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TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION
2. OBEJTIVOS
2.1. Objetivos generales
2.2. Objetivos especficos
3. JUSTIFICACION
4. MISION Y VISION
5. ESTUDIO DE MERCADEO
5.1. Variables de inters
5.1.1. Inflacin
5.1.2. Localizacin
5.1.3. Industria relacionada con el proyecto
5.1.4. Industria de insumos
5.2. Anlisis de balance oferta-demanda
5.3. Anlisis de los precios
5.3.1. Determinacin del precio promedio
5.3.2. Anlisis histrico y proyeccin de los precios
5.4. Demanda insatisfecha
5.5. Publicidad
6. ESTRATEGIAS DE VENTAS
6.1. Siempre tematizacin, todo el tiempo.
6.2. Inmersin.
6.3. Estrategias que se utiliza para crear clientes increblemente leales.
6.4. Promocin contina.
6.5. Mejoras y ofertas continuas.
6.6. Seguimiento.
7. LOCALIZACIN PTIMA DEL PARQUE
7.1. Anlisis de los factores locacionales
7.1.1. Proximidad a los clientes
7.1.2. Clima de negocios
7.1.3. Costos totales
7.1.4. Infraestructura
7.1.5. Calidad de la mano de obra
7.1.6. Proveedores
7.1.7. Otras instalaciones
7.1.8. Zonas de libre comercio
7.1.9. Riesgos polticos
7.1.10. Barreras gubernamentales
7.1.11.Bloques comerciales
7.1.12. Regulaciones ambientales
7.1.13. Comunidad anfitriona
7.1.14. Ventaja competitiva
7.2. Macrolocalizacin
7.3. Microlocalizacin
7.4. Caractersticas de la zona
7.5. Caractersticas de la zona escogida
7.6. Ubicacin de la empresa
1
1. INTRODUCCIN
Un parque temtico se refiere a un conjunto de atracciones con el fin de entretener
y en ocasiones incluso educar a los usuarios que asisten a este tipo de lugares.
Generalmente estos giran en torno a un tema en especficos y debido a su
grandeza y complejidad se convierte en un proyecto empresarial que requiere de
grandes inversiones, y que en un futuro si llega a funcionar bien generara tambin
importantes ganancias.
La importancia de estos lugares no solo radica en el beneficio econmico que se
pueda obtener, sino tambin en la oportunidad de atraer todo tipo de personas
desde nios hasta adultos y aprovechar esto para generar consciencia en ellos
acerca de temas importantes relacionados con el ambiente y la ecologa e incluso
tecnologa, ciencias y matemticas, esto se debe a que como se mencion
anteriormente estos parques pueden tener como centro de atraccin temas
especficos como stos, por ejemplo Maloka ubicado en la capital de Colombia.
Los ms importantes parques temticos se encuentran en pases como Estados
Unidos, China y Francia. Actualmente en Colombia existen varios de ellos
distribuidos en varias zonas del pas y la mayora de ellos enfocados en temas
relacionados con el ambiente y la ecologa.
Al analizar la presencia de estos lugares en la ciudad de Barranquilla, nos
encontramos con que solo hay una especie de parques de diversiones en los
centros comerciales, los cuales como obviamente no cuentan con espacio
suficiente tienen muy pocas atracciones que no competen a todo tipo de edades
sino la mayora de veces solamente a nios, y que muy escasamente tienen un
contenido educativo. Fue precisamente esta situacin la que llev a crear una idea
de crear un parque temtico que implique una mucha mayor extensin de tierra
para que cada espacio pueda ser aprovechado no solo por nios sino tambin por
adultos, y en el que el sano desarrollo, la integracin y la educacin sean
elementos importantes. Este podra contar con atracciones como:
Zonas ecolgicas
Atracciones acuticas
Montaas rusas
Simuladores que sean educativos
Muros de escalar
Zonas de comidas
Eventos especiales en ocasiones que lo ameriten como fiestas nacionales o
locales
Obras teatrales
2. OBJETIVOS
2.1.
Objetivos generales
2.2.
Objetivos especficos
3. JUSTIFICACION
Contribuir al desarrollo de la ciudad en cuanto a generacin de oportunidades de
trabajo, darle un atractivo turstico, y proporcionarle a la poblacin un espacio
propio para la diversin y recreacin.
Este proyecto es con el fin de poner en prctica los conocimientos adquiridos en la
evaluacin de proyectos, para darle solucin a las problemticas mencionadas en
este trabajo.
