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1.

- ESTRATEGIAS:
a) Estrategias a Mediano Plazo
b) Estrategias a Corto Plazo

2.- EVALUACIN DE LA SITUACION DE LA EMPRESA.


1) Existe un documento que contenga la redaccin de la misin de la empresa?
Si
2) Se encuentran escritos en algn documento los propsitos de la empresa?
Si
3) La empresa tiene establecidos pro escrito sus objetivos generales?
3.1)

Los jefes de rea conocen los objetivos generales de la empresa?


Si
3.2)
Quines participaron en la elaboracin de los objetivos generales?
Gerente general
( )
Jefes de departamento
()
Jefes de seccin
(x)
Empleados
(x)
3.3)
Los objetivos de la empresa son medibles?
No
3.4)
Los objetivos generales han sido comunicados a todo el personal?
No
4) Tiene la empresa escritos sus objetivos funcionales?
No
4.1)
Los empleados conocen los objetivos del rea en que laboran?
No
4.2)
Quines participaron el a elaboracin de los objetivos funcionales?
Gerente general
(x
)
Jefes de departamento
(x
)
Jefes de seccin
(
)
Empleados
(
)
5) Tiene la empresa una estrategia general para competir?
No
5.1)
La estrategia general de la empresa se encuentra en algn documento?
Si
5.2)
Los jefes de rea conocen la estrategia general de la empresa?
Si
5.3)
Quines participaron en la elaboracin de la estrategia general?
Gerente general
( x )
Jefes de departamento
( x )
Jefes de seccin
(
)
Empleados
(
)
5.4)
Considera que la estrategia general de la empresa esta redactada segn

5.5)

5.6)
5.7)

5.8)

5.9)

los planes futuros que formularon los dirigentes de la empresa?


Si
La estrategia de la empresa es apoyada por la tica de las personas
claves de la empresa?
No
La estrategia toma en cuenta a la competencia?
Si
La estrategia toma en cuenta las oportunidades que brindan: el entorno
de la empresa, el mercado internacional, economa del pas y prev la
situacin econmica de la empresa a futura?
No
La estrategia toma en cuenta la asociacin con otras empresas y el
desarrollo de nuevas tecnologas?
No
Tiene identificados los factores internos y externos a la empresa que fluyen
en el xito de la implantacin de la estrategia general de su empresa?
Si

6) Los jefes de rea o departamento poseen un documento que contenga redactada


la estrategia funcional correspondiente a su rea o departamento?
No
7) Existe un pleno conocimiento de los recursos que se deben destinar a la estrategia
general?
No
AREA DE FINANZAS
1) Se cuenta con capital suficiente para apoyar la estrategia general actual de la
empresa?
Si
2) En caso de que exceda la cantidad estimada la estrategia general de la empresa,
existen los medios suficientes para obtener ms recursos?
Si
3) Son reportados los recursos financieros segn se vayan aplicando en el desarrollo
de las estrategias funcionales?
No
4) Considera que los fondos financieros asignados a la implantacin de la estrategia,
estn repartidos equitativamente por las tcticas financieras?
Si
5) Conoce usted y los jefes de rea o jefes de departamento, los riesgos que irn de
la implantacin de las estrategias?
Si
6) Ha valorado la estrategia general contra los riesgos como rendimiento sobre
inversin?
Si
7) Esta plenamente convencido del xito que tendr su estrategia general?
No
8) Conoce el tiempo que requiere para recuperar los recursos invertidos en la
estrategia general?
No
9) Cuenta con algn documento que contenga las polticas de su empresa?

