UNIVERSIDADE POSITIVO

DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Disciplina: ANLISE DAS PRTICAS EM ORGANIZAES 2 Semestre 2015
Aluna: Meire Fava
1. REFERNCIA
LEARNING TO TALK IN PRACTICE AND ABOUT PRACTICE. IN:
GHERARDI, SILVIA. HOW TO CONDUCT A PRACTICE-BASED STUDY:
PROBLEMS AND METHODS. - GHERARDI, SILVIA.
2. FICHAMENTO

A autora inicia afirmando que as pessoas trabalham com

suas mos, braos, cabeas e corpos, mas tambm trabalham
com palavras, linguagem e comunicao situado em
interaes, afirmando que tem a inteno e analisar o
trabalho como uma prtica discursiva, isto , como um "fazer"
e um "saber fazer" com as palavras.
Salienta que existe um crescimento do interesse
pragmtico no uso da linguagem como uma forma especfica
de atividade. Entre a antropologia da linguagem e da
sociolingustica l encontra-se a etnografia da comunicao,
explicao interaes sociais atravs da conversa entre
funcionrios, participantes de redes de negcios, vendedores
e clientes. E afirma que tendo em mente que, quase sempre,
falar no s permite trabalhar, mas tambm o trabalho em
si, ele pretende ilustrar em seu texto detalhes de como
aprendido e como competncia comunicativa implantado
nas prticas de trabalho.
Tece comentrios sobre as prticas discursivas
institucionais de forma minuciosa, que so produzidas atravs
da interao entre um profissional que age como um
representante da instituio e os usurios da instituio e
elenca as caractersticas de conversas institucionais,
concluindo que as interaes institucionais so configuraes
interessantes que revelam novos aspectos do trabalho
atravs da fala. Passa a demonstrar tambm a conversa entre
mdicos e pacientes e afirma que a troca verbal de
informaes quase sempre acompanhada por mensagens
escritas, tanto na enfermagem, no dirio de bordo e em
outros artefatos, como quadros brancos, placas ou similares
(que so atualizados antes da mudana de turnos e servir
como solicita subsequente

Aes).
Embora o roteiro quase invarivel, o seu desempenho
pode variar de acordo com os hbitos do departamento
especfico, as formas em que os participantes assumiro seus
postos de trabalho.
Salienta que o dilogo entre duas pessoas o padro
habitual de transferncias, especialmente quando eles so
feitos em um espao especificamente que lhes atribudo e
restrito apenas que a atividade.
Discorre longamente sobre o tema, demonstrando
diversos dilogos entre equipes, os quais no irei aqui inserir,
pois no vejo necessidade, j que se trata de um fichamento
do referido texto.
Aps os dilogos utilizados como exemplo o autor passa
ento a elencar a tipologia dos mundos de ao e pretenses
de validade associados, e os atos de fala, ou seja, discute
praticas discursivas em situaes de presena e interaes.
Adentra ento no tema da TIC e os estudos das prticas
cursiva que se conectam e coordenam a uma distncia
demonstra que o locus da organizao situado em um
espao rarefeito e opera a uma certa distncia, demonstrando
mais dilogo para exemplificar o seu texto.
De uma maneira geral
a autora demonstra o uso
instrumental da conversa e o discurso pratico como
instrumento de trabalho e como meio para a interpretao
coletiva, afirmando que nos locais de trabalho, as histrias
so
contadas,
sagas
organizacionais
so
narradas,
conhecimento sobre o passado transmitido atravs do
folclore, e a organizao cultural preservada pelos mitos
que passam de boca a boca, afirmando que o psiclogo
Jerome Bruner argumentou que o conhecimento narrativo
complementar ao conhecimento paradigmtico, que serve
para especificar o fluxo de experincia, para distinguir,
individualizar, calcular e fazer avaliaes comparativas.
Enquanto o modo paradigmtico permite apenas uma
representao da realidade de cada vez, porque o seu critrio
de validao verdade, o modo narrativo permite uma
pluralidade
de
reconstruo
simultnea
de

tradues/representaes do mundo porque o seu critrio de

validao plausvel.
Na verdade, atravs da narrativa que uma situao
adquire o que significa para si e para os outros, porque
narrativa que constri as categorias que do nomes e
significados para os eventos narrados.
O poder extraordinrio de conhecimento narrativa,
portanto, reside na ligao que as pessoas estabelecem por
meio de narrativas entre o excepcional e o comum quando
tentam explicar, justificar e interpretar fatos cotidianos
comuns.
Narrativas so, portanto, formas de criar e negociar
significados, identificando laos e continuidade temporal. Ao
mesmo tempo, elas so recursos importantes para manter,
desenvolver e distribuir conhecimento prtico no seio dos
grupos de trabalho.
Prossegue ilustrando ricamente seu texto com dilogos e
conclui afirmando que que numerosos estudos tm analisado
narrativas em comunidades especficas de prtica, como
agentes da polcia que, no final de seu turno, bebem cerveja
juntos e, recontando os eventos do dia, contribuem para
manter ou provocar a mudana de um cdigo de
comportamento e competncia profissional.