Afianzar y poner en prctica los conocimientos en la creacin y evaluacin de
proyectos. Ser ciudadanos que contribuyan al desarrollo y distincin de la ciudad
de Barranquilla, tursticamente, adems de ser una ciudad con espacios para la
recreacin y el sano esparcimiento para personas de todas las edades. Y
finalmente obtener ingresos por medio de esta alternativa que finalmente sea una
solucin para necesidades que hemos descrito en este trabajo.
4. MISION Y VISION
4.1.
MISION
VISION
5. ESTUDIOS DE MERCADEO
5.1.
Variables de inters
5.2.
5.3.
Demanda insatisfecha
Para dar una cifra acerca de esto nos basaremos en una pregunta realizada en la
encuesta de demanda: Le parece que Barranquilla hay suficientes sitios de
recreacin familiar? (teniendo en cuenta que no existen parques temticos en la
ciudad de barranquilla o regin caribe). A lo que obtuvimos que el 81,30% de la
poblacin (las personas tomadas entre 5 y 54 aos) se encuentra insatisfecha. Se
espera que este porcentaje se cumpla en la poblacin en general por lo que
finalmente estimamos aproximadamente 742.997 de habitantes comprendidos
entre las edades citadas se encuentran insatisfechos con la situacin actual de la
ciudad de barranquilla en cuanto a la existencia y cantidad de parques temticos.
5.5.
Publicidad
11
12
6. ESTRATEGIAS DE VENTAS
6.1.
Si usted tiene una esencia, debemos asegurarnos de que est presente en todo
el negocio. Nuestro personaje debe reflejarse en la eleccin de la tipografa, la
pgina Nosotros somos, tu msica en espera, incluso los errores 404 de su
web. Cuando un cliente visita el sitio web, le brindaremos las mejores atenciones
para que est consciente de que se encuentra en nuestro sitio. El tono de nuestra
voz que se est transmitiendo en nuestro sitio de web ser con mucho humor,
pero sin cambiar la forma de hablar corporativa (hablar serio y soso). Esto se debe
a que la gente tiende a comprar lo que eres, no lo que haces, as que le
ofreceremos tantas oportunidades sean posibles para que sepan quin es usted.
En todos lados. Cuando la persona se encuentre en nuestro parque no solo
observe las estructuras mecnicas de diversin, sino que adems pueda
presenciar un ambiente muy divertido donde se encuentren muchas
tematizaciones alrededor del parque con dibujos animados.
6.2.
Inmersin.
La idea de todo parque temtico es que las personas vuelvan y all es donde se
obtiene la mayor parte del dinero, pero para obtener eso debemos siempre
brindarles algo distinto a nuestros clientes como el diseo de nuevas atracciones
temticas, pero sin olvidar el bolsillo de nuestros clientes; para eso es necesario
tener precios cmodos para satisfacer las necesidades de los clientes.
6.3.
Estrategias que se utiliza para crear clientes increblemente
leales.
La atencin al cliente es muy importante en cualquier lugar, para lograr clientes
que sean leales a nuestro parque, adems de lo mencionado anteriormente le
brindaremos a cada nio que nos visite insignias, globos entre otros obsequios
que lleven pequeas animaciones y logotipos de nuestro parque para de esta
manera aprovecharla como un medio de publicidad. Todo personal que se
encuentre encargado de atender a nuestros clientes debe siempre tener un
semblante alegre y burbujeante, de esta manera podremos lograr que se sientan
como una persona especial.
6.4.
Promocin contina.
piensen en ir o pueda que no, pero como estas promociones se han mantenido en
su mente podr ser una alternativa para las familias.
6.5.
Todo negocio que desee prosperar y crecer debe tener mejoras continuas, es muy
importante que en nuestro parque cada da exista mejoras en los productos y tipos
de diversiones que brindemos a nuestros clientes. Los clientes que regularmente
visiten o aquellos que se puedan considerar clientes antiguos se les ofrecern
descuentos muy tentativos, estas ofertas principalmente irn dirigidas a los
tiquetes de entradas como tambin se les obsequiara bonos de descuentos para
algunas atracciones mecnicas en especfico.
6.6.
Seguimiento.
14
7.2.
Macrolocalizacin
18
PONDERACIN
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.2
0.15
0.15
Procedemos entonces a calificar cada uno de los factores para cada opcin, las
cuales estarn en una escala de 1 a 10 y de esta manera escoger la mejor de
ellas. Para evitar sesgar los resultados, stos fueron obtenidos por cada una de
las personas involucradas en el proyecto.
