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Bibliografa
Anlisis y Diseo de Aplicaciones Informticas
de Gestin: Una Perspectiva de Ingeniera del
Software. M. Piattini, J.A. Calvo-Manzano, J.
Cervera, L. Fernndez. Editorial Rama, 2003.
Principios de Sistemas de Informacin. R.M.
Stair, G.W. Reynolds. Editorial Thomson. 4 Edicin,
1999.
18/02/2008
Sistemas de Informacin
Contenido
1.1. Concepto de Informacin
1.1.1.
1.2.2.
Enfoque sistmico
1.2.3.
Tipos de Sistemas
1.2.4.
1.3.2.
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Sistemas de Informacin
Introduccin
Las empresas se enfrentan a un entorno comercial
progresivamente ms complejo y difcil.
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Sistemas de Informacin
Introduccin
Qu es un Sistema de Informacin
(SI)?
Un conjunto de elementos o
componentes interrelacionados para
recolectar (entradas), manipular
(procesamiento) y diseminar (salidas)
datos e informacin, que cuenta adems
con un mecanismo de retroalimentacin
para el cumplimiento de un objetivo.
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Sistemas de Informacin
Introduccin
Todos interactuamos de forma
cotidiana con SI
Cajeros automticos
Sistemas de ventas en tiendas
Maquinas expendedoras de bebidas
Etc.
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Sistemas de Informacin
Introduccin
Los SI producen cambios en la manera de
trabajar de las organizaciones.
Los inversionistas se sirven de SI para tomar
decisiones en las que estn en juego millones de
euros.
Seguirn provocando cambios durante mucho
tiempo en la sociedad, las organizaciones y en la
vida de los individuos.
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Sistemas de Informacin
Introduccin
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Sistemas de Informacin
Introduccin
Ejercicio de anlisis 1: Caso Whirpool Corporation
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Sistemas de Informacin
Contenido
1.1. Concepto de Informacin
1.1.1.
1.2.2.
Enfoque sistmico
1.2.3.
Tipos de Sistemas
1.2.4.
1.3.2.
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Sistemas de Informacin
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Concepto de Informacin
Qu entendemos por informacin?
Es habitual que se confunda este trmino
con dato.
Los datos estn constituidos por los registros de
los hechos, acontecimientos transacciones, etc.
Los datos son realidades concretas en su estado
primario.
Son nmeros, letras, smbolos, imgenes y
sonidos, que describen objetos, condiciones o
situaciones.
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Sistemas de Informacin
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Concepto de Informacin
La informacin es un conjunto de datos
organizados de tal modo que adquieren un valor
adicional ms all del propio.
La informacin, de forma contraria a los datos,
implica que los datos estn procesados de tal
manera que resulten tiles o significativos para el
receptor de los mismos.
Los datos se pueden considerar la materia prima para
obtener informacin.
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Concepto de Informacin
Ejemplos:
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Sistemas de Informacin
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Concepto de Informacin
La conversin de datos en informacin
implica un proceso o una serie de tareas
lgicamente relacionadas entre s y
ejecutadas con el fin de producir un
objetivo.
El proceso para definir relaciones entre datos
requiere de conocimiento.
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Concepto de Informacin
Informacin son datos provistos de
mayor utilidad mediante la aplicacin
de conocimiento.
Base de conocimientos: el conjunto de
datos, reglas, procedimientos y
relaciones que deben tenerse en cuenta
para generar valor u obtener el resultado
que se busca.
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Concepto de Informacin
Caractersticas de la Informacin Valiosa
Exacta: La informacin exacta carece de errores. (GIGO,
garbage in, garbage out).
Completa: La informacin completa contiene todos los
datos importantes.
Econmica: Los responsables de la toma de decisiones
siempre deben evaluar el valor de la informacin con el
costo de producirla.
Flexible: La informacin flexible es til para muchos
propsitos.
Confiable: La informacin confiable depender de
algunos factores; por ej.: del mtodo de recoleccin de
datos o de la fuente de informacin.
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Concepto de Informacin
Caractersticas de la Informacin Valiosa
Pertinente: La informacin pertinente es la realmente
importante para el responsable de la toma de decisiones.
Simple: La informacin debe ser simple, no
excesivamente compleja. Por lo general no se precisa de
informacin sofisticada y detallada.
Oportuna: La informacin oportuna es la que se recibe
justo cuando se le necesita.
Verificable: La informacin debe ser verificable. Esto
significa la posibilidad de comprobar que es correcta.
Accesible: La informacin debe ser de fcil acceso para
los usuarios autorizados.
Segura: La informacin debe estar protegida contra el
acceso por parte de usuarios no autorizados.
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Concepto de Informacin
Caractersticas de la Informacin Valiosa
Nivel Estratgico
Investigacin
de mercado
(-) Exactitud, completitud, ..
(+) Oportunidad, pertinente, ..
Nivel Tctico
Nivel Operacional
Datos de Contabilidad:
Efectivos, Inventarios,
(-) Oportunidad, pertinente, ..
(+) Exactitud, verificabilidad,
completitud, ..
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Concepto de Informacin
Valor de la informacin
Est directamente relacionado con la
utilidad que presente para los
responsables de decisiones en el
cumplimiento de las metas de la
organizacin.
Ejemplo: Un nuevo sistema de pedidos podra tener
un costo de 30.000 euros, para generar 50.000 euros
de adicionales de ventas. El valor agregado del nuevo
sistema sera 20.000 euros.
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Concepto de Informacin
Ejercicio de anlisis 2: Caso National Resources
Conservation Service
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Contenido
1.1. Concepto de Informacin
1.1.1.
1.2.2.
Enfoque sistmico
1.2.3.
Tipos de Sistemas
1.2.4.
1.3.2.
