Proyecto SISGO Revision 01 08 2016

El Proyecto de Mejora para la Atencin de los Conflictos de Impacto Nacional y/o
Regional.
MTRA. Maura Olivia Argueta Snchez.

Asesora del Subsecretario de Gobierno.
NDICE
Pg.
1.
EXPOSICIN DE MOTIVOS............................................................................3
2.
JUSTIFICACIN..........................................................................................4
3.
SNTESIS..................................................................................................6
4.
INTRODUCCIN.........................................................................................7
5.
OBJETIVOS............................................................................................... 9
6.
HIPTESIS.............................................................................................. 10
7.
MARCO TERICO.....................................................................................11
MDULOS:........................................................................................... 16
GRFICOS...........................................................................................18
8.
CONCLUSIONES.......................................................................................20
9.
REFERENCIAS.........................................................................................21
10. ANEXOS. MANUAL SISGO...........................................................................22
1. Exposicin de motivos.
Esta investigacin es un trabajo terico practico que se encuentra en su segunda etapa de
reingeniera, el sistema en la actualidad se encuentra inactivo, toda vez que su
funcionamiento se suspendi para realizar el proyecto de modificacin correspondiente a la
coordinacin de asesores, por lo que, propongo realizar las modificaciones necesarias para
que en breve todas las unidades descarguen su informacin en la base de datos para
economizar tiempos de respuesta de entrega de la informacin procesada.
De conformidad con el artculo 27 de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal, la
Secretara de Gobernacin tiene la atribucin de crear condiciones que permitan la
construccin de acuerdos polticos y consensos sociales para que, en los trminos de la
Constitucin y de las leyes, se mantengan la unidad nacional y cohesin social. El
fortalecimiento de las instituciones de gobierno y gobernabilidad democrtica.
El surgimiento de diferencias y disputas sociales que eventualmente derivan en conflictos, es
uno de los factores que atentan contra la gobernabilidad si la capacidad de respuesta
gubernamental para la atencin de demandas es deficiente.
El incremento y la diversificacin de la naturaleza de las disputas y conflictos que se han
presentado en los ltimos aos exigen mayor intervencin y capacidad gubernamental para
su atencin y solucin. Pese a la existencia de mecanismos de comunicacin y dilogo para
conocer y atender demandas, en el proceso existen reas de oportunidad donde la inclusin
de herramientas tecnolgicas logra hacer ms eficiente la capacidad de respuesta.
El Tiempo estimado para la implantacin del sistema SISGO es de 9 meses, ms dos meses
para su ejecucin y otros dos para su evaluacin.
2. Justificacin.
La Secretara de Gobernacin, debe contar con una herramienta de monitoreo de conflictos

para el acceso de los servidores pblicos involucrados, mediante el uso y la modernizacin e
innovacin tecnolgica-gubernamental, como un sistema de mejoramiento administrativo
continuo y competitivo, aportando informacin sintetizada, pronta y eficaz contribuyendo al
mejoramiento de la toma de decisiones y al establecimiento de procesos de informacin para
la administracin pblica.
En ese sentido, la informacin como insumo primario para la toma de decisiones requiere de
la implementacin de estrategias para su sistematizacin con el propsito de agilizar el que
la informacin llegue en tiempo y forma a las reas pertinentes.
El conflicto es parte de la vida de las organizaciones, que puede tener consecuencias
negativas si no se gestiona de manera adecuada, en consecuencia, nos obliga a retomar
constantemente la existencia de una herramienta gubernamental innovadora de carcter
informativo y preventivo que resulte rpido, simple y eficiente para apoyar los procesos de
toma de decisiones, lo cual constituye una premisa fundamental en la gestin constructiva
de conflictos sociales.
La prevencin y promocin de la resolucin pacfica de conflictos es una de las estrategias
plasmadas en el Programa Sectorial de la Secretara de Gobernacin, derivado de lo que
seala el Plan Nacional de Desarrollo 2013 2018.
El sistema SISGO. Est involucrado en el eje Mxico en Paz, lnea de accin
gobernabilidad democrtica, (ver cuadro sinptico), como lo apuntan diversos autores y
para fines de esta participacin puede entenderse como el arte o manera de gobernar que se
propone como objetivo el logro de un desarrollo econmico, social e institucional duradero,
promoviendo un sano equilibrio entre el Estado, la sociedad civil y el mercado de la
economa debemos entonces enfocarnos en encontrar aquellas medidas que permitan
garantizar o incluso mejorar su vigencia.
4
Mxico en Paz.
Que garantice el avance de la democracia, la gobernabilidad y la seguridad de su
poblacin.
Mxico
Incluyente.
Para procurar los
derechos humanos de
toda la poblacin y
generar una calidad
de vida que d pie al
desarrollo de una
sociedad productiva.
Mxico con Educacin de Calidad

para Todos.
Para contar con un capital humano
de calidad y propiciar la innovacin
industrial.
Mxico
Prspero.
Para generar
certidumbre econmica
y un entorno que
detone el crecimiento
de la productividad del
Pas.
Mxico Actor con Responsabilidad Global.

Para abrir oportunidades comerciales, defender los intereses e impulsar la cultura de
Mxico internacionalmente.
3. Sntesis.
Adecundonos a la importancia De los diferentes ejes del Gobierno Federal, el sistema
SISGO es una importante herramienta, para gestionar los diferentes conflictos producto de la
dinmica social, a nivel nacional, por lo que su implantacin dentro de las diferentes
unidades que conforman a la Subsecretaria de Gobierno, nos permitira alinearnos de tal
manera que la informacin vertida en el mismo dara una panormica e instrumento de
trabajo ms oportuno. El presente trabajo es un seguimiento de implantacin de la plataforma
SISGO, mismo que involucra trabajo terico y prctico.
En el 2013, la Coordinacin de Asesores del Subsecretario de Gobierno tomo la iniciativa de

reunir a las Unidades para construir este Sistema denominado Sisgo en donde es de gran
importancia tanto a nivel interno como a nivel nacional.
4. Introduccin.
La reingeniera del SISGO, tiene como objetivo elevar el grado de efectividad en la distensin
y solucin de conflictos.
El Sistema Integral de la Subsecretaria de Gobierno (SISGO) es una herramienta de
monitoreo continuo que integra informacin de los conflictos de ndole social al ejecutar la
gestin pblica y que apoya los procesos de toma de decisiones con afn preventivo, lo cual
constituye una seal fundamental en la gestin constructiva de conflictos sociales.
Tambin llamado sistema de monitoreo de conflictos, aporta informacin sistematizada en
torno a la evolucin de tres mbitos de comportamientos sociales que permanentemente se
registran en las relaciones entre estado y sociedad civil:
1. Las demandas de los diferentes sectores sociales de la poblacin.
2. Los conflictos que se derivan de la falta de atencin a dichas demandas.
3. Los convenios que se suscriben para resolver y transformar los conflictos.
Convenios que interesan como instrumento de evidencia que nos guiara en la atencin de las
demandas formuladas.
La atencin de conflictos sociales es una actividad estratgica, toda vez que contribuye a los
objetivos de la Secretara de Gobernacin, de manera que la eficiencia en los proceso de
atencin de conflictos redundara en un impacto social positivo.
Lo anterior, ha contribuido para determinar que la Atencin a Conflictos Sociales de Impacto
Nacional, se lleve a cabo, en un proceso sustantivo de la SEGOB, el cual se encuentra
alineado a los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo y al Programa Sectorial de la
SEGOB.
Mediante la sistematizacin, es posible conocer en forma detallada no slo el nmero de los

eventos que se observan en estos tres aspectos del comportamiento social, sino, tambin
identificarlos por importancia, por zona geogrfica de desarrollo, por tiempo de duracin, as
como por el grado de presin que ejercen y principalmente, por las soluciones que se logran
en los acuerdos que se concretan y que se basan en el dilogo y la bsqueda de consenso.
Esta herramienta ser de gran utilidad para los diferentes sectores de la actividad nacional, y
otorgar un parmetro para conocer mejor el comportamiento del estado y de las
organizaciones sociales en el pas, lo que nos servir como instrumento en las diferentes
propuestas de contenidos resolutorios en el posicionamiento de la Meta Nacional Mxico en
Paz.
La finalidad del SISGO, es establecer una nueva herramienta tecnolgica y Sistema de
Informacin de Conflictos, que permita a los funcionarios de la Unidad para la Atencin de las
Organizaciones Sociales (UAOS). Unidad de Gobierno (UG). Unidad de Enlace Federal y
Coordinacin con Entidades Federativas (UEF Y CEF) consultar en forma gil la informacin
histrica, acuerdos y/o archivos que permitan elaborar documentos confiables en materia de
conflictos que faciliten la toma de decisiones.
.
5. Objetivos.
Desarrollar un sistema que permita la administracin de los principales asuntos que se
relacionan con la Subsecretaria de Gobierno, con la finalidad de centralizar y explotar la
informacin ms relevante de una forma gil y sencilla para el apoyo en la toma de
decisiones.
Integrar, en la Coordinacin de Asesores la informacin generada por las unidades (UAOS,
UG, UEF Y CEF).
Aumentar la capacidad de respuesta de la Subsecretaria de Gobierno en la atencin de
conflictos sociales en el pas.
6. Hiptesis.
En qu medida el SISGO de la Subsecretara de Gobierno mejora la atencin de los
conflictos Sociales?
10
7. Marco terico.
El ser humano, desde siempre, se ha visto enfrentado a situaciones conflictivas en su
relacin con los otros. Sin embargo, el conflicto como objeto de estudio de las ciencias
sociales no tiene ms de un siglo de existencia, a pesar de ser connatural a la vida del ser
humano en sociedad.
Desde el comienzo de su tratamiento cientfico, el conflicto ha sido abordado por diferentes
ciencias sociales, especialmente por la psicologa, la sociologa y la ciencia poltica. Desde
este amplio espectro disciplinario se han esgrimido diferentes definiciones, las cuales han
enfatizado en distintos elementos que lo componen. A continuacin algunos ejemplos:
AUTOR
DEFINICIN
LEWIS A. COSER1
Los conflictos polticos corresponden a una colisin, oposicin