La tabla generada para la ciudad de Barranquilla es la siguiente:
FACTOR
Proximidad a los clientes
Costos totales
Infraestructura
Calidad de la mano de obra
Comunidad anfitriona
Tendencia de desarrollo de la ciudad
Cultura ciudadana
Planes reguladores municipales
CALIFICACIN
8
8
7
7
7
8
7
8
PONDERACIN
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.2
0.15
0.15
CALIFICACIN
8
8
PONDERACIN
0.1
0.1
19
Infraestructura
Calidad de la mano de obra
Comunidad anfitriona
Tendencia de desarrollo de la ciudad
Cultura ciudadana
Planes reguladores municipales
5
6
7
7
8
7
0.1
0.1
0.1
0.2
0.15
0.15
Microlocalizacin
20
FACTOR
PONDERACI
N
0,3
0,2
0,15
0,1
0,1
0,15
Tamao
Ruido
Costos
Proximidad a los clientes
Vas de transporte
Adaptacin y adecuacin
CALIFICACIN
5
6
8
6
8
6
PONDERACIN
0,3
0,2
0,15
0,1
0,1
0,15
CALIFICACIN
7
6
6
8
8
7
PONDERACIN
0,3
0,2
0,15
0,1
0,1
0,15
21
FACTOR
Tamao
Ruido
Costos
Proximidad a los clientes
Vas de transporte
Adaptacin y adecuacin
CALIFICACIN
10
10
6
6
7
9
PONDERACIN
0,3
0,2
0,15
0,1
0,1
0,15
Caractersticas de la zona
Actualmente no se cuentan con transportes masivos que puedan llegar hasta esta
zona, sin embargo, se tiene la ventaja que adquiriendo un local amplio se tenga la
posibilidad de la creacin de parqueaderos muy amplios sin ningn costo que
22
sirvan para que las personas puedan llevar sus propios vehculos hasta el lugar y
no tengan ningn tipo de limitacin o restriccin para pasar el tiempo que deseen.
7.6.
Ubicacin de la empresa
Mtodo utilizado
Ya que solo contamos con informacin muy bsica de los posibles lugares en
donde se instalara el proyecto, escogimos como mtodo de escogencia el de
calificacin de factores, en el cual primero establecimos los factores que se
evaluaran para posteriormente ponderarlos, y de esta manera calificarlos para
23
cada uno de las opciones disponibles y poder obtener un total de puntos basados
en el peso que tuviera cada factor en la toma de decisin.
Otra de las razones para la escogencia del mtodo es que es el ms apropiado
para tomar decisiones regidas por variables cualitativas como en este caso.
En el caso de la macrolocalizacin hicimos uso de 8 factores y en la
microlocalizacin 5 factores diferentes a los primeros, en ambas situaciones se
utiliz una escala de 1 a 10, siendo 10 la mejor calificacin, ya que escalas
menores como de 5 puntos pueden ser menos acertadas
24
8. ESTUDIO ECONMICO
8.1.
Basndonos en la tabla propuesta por las leyes colombianas y los estndares del
Banco de la Repblica, se realiza todos los costos de mano de obra de mano
directa que a continuacin se presenta el salario bsico y el salario total que
incluye el salario bsico y todos los subsidios que se le debe brindar al empleador
y las respectivas contribuciones.
VALOR
DEFINICION
25
$644.350
Salario mnimo
Art 145 CST.
ao
Jornada
Ordinaria
48
horas
semanales, 8 horas diarias. Ley 50 de
1990, Art.20
2015.
HORA
SALARIO
MINIMO
HORA
NOCTURNA Ley 50 de 1990
Art. 24
$21.478,3
3
$2.684,79
$3.624,47
AUXILIO DE TRANSPORTE
AUXILIO
VALOR
DEFINICION
MES
$74.000
DIA
$2.466,67
HORAS EXTRAS
HORAS EXTRAS
VALOR
DEFINICION
$3.355,99
$4.698,39
DOMINICAL
ORDINARIA
FESTIVO
$5.369,58
DOMINICAL
NOCTURNA
FESTIVO
$6.711,98
DOMINICALES
DOMINICAL
FESTIVO
VALOR
DEFINICION
26
ORDINARIA
$4.698,39
NOCTURNA
$5.638,06
VACACIONES
DESCANSO
VALOR
Vacaciones
Art.186 C.S.T.
