Universidad tecnolgica de

Quertaro
Materia: Formacin
sociocultural IV
Resultado de aprendizaje primera
unidad.
Carrera: TSU Mantenimiento Industrial
Grupo: IN26
Integrante:
Esal Benjamn Lpez Rangel
Edgar Prez Guerrero
Fernando Jimnez Morales
Erik Jim Morales Snchez
Isidro Florencio Trejo
Problema: Falta de administracin en el rea de bodega (herramientas,
consumibles) entradas y salidas.

Resultado de aprendizaje
A partir de un caso, integrar un reporte que incluya:
a. Anlisis de la situacin desde diferentes perspectivas
b. Planteamiento de alternativas creativas de solucin
c. Seleccin de una solucin valorada

Objetivo de la Asignatura
El alumno desarrollar ideas innovadoras o alternativas de solucin, bajo
parmetros ticos de aplicacin y mediante el uso de tcnicas de creatividad, para
dar solucin a problemas cotidianos o estimular la generacin de nuevos negocios
que contribuyan al desarrollo econmico y social del entorno.

Descripcin de la empresa

Anlisis
La empresa HICSA S.A de S.V a lo largo de sus 5 ao de trayectoria como una
empresa encargada en la rama de las instalaciones elctricas, ha sido reconocida
como una de las mejores empresas en prestadora de servicios ya que no hay otra
con la misma eficiencia y eficacia en el mercado.
Actualmente la empresa es apta para perdurar y para ello debe realizar
permanentemente una adaptacin de todos los elementos de que dispone a las
circunstancias coyunturales del momento en que la empresa vive
administrativamente.
En la empresa se encuentra el almacn en el cual se usa para surtir a la planta en
refacciones, consumibles y materia prima, la bodega no haba tenido una notable
desorganizacin, en el ltimo periodo de enero-febrero los registros de gastos en
el rea se han incrementado de una manera muy brusca.
Se busc la causa raz y el resultado fuero distintos problemas:
El primero fue que de cual existe una mala administracin, por que las personas
encargados no llevan un registro de entradas-salidas de materiales y herramienta.
Los trabajadores de la empresa acuden a almacn, y piden herramienta con el fin
de ocuparla en labores requeridos de mantenimiento de la empresa, adems de
requerir suministros como refacciones para alguna maquina en paro.
Aceites lubricantes, franelas, brochas, guantes, caretas, lentes, cubre bocas,
pericas, juego de llaves halen, taladros, brocas, juego de llaves de espaolas,
cables de diferente calibre, etc. Estos elementos no son registrados al salir del
almacn lo que provoca que los empleados no se responsabilicen del material y
herramientas que piden y las pierdan o hagan mal uso de ellas.
El encardo Fernando Jimnez convoco a una reunin a todos los jefes de rea y
propuso dar opiniones sobre las posibles causas y soluciones del problema.
El encargado propuso realizar una nueva dinmica para dar solucin, la cual es el
mtodo de los 6 sobreros para pensar.

Erick Snchez coordinador de proyectos toma el papel del sombrero blanco el

cual es el encargado de entender y analizar el problema para dar una direccin a
la respuesta.
Fernando Jimnez Morales el sombrero azul el cual proporciona la idea de dar
opiniones sobre las posibles causas y alternativas para soluciones al problema.

Causas
No existe un encargado oficial de almacn.
Olvidan la herramienta en las maquinas.
Se roban la herramienta y material.

Alternativas
-Revisin de las mochilas y bolsas del todo el personal a la salida de cada turno
-Crear un sistema de entradas y salidas del almacn por medio de hojas
-Dar capacitacin al encargado de almacn
-Registros de fechas y horas de salidas del material y herramienta
-Inventarios mensuales
-Brindar a cada quien lo de las herramientas y de los suministro que necesitan
esenciales para el trabajo.

Edgar Prez Guerrero ocupa el sombrero rojo el cual opina sobre las ideas de
Fernando que ocupa el sombrero azul y cometa que si realizamos esas
actividades el personal se podra sentir acosado y ultrajado sobre todo por la idea
de revisar bolsas de mujeres ya que opina que es algo personal de ellas.
Esal Benjamn asume el sombrero amarillo el cual opina que si aplicamos esta
alternativa con cierta sutileza podr fusionar, ya que todas las dems opciones son
buenas ideas y no afectas en cierto modo a nadie en su persona.
Romeo Santos asume el sombrero verde el cual propone realizar una reunin con
todo el personal activo en la cual se tratara este tema para hablar sobre como
podrimos mejorar todos como una empresa auto emprendedor y dar un curso
sobre valores humanos para mejorar su actitud.
Isidro Florencio ocupa el sombreo negro y comenta que la idea de Romeo Santos
es una completa prdida de tiempo ya que eso no mejorara en nada el problema a
tratar y le menciona que mejor se calle si solamente va a decir tonteras.

Teniendo en cuenta cada una de las opiniones de sus compaeros Erick Snchez
que ocupa el sombrero blanco propone una solucin.

Solucin
1.- Crear un sistema de entradas y salidas del almacn para el encargado por
medio de hojas donde se registre la hora de salida, el nombre de la persona, fecha
en la que se prest, quien la presto, tipo de herramienta o si fue refaccin, hora y
fecha en que se devolvi, esto para tener un control ms exacto de quien y
cuando se extravi la herramienta, o si se rompi.
Adems de tener un inventario en el cual se tenga un registro de los consumibles
y herramentales con los que cuenta el almacn, esto para tener un conteo y poder
proveer lo que se necesitara en un futuro y mandar al encargado de compras surtir
a almacn.
Implementar un curso sobre valores a los empleados para mejorar su forma de
pensar y no acten como ladrones.

Conclusiones:
Erik
El sistema de un almacn es un requerimiento necesario para la administracin de
costos ya que evitan perdidas sumamente grandes, adems que con una buena
administracin podemos ayudar a controlar cuanto consumimos y reducir el tiempo
de paro de maquinaria por averas o por falta de refacciones, por ello tambin los
Isidro
Es importante tener un registro de las entradas y salidas del almacn, porque con
esto podemos tener a la disposicin cuando sea necesario, y no solo por eso, sino
tambin para evitar malgastar la materia prima.
Fernando
El capacitar al personal es una obligacin de la empresa y que es necesaria para
que de esta manera el trabajador tenga conocimiento de cmo se debe de

manejar el uso y control del almacn, saber a quin dirigirse por cualquier
problema que pueda presentar.
Edgar
Con esta solucin se plantea que las mejoras en el rea de almacn en funcin de
la administracin sean ms eficientes que las anteriores.
Esal

El elegir un personal adecuado buscando las necesidades de cada uno ayuda a

poder capacitar de una manera ms eficiente y que no halla in ndice de desercin
alto y robo.