o divergencia de intereses de los actores polticos en una
situacin determinada por la categora del poder. Es una lucha
respecto a valores y derechos sobre estados, poderes y
recursos.
FREUND2
Enfrentamiento o choque intencional entre dos individuos o

grupos de la misma especie que manifiestan recprocamente
una intencin hostil, en general a propsito de un derecho,
para cuya mantencin, reafirmacin o restablecimiento tratan
de doblegar la resistencia del otro.
HOWARD ROSS3
Acciones de dos o ms partes que contienden por el control de

materiales escasos o recursos simblicos.
HOCKER Y
WILMOT4
Pugna expresada al menos entre dos partes interdependientes

que perciben objetivos incompatibles, recursos limitados y la
interferencia de la otra parte en la obtencin de sus objetivos.
1 Coser, Lewis: Las funciones del conflicto social. Editorial Fondo de Cultura Econmica,
Mxico, 1961.
2 Freund, Julien: Sociologa del conflicto. Editorial del Ministerio de Defensa, Madrid,
1995.
3 Roos, Marc Howard: La cultura del conflicto. Editorial Paids, Barcelona, 1995.
4 Conflict Management. A communication Skills Approach, Prentice-Hall, Inc 1989
Ediciones Daz de Snatos S.A. 1991 Espaa
11
BOBBIO5
Representa una forma de interaccin entre individuos, grupos,

organizaciones y colectividades que implica enfrentamientos
por el acceso a recursos escasos y su distribucin.
En todas las definiciones expuestas se pueden reconocer rasgos esenciales que

explican la generacin del conflicto. As, en todo conflicto se distinguen partes o
individuos -llamados actores- que entran en pugna, confrontacin o colisin por:
La existencia de intereses divergentes sobre un mismo escenario, donde los
actores valoran de manera diferente determinada entidad y al intentar uno
imponerle sus apreciaciones a otro se genera la disputa.
La existencia de intereses convergentes, sobre un bien o recurso escaso,
es decir, existe una idntica estimacin de un bien, que al ser escaso, torna
conflictiva su posesin.
5 Bobbio, Norberto; Matteuci, Nicola y Pasquino, Gianfranco (2001) Diccionario de

Poltica, Volumen 1, Edicin 13, Siglo Veintiuno Editores, pg. 298-304
12
Divergentes e sobre un mismo escenario
Actores
Intereses o
Objetivos
Conflicto
Convergentes sobre un mismo recurso escaso
El presente trabajo no corresponde a tesis para obtener ningn grado acadmico, no es un

seguimiento a instructivo o manual existente. Se trata de una implantacin, adecuacin de
reingeniera que incluye varios mdulos por agregar al sistema, para optimizar los procesos.
1.1
Componentes del conflicto.
En los conflictos es posible identificar ciertos elementos que le otorgan dinamismo y que son
esenciales para su definicin. Estos componentes del conflicto son:
1.
Actores
2.
Intereses
3.
Recursos
4.
Posicin
5.
Objetivos
1.2 Definicin de los Componentes del Conflicto

13
A continuacin se presentan las definiciones de los elementos ya nombrados que componen

los conflictos:
Actores: Son instituciones, grupos y/o personas que interactan en un contexto de lucha de
poder, los cuales cuentan con intereses, recursos y una posicin manifiesta en el conflicto.
Los actores se clasifican segn su naturaleza dentro del sistema poltico-social (institucional,
social u otro) y segn su comportamiento dentro del conflicto analizado (protagonista,
incidental, detonante, vinculante, tcito, y/o estratgico).
Intereses: Son las motivaciones generales y permanentes del actor, que trascienden el eje
temporal de los conflictos polticos. En un conflicto, los intereses de los actores corresponden
a las motivaciones de stos respecto al tema del
conflicto, las cuales son previas al
desencadenamiento del mismo y permanecen una vez que ste ha finalizado. Dado que un
actor posee distintas motivaciones ante un mismo tema, en cada actor siempre es posible
reconocer ms de un inters,
e incluso puede haber intereses convergentes entre los
actores que estn en una situacin de conflicto.
Recursos: Aquellos elementos o medios principales de que se valen los actores individuales
o colectivos, los cuales son movilizados por stos para resolver una necesidad o cumplir un
objetivo determinado por la categora del poder y para hacer valer su posicin dentro del
conflicto. Es necesario tener en cuenta que los recursos son potenciales y estn disponibles
para cada actor, por tanto, estos los pueden o no movilizar en diferentes situaciones.
Posicin: Es la postura especfica y momentnea adoptada por el actor en el conflicto, con el
propsito de alcanzar el objetivo definido. En este sentido, la posicin, a diferencia de los
intereses, es nica y est avocada al conflicto en particular.
Objetivo: Es el fin al que pretende llegar el actor por medio de la adopcin de una posicin
especfica en el conflicto.
14
En sntesis, los conflictos cuentan con actores que poseen intereses incompatibles (o
convergentes sobre una entidad nica), que en virtud de estos y ante determinados
escenarios, se plantean objetivos a alcanzar, adoptando para ello posiciones que pretenden
hacer prevalecer mediante la movilizacin de sus recursos.
Por otro lado, una situacin de conflicto se opone a una situacin de cooperacin, lo que
remite a la teora del conflicto social. Este concepto fue acuado por Dahrendorf, quien
postula que las relaciones entre individuos y grupos, suelen alternarse entre episodios de
conflicto y cooperacin, y que se debe asumir el conflicto como una realidad manejable e,
idealmente, controlable.
En este sentido, tenemos que tener en consideracin que los conflictos, al igual que la
cooperacin, son inherentes a las relaciones humanas; por ende es indispensable aprender a
manejarlos y/o resolverlos adecuadamente.
Normalmente a los conflictos slo se les suele atribuir una valoracin negativa asociada a la
inestabilidad que generan, a la tensin en las relaciones entre los actores involucrados y al
desgaste emocional y de recursos que pueden ocasionar, representando, as, una amenaza
para los que se ven envueltos en ste.
A esto se debe la necesidad de identificar y fomentar una valoracin positiva del conflicto, la
cual implica reconocer en las situaciones conflictivas una instancia para mejorar y fortalecer
las relaciones entre los actores involucrados y revelar las necesidades de cambio. Desde
esta perspectiva, el conflicto constituye una oportunidad antes que una amenaza.
No obstante, la valoracin positiva del conflicto est en estricta relacin con su adecuado
tratamiento. Cuando se evita el conflicto una vez que ya se ha desarrollado y/o cuando su
manejo es inadecuado, ste tiende a intensificarse en torno a un escalda de conflicto donde
se dificulta en forma creciente la posibilidad de llegar a acuerdos entre los actores. En este
15
caso, el conflicto adquiere un carcter destructivo.
Manual de Instalacin del Sistema Integral de la Subsecretaria de Gobierno (SISGO).

El Manual de instalacin del Sistema Integral de la Subsecretaria de Gobierno (SISGO)
explica en detalle, en su versin digital, los requisitos tcnicos y los pasos que hay que seguir
para acceder a la base de datos.
En el anexo I se encuentra la versin impresa donde se resume la informacin.
Sistema Integral de la Subsecretaria de Gobierno (SISGO).
Sistema Integral de la Subsecretaria de Gobierno (SISGO) es una herramienta informtica de
monitoreo que genera informacin para el uso Directivo en la gestin de los conflictos
sociales. El SISGO permite realizar seguimiento a la demanda social, a conflictos sociales y
proporcionar los insumos adecuados y oportunos a los servidores pblicos para la toma de
decisiones. De igual manera, proporciona informacin relevante acerca del cumplimiento de
los acuerdos y convenios que firman las entidades estatales y de la eficiencia en su
cumplimiento.
3.1.
Objetivos del Sistema.
El Sistema Integral de la Subsecretaria de Gobierno (SISGO), tiene por objetivos:

Contribuir a que las organizaciones sociales sean efectivamente atendidas en
sus demandas y que, por la va del dilogo, intervengan en las decisiones
pblicas.
Ordenar el dilogo y negociacin continua con organizaciones sociales sobre
temas de demanda social que inciden en la gestin pblica, promoviendo la
atencin oportuna en el origen del conflicto.
Mdulos:
16
1.- SISGO - CA - Sistema Integral de la Subsecretara de Gobierno - Coordinacin de