Provisin
$26.848
DEFINICION
mensual
Articulo
VALOR
249
Intereses de CESANTIAS
Ley 52 de 1975
PRIMA DE SERVICIOS
Art. 306 C.S.T
DEFINICION
Provisin
$59.863
Mensual
Provisin
$7.184
Mensual
Provisin
$59.863
Mensual
Un par de zapatos y un
vestido de labor Entregas
as: 30 de abril, 31 de
agosto,20 de diciembre
27
PRESTACION
VALOR
DEFINICION
SALUD
Ley 1122 del 2007 ,
Art. 10
Empleador: $54.700
Trabajador: $25.800
PENSIONES
Ley 797 de 2003,
Art.7
Cotizacin:
Empleador:12%Trabajador:4%
16%.
Empleador: $77,200
Decreto 4982 de 2007
Trabajador: $25,800
VALOR INICIAL
Salario Mnimo
RIESGOS
PROFESIONALES
Decreto 1772
1994, Art 13
de
VALOR INICIAL
Econmica
Segn
Actividad
Riesgo I: 0.522%
Riesgo II: 1.044%
Riesgo III: 2.436%
Riesgo IV: 4.350%
Riesgo V: 6.960%
A cargo del Empleador
28
3% ICBF
APORTE ICBF, Ley
89 de 1988
2% SENA
Las sociedades
y
personas
jurdicas y asimiladas contribuyentes
del
impuesto
de
renta
y
complementarios.
SENA, Ley 21 de
1982
4% Cajas
A
cargo
empresa.
Cajas
compensacin
Familiar
de
de
la
SUBSIDIO
FAMILIAR
Ley 21 de 1982 y
Ley 789 de 2002,
Art. 3
-Las
personas
naturales
empleadoras que tengan dos o ms
empleados.
Requisito: No superen los 10 Salarios
mnimos
Ver Concordancia., otros beneficiados
29
Los aumentos salariales estn basados en datos de inflacin de los ltimos aos y
su comportamiento posteriormente se promedi el aumento porcentual de los
ltimos aos.
30
Tabla 11. Estimado del Salario de la Nmina para los prximos 5 aos.
Valor
$9.836.771,00
$118.041.252,00
31
AO
COST
O
2015
2016
2017
2018
2019
$118.041.252
$ 122.762.902
$ 127.673.418
$ 132.780.355
$ 138.091.569
8.3.
Costos de terreno
Valor total
$25.258,82
$252.588.200
$2.020.705.882
32
8.4.
8.5.
Gastos de ventas
Los gastos de ventas que tendremos sern por publicidad, tendremos una
inversin alta en esta pues necesitamos hacernos nombre en el mercado tanto
local, regional y nacional, para que la gente nos conozca, nuestros productos y
as visiten nuestro parque. La idea es hacer la publicidad por televisin, radio,
peridicos, revistas y vallas publicitarias. El presupuesto estimado para esta
ser de:
PUBLICIDAD: $ 20.000.000
8.6.
$ 1.664.005.324
$20.000.000
TOTAL $ 1.684.005.324
Tabla 18. Costo total operativo
8.7.
33
Como activo fijo tenemos principalmente a las atracciones del parque, las
cuales son las fuentes principales para que el parque entre en funcionamiento.
Los proveedores de las atracciones son empresas colombianas y una italiana,
fabricantes de atracciones exclusivas.
Equipo
Montaa Rusa
Martillo
M. Rusa acutica
Cataratas
Botes Chocones
Carros Chocones
Carrusel nios
Castillo del terror
Rueda de la fortuna
Centrox
Apocalipsis
Super Shot
Barco pirata
Gran parque infantil
Pista de Karts
Escala de muro
Simuladores infantil
Otras
Costo Unidad
$1.253.000.000
$250.000.000
$1.520.000.000
$90.000.000
$93.300.000
$59.200.000
$184.900.000
$253.500.000
$240.900.000
$250.000.000
$220.000.000
$150.000.000
$58.000.000
$35.000.000
$93.000.000
$18.000.000
$50.000.000
$400.000.000
Cantidad
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
Costo total
$1.253.000.000
$ 250.000.000
$1.520.000.000
$ 90.000.000
$93.300.000
$59.200.000
$184.900.000
$253.500.000
$240.900.000
$250.000.000
$220.000.000
$150.000.000
$58.000.000
$35.000.000
$93.000.000
$18.000.000
$100.000.000
$400.000.000
34
Total
$4.892.600.000
8.8.
