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Microinformtica y C.A.U.
Torre de Control - Campus
28871 Alcal de Henares (Madrid)
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Error 692
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CAUSA:
Se produce al iniciar el programa Forticlient a travs del icono de Conexiones de redes
Windows 8
Windows 7
SOLUCIN:
Para acceder a la Universidad por VPN, acceda a travs del icono de la aplicacin
Forticlient.
Windows 7
Windows 8
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Pulse S
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CAUSA:
La instalacin del cliente Forticlient Vpnssl ha podido corromperse.
SOLUCIN:
Aplique la siguiente solucin:
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e) Una vez desinstalado la aplicacin hay que reiniciar el sistema operativo siendo
este un paso obligatorio.
f) Una vez reiniciado el equipo proceda a instalar de nuevo la aplicacin
FortiClient
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d) Acceda a las Propiedades de la conexin, dando doble clic del ratn sobre el icono
de la red y dando en el botn Propiedades
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CAUSA:
Su usuario y contrasea no son vlidos.
SOLUCIN:
Compruebe que sus credenciales sean correctas. Una forma de comprobarlo es entrar
en Mi portal o en el correo de la universidad http:\\outlook.uah.es.
SOLUCIN:
Revise que en la configuracin del cliente Vpn, en Server Address ha especificado
conecta.uah.es
Si est bien configurado, el error puede deberse a dos motivos:
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CAUSA:
No conecta con el servidor Vpn
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Opcin 1:
Desde el lugar origen de la conexin no se permite acceso al puerto TCP 10443.
Para comprobarlo introduzca en un navegador Internet la siguiente direccin:
https://conecta.uah.es:10443
Si le aparece una pgina como la de a continuacin (NO introduzca sus datos), el puerto
es accesible
Opcin 2:
Por algn motivo (p.e. alguna actualizacin de Windows) su instalacin del cliente
Vpnssl pudiera estar daada.
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CAUSA:
Algunos sistemas operativos no reconocen la entidad certificadora del certificado que
utiliza el servidor conecta.uah.es o por algn motivo este ha cambiado. El certificado es
necesario para establecer la conexin segura.
SOLUCIN:
Instale o actualice certificado.
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Por defecto est marcado Usuario actual le valdr para el usuario con el que este
logado en el equipo si selecciona Equipo local le servir para todos los usuarios que
tenga configurados en su equipo.
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Pulse Siguiente
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Pulse en Finalizar
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Ahora pulse S
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Repita Aceptar.
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