Si
10) Se han incrementado las utilidades en los ltimos dos aos?
No
10.1) Es la estrategia consistente con los recursos y capacidades internas de
la empresa y el riesgo es aceptable financiera y personalmente?
No
10.2) Se tienen controles financieros que muestren peridicamente los resultados de
las operaciones en funcin de utilidades, rentabilidad, flujo de efectivo, gastos de
operacin, materiales, distribucin, promocin y ventas. Se cuantifican las
desviaciones y se informa oportunamente?
Si

AREA DE RECURSOS HUMANOS


1) Mencione el rea a la que estn encaminadas las polticas de la empresa?
Ventas
Compras
Personal
Otras como:
2) Quines participan en la elaboracin de las polticas de la empresa?
3) Qu principios ticos se respetan en esta empresa?
4) Conoce la posicin de la empresa en el mercado actual?
4.1) Cuenta con un listado de sus principales competidores?
4.2) Conoce las ventas de sus principales competidores?
4.3) Su estrategia toma en cuenta los mercados no explotados?
5) Tiene por escrito sus planes a futuro?
5.1) Ha establecido fechas a alcanzar de sus futuros planes?
6) Existe organigrama de puestos o funciones de la empresa?
6.1) Cuenta con descripciones de puestos?
6.2) Se efecta correctamente la delegacin de autoridad?
6.3) Se cuenta con un sistema de valoracin de puestos?
6.4) Existe en la empresa un buen sistema de comunicacin reciproco?
6.4.1) Considera que es alta la moral de sus empleados?
6.4.2) Se calculan ndices de ausentismo y/o rotacin del personal?
6.5) El Personal cuenta con experiencia suficiente para desempear un
buen trabajo?
6.6) Existen programas de capacitacin y/o desarrollo del personal?
6.6.1) Se generan planes de carrera dentro de la empresa para su
personal?
6.6.2) Es capacitado fuera de la empresa su personal?
6.7) Qu estilo de direccin prevalece en la empresa?
6.7.1) Posee la empresa un buen sistema de recompensas y sanciones?
6.7.2) Se adapta la organizacin y los empleados favorablemente a los
cambios?
6.7.3) Son los empleados capaces de satisfacer sus necesidades individuales a
travs de la organizacin?
6.8) Han ocurrido accidentes graves en la empresa?

6.8.1) Se efecta un anlisis de los ndices de frecuencia y gravedad


de accidentes de la empresa?
7) Se encuentran redactados sus principales procedimientos?
8) Sus programas estn representados por graficas para facilitar su comprensin?
9) Conoce el grado de desviacin entre los plantes y los resultados obtenidos en los
ltimos dos aos?
9.1) Las actividades y resultados de la empresa son fcilmente identificables con
el plan estratgico de la empresa?
10) Tiene a su disposicin la empresa un procedimiento en el que se especifiquen las
actividades y personal responsable de la planeacin a largo plazo?
10.1) Trabajan de manera coordinada los distintos departamentos que intervienen
en la planeacin para obtener informacin correspondiente y se retroalimentan
tambin de otras empresas que tengan el mismo giro?
10.2) Se corrigen los planes proyectados anualmente?
11) La estrategia esta de acuerdo con los valores del personal directivo, con su
aspiraciones y sirve de estimulo para los empleados en general?

AREA DE MERCADOTECNIA
1) Cuenta la empresa con un control que muestre peridicamente la participacin en
el mercado, participacin relativa respecto a competidores principales, precios en
relacin a la competencia, esfuerzo de ventas y desviacin respecto a las metas
establecidas?
Si
1.1)
Se ha incrementado las ventas en los ltimos dos aos?
No
1.2) Se cuenta con un procedimiento de accin correctiva en ventas o en
servicios, cuando las desviaciones rebasan la norma establecida?
No
1.3)

1.4)

1.5)

1.6)

La empresa cuenta con su propio departamento de investigacin y


desarrollo?
No
Ha establecido la organizacin metas y polticas claras de investigacin y
desarrollo?
No
Toma en cuenta la empresa las estrategias de investigacin y desarrollo de
sus principales competidores?
Si
La direccin de la empresa tiene conocimiento sobre licencias nacionales y
extranjeras, honorarios de regalas, patentes, marcas comerciales y otras
regulaciones aplicables a las actividades de investigacin y desarrollo de su
industria bsica?
No

2) Existe un procedimiento que controle el lanzamiento de nuevos productos /


servicios, y/o nuevos mercados?

