadores e estes devem ser interpretados para que sejam
realizadas aes com relao aos riscos, apesar da dificuldade para uma empresa manter um ciclo de controle
simultneo s funes de rotina dos gestores.
O grande risco do controle interno o processo ser descentralizado, necessitar da atuao dos gestores das reas enquanto a rea de controle interno muitas vezes no possui estrutura para manter a periodicidade adequada de testes, aes
preventivas, anlise de
riscos e follow-up de planos de ao. Alm disso
vemos em boa parte das
empresas que o setor de
controles internos no
possui estratgia de atuao e acaba perdendo
tempo em auditar e mapear processos que no
so relevantes para o
negcio.
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aconteceu
Gesto de riscos corporativos
para diretores do sicredi
Gesto de Riscos 86
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MAPEAMENTO DE PROCESSOS
aes corretivas
e melhor
desempenho
Carlos Eduardo Perrella
Engenheiro de produo, consultor da
Brasiliano & Associados
carlosperrella@brasiliano.com.br
Gesto de Riscos 86
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O que um processo?
Um grupo de atividades realizadas em sequncia lgica
com o objetivo de produzir bem ou servio que tem valor para
um grupo especfico de clientes. Todo processo pode ser simplificado em trs etapas: a entrada, que pode ser a matria
prima, fornecedores, tecnologia ou servios contratados; a
atividade, que propriamente a execuo do servio; e a sada, que o
cliente final.
O mapeamento de processo
serve para auxiliar a empresa a enxergar claramente os pontos fortes
e fracos que precisam e devem ser
melhorados, tais como a complexidade na operao, a reduo de
custos, gargalos, falhas de integrao, atividades redundantes, tarefas
de baixo valor agregado, retrabalho,
excesso de documentaes etc.,
alm de ser uma excelente forma de
melhorar o entendimento e aumentar
a performance do negcio.
ciais competitivos. As empresas que no possuem seus processos mapeados ou, pior que isso, no os seguem, perdem
em competividade para a concorrncia, seus negcios ficam
fragilizados e vulnerveis a fraudes internas, erros de processos com perda financeira, desperdcio, perda de qualidade entre outras coisas.
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As etapas de um mapeamento
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agenda
Auditoria de Fornecedores
e Contratos
Planejamento em
Segurana Eletrnica
Investigaes em
Fraudes Empresariais
Auditoria de Plano de
Continuidade de Negcios
16 horas/aula
Prof Andrea Thom
13 e 14 de agosto
das 8h30 s 17h30
FESP / FAPI So Paulo
Implantao do Modelo
das Trs Linhas de Defesa
para coberturta de Riscos
Tecnolgicos e de Segurana da Informao
16 horas/aula
Prof Andrea Thom
27 e 28 de agosto
das 8h30 s 17h30
FESP / FAPI So Paulo
Gesto de Riscos 86
MBS
Pesquisa busca
aprimorar os cursos e o
atendimento aos alunos
A Brasiliano & Associados
est realizando uma pesquisa on line com o objetivo de
aperfeioar o relacionamento
de clientes e alunos com a
rea de treinamento, responsvel pela realizao dos cursos de ps-graduao e de
formao tcnica ministrados
pela empresa.
A pesquisa est estruturada
de forma simples e objetiva, para que possa ser respondida em apenas alguns
minutos. Acesse o endereo
eletrnico abaixo e colabore
para que os cursos da Brasiliano & Associados atendam
cada vez melhor as necessidades de formao dos profissionais do setor.
https://pt.surveymonkey.
com/r/YTJ2PDL
19
ler e saber
O livro detalha um processo de continuidade de negcio com sustentao de um plano de medidas preventivas e melhorias contnuas para
as empresas, buscando o fortalecimento do negcio. O livro do professor
Brasiliano, assim conhecido no mercado de consultoria em gesto de
riscos corporativos, apoia alunos, gestores, administradores, facilities,
engenheiros e outros interessados na construo de um plano de continuidade de negcios, incluindo medidas contingenciais e de emergncia.
A inteno de aceitar o risco no equivale ao desejo irresponsvel de apostar na sorte a frase, de um autor desconhecido, que
norteia o comentrio final do livro para anlise e reflexo de todos os leitores.
2014 - 240 pgs. - RS 45,00
RISCOS DE FRAUDE
UM BREVE MANUAL PARA
PREVENIR E DETECTAR FRAUDES
Nigel Iyer e Martin Smociuk
UM BREVE GUIA AO
RISCO OPERACIONAL
David Tattam
2012 232 pgs. - R$ 28,00
20
Confiana,
tcnica,
ousadia,
equilbrio
PRINCPIOS BSICOS DA
GESTO DE RISCOS
11 5531 6171
www.brasiliano.com.br
Gesto de Riscos 86
21
REVISTA
86
EDIO
JUNHO 2015
revista@brasiliano.com.br
www.brasiliano.com.br
Edio 86 - Junho 2015
ISSN 1678-2496N
A revista Gesto de Riscos uma publicao gratuita eletrnica da Brasiliano & Associados
Rua Baro de Jaceguai, 1768. Campo Belo - So Paulo - SP, 04606-004, BRASIL
Direo: Antonio Celso Ribeiro Brasiliano e Enza Cirelli
Edio: Robson Regato
Arte e diagramao: Marina Brasiliano