Asesores. (En Construccin.)
relacionan con la subsecretaria de Gobierno, con la finalidad de centralizar y explotar la
informacin ms relevante de una forma gil y sencilla para el apoyo en la toma de
decisiones.
2.- SISGO UEF Y CEF - Sistema Integral de la Subsecretara de Gobierno - Direccin
General de Coordinacin con Entidades Federativas.
relacionan con la subsecretaria de Gobierno, en la Direccin General de Coordinacin con
Entidades Federativas, con la finalidad de centralizar y explotar la informacin ms relevante
de una forma gil y sencilla para el apoyo en la toma de decisiones.
3.- SISGO - UAOS - Sistema Integral de la Subsecretara de Gobierno - Unidad para la
Atencin de las Organizaciones Sociales
La Unidad para la Atencin de las Organizaciones Sociales tiene como propsito prevenir y
atender los conflictos comunitarios, proponiendo estrategias de solucin, en coordinacin con
instancias de gobierno, as como propiciar que las actividades de las organizaciones sociales
y civiles se desarrollen en el marco de la ley. Para cumplir con dicho propsito, la Unidad se
ve en la necesidad de hacer uso de tecnologas de la informacin, en especfico manejo de
informacin que comparten las diferentes reas, por lo que requerimos un repositorio de
informacin que pueda ser consultado por distintos usuarios.
4.- SISGO - UG - Sistema Integral de la Subsecretara de Gobierno - Unidad de Gobierno.

relacionan con la subsecretaria de Gobierno, en la Unidad de Gobierno, con la finalidad de
centralizar y explotar la informacin ms relevante de una forma gil y sencilla para el apoyo
en la toma de decisiones.
17
Grficos.
Mdulo Coordinacin de Asesores.
Sistema de la Subsecretaria de
Gobierno "SISGO". CA. Mdulo
en Construcin.
Inicio
Inicio
Minuto
Minuto a
a
Minuto
Minuto
Movilizacione
Movilizacione
s
s
Conflictos
Conflictos
Reportes
Reportes
AdministracI
AdministracI
n.
n.
18
Mdulo Unidad para la Atencin para las Organizaciones Sociales.
Mdulo de la Unidad de Enlace Federal y Coordinacin con Entidades Federativas.
Sistema de la Subsecretaria
Gobierno "SISGO".UEF Y CEF.
Inicio
Inicio
Minuto
Minuto a
a
minuto
minuto
Movilizacion
Movilizacion
es
es
Conflictos
Conflictos
Ficha
Ficha
cronologica
cronologica
Logros
y
Logros y
Conflictos
Conflictos
Informe
Informe
mensual
mensual
Interno
Interno
Informe
Informe
Mensual
Mensual
Interno
Interno
Evento
Evento y
y
Movilizacion
Movilizacion
es
es
Plantilla
Plantilla
control
control
Archivo
Archivo
Adminisstra
Adminisstra
cion
cion
Mdulo para la Unidad de Gobierno.

19
Sistema de Subsecretaria de
Gobierno "SISGO". UG.
Inicio
Inicio
Minuto
Minuto a
a
minuto
minuto
Movilizacione
Movilizacione
s
s
Conflictos
Conflictos
Ficha
Ficha
cronologica
cronologica
Logros
Logros y
y
Conflictos
Conflictos
Informe
Informe
mensual
mensual
Interno
Interno
Informe
Informe
Mensual
Mensual
Interno
Interno
Evento
Evento y
y
Movilizacione
Movilizacione
s
s
Plantilla
Plantilla
control
control
Archivo
Archivo
Adminisstraci
Adminisstraci
on
on
8. Conclusiones.
Actualmente existen limitantes para una atencin ms eficaz de los conflictos asignados,
entre las que se encuentran la falta de asignacin y disposicin de mayores recursos
humanos, materiales y financieros, que repercuten y han puesto en riesgo el cumplimiento
del proceso, el cual tiene el carcter de sustantivo
o estratgico, en virtud de que se
encuentra alineado a las atribuciones conferidas a esta Coordinacin de Asesores y a la

Secretara de Gobernacin, de acuerdo al Reglamento Interior de la SEGOB, as como al
Plan Nacional de Desarrollo.
Adecundonos a la importancia que representan los diferentes ejes del gobierno federal, el
sistema SISGO nos representa
una importante herramienta de trabajo, misma que nos
auxilia en la atencin de los diferentes conflictos a nivel nacional, por lo que su implantacin
dentro de las diferentes unidades que conforman a la Secretaria de Gobernacin en lo
subsecuente SEGOB, nos permitira alinearnos de tal manera que la informacin vertida en
el mismo nos dara una panormica e instrumento de trabajo ms oportuno, toda vez que con
la mejora del proceso se optimizara la capacidad de respuesta del Gobierno Federal para la
atencin, distensin y/o solucin de los conflictos asignados a esta Coordinacin de
Asesores, toda vez que se estara en posibilidad de contar con los recursos humanos,
materiales y financieros necesarios para lograr una mayor eficacia en el cumplimiento de la
Misin y Objetivos de esta Subsecretaria de Gobierno.
20
9. Referencias.
Caiden, Gerard E. (1997). La democracia y la corrupcin. Reforma y Democracia.

Caracas, CLAD, No. 8.
Casar, Mara Amparo. (Mayo 2015). Mxico: Anatoma de la Corrupcin. Mxico D.F.:
CIDE - Instituto Mexicano de la Competitividad.
Cicern, Marco Tulio. Filpicas. Recuperado el 25 de junio de 2016 de
http://www.alejandriadigital.com/wp-content/uploads/2015/12/CICER%C3%93N-Fil
%C3%ADpicas-1.pdf
Diego Bautista, scar (2006). Marco institucional para establecer un dique
internacional a la corrupcin. Cuadernos de Derecho Pblico. Madrid, nm. 29.
Jimnez, Horacio. (2016). Pea Nieto exenta de 3de3 a toda la IP en el SNA. El
Universal,
http://www.eluniversal.com.mx/articulo/nacion/2016/06/24/pena-nietoexenta-de-3de3-toda-la-ip-en-el-sna.
http://ley3de3.mx/es/
http://www.animalpolitico.com/2016/06/dos-palabras-envenenaron-la-ley-3de3-en-elsenado-organizaciones-y-academicos/
Morris, Stephan (1992). Corrupcin y poltica en el Mxico Contemporneo. Mxico.
Siglo veintiuno editores.
Snchez Gonzlez, Jos Juan. (Mayo-agosto 2011). La corrupcin administrativa en
Mxico: Una aproximacin para su estudio. Revista de Administracin Pblica, XLVI,
No. 2, 13 a 43.
Solimano, Andrs (2008). Introduccin, en Andrs Solimano, Vito Tanzi y Felipe del
Solar. Las termitas del Estado. Ensayos sobre corrupcin, transparencia y desarrollo.
Chile, F.C.E., Ciglob, pp. 12-13.
Tevfik F. Nas, Albert C. Price y Charles T. Webwer. (1986). A policy-oriented theory of
corruption. American Political Science Review, 80, 108.
Villoria Mendieta, Manuel (2006). Por qu desconfiamos de los polticos? Una teora
sobre la corrupcin de la poltica. Reforma y Democracia. Caracas, CLAD, No. 34.
Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018.
21
Coser, Lewis: Las funciones del conflicto social. Editorial Fondo de Cultura
Econmica, Mxico, 1961.
Freund, Julien: Sociologa del conflicto. Editorial del Ministerio de Defensa, Madrid,
1995.
Roos, Marc Howard: La cultura del conflicto. Editorial Paids, Barcelona, 1995.
Conflict Management. A communication Skills Approach, Prentice-Hall, Inc 1989
Ediciones Daz de Snatos S.A. 1991 Espaa
Bobbio, Norberto; Matteuci, Nicola y Pasquino, Gianfranco (2001) Diccionario de
Poltica, Volumen 1, Edicin 13, Siglo Veintiuno Editores, pg. 298-304
10. Anexos. Manual Sisgo.

Conflictos UAOS
Conflictos:
La opcin de conflictos contiene lo relacionado a la administracin de los mismos y el acceso
a la consulta de tablero de control.
Copyright 2013. Secretara de Gobernacin (SEGOB).
Portada
22
.
Interfaz de usuario

Iconografa
Iconografa
Buscar: Comando que se utiliza para realizar bsquedas de informacin.
Limpiar: Comando que permite colocar los filtros de bsqueda sin informacin y
limpiar los mensajes de error.
Capturar: Comando que permite desplegar ventanas de captura de informacin.
Modificar: Comando que permite desplegar ventanas de edicin de informacin, para

los registros seleccionados por el usuario.
Eliminar: Comando que permite eliminar registros de la aplicacin.

Ver detalle: Comando de acceso a pantallas que despliegan el detalle de los registros
seleccionados.
Seguimiento: Comando que permite acceder a la funcionalidad de seguimientos de los

registros seleccionados.
Abrir en formato Excel: Comando que permite exportar a Excel informacin de archivos
con extensin xls.
23
Abrir en formato Word: Comando que permite exportar a Word informacin de

archivos con extensin doc.