No
3) Cuenta la empresa con un control de eficiencia y productividad que seale el
rendimiento personal, directos, tiempos perdidos de manos de obra, maquinaria y
volmenes de produccin confiable y que seale desviaciones y sus causas?
SI
4.1) Se cuenta con un control que asegure la calidad de las actividades y
del producto o servicio, las desviaciones se contabilizan y se reportan
oportunamente?
Si
4.2) Se lleva un control de causas de las devoluciones y/o reclamos de los
clientes?
Si
REA DE SISTEMAS
1) Se cuenta con un control que seale sistemticamente el grado de servicio al
cliente, oportunidad y calidad, y se reportan las desviaciones oportunamente?
Si
1.1) Emplea la empresa los mejores mtodos para el pronostico de ventas y
mercados?
No
1.7)
Es muy claro su sistema de planificacin de mercadeo?
No
1.3) Se efecta correctamente la medicin del potencial del mercado y las
predicciones de ventas?
No
1.8)
Se fijan las cuotas de ventas sobre bases apropiadas?
No
1.5) Se analizan peridicamente la rentabilidad de productos, mercados,
territorios y canales de distribucin?
No
1.6) Se analizan peridicamente los costos de mercadeo?
No
1.7) Se encuentra la empresa bien organizada para recolectar, generar y
seleccionar ideas sobre nuevos productos o servicios?
No
1.8) La direccin de la empresa tiene conocimiento sobre la elasticidad del
precio de la demanda de los productos o servicios de la empresa y los
precios y polticas de fijacin de los precios de los competidores?
No
1.9) Cuenta con programas de publicidad?
SI
2) La empresa cuenta con personal capacitado para tomar decisiones de inversin y
de cambios propuestos en la inversin de recursos?
No
3) Se lleva un registro y la cuantificacin de decisiones tomadas por la organizacin
en relacin a la solucin de problemas de actividad rutinaria y de los que se plantea
la empresa deliberadamente?
4) La empresa cuenta con normas de calidad?

Si
5) Esta definida la responsabilidad de quienes ejercen los controles sobre dad,
eficiencia y cumplimiento en las operaciones?
No
6) Se llevan a cabo programas de accin debidamente analizados, jerarquizados que
permitan corregir las deficiencias detectadas?
Si
7) Cuenta la empresa con una declaracin de principios en relacin a clientes,
personal, accionistas, la comunidad y al gobierno que se traduzcan en polticas e
orienten al personal de la organizacin?
No
8) Se cuenta con polticas globales y especificas, actualizadas para el personal de
confianza o sindicalizados, la rentabilidad sobre activos, la calidad, oportunidad del
producto/servicio, la eficiencia en las operaciones, ventas y mercados, relaciones
con el fisco, imagen de la empresa, inversin?
No
9) Se cuenta con un procedimiento que norme la emisin de polticas de uso general
y especializado en que se norma la autorizacin, obligatoriedad, formalizacin, etc.?
No
10) Se cuenta con un plan anual de ventas, produccin, presupuesto financiero, etc.?
No
11) La direccin cuenta con un sistema que permite hacer del conocimiento de i
personas las metas y compromisos que la organizacin requiere as como las
recompensas si esto se cumple?
No
12) Se tienen establecidos comits de direccin, juntas o reuniones de planeacin o
revisin de resultados que aseguren la coordinacin de acciones problemticas o
de proyectos que exigen multidisciplinas?

Si
CUESTIONARIO PARA EL ESTABLECIMIENTO
PLANEACION ESTRATEGICA PARA LA EMPRESA.
1.
2.
3.
4.
5.

DE

UN

MODELO

DE

Cul es la misin de la empresa?


Cul es o cuales son los propsitos de su empresa?
Cual es el objetivo general de su empresa?
Cules son sus objetivos?
Por qu son determinantes los recursos humanos en la implantacin de la
estrategia general?
Cmo la estrategia toma en cuenta la competencia?
Cmo podra considerar la economa del pas en su estrategia?
Cules son los factores internos que favorecen o afectan la estrategia general de la empresa
(fortalezas y debilidades)?

