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Begegnungen B1+

Kapitel 2
Arbeitsblatt 5

Telefonieren
Ergnzen Sie die fehlenden Verben in den Redemitteln.
1. Sich melden, Hilfe anbieten
Martin Fischer.
Guten Tag. Hier i
?
Was kann ich fr Sie t

2. Jemanden sprechen

Kann ich Ihnen h

Ich m

ich bitte Herrn Klein sprechen?


gerne (mit) Herrn Klein sprechen.

3. Den Anrufer verbinden


Ich v
Wie w

Sie. Einen Moment bitte.

4. Die gewnschte Person ist nicht da

Ihr Name?

T
Bro.

Knnten Sie Ihren Namen b

mir leid, Herr Klein ist heute nicht im


?

Kann ich ihm etwas a

Mchten Sie eine Nachricht h


5. Eine Nachricht hinterlassen
Knnten Sie Herrn Klein a
Vertrge noch nicht da sind?

, dass die

Knnten Sie Herrn Klein bitte s


mich z
.

, er soll

6. Nach dem Grund des Anrufs frag


en
Worum g
es?
Worum h

8. Informationen erfragen

7. Den Grund des Anrufs nennen


Ich w
Es g

es sich?

gern einen Termin v


um unsere neuen Produkte.

Ich mchte gerne w


zurckkommt.

, wann Herr Klein zu

Knnten Sie mir s


rckkommt?

Ich rufe an, weil ich Ihnen ein neues Produkt


mchte.
v

Ich h
zurck?

9. Einen Terminvorschlag machen

eine Frage: Wann kommt Herr Klein

10. Auf den Terminvorschlag reagieren

G
es am Dienstag, dem fnften Mrz
um
11.00 Uhr?

mir leid. Am Dienstag


Nein, das t
h
ich leider keine Zeit.

P
es Ihnen am Dienstag, dem fnften
Mrz um 11.00 Uhr?

Ja, der 5.3. um 10.00 Uhr p

Ich h

Sie nchste Woche Zeit?

Am 5.3. w
11. Einen Termin absagen
,

Ich muss den Termin am 5.3. leider a


denn ich muss verreisen.
Knnten wir den Termin v

SCHUBERT-Verlag Leipzig www.schubert-verlag.de

, wann Herr Klein

mir.

am 5. Mrz Zeit.
es mir passen.

den
12. Das Gesprch been
Danke fr Ihren Anruf.
mich morgen wieder.
Ich m
Auf Wiederhren.
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