Controles auxiliares
Controles Auxiliares
Para facilitar la captura y seleccin de datos, el sistema proporciona un conjunto de
elementos interactivos que se describen a continuacin:
Elemento
Descripcin
Calendario:
Permite seleccionar una fecha del calendario.
Solo es necesario hacer clic sobre el da
deseado para especificar el valor correcto en
el campo de fecha correspondiente.
Selector
de
pgina:
Cuando se visualiza una lista de elementos, es
posible desplazarse por las pginas que la
integran, seleccionando el nmero de pgina o
las flechas de avance.
24
Selector de estados y municipios:

Permite agregar o quitar los municipios que el
usuario desee asociar o desasociar. Para
agregar municipio, el usuario deber
seleccionar el estado y el municipio de un
conjunto
de
listas
desplegables,
posteriormente hacer clic en la opcin ">>
Agregar Municipio", para quitar municipio,
basta con seleccionar el estado el municipio
que se desee desasociar y hacer clic en ">>
Remueve Municipio".

Ingreso al Sistema
Ingreso al Sistema
1 Para ingresar al sistema, hay que teclear en Internet Explorer la siguiente URL:
https://sisgo.segob.gob.mx/
1 Una vez cargado el sitio, veremos la siguiente pantalla:
25
1 Ingresar clave y contrasea, a continuacin dar clic en el botn "Ingresar". Si los

datos son correctos se presentar la siguiente pantalla de inicio:
Barra de men.
Barra de Men Principal

1 Men Inicio.
Esta opcin despliega la pantalla de inicio del sistema, donde se muestran los 5
conflictos ms recientes.
1 Conflictos.
La opcin conflictos, contiene los accesos a la administracin de conflictos y a la
consulta del tablero de control.
26
1 Reportes.
Esta opcin contiene los accesos a las funcionalidades que permiten consultar y generar
el informe meta presidencial, el informe mensual y el informe semanal; adems contiene
la funcionalidad que se utiliza para generar las tarjetas informativas.
1 Administracin.
Esta opcin contiene los accesos a las funcionalidades de catlogos y administrar
usuarios, las cuales son utilizadas para realizar el mantenimiento de catlogos y para
registrar, activar y desactivar usuarios, respectivamente.

UAOS.
27
Unidad para la Atencin de las Organizaciones Sociales.

28
Conflictos.
Conflictos:
La opcin de conflictos contiene lo relacionado a la administracin de los mismos y el acceso
a la consulta de tablero de control.
Administrar conflictos.
Administrar conflictos
Listado de conflictos ms recientes
Al acceder a la funcionalidad de Administrar conflictos, la aplicacin presenta los cinco
conflictos ms recientes, para acceder a la funcionalidad de Administrar conflictos es
necesario realizar lo siguiente.
1 Dar clic en la opcin "Conflictos" del men principal.
1 Posteriormente dar clic en la opcin "Administrar conflictos", como se aprecia en la
siguiente imagen.
1 Una vez realizado esto, la aplicacin desplegar los cinco conflictos ms recientes, con
la posibilidad de modificar, ver el detalle, ver el/los anexo(s) asociado(s) al conflicto, ver
su seguimiento y adems exportar a pdf la informacin del conflicto elegido.
Realizar bsquedas de conflictos

La aplicacin permite realizar bsquedas de conflictos por Estados de la repblica, por
palabra clave (Nombre del conflicto), por tipo de conflicto y por estatus. Para realizar las
bsquedas con los criterios indicados se debern seguir los siguientes pasos:
29
1 Proporcionar informacin en los filtros de bsqueda y hacer clic en el botn Buscar
1 La aplicacin presentar una pantalla con los resultados de la bsqueda indicada por el
usuario.
30
Si no se encuentra informacin con los filtros proporcionados, la aplicacin presentar el

siguiente mensaje.
Capturar informacin de conflictos.

Para capturar informacin de los conflictos de CA; es necesario seguir los siguientes pasos.
1 Hacer clic en el botn Capturar.
1 Se presenta la pantalla de captura de informacin de conflictos.
31
1 Proporcionar informacin para todos los campos requeridos.

Si se ingresa una fecha de inicio mayor a la del da actual, el sistema muestra el siguiente
mensaje:
Agregar Estados al conflicto.

Para asociar Estados al conflicto; se deber realizar los siguientes pasos:
1.
Elegir de la lista Estado; el Estado a Agregar.
1.
1.
Elegir la opcin Agrega Estado.

El sistema muestra el Estado asociado al conflicto.
Al intentar agregar nuevamente un Estado que ya se encuentra asociado al conflicto,

el sistema muestra el siguiente mensaje de error:
32
Remover Estados de un conflicto.

Para remover un Estado asociado al conflicto elegido; se debern realizar los siguientes
pasos:
1. Elegir el Estado a remover como se muestra a continuacin:
2. Elegir la opcin Remover

3. El sistema desasocia el Estado del conflicto y presenta la pantalla actualizada como se
muestra a continuacin:
33
Agregar municipios al conflicto.

Para asociar Estados al conflicto; se deber realizar los siguientes pasos:
1.
Elegir de la lista Estado; el Estado a Agregar.
1.
Elegir de la lista municipios, el municipio para asociar al conflicto.
1.
1.
Elegir la opcin Agrega Municipio.

El sistema asocia el municipio al estado como se muestra a
continuacin.
34
Si se intenta asociar nuevamente un municipio al conflicto, el sistema muestra el siguiente

mensaje de error:
Remover Municipios de un conflicto.

Para remover un municipio asociado al conflicto elegido; se debern realizar los siguientes
pasos:
1. Elegir el Municipio a remover como se muestra a continuacin:
2. Elegir la opcin Remover.

3. El sistema desasocia el Estado del conflicto y presenta la pantalla actualizada como se
muestra a continuacin:
35
Para continuar con la captura del conflicto se debern realizar los siguientes pasos:
1 Hacer clic en el botn Guardar.
1 La aplicacin presenta el siguiente mensaje de operacin exitosa de la captura del
conflicto.
Modificar informacin de conflictos.

1 Hacer clic en el botn Modificar del registro que se desea modificar.
36
1 Se presenta la pantalla de modificacin con la informacin editable del conflicto

seleccionado.
1 Modificar la informacin del conflicto y hacer clic en el botn Guardar.

1 La aplicacin presenta el siguiente mensaje de confirmacin.
37
Ver detalle de la informacin del conflicto.

Para ver el detalle de la informacin de un conflicto, deber realizar los siguientes pasos:
1 Hacer clic en el botn Ver detalle del registro que se desea consultar.
38
1 La aplicacin presenta una pantalla con el detalle de la informacin del conflicto, las
opciones regresar e imprimir, as como una tabla con informacin de anexos con los
seguimientos del conflicto como se muestra a continuacin:
39
Seguimiento del conflicto.

Para acceder al seguimiento del conflicto desde la pantalla principal, se debe elegir la
opcin seguimiento correspondiente a un conflicto como se muestra a continuacin:
40
El sistema presenta la siguiente pantalla de seguimiento del conflicto, con la opcin de

capturar nuevos seguimientos al conflicto elegido.
Para agregar nuevos seguimientos al conflicto, se debe elegir la opcin "Capturar"; y

realizar los pasos siguientes como se muestra a continuacin:
1.
Dar clic a la opcin Capturar.
41
El sistema presenta la siguiente pantalla para la captura de un nuevo seguimiento

para asociarlo al conflicto.
42
1.
1.
Capturar todos los datos requeridos.

Elegir la opcin Guardar.
4. El sistema presenta el siguiente mensaje de confirmacin.
43
Se muestra la pantalla de Administrar seguimiento del conflicto, con el nuevo seguimiento

asociado al conflicto.
Modificar seguimiento.
Para modificar un seguimiento, se debe elegir la opcin modificar de la pantalla Administrar

seguimientos del conflicto como se muestra a continuacin:
El sistema presenta la siguiente pantalla con la informacin editable del seguimiento.
44
Para la modificacin del seguimiento, se deben seguir los siguientes pasos:

1.
1.
1.
Modificar la informacin deseada.

Elegir la opcin guardar.
El sistema presenta un mensaje de confirmacin.
45
Eliminar seguimiento de un conflicto.

Para la eliminacin de un seguimiento, se deber elegir la opcin eliminar correspondiente a
la pantalla Administrar seguimientos del conflicto como se muestra a continuacin:
1. El sistema muestra el siguiente mensaje de eliminacin.
2. Elegir la opcin Aceptar.

3. Se muestra mensaje de confirmacin.
46
4. El sistema elimina el seguimiento del conflicto y muestra la pantalla de Administrar

seguimientos de conflicto actualizado.

Consultar tablero de control
Consultar tablero de control
Para consultar el tablero de control, es necesario:
1. Acceder a la funcionalidad de Consultar tablero de control dando clic en la opcin
"Conflictos" del men principal.
2. Posteriormente dar clic en la opcin "Consultar tablero de control", como se aprecia en la
siguiente imagen:
47
3. Una vez realizado esto, la aplicacin desplegar los criterios de bsqueda necesarios
para mostrar el tablero de control.
4. Proporcionar los criterios de bsqueda y hacer clic en el botn Buscar. La aplicacin

presentar una pantalla como la que se muestra a continuacin.
5. La pantalla muestra informacin de los conflictos por Estatus y clasificacin.
6. La siguiente imagen muestra controles de seleccin por estado de la repblica que

permiten al usuario resaltar los valores mostrados en el tablero;
48
7. Si se desea ajustar el tamao de la informacin mostrada en el tablero, se puede utilizar

el control Zoom para el mapa desplazando hacia la derecha para acercar, o hacia la
izquierda para alejar.
8. Si se desea consultar la informacin principal de algn conflicto en especfico, como

nombre del conflicto, fecha de registro, estados, y clasificacin, slo es necesario
posicionar el puntero del mouse sobre alguno de los cuadros representativos que se
presentan en el tablero, como se muestra a continuacin.
49
9. La aplicacin permite consultar el detalle completo de un conflicto, accediendo desde el

tablero de control, para lograr esto se debe hacer un clic sobre alguno de los cuadros
representativos que se presentan en el tablero de control, se mostrar una pantalla como
la siguiente:
50
Realizar bsquedas de tablero de control.