Cules son los factores externos que favorecen o afectan la estrategia general de la empresa
(oportunidades y amenazas)?
De que manera se determinan los factores que afectan o favorecen?
Cmo puede su estrategia tomar en cuenta sus mercados no explotados?
6. A quienes podra interesar el conocer las estrategias funcionales de la empresa?
7. Con que restricciones bancarias se tienen buenas relaciones?
8. Como se calcula el capital necesario para cubrir la estrategia general de la
empresa?
9. De que manera se reportan los recursos financieros para el apoyo de las
estrategias funcional?
10. Qu informacin requiere para valorar la estrategia general contra los riesgos
como el rendimiento sobre la inversin?
11. Cmo puede asegurarse el xito de su estrategia general?
12. Cul es el tiempo que requiere para recuperar los recursos invertidos en la
estrategia general?
13. Por qu puede ser importante que los jefes deben participar en la redaccin de
polticas, objetivos y estrategias de su empresa?
14. Cmo puede propiciarse la participacin de los empleados en el cumplimiento de
objetivos, estrategias y polticas?
15. Qu principios ticos se respetan en su empresa?
16. Quienes son sus principales competidores y que porcentaje de ventas tienen con
respecto al mercado actual?
17. Con que frecuencia son redactados los planeas a realizar?
18. Cules son las principales funciones de su empresa?
19. Cmo puede mejorarse la moral de los trabajadores?
20. Cmo evala el servicio del cliente?
21. Cmo capacita a su personal para la toma de decisiones en inversiones?
22. De que manera son dadas la polticas de esta empresa y a quienes?
23. De que manera comunica a su personal las metas y compromisos que la
organizacin tienen contradas y como otorga recompensas por metas logradas?

MACROESCENARIOS
1) Cmo esta evolucionando la economa?
a) Corto plazo
b) Mediano plazo
c) Largo plazo
2) Cules son las principales polticas gubernamentales?
a) Econmicas
b) Industriales
c) Tributarias
d) Otros sectores
3) Qu oportunidades nos presenta la deuda externa?
a) En nuevos mercados

b) En nuevos productos
c) En la formulacin de las polticas econmicas
d) En ajustes de nuestra tecnologa
4) Cmo estn evolucionando el ahorro y la inversin?
a) Sectores econmicos favorecidos
b) Montos de ahorro interno
c) Montos de inversin
d) Evolucin de la inflacin, crdito, liquidez
5) Qu legislacin favorece el desarrollo empresarial?
a) Medidas econmicas
b) Agrcola, industrial, comercial
c) Incentivos tributarios
d) Crditos
6) Cules son los escenarios posibles en lo que el pas se desenvolver en el futuro?
a) Contexto nacional
b) Contexto internacional, andino, mundial
7) Cules son los escenarios posibles en los que determinados pases o regiones
nuestro inters se van a desenvolver en el futuro?
a) ALADI
b) MERCOSUR
c) Cuenca del pacifico
d) NAFTA
8) Cuales son las principales tendencias del mercado?
a) En trminos de productos y servicios
b) Utilizacin de materias primas y mano de obra
c) Uso intensivo de tecnologa
d) reas de influencia
9) Qu productos y/o servicios se estn ofreciendo conforme avanza la ciencia y la
tecnologa?
Mejoras en la organizacin y automatizacin de servicios administrativos
10) Qu esta haciendo nuestra competencia?
a) En el pas
b) En el exterior
11) Tenemos identificado(s) a nuestro(s) cliente(s)?
a) Cmo podemos identificarlo(s)?
b) Qu valoran principalmente?
c) Cmo podemos satisfacer mejor sus demandas?
12) Cmo esta evolucionando la tecnologa?
De acuerdo a las TICS
13) Qu estamos haciendo al respecto?
Implementando sistemas que automaticen nuestros servicios