Capacitacin (Definicin)

Es el proceso educativo de corto

plazo, aplicado de manera sistemtica
y organizada, por medio de la cual las
personas adquieren conocimiento,
desarrollan
habilidades
y
competencias en funcin de sus
objetivos definidos. (Chiavenato)

DESARROLLO (Definicin)

Programas dirigidos a empleados de niveles medios

y superiores a corto, mediano y largo plazo a los
cuales se les da una preparacin que le servir en el
futuro (profesionalizada)
Werther, Davis y Guzmn.

Diferencias

Desarrollo

Capacitacin

Cursos:
- Temas especficos
- Temas de actualidad
- Diplomados

Profesionalizacin:
Tcnico
Licenciatura
Especialidad
Maestra
Doctorado
Posdoctorado

Importancia de la Capacitacin del personal

(generalidades)

La capacitacin cuesta dinero y tiempo. (es una inversin)

La capacitacin complementa las capacidades de los nuevos

empleados.

El resultado que se espera de la capacitacin, es lograr un equilibrio

en lo que puede hacer el nuevo empleado y lo que exige el puesto.
(Desarrollo de habilidades, actitudes y conocimientos).

La capacitacin ayuda a evitar la rotacin de personal ayudando a

los nuevos empleados a ser ms productivos.

Aun el personal con antigedad necesita capacitacin, ya que les

ayuda a evitar la obsolescencia y a realizar sus tareas con mayor
eficacia.

OBJETIVO DE LA CAPACITACIN

A.

Actualizar y perfeccionar los conocimientos y las habilidades

del trabajador en su actividad.

B.

Proporcionarle informacin sobre la aplicacin de la nueva

tecnologa en su actividad.

C.

Preparar al trabajador para ocupar una vacante o puesto de

nueva creacin.

D.

Prevenir riesgos de trabajo.

E.

Mejorar las aptitudes del trabajador.

F.

Cambiar la actitud de las personas respecto de su trabajo.

Ventajas de la Capacitacin
Empleado

Solucionar problemas y tomar

mejores decisiones.
Aumenta la confianza
Forja lderes y mejora aptitudes
Incrementa el nivel de satisfaccin en
el puesto.
Permite el logro de metas
individuales
Elimina temores a la incompetencia
Mejora la comunicacin individual y
de equipo
Ayuda a orientar a los nuevos
empleados

Organizacin

Mantiene la competitividad
Eleva la moral y responsabilidad
social
Mejora la relacin Jefe-Subordinado
Agiliza la toma de decisiones y la
solucin de problemas.
Incrementa la productividad y la
calidad del trabajo.
Ayuda a reducir costos
Promueve la comunicacin
Reduce la tensin y permite el
manejo de reas de conflicto.

Capacitacin (Aspecto legal)

La capacitacin es una responsabilidad de lnea o

admva. Y funcin de staff.

La capacitacin y adiestramiento es la obligacin

legal que desde 1970 le viene impuesta a los
patrones, la que consiste en capacitar y adiestrar a
sus trabajadores, correspondindole a la Secretara
del Trabajo y Previsin Social, promoverlas y
vigilarlas.

Capacitacin (Aspecto legal)

Podrn formularse en tres modalidades:
i. Planes y programas especficos elaborados al
interior de la empresa.
ii. Planes y programas comunes elaborados por
un grupo de empresas, dirigidos a resolver
necesidades de capacitacin en puestos de trabajo u
ocupaciones determinadas.
iii. Sistemas generales de capacitacin y
adiestramiento elaborados para una rama de actividad
econmica determinada.

EL PROCESO DE CAPACITACIN

Determinacin de las
necesidades de
capacitacin

Control y evaluacin
del programa de
capacitacin

Diseo del programa

de capacitacin

Ejecucin del
programa de
capacitacin

DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE

CAPACITACIN

Anlisis organizacional: objetivos, recursos y localizacin.

Anlisis de funciones: tareas, el comportamiento requerido de
un cargo.
Anlisis de la persona: conocimiento, actitudes, habilidades.

MTODOS PARA RECABAR INFORMACIN

Entrevistas
Observacin directa
Pruebas exmenes
Registros de personal

DISEO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIN

Crear el deseo de capacitacin en el trabajador (beneficios

personales, formas productivas en el desempeo, exigencias
de sus superiores, mejor salario, etc.)

Teoras del aprendizaje: formas de aprendizaje, efecto,

intensidad, utilidad.

Principios de la capacitacin: tener un objetivo, buscar un

mtodo efectivo, aplicar los conocimientos, tiempo para
procesar la informacin, evaluacin.

Elaboracin del programa: Contenido del programa, seleccin

de medios y material, seleccin de mtodos y tcnicas de
enseanza.

EJECUCIN DEL PROGRAMA DE

CAPACITACIN

Adecuacin del programa a las necesidades de la

organizacin.

Calidad del material de capacitacin presentado.

Cooperacin de los jefes y directivos de la empresa.

Calidad y preparacin de los instructores.

Calidad de los aprendices.

Control y evaluacin del programa de

capacitacin

Reaccin del participante. Cambio de conducta.

Pruebas antes y despus del curso.
Opiniones sobre el instructor.
Opiniones sobre el curso.
Opiniones sobre la administracin.

Control y evaluacin del programa de

capacitacin

Contenido: Se cubrieron las necesidades

del grupo con el material presentado?.
Mtodos: Sirvi para estimular al individuo?
Presentacin: Se alcanzaron los objetivos?
Tiempo: Se respet el tiempo planeado?
suficiente o insuficiente?
Atmsfera: Ambiente cordial que permita
que los asistentes sean receptivos a la
instruccin.

Tcnicas de Capacitacin
UTILIZACIN

- Contenido
(trasmisin de
conocimientos o
informacin)

- Proceso (Cambio de
actitudes, desarrollo de la
conciencia, desarrollo de
habilidades)

- Mixta (Conocimiento y
actitudes)

TIEMPO

- Induccin a la
empresa (al
ingresar a la empresa)

- Despus del
ingreso (en horas de
trabajo o fuera del
horario de trabajo)

LUGAR DE
APLICACIN

- En el lugar de
trabajo (el empleado
aprende mientras trabaja)

- Fuera del lugar de

trabajo (aula,
conferencias, talleres,
cursos)