51
La aplicacin permite realizar bsquedas de conflictos en un rango de fechas, por estado y

por palabra clave (Nombre), para realizar lo anterior se debern seguir los siguientes pasos.
Al no ingresar informacin a los filtros de bsqueda y hacer clic en el botn Buscar, el
sistema muestra el siguiente mensaje:
Al ingresar menos de tres caracteres en el campo Palabra clave (Nombre) y dar clic a la
opcin "Buscar"; el sistema enva el siguiente mensaje de error:

52
Reportes
Reportes:
La opcin de reportes contiene lo relacionado a la generacin de los informes de meta
presidencial, informe mensual, informe semanal y adems permite la generacin de una
tarjeta informativa, donde cada uno de ellos se genera de los conflictos suscitados.
Informe meta presidencial
Informe meta presidencial
Al acceder a la funcionalidad del Informe meta presidencial, la aplicacin presenta los cinco
Informes de meta presidencial recientemente generados, para acceder a la funcionalidad de
este informe es necesario realizar lo siguiente.
1. Dar clic en la opcin "Reportes" del men principal.
2. Posteriormente dar clic en la opcin "Informe meta presidencial", como se aprecia en la
siguiente imagen.
3. Una vez realizado esto, la aplicacin desplegar los cinco informes de meta presidencial
recientemente generados. Donde cada informe de meta presidencial esta compuesto de 5
reportes, como se puede apreciar en la imagen el primer reporte se puede visualizar en
formato Word, y los reportes restantes se podrn exportar a formato Excel.
Abrir Reporte 1 (Formato Word).

53
Para consultar la informacin que contiene el reporte 1 se debern seguir los siguientes
pasos:
1.
Elegir la opcin Reporte 1.
1.
1.
Se muestra una ventana con la opcin de abrir el reporte.

Elegir la opcin Open.
1.
Se genera en Word la informacin del reporte 1, de la siguiente manera:
54
Abrir
Reporte 2 (Formato Excel).

pasos:
1.
1.
1.

1.
Se genera en Excel la informacin del reporte 2, de la siguiente manera:

55
Abrir Reporte 3 (Formato Excel).

pasos:
1. Elegir la opcin Reporte 3.
2. Se muestra una ventana con la opcin de abrir el reporte.

56
3. Elegir la opcin Open.
4. Se genera en Excel la informacin del reporte 3, de la siguiente manera:
57
Abrir Reporte 4 (Formato Excel.)

pasos:

58

pasos:
59

Buscar informes de meta presidencial generados.

60
El sistema cuenta con la funcionalidad para realizar bsquedas de informes de meta

presidencial generados, para realizar una bsqueda especfica de informes de meta
presidencial generados, se deber realizar los pasos siguientes:
1. Ingresar criterios de bsqueda.
2. Elegir la opcin Buscar.

3. El sistema muestra los informes de meta presidencial generados, resultado de la
bsqueda.
4. Si el sistema no encontr informacin de informes de meta presidencial generados,

muestra el siguiente mensaje.
5. Si no se ingresa informacin en el dato requerido "De"; y se da clic a la opcin Buscar; el

sistema enva el siguiente mensaje.
61
Generar informe de meta presidencial.

El sistema cuenta con la funcionalidad para generar un informe de meta presidencial, para
realizar la generacin de este informe, se debern realizar los siguientes pasos:
De la pantalla principal de Informe de meta presidencial:
1. Elegir la opcin Generar.
2. El sistema muestra la siguiente pantalla, para la generacin de un nuevo informe de meta

presidencial.
62
Si el sistema no encontr informacin de conflictos, la tabla Seleccionar; muestra el

siguiente mensaje:
Buscar conflictos para generar informe de meta presidencial.

Se puede observar que la pantalla Generar informe de meta presidencial, cuenta con la
funcionalidad para realizar bsquedas de conflictos especficos por Estados, Palabra clave
(Nombre), Tipo y Estatus, los cuales al ser ingresados arrojan resultados en la tabla
Seleccionar; donde se eligen los conflictos para agregar al informe de meta presidencial.
Para realizar una bsqueda especfica de conflictos, de deber realizar los siguientes pasos:
1. Ingresar informacin en los filtros de bsqueda.
2. Elegir la opcin "Buscar".

63
3. El sistema presenta la informacin de la consulta realizada.
El sistema cuenta con la funcionalidad para validar si no se ingresa informacin en los filtros
de bsqueda y se elige la opcin Buscar, para lo cual mostrar el siguiente mensaje:
Adems el sistema permite al usuario realizar bsquedas por Palabra clave (Nombre);
donde valida el ingresar ms de tres caracteres, si se ingresan menos de tres caracteres al
dato Palabra clave nombre y se da clic en la opcin buscar, el sistema muestra el siguiente
mensaje de error:
64
Agregar conflictos para generar informe de meta presidencial.


presidencial.
Para generar un informe de meta presidencial es necesario agregar conflictos al informe de
meta presidencia, para realizar lo anterior, se debern realizar los siguientes pasos:
3. Elegir los conflictos para asociar al informe como se aprecia en la siguiente imagen.
65
4. Elegir los conflictos para agregar al informe de meta presidencial.
5. Dar clic a la opcin Agregar.

6. El sistema muestra el conflicto agregado en la seccin Agregados; como se muestra a
continuacin:
7. Elegir el/los conflictos a incluir en el informe de meta presidencial.
8. Dar clic en la opcin Generar.

9. El sistema muestra la pantalla siguiente para generar, el informe de meta presidencial.
66
10. Ingresar todos los datos requeridos.
67
11. Hacer clic en la opcin Aceptar.

12. El sistema cuenta con la funcionalidad para detectar si, un informe de meta presidencial
ha sido generado. En el caso que se intente generar un informe de meta presidencial de un
mes y ao ya generados, el sistema muestra el siguiente mensaje.
13. Elegir la opcin S.

68
15. El sistema genera el nuevo informe de meta presidencial, el cual se muestra en la

siguiente pantalla, con la opcin de abrir los 5 reportes que forman a este informe de meta
presidencial, para el mes y ao indicados por el usuario.

Informe mensual.
Informe mensual
Al acceder a la funcionalidad del Informe mensual, la aplicacin presenta los cinco informes
de mensuales recientemente generados, para acceder a la funcionalidad de este informe es
2. Posteriormente dar clic en la opcin "Informe mensual; como se aprecia en la siguiente
imagen.
69
3. Una vez realizado esto, la aplicacin desplegar los cinco informes mensuales
recientemente generados, donde se tiene la opcin de ver el detalle de un informe mensual
que ya fue generado en formato Word.
Ver detalle del Informe mensual.

Para ver el detalle de la informacin que contiene el informe mensual, ya generado se
debern seguir los siguientes pasos:
1. Elegir la opcin Ver detalle.
2. Se muestra una ventana con la opcin para abrir el reporte mensual.

70
4. Se genera en Word la informacin del informe mensual elegido con la informacin de los
conflictos suscitados durante el mes, el asunto o demanda de cada conflicto; as como su
seguimiento.
Buscar informes mensuales generados

El sistema cuenta con la funcionalidad para realizar bsquedas de informes mensuales
generados, para realizar una bsqueda especfica de estos informes, se deber realizar los
pasos siguientes:
71

3. El sistema muestra los informes mensuales generados, resultado de la bsqueda.
4. Si el sistema no encontr informacin de informes mensuales generados, muestra el

siguiente mensaje.
5. Si no se ingresa informacin en el dato requerido y se da clic a la opcin Buscar; el

72
Generar informe mensual

El sistema cuenta con la funcionalidad para generar un informe mensual de los conflictos que
se han suscitado, para realizar la generacin de este informe, se debern realizar los
siguientes pasos:
De la pantalla principal de Informe mensual:
2. El sistema muestra la siguiente pantalla, para la generacin de un nuevo informe mensual.
73

siguiente mensaje:
Buscar conflictos para generar informe mensual.

Se puede observar que la pantalla Generar informe mensual, cuenta con la funcionalidad
para realizar bsquedas de conflictos especficos por Estados, Palabra clave (Nombre), Tipo
y Estatus, los cuales al ser ingresados arrojan resultados en la tabla Seleccionar; donde se
eligen los conflictos para agregar al informe mensual.
Para realizar una bsqueda especfica de conflictos, de debern realizar los siguientes
pasos:
1. Dar clic a la opcin Generar.
74

La aplicacin adems cuenta con la funcionalidad para validar cuando no se ingresa

informacin en los filtros de bsqueda y se elige la opcin "Buscar", para lo cual mostrar el
siguiente mensaje:
75
mensaje de error:
Agregar conflictos para generar informe mensual.

Para generar un informe mensual es necesario agregarle conflictos, para realizar lo anterior,
se debern seguir los siguientes pasos:
76

continuacin:
5.Elegir el/los conflictos a incluir en el informe mensual.