Para establecer los ingresos, tenemos en cuenta dos factores: precio promedio de
venta y demanda esperada, ambos factores obtenidos a partir de la encuesta
realizado a ms de 300 personas de toda clase de edades. El primero de ellos en
promedio es de $31.000, precio que incluye entrada + paquete completo de
atracciones; y el segundo el cual se refiere a las personas que se estima asistirn
cada ao al parque es de 186.232 habitantes.
Se debe tener en cuenta tambin los ingresos no operacionales, aquellos que no
se obtienen propiamente por la prestacin de los servicios del parque. En este
caso se obtienen ingresos aparte de los operacionales por factores como el
alquiler de puestos de comida, de instalaciones, entre otros. Se calcula entonces
que mensualmente se pagaran 5 millones de pesos por el alquiler de un local de
comida, lo cual anualmente son 60 millones de pesos. En el parque se
encontrarn alrededor de 10 locales de comida, por lo que entonces se obtendran
ingresos no operacionales anuales de 600 millones de pesos. Los ingresos
operacionales (por ventas), se resumen en la siguiente tabla. Se tiene en cuenta
una inflacin del 3%(Ver anexo X), la cual tambin se tendr en cuenta para los
costos y gastos que tendr la empresa.
AO
1
2
3
4
5
PRECIO DE VENTA
$31.000
$31.930
$32.887,9
$33.874,537
$34.890,773
35
8.9.
Para generar los flujos de caja en nuestro horizonte proyectado que son 5 aos,
se tiene en cuenta la inflacin tanto para los ingresos como para los gastos.
AO 0
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
Ingresos
operacionales
$6.373.192.000
$6.564.387.760
$6.761.319.393
$6.964.158.975
$7.173.083.744
Costo total
produccin(-)
-$1.664.005.324
-$1.713.925.484
-$1.765.343.248
-$1.818.303.546
-$1.872.852.652
Utilidad bruta
$4.709.186.676
$4.850.462.276
$4.995.976.145
$5.145.855.429
$5.300.231.092
-$20.000.000
-$20.900.000
-$21.827.000
-$22.781.810
-$23.765.264
Utilidad operacional
$4.689.186.676
$4.829.562.276
$4.974.149.145
$5.123.073.619
$5.276.465.828
Impuestos (-)
-$1.019.710.720
-$1.050.302.042
-$1.081.811.102
-$1.114.265.436
-$1.147.693.399
Utilidad despus de
imp.
$3.669.475.956
$3.779.260.234
$3.892.338.042
$4.008.808.183
$4.128.772.428
$3.669.475.956
$3.779.260.234
$3.892.338.043
$4.008.808.183
$4.128.772.429
-$8.624.596.206
FNE
-$8.624.596.206
8.10.
Calculo de la TMAR
36
8.11.
FNE
n
n=1 (1+i )
VPN =Io +
Donde FNE sern los hallados en la Tabla 21 para los 5 aos de horizonte. El
valor resultante es el siguiente:
Se obtuvo un VPN de $4.637.603.067 y hallando la TIR de la misma forma se
obtuvo una de 34,22%.
Se concluye entonces que el proyecto es rentable, ya que a pesar que se requiere
de una inversin muy grande, se logra recuperar dejando a su vez una utilidad
considerable.
37
9. CONCLUSIONES
38
ANEXOS
Diseo de la encuesta
1. Cunto suele invertir su familia en diversin?
a. Entre $10.000 y $20.000
b. Entre $20.000 y $30.000
c. Entre $30.000 y $40.000
d. Ms de $40.000
2. Ha tenido la oportunidad de visitar alguna vez un parque temtico?
Si ( ) No ( )
3. Conoce en Barranquilla algn parque que sea tanto para nios como para
adultos?
Si ( ) No ( )
4. Si
su
respuesta
anterior
fue
_____________________________________
s,
mencione
cual:
Frecuencia
46
75
173
91
385
Porcentaje
11,95%
19,5%
44,92%
23,63%
100%
d. Ms de $40.000; 91
41
Frecuencia
148
237
385
Porcentaje
38,44%
61,56%
100%
S; 148
Frecuencia
93
292
385
Porcentaje
24,16%
75,84%
100%
42
No ; 292
S ; 93
CONCLUSIN: Esta pregunta nos hace constatar que realmente hay una carencia
de sitios de recreacin familiar, ya que de la poblacin no conocen algn sitio
que sea tanto para nios como para adultos., lo cual nuevamente nos hace pensar
que el proyecto realmente es bueno.
