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Captulo 10 Gestin de las Comunicaciones del Proyecto

Identificar a los Interesados es el proceso que consiste en identificar a todas las personas u
organizaciones impactadas por el proyecto, y en documentar informacin relevante relativa a sus
intereses, participacin e impacto en el xito del proyecto.
Identificar a los Interesados es el proceso que consiste en identificar a todas las personas u
organizaciones impactadas por el proyecto, y en documentar informacin relevante relativa a sus
intereses, participacin e impacto en el xito del proyecto.
10.1 Identificar a los Interesados
entradas
Salidas
Herramientas y Tcnicas
10.1 Registro de Interesados
10.1 Anlisis de los Interesados
.1 Acta de Constitucin del Proyecto
.2 Juicio de Expertos
.2 Estrategia de Gestin de los Interesados
.2 Documentos de Adquisicin
.3 Factores Ambientales de la Empresa
.4 Activos de los Procesos de la Organizacin

10.2 Planificar las Comunicaciones

El proceso Planificar las Comunicaciones responde a las necesidades de informacin y


comunicacin de los interesados; por ejemplo, quin necesita qu informacin, cundo la
necesitar, cmo le ser proporcionada y por quin. Si bien todos los proyectos comparten la
necesidad de comunicar informacin sobre el proyecto, las necesidades de informacin y los
mtodos de distribucin varan ampliamente. Identificar las necesidades de informacin de los
interesados y determinar una forma adecuada de satisfacer dichas necesidades constituyen
factores importantes para el xito del proyecto.

Salidas
Herramientas y Tcnicas
Entradas
.1 Plan de Gestin de las Comunicaciones
.1 Anlisis de Requisitos de Comunicaciones
.1 Registro de Interesados
.2 Tecnologa de las Comunicaciones
.2 Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
.2 Estrategia de Gestin de los Interesados
.3 Modelos de Comunicacin
.3 Factores Ambientales de la Empresa
.4 Mtodos de Comunicacin
.4 Activos de los Procesos de la Organizacin

10.3 Distribuir la Informacin

Es el proceso que consiste en poner la informacin relevante a disposicin de los interesados en el


proyecto de acuerdo con el plan establecido. Este proceso se ejecuta a lo largo de todo el ciclo de
vida del proyecto y en todos los procesos de direccin. En este caso, el enfoque est puesto
principalmente en el proceso de ejecucin, que incluye la implementacin del plan de gestin de
las comunicaciones, as como la respuesta a solicitudes de informacin inesperadas.

Salidas
Herramientas y Tcnicas
Entradas

.1 Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin


.1 Mtodos de Comunicacin
.1 Plan para la Direccin del Proyecto
.2 .2 Herramientas para la Distribucin de la Informacin de las Comunicaciones
.2 Informes de Desempeo
.3 Activos de los Procesos de la Organizacin

10.4 Gestionar las Expectativas de los Interesados


Es el proceso que consiste en comunicarse y trabajar en conjunto con los interesados para
satisfacer sus necesidades y abordar los problemas a medida que se presentan. ayuda a aumentar
la probabilidad de xito del proyecto al asegurar que los interesados comprenden los beneficios y
riesgos del mismo.
Esto les permite apoyar el proyecto de forma activa y ayudar en la evaluacin de los riesgos
asociados con las elecciones del proyecto. Al anticipar la reaccin de las personas frente al
proyecto, pueden implementarse acciones preventivas a fin de obtener su apoyo o minimizar los
impactos negativos potenciales.
Salidas
Herramientas y Tcnicas
Entradas
.1 Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin
.1 Mtodos de Comunicacin
.1 Registro de Interesados
.2 Estrategia de Gestin de los Interesados
.2 Solicitudes de Cambio
.2 Habilidades Interpersonales
.3 Plan para la Direccin del Proyecto
.3 Actualizaciones al Plan para la Direccin del Proyecto
.3 Habilidades de Gestin
.4 Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
.6 Activos de los Procesos de la Organizacin
.5 Registro de Cambios
.4 Registro de Incidentes

10.5 Informar el Desempeo


Es el proceso de recopilacin y distribucin de informacin sobre el desempeo, incluidos
informes de estado, mediciones del avance y proyecciones. Implica la recopilacin y anlisis
peridicos de datos reales y su comparacin con la lnea base a fin de comprender y comunicar el
avance y desempeo del proyecto, as como proyectar los resultados del mismo.
Salidas

Herramientas y Tcnicas
Entradas
.1 Informes de Desempeo
.1 Anlisis de Variacin
.1 Plan para la Direccin del Proyecto
.2 Informacin sobre el Desempeo del Trabajo
.2 Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin
.2 Mtodos de Proyeccin
.3 Mediciones del Desempeo del Trabajo
.3 Solicitudes de Cambio
.3 Mtodos de Comunicacin
.5 Activos de los Procesos de la Organizacin
.4 Proyecciones del Presupuesto
.4 Sistemas de Informes