7. El sistema muestra la pantalla siguiente para generar, el informe mensual.
77

10. La aplicacin cuenta con la funcionalidad para detectar si, un informe mensual ha sido
generado. En el caso que se intente generar un informe mensual de un mes y ao ya
generados, el sistema muestra el siguiente mensaje.

78
13. La aplicacin genera el nuevo informe mensual, como se muestra en la siguiente

pantalla.
Copyright 2013. Secretara de Gobernacin (SEGOB

Informe mensual
Informe mensual.
Al acceder a la funcionalidad del Informe mensual, la aplicacin presenta los cinco informes
de mensuales recientemente generados, para acceder a la funcionalidad de este informe es
2. Posteriormente dar clic en la opcin "Informe mensual; como se aprecia en la siguiente
imagen.
79
3. Una vez realizado esto, la aplicacin desplegar los cinco informes mensuales
recientemente generados, donde se tiene la opcin de ver el detalle de un informe mensual
que ya fue generado en formato Word.
Ver detalle del Informe mensual.

Para ver el detalle de la informacin que contiene el informe mensual, ya generado se
debern seguir los siguientes pasos:
1. Elegir la opcin Ver detalle.
2. Se muestra una ventana con la opcin para abrir el reporte mensual.

80
4. Se genera en Word la informacin del informe mensual elegido con la informacin de los
conflictos suscitados durante el mes, el asunto o demanda de cada conflicto; as como su
seguimiento.
Buscar informes mensuales generados.

El sistema cuenta con la funcionalidad para realizar bsquedas de informes mensuales
generados, para realizar una bsqueda especfica de estos informes, se deber realizar los
pasos siguientes:
81

3. El sistema muestra los informes mensuales generados, resultado de la bsqueda.
4. Si el sistema no encontr informacin de informes mensuales generados, muestra el

siguiente mensaje.
5. Si no se ingresa informacin en el dato requerido y se da clic a la opcin Buscar; el

82
Generar informe mensual.

El sistema cuenta con la funcionalidad para generar un informe mensual de los conflictos que
se han suscitado, para realizar la generacin de este informe, se debern realizar los
siguientes pasos:
2. El sistema muestra la siguiente pantalla, para la generacin de un nuevo informe mensual.
83

siguiente mensaje:
Buscar conflictos para generar informe mensual.

Se puede observar que la pantalla Generar informe mensual, cuenta con la funcionalidad
para realizar bsquedas de conflictos especficos por Estados, Palabra clave (Nombre), Tipo
y Estatus, los cuales al ser ingresados arrojan resultados en la tabla Seleccionar; donde se
eligen los conflictos para agregar al informe mensual.
Para realizar una bsqueda especfica de conflictos, de debern realizar los siguientes
pasos:
1. Dar clic a la opcin Generar.
84

La aplicacin adems cuenta con la funcionalidad para validar cuando no se ingresa

informacin en los filtros de bsqueda y se elige la opcin "Buscar", para lo cual mostrar el
siguiente mensaje:
85
mensaje de error:
Agregar conflictos para generar informe mensual.

Para generar un informe mensual es necesario agregarle conflictos, para realizar lo anterior,
se debern seguir los siguientes pasos:
86

continuacin:
5. Elegir el/los conflictos a incluir en el informe mensual.
87

7. El sistema muestra la pantalla siguiente para generar, el informe mensual.

10. La aplicacin cuenta con la funcionalidad para detectar si, un informe mensual ha sido
generado. En el caso que se intente generar un informe mensual de un mes y ao ya
generados, el sistema muestra el siguiente mensaje.

88
13. La aplicacin genera el nuevo informe mensual, como se muestra en la siguiente

pantalla.

Generar tarjeta informativa
Generar tarjeta informativa.
Listado de conflictos ms recientes.
Al acceder a la funcionalidad para Generar tarjeta informativa, la aplicacin presenta los
cinco conflictos ms recientes, para acceder a esta funcionalidad, es necesario realizar los
siguientes pasos.
1 Dar clic en la opcin "Reportes" del men principal.
89
1 Posteriormente dar clic en la opcin "Generar tarjeta informativa", como se aprecia en la

siguiente imagen.
Una vez realizado esto, la aplicacin desplegar los cinco conflictos ms recientes, con la
posibilidad ver el detalle del conflicto como se muestra a continuacin.
Realizar bsquedas de conflictos para generar una tarjeta informativa

La aplicacin cuenta con la funcionalidad para realizar bsquedas especficas de conflictos
para la generacin de Tarjetas informativas. Para realizar una bsqueda de conflictos
especfica, se deber realizar los siguientes pasos.
1. Ingresar criterios de fecha De y A.

90
3. El sistema presenta la siguiente pantalla con los resultados de la bsqueda indicada.
Si no se ingresa informacin en el dato requerido De; y se elige la opcin de Buscar, el

sistema muestra el siguiente mensaje de error.
Generar tarjeta informativa.

Para acceder a la funcionalidad de Generar tarjeta informativa; se debern realizar los
siguientes pasos:
1. Elegir la opcin Generar de la pantalla principal Generar tarjeta informativa UAOS;
como se muestra a continuacin.
91
2. Se muestra la siguiente pantalla para realizar una bsqueda de conflictos de UAOS.

5. El sistema muestra la informacin encontrada.
92
6. Elegir la opcin Seguimiento.
7. Se muestra la siguiente pantalla, correspondiente al seguimiento del conflicto.
93
8. Elegir el/los seguimientos.

10. Se muestra la siguiente ventana para la exportacin de la Tarjeta informativa de UAOS.
94

12. Se genera la tarjeta informativa, como se aprecia en la imagen siguiente.

Administracin
Administracin.
Esta opcin contiene los accesos a las funcionalidades de catlogos y administrar usuarios,
las cuales son utilizadas para realizar el mantenimiento de catlogos y para registrar, activar
y desactivar usuarios, respectivamente.
95

Catlogos
Administrar catlogos.
Acceso a la funcionalidad de Administrar catlogos.
La aplicacin cuenta con un conjunto de catlogos administrable sobre los cuales se pueden
agregar ms registros o modificar los ya existentes, para acceder a la funcionalidad de
Administrar catlogos es necesario realizar lo siguiente.
1 Dar clic en la opcin "Administracin" del men principal.
1 Posteriormente dar clic en la opcin "Catlogos", como se aprecia en la siguiente
imagen.
1 Una vez realizado esto, la aplicacin presenta la pantalla con la que permite administrar
catlogos.
Realizar bsquedas de catlogos.

La aplicacin permite realizar bsquedas de catlogos, para esto, cuenta con los siguientes
filtros: Lista desplegable con los catlogos administrables de la aplicacin y palabra clave de
la descripcin del catlogo, para realizar lo anterior se debern seguir los siguientes pasos.
1 Proporcionar informacin en los filtros de bsqueda y hacer clic en el botn Buscar.
96
1 La aplicacin presenta las coincidencias encontradas segn los filtros de bsqueda

proporcionados.
Capturar informacin de catlogos

Para capturar un nuevo registro a un catlogo administrable, es necesario.
1 Se presenta la pantalla de captura de informacin de catlogo.
1 3. Si se requiere capturar informacin para el catlogo de mbito de conflicto, la
aplicacin presentar la siguiente pantalla de captura.
97
1 Proporcionar informacin para todos los campos requeridos y hacer clic en el botn
Guardar.
Modificar informacin de catlogos.

Para modificar un registro de un catlogo administrable, es necesario.
1 Se presenta la pantalla de modificacin con la informacin editable del registro del

catlogo seleccionado.
98
1 Modificar la informacin del catlogo y hacer clic en el botn Guardar.


Usuarios
Administrar Usuarios.
Acceso a la funcionalidad de Administrar usuarios.
La aplicacin cuenta con la funcionalidad de administrar usuarios, a travs de la cual se
permite registrar, activar y desactivar a los usuarios que tendrn acceso a la aplicacin, para
acceder a la funcionalidad de Administrar usuarios es necesario realizar lo siguiente.
1 Dar clic en la opcin "Administracin" del men principal.
1 Posteriormente dar clic en la opcin "Usuarios", como se aprecia en la siguiente imagen.
99
1 Una vez realizado esto, la aplicacin presenta una pantalla en la que se muestran los
usuarios registrados en la aplicacin.
Realizar bsquedas de usuarios

La aplicacin permite realizar bsquedas de usuarios, para esto, cuenta con los siguientes
filtros: palabra clave del nombre del usuario, apellido paterno y apellido materno. Para
realizar lo anterior se debern seguir los siguientes pasos.
1 Proporcionar informacin en los filtros de bsqueda y hacer clic en el botn Buscar.
100
1 La aplicacin presenta las coincidencias encontradas segn los filtros de bsqueda

proporcionados.
Capturar informacin de nuevo usuario

Para capturar un nuevo usuario para la aplicacin, es necesario.
1 Se presenta la pantalla de captura de informacin del nuevo usuario.
101
1 Proporcionar informacin para todos los campos requeridos y hacer clic en el botn
Guardar.
102
Modificar informacin de usuario.

Para modificar la informacin de un usuario de la aplicacin, es necesario.
1 Se presenta la pantalla de modificacin con la informacin editable del registro del

catlogo seleccionado.
103
1 Modificar la informacin del usuario y hacer clic en el botn Guardar.