4. Si
su
respuesta
anterior
fue
_____________________________________
s,
mencione
cual:
Divercity: 37
City Park: 29
Parque de la electrificadora: 19
Parque de Venezuela: 8
Frecuencia
72
313
385
Porcentaje
28,70%
81,30%
100%
43
No; 313
S; 72
Frecuencia
79
306
385
Porcentaje
20,52%
79,48%
100%
S; 79
44
Respuesta
S
No
TOTAL
Frecuencia
325
60
385
Porcentaje
84,16%
15,84%
100%
No; 60
Frecuencia
297
88
385
Porcentaje
77,15%
22,85%
100%
45
S; 297
No; 88
CONCLUSIN: Con esta pregunta vemos que aparte de que es una buena
cantidad de personas quienes asistiran al lugar, la gran mayora de ellas no iran
slo una vez, sino que asistiran varias veces, lo cual asegura que en el tiempo de
funcionamiento se tenga una buena clientela.
9. Cunto estara dispuesto a pagar por la entrada a un parque de
atracciones?
Respuesta
a. Entre $3.000 y $5.000
b. Entre $5.000 y $7.000
c. Entre $7.000 y $9.000
d. Entre $9.000 y $11.000
TOTAL
Frecuencia
93
192
67
33
385
Porcentaje
24,15%
49,9%
17,4%
8,55%
100%
46
Frecuencia
42
169
138
36
385
Porcentaje
10,9%
43,9%
35,84%
9,36%
100%
CONCLUSIN: Esta es otra pregunta que sirve al momento de fijar los precios, ya
que es una base para saber cunto estn dispuestos a pagar los clientes. De
acuerdo a la encuesta podemos ver que un paquete completo de entrada a
atracciones debera estar costando alrededor de $25.000-$30.000
11. Qu le llamara ms la atencin en un parque temtico aparte de las
clsicas atracciones mecnicas?
Respuesta
a. Atracciones ecolgicas
b. Atracciones acuticas
c. Shows en vivo
d. Salas tecnolgicas
TOTAL
Frecuencia
78
154
97
56
385
Porcentaje
20,26%
40%
25,2%
14,54%
100%
47
c. Shows en vivo; 97
a. Atracciones ecolgicas; 78
d. Salas tecnolgicas; 56
CONCLUSIN: Cabe resaltar que todas las opciones que se muestran en esta
pregunta, estn en mente para ser instaladas en el parque. Lo que queremos ver
es cuales tienen ms aceptacin para ver las posibilidades de instalar ms de una
de los servicios que sean ms atrados por el pblico.
En este caso, las atracciones acuticas son las que ms llaman la atencin de los
clientes, por lo que se puede plantear que en el parque haya dos o incluso ms.
12. Visitara el parque entre das de semana?
Respuesta
S
No
TOTAL
Frecuencia
116
269
385
Porcentaje
30,13%
69,87%
100%
S; 116
por otro lado se puede contratar menos personal durante das de semana ya que
habra menos clientela.
13. En qu horario preferira visitar el parque?
Respuesta
a. Entre 9:00am y 12:00pm
b. Entre 12:00pm y 3:00pm
c. Entre 3:00pm y 6:00pm
d. Entre 6:00pm y 9:00pm
TOTAL
Frecuencia
55
62
163
105
385
Porcentaje
14,29%
16,1%
42,33%
27,28%
100%
CONCLUSIN: Esta pregunta sirve para establecer los turnos para los
empleados, lo que podemos concluir es que a partir de las 3pm y hasta las 9pm se
necesitar casi el doble de personal que trabajara durante en la maana.
14. Qu servicios le gustara que prestara el parque aparte de las
atracciones? Organice por orden de preferencia (Siendo 1 el ms
importante)
De acuerdo a los resultados obtenidos, a continuacin, mostramos ya organizados
el orden de preferencia de los clientes hacia los servicios que sirvieron como
opcin:
1.
2.
3.
4.
5.
Zonas de comida
Saln para eventos
Enfermera-primeros auxilios
Organizacin de eventos
Canchas sintticas
49
Frecuencia
101
92
192
385
Porcentaje
26,23%
23,9%
49,87%
100%
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Tabla 35. Sueldos de los empleados propuesto por enlace profesional estudio hecho por la
Universidad de Antioquia.
52