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Cartula
ndice
ndice de Tablas
ndice de Figuras
Resumen y Abstract
CAPITULO I: SITUACION GENERAL DE LA ORGANIZACIN
1.1
Antecedentes Histricos
1.2
Situacin General
1.3
Problemtica identificada
CAPITULO II: DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
2.1
Visin
2.2
Misin
2.3
Valores
2.4
Cdigo de tica
CAPITULO III: EVALUACIN EXTERNA
3.1
Anlisis del Entorno
3.1.1 Fuerzas polticas, gubernamentales y legales
3.1.2 Fuerzas econmicas y financieras
3.1.3 Fuerzas sociales, culturales y demogrficas
3.1.4 Fuerzas tecnolgicas y cientficas
3.2
Matriz de Evaluacin de Factores Externos (MEFE)
3.3
La Organizacin y sus Competidores
3.3.1 Poder de negociacin de los proveedores
3.3.2 Poder de negociacin de los compradores
3.3.3 Amenazas de los sustitutos
3.3.4 Amenazas de los entrantes
3.3.5 Rivalidad de los competidores
3.4
Matriz de Perfil Competitivo (MPC)
CAPITULO IV: EVALUACIN INTERNA
4.1
Anlisis interno AMOFHIT
4.1.1 Administracin y gerencia
4.1.2 Marketing y ventas
4.1.3 Operaciones, logstica e infraestructura
4.1.4 Finanzas y contabilidad
4.1.5 Recursos humanos
4.1.6 Sistemas de informacin y comunicaciones
4.1.7 Tecnologa e investigacin y desarrollo
4.1.8 Otras reas funcionales
4.2