104
Desactivar un usuario.
Para desactivar un usuario e impedirle el acceso a la aplicacin, se deben realizar los
siguientes pasos.
1 Hacer clic en el botn Desactivar del usuario que se desea desactivar.
3. Aceptar el mensaje de confirmacin.

4. La aplicacin presenta el siguiente mensaje de confirmacin.
105

Consultar Bitcora
Consultar bitcora de operaciones.
Es posible consultar las operaciones que han realizado los distintos usuarios sobre el
sistema, para realizar lo anterior, es necesario seguir los siguientes pasos:
1 Dar clic en la opcin Administracin del men principal.
1 Posteriormente dar clic en la opcin "Consultar bitcora", como se aprecia en la siguiente
imagen:
1 Una vez realizado lo anterior, la aplicacin desplegar la pantalla de consulta de bitcora

de operaciones.
106
Realizar bsqueda de informacin.

Para realizar la bsqueda de informacin de operaciones en la bitcora, deber seguir los
siguientes pasos:
1 Proporcionar informacin en los filtros de bsqueda y hacer clic en el botn Buscar, tal
como se muestra a continuacin.
1 La aplicacin presentar los resultados de bsqueda como se muestra a continuacin.
107
Si no se encuentra informacin con los criterios de bsqueda proporcionados, la aplicacin

mostrar el siguiente mensaje.
Si no se proporcion al menos un criterio de bsqueda, la aplicacin mostrar el siguiente

mensaje.
108
UAOS.
MINUTO A MINUTO | CONSULTA
MOVILIZACIONES | CONSULTA DE CALENDARIO
109
CONFLICTOS | ADMINISTRAR CONFLICTOS.
CONFLICTOS | TABLERO DE CONTROL.
110
REPORTES | INFORME MENSUAL.
REPORTES | INFORME SEMANAL.
111
REPORTES | GENERAR TARJETA INFORMATIVA.
112
ADMINISTRACIN | CATLOGOS.
ADMINISTRACIN | ADMINISTRAR USUARIOS
113
ADMINISTRACIN | CONSULTAR BITCORA
114
UG.
Esta es la pantalla de inicio de la Unidad de Gobierno, en donde se tendr que ingresar con
el usuario y contrasea.
115
CONSULTAR | MINUTO A MINUTO.
Esta es la segunda pantalla del mdulo de la Unidad de Gobierno.
CONSULTAR | CALENDARIO DE MOVILIZACIONES.
Tercera pantalla del mdulo de la Unidad de Gobierno, donde se pueden consultar todas las
movilizaciones.
116
CONFLICTOS | ADMINISTRAR CONFLICTOS.
Cuarta pantalla del mdulo de la Unidad de Gobierno para la administracin de conflictos.
117
CONFLICTOS | TABLERO DE CONTROL.
CONFLICTOS | INFORME DE RELACIN DE ASUNTOS ATENDIDOS.
Pantalla de la Unidad de Gobierno para consulta de la relacin de asuntos atendidos.

118
FICHA CARACTEROLGICA | ADMINISTRAR FICHA CARACTEROLGICA.
Sexta pantalla de la Unidad de Gobierno para la administracin de cada ficha

caracterolgica.
FICHA CARACTEROLGICA | ADMINISTRAR DIRIGENTES.

119
LOGROS Y CONFLICTOS | ADMINISTRAR INFORME DE LOGROS Y CONFLICTOS.
Administracin de los logros y conflictos con resolucin.
120
LOGROS Y CONFLICTOS | CONSULTAR INFORME DE LOGROS Y CONFLICTOS
Pantalla del Mdulo de la Unidad de Gobierno con logros y conflictos de cada informe.
LOGROS Y CONFLICTOS | GENERAR INFORME DE LOGROS Y CONFLICTOS.
121
LOGROS Y CONFLICTOS | GRAFICAR INFORME DE LOGROS Y CONFLICTOS.
Detalle de los grficos de cada informe y conflicto.
INFORME MENSUAL INTERNO | ADMINISTRAR INFORME MENSUAL INTERNO.
122
INFORME MENSUAL INTERNO | GENERAR INFORME MENSUAL INTERNO
EVENTOS Y MOVILIZACIONES | ADMINISTRAR EVENTOS Y MOVILIZACIONES.
123
EVENTOS Y MOVILIZACIONES | CONSULTAR AGENDA DEL DA
EVENTOS Y MOVILIZACIONES | CONSULTAR HISTRICO.

124
PANTALLA CONTROL DE ARCHIVOS | ADMINISTRAR PLANTILLA CONTROL DE

ARCHIVO.
CORTES INFORMATIVOS |ADMINISTRAR CORTES INFORMATIVOS.
125
CORTES INFORMATIVOS |REPORTES INFORMATIVOS.
126
CORTES INFORMATIVOS |REPORTE NUMERALIA
DIRECCIN GENERAL DE ENLACE FEDERAL.

Se cambia el nombre de IEM por SIP (Sistema de Informacin Poltica).
Gobernadores y Jefe de Gobierno
Se incorpora la figura de Jefe de Gobierno
Senadores
Se solicita se modifique anexe Jefe de

Gobierno
Se solicita se modifique a Entidad

Federativa
*1
*2
*2
*5
*3
*4
Busca
Nuevo
Exportar a
Exportar a
Limpiar
Cuando se exporte
la informacin a
Excel o Word, se
solicita aparezca
como ttulo la
Legislatura y el
inicio y fin de
sta, como se
muestra127
en la tabla
a continuacin.
Registro
Nombr
e
Estado
Aguascaliente
s
Miguel
Romo
Medina
Excel
Partid
o
Poltic
o
Word
Principi
o de
Elecci
n
Fot
o
Edita
r
campos
Elimina
r
Primera
Minora
*1 En ste desplegado se debern incluir todas los Estados y el Distrito Federal.

*2 En ste apartado se solicita un desplegado (tal como se muestra en la imagen) con los
smbolos de: <, = y >
*3 Deber de contener las opciones: Mayora Relativa, Primera Minora y Representacin
Proporcional.
*4 Se deber mostrar las siguientes opciones a elegir: Todas, Noroeste, Noreste, Occidente,
Centro y Sureste.
*5 Este apartado desplegar los nombres de Partidos Polticos y coaliciones con siglas.
SENADORES
LXII LEGISLATURA
1 de Septiembre de 2012 al 31 de Agosto de 2018
Partid
o
Principio de
Estado
Nombre
Poltic
Eleccin
o
Chihuahu
a
Diputados Federales
Primera
Minora
Javier Corral Jurado
Se solicita se
modifique a
Se solicita se anexe
Circunscripcin.
*1
*2
*2
*5
*3
Distrito:
*4
Busca
Foto
Circunscripcin:
Nuevo
Exportar a
Exportar a
Limpiar
128
Registro
Excel
Word
Distrito/
Estado
Nombre
Aguascaliente
s
Circunscripci
n
J. Pilar Moreno
Montoya
campos
Partido
Poltico
Cuando se exporte
la informacin a
Excel o Word, se
O
solicita aparezca
como ttulo
b la
Legislatura y el
inicio y finsde
sta, comoese
muestra en la tabla
r
a continuacin.
Principio
de
Eleccin
Foto
v
a
c
i
o
n
e
s
Mayora
Relativa

*2 Se incluir los smbolos de: <, = y >
*3 Deber de contener las opciones: Mayora Relativa y Representacin Proporcional
Centro y Sureste
Nota: El campo de Observaciones ser utilizado para especificar si son coordinadores
parlamentarios y si entraron por coalicin, entre otros datos que se consideren relevantes.
DIPUTADOS FEDERALES
LXII LEGISLATURA
Septiembre de 2012 al 31 de Agosto de 2015
Distrito/
Partido
Principio de
Nombre
Circunscrip
Foto
Poltico
Eleccin
cin
Se solicita se
modifique a
Entidad
01 de
Federativa
Estado
Chihuahu
a
Carlos Fernando
Angulo Parra
Distrito 3
Mayora
Relativa
Roco
Esmeralda Reza
Circunscripci
n 1
Representaci
n Proporcional
Observa
ciones
129
Chihuahu
a
Gallegos
Abraham Montes
Chihuahu
Alvarado
a
Chihuahu
a
Adriana Fuentes
Tllez
Distrito 5
Mayora
Relativa
Distrito 1
Mayora
Relativa
Se solicita se anexe
Circunscripcin.
Se solicita se
modifique a
Congreso Local
*1
*2
*2
*5
*3
*4
Busca
r
Estado
Aguasca
lientes
Distrito:
Nuevo
Registro
Dist
rito
No
mbr
e
III
Artu
ro
Robl
es
Agui
lar
Exportar a
Excel
Part
ido
Pol
tico
Prin
cipio
de
Elec
cin
F
ot
o
Exportar a
Word
Observa
ciones
Ed
ita
r
Limpiar
campos
Cuando se exporte
la informacin a
Excel o Word, se
solicita aparezca
como ttulo la
Legislatura y el
inicio y fin de
sta, como se
muestra en la tabla
a continuacin.
Elim
inar
Mayo
ra
Relat
iva
*1 En ste desplegado se debern incluir todas las Estados y el Distrito Federal.