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Concepto de Sistema
La palabra sistema se emplea en muchos mbito
distintos:
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Concepto de Sistema
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Concepto de Sistema
Principales elementos presentes en
cualquier sistema:
Los elementos (o componentes) del
sistema.
Las relaciones entre ellos, que
determinan la estructura (o
funcionamiento) del sistema.
El objetivo (o metas) del sistema.
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Concepto de Sistema
Todos los sistemas poseen:
Entradas
Salidas
Procesamiento
Retroalimentacin
Entrada
Procesamiento
Salidas
Retroalimentacin
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Concepto de Sistema
En todos los sistemas tambin podemos
identificar otros elementos importantes:
El entorno del sistema
Lo lmites del sistema
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Concepto de Sistema
Componentes bsicos de los sistemas
Elementos
Relaciones entre elementos
Objetivo
Entradas
Salidas
Procesamiento
Retroalimentacin
Entrada
Entorno o medio
Lmites
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Objetivo
Sistema
Procesamiento
Salidas
Retroalimentacin
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Concepto de Sistema
Componentes bsicos de los sistemas
Elementos: son las unidades u objetos que forman el
sistema.
Relaciones entre elementos: son los lazos que unen
los elementos (u objetos) entre s. Alguna forma de
interaccin o interdependencia.
Objetivo: Los objetivos son necesarios para poder medir
la efectividad de los sistemas.
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Concepto de Sistema
Componentes bsicos de los sistemas
Entorno: se refiere al conjunto de objetos exteriores
que rodean, contienen o influyen al sistema.
Lmites: los lmites del sistema determina cules
sistemas se consideran bajo control. Es la frontera entre
lo que es el sistema y lo que constituye su entorno.
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Concepto de Sistema
Componentes bsicos de los sistemas
Entradas: son los elementos que ingresan al sistema
desde el entorno. La entrada puede ser en forma de
informacin, energa o de materiales.
1.
2.
3.
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Concepto de Sistema
Componentes bsicos de los sistemas
Procesamiento: es el mecanismo que produce
cambios, convirtiendo los elementos de entrada en
elementos de salidas, agregando valor y utilidad a
aquellos.
Salidas: son los resultados del proceso de
transformacin. Pueden ser resultados o beneficios que,
volcados en el medio, influirn sobre l y generarn
nuevas entradas al sistema.
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Concepto de Sistema
Componentes bsicos de los sistemas
Retroalimentacin:Es la funcin del sistema que tiende
a comparar la salida con un criterio o un estndar
previamente establecido. La retroalimentacin tiene por
objetivo el control del sistema.
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Concepto de Sistema
Componentes bsicos de los
sistemas
Retroalimentacin: (Continuacin)
Las principales funciones de la
retroalimentacin son:
a) controlar la salida enviando mensajes al
regulador de entrada;
b) mantener un estado relativamente estable del
sistema cuando se enfrenta con variables
externas que pueden ocasionar su fluctuacin;
c) aumentar la probabilidad de que el sistema
sobreviva frente a las presiones externas.
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Concepto de Sistema
Componentes bsicos de los sistemas
Retroalimentacin: (Continuacin)
Podemos identificar dos tipos de retroalimentacin:
la positiva y la negativa.
a) Retroalimentacin positiva: es la accin estimuladora de la
salida que acta sobre la entrada del sistema. La seal de
salida amplifica y refuerza la seal de entrada.
b) Retroalimentacin negativa: es la accin que frena e inhibe
la salida y que acta sobre la entrada del sistema. La seal
de salida disminuye e inhibe la seal de entrada.
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Concepto de Sistema
Ejercicio de anlisis 3:
Teniendo en cuenta los siguientes sistemas con las
siguientes metas:
Sistema
Meta (Objetivo)
Universidad
Imparticin de conocimientos
Sistema Circulatorio
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Concepto de Sistema
Enfoque sistmico
Manera de analizar sistemas adoptando una visin global de los
mismos, que se va refinando progresivamente mediante una
descomposicin.
1er Paso
Entrada
Salida
Sistema
2o Paso
Subsistema
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Subsistema
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Concepto de Sistema
Enfoque sistmico
Constituye:
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Concepto de Sistema
Tipos de Sistemas
Simple
Posee pocos componentes, y cuya
relacin o interaccin entre ellos es
sencilla y directa
Complejo
Posee muchos elementos
estrechamente relacionados o
interconectados
Abierto
Interacta con su entorno
Cerrado
No interacta con el entorno
Estable
Sufre escasos cambios al paso del
tiempo
Dinmico
Sufre rpidos y constantes cambios
al paso del tiempo
Adaptable
Es capaz de modificarse en
respuesta a cambios en el entorno
No adaptable
Es incapaz de modificarse en
respuesta a cambios en el entorno
Permanente
Est diseado para existir durante
un perodo relativamente largo
Temporal
Est diseado para existir durante
un perodo relativamente corto
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Concepto de Sistema
Tipos de Sistemas
Naturales
Creados por la naturaleza
Artificiales
Creados por el hombre
Fsicos o Concretos
Estn compuestos por equipos,
mquinas, objetos y cosas del
mundo real
Abstractos o Simblicos
Estn compuestos por conceptos,
planes, hiptesis e ideas
Determinsticos
Es posible conocer con certeza su
comportamiento
Probabilsticos
No es posible esperar una salida
determinada, ya que su
comportamiento est asociado a una
probabilidad de ocurrencia
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Concepto de Sistema
Caractersticas de los sistemas
Existe una relacin de causa y efecto entre las diferentes partes del sistema.
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Contenido
1.1. Concepto de Informacin
1.1.1.
1.2.2.
Enfoque sistmico
1.2.3.
Tipos de Sistemas
1.2.4.
1.3.2.
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