*3 Deber de contener las opciones: Mayora Relativa y Representacin Proporcional
130
Centro y Sureste
Nota: El campo de Observaciones ser utilizado para especificar si son suplentes o son
coordinadores parlamentarios, entre otros datos que se consideren relevantes.
Se solicita se
modifique a
Entidad
Federativa
01 de
CONGRESO LOCAL
LXII LEGISLATURA
Septiembre de 2012 al 31 de Agosto de 2015
Partido
Principio de
Nombre
Distrito
Foto
Poltico
Eleccin
Estado
Chihuahu
a
Chihuahu
a
III
Mayora
Relativa
ngel Gabriel Au
Vzquez
Mayora
Relativa
Alva Melania
Almazn Negrete
Representaci
n Proporcional
Hctor Elas Barraza

Chvez
Representaci
n Proporcional
Chihuahu
a
Chihuahu
a
Alejandro Prez
Cuellar
Observa
ciones
Favor de anexar en el catlogo la palabra

Delegados
Presidentes Municipales y Delegados

*1
*2
*4
*3
*5
Observaciones: *6
Busca
r
Se solicita
se
modifique
a
Entidad
Federati
va
Estado
Nuevo
Registro
Exportar a
Excel
Municipio Poblac
Nombr
Exportar a
Word
Parti
Fo
Limpiar
campos
Observaci Edit
Elimi
131
Aguascali
entes
Aguascali
entes
in
e de
Presid
ente
Munici
pal o
Delega
do
797,01
0
Lorena
Martne
z
Rodrg
uez
do
Polti
co
to
ones
ar
nar
*6
*1 En ste desplegado se debern incluir todas los Estados y elFavor

Distrito
Federal.
de anexar
en el catlogo la
palabra Delegado
*3 Deber contener todos los Partidos Polticos con nombre completo y siglas.
*4 Este apartado debe desplegar los Municipios correspondientes a la Entidad Federativa
que se haya elegido.
Centro y Sureste
*6 En este apartado se puede especificar si es por Usos y Costumbres.
Se solicita
se
modifique
a
Entidad
Federati
va

Delegaciones
MUNICIPIOS O DELEGACIONES
Estado
Chihua
hua
Chihua
hua
Chihua
hua
Nombre
Poblaci
n
Presidente
Municipal o
Delegado
Ascensin
23,975
Jaime Domnguez
Loya
Ahumada
11,457
Fernando
Vzquez Ramrez
Casas
Grandes
10,587
Luis Javier
Mendoza Valdez
Parti
do
Polti
co
Fot
o
Observaci
ones

Delegado
De acuerdo a las pestaas solicitadas, se requiere que se anexe una ms, denominada
Composicin de Poderes, quedando de la siguiente manera:
132
Gabinetes Estatales y Delegacional

Gobernadores y Jefe de Gobierno
Senadores
Diputados Federales
Congreso Local
Presidentes Municipales y Delegados
Presidentes de Partidos Polticos
Composicin de Poderes
Indicadores
Considerar cambios en rojo para etiquetas
Composicin de Poderes.
Se crear una tabla por cada Entidad Federativa; se sugiere que aparezca un listado de
las Entidades Federativas y al dar clic en cada cono aparezca la tabla para cargar la
informacin.
Gabin
Gobern
Senad
Diput
Cong
etes
adores
ores
ados
reso
EstatAdministrar Composicin de
Fede
Local
Poderes
alesComposicin de Poderes derales
Chihuahua
Partido Poltico:
Municipios o Delegaciones
Descripcin
1
Gobernados:
Porcentaje:
Poblacin Gobernada:
2
Porcentaje:
Congreso Local
Presid
entes
Munici
pales
Presiden
tes de
Partidos
Polticos
Comp
osicin
de
Poder
es
Indica
dores
Consulta de Composicin de
Poderes
Entidad Federativa
Editar
Aguascalientes
Al dar click en cualquier

Entidad Federativa,
remitir a la tabla para
cargar la informacin.
Baja California
3
Mayora Relativa (MR):

Representacin Proporcional (RP):
Total:
Diputados Federales
Baja California Sur

Para cargar la informacin se
solicita lo siguiente:
Se escoger del catlogo de Partidos
Polticos.
NOTA:
Para
Gobernados,
Poblacin Gobernada, MR, RP,
Senadores
Primera Minora (PM):
Total:
133
PM y los Totales permitir el uso de nmeros, comas y apstrofes; para Porcentaje, permitir el
uso de nmeros, comas y puntos.
Para filtrar la informacin se puede usar de la siguiente manera:

*1
*2
Entidad
Federativa:
*3
RRegin:
Partido Poltico:
Buscar
Partid
o
Poltic
o
Total
Nuevo
Registro
Exportar a
Exportar a
Limpiar campos
Excel
Word
Composicin de Poderes
Chihuahua
Congreso
Diputados
Municipios o Delegaciones
Senadores
Local
Federales
Poblaci
Gobernad
n
R Tot
R Tota
R P Tot
%
% MR
MR
MR
os
Goberna
P
al
P
l
P M
al
da
15.
24
35.8 526,102
2
4
6
0
2
2
1
1
4
41
61.2
2862,842
84
19
20
17,521
0.5
67
100
3406,465
100
22
11
33
14

*2 Deber contener todos los Partidos Polticos con nombre completo y siglas.
Centro y Sureste
Indicadores,
Percepcin de Seguridad,
134
Tambin se solicita que en el apartado de Indicadores, Percepcin de Seguridad se pueda

editar la informacin, adems de elaborar una tabla por cada Entidad Federativa, ya que
la informacin difiere entre cada una.
As aparece actualmente:
Se solicita aparezca as, por cada Entidad Federativa:
Se solicita se
modifique a Entidad
Federativa
Entidad
Federativa
Editar
Eliminar
Catlogos,
En Administracin, Catlogos, se solicita el Indicador de Movilizaciones
Que aparezca de la siguiente manera:
Consulta de Movilizaciones
Entidad
Editar
Descripcin
Federativa
1
Aguascalientes
Al dar click en cualquier

Entidad Federativa,
remitir a la tabla para
cargar la informacin.
2
Baja California
3
Baja California
Sur
Para cargar la informacin se solicita lo siguiente:
Se solicita colocar
nmeros
Se solicita un catlogo de
135
Administrar Movilizaciones
Composicin de Poderes de Aguascalientes
Se solicita tener la opcin de
Ao:
y comas
*1 colocar
En stenmeros
apartado,
se solicita
que se desplieguen tres
opciones de: Federal, Estatal y
Se solicita Municipal.
se elija del catlogo de Tipo
*2 Se solicita
que se despliegue
de Movilizacin
(ya existente).
un catlogo con dos opciones:
Alto y Medio.
Mes:
Cantidad
Tipo de Movilizacin:
Tipo de Demanda:
*1
*2
Competencia:
Nivel de Riesgo:
Se solicita se elija del catlogo de Tipo de

Conflicto (ya existente).
Al haber cargado la informacin y dar click en la Entidad Federativa, aparecer una tabla
con el total de movilizaciones por mes, como se muestra a continuacin:
*1
*2
Entidad
Federativa:
Competenci
a:
*3
Tipo de
Movilizacin:
Nivel de
*4
*1 En ste desplegado se debern incluir todas los Estados y el Distrito Federal o Todos.
*2 En ste apartado se solicita que contenga la informacin del catlogo de Tipo de
Movilizacin (ya existente) o Todos.
*3 En ste apartado se solicita que contenga la informacin del catlogo de Tipo de
Conflicto (ya existente) o Todos.
*4 Se deber mostrar las siguientes opciones a elegir: Todas, Noroeste, Noreste,
Occidente,
Se solicita que al dar click
Centro y Sureste.
en la Entidad Federativa, se
editar
*5 Este apartado desplegar las opciones de Competencia: Todos, Federal,pueda
Estatal
o la informacin
de sta tabla.
Municipal.
*6 Se dar la opcin de nivel de Riesgo: Todos, Alto o Medio.
Busca
r
Ao:
Mes:
Ene
ro
Nuevo
Registro
Febr
ero
Mar
zo
Exportar a
Excel
Ab
ril
Ma
yo
Exportar a
Word
Aguascalientes
2012
Jun Juli Ago Septiem
io
o
sto
bre
Limpiar
campos
Octu
bre
Noviem
bre
Diciem
bre
136
Tot
al
Canti
dad
10
Se solicita un vnculo al dar click para enviar a

una segunda tabla.
En sta tabla se tendr la opcin de vincular el mes al darle click con otra tabla para
especificar el tipo de movilizaciones que se presentaron en ese periodo.
Busca
r
Nuevo
Registro
Ao:
2012
Tipo
de
Bloqueo
Movilizacin
Tipo
de
Estudiantil
Demanda
Competencia
Estatal
Nivel
de
Medio
Riesgo
Exportar a
Excel
Exportar a
Word
Enero
Cantidad
Limpiar
campos
10
Se solicita que al dar
click en el mes, se
pueda editar la
informacin de sta
tabla.
NOTA: Se solicita tener la opcin de capturar al menos unos 50 campos por cada mes.
En Administracin, Catlogos, se solicita poder crear un Indicador, ya que no tiene la

opcin.
137
Se sugiere quede de la siguiente manera:
Crear Indicador:
Este apartado permitir

anexar nuevos indicadores.
Indicador:
En el apartado de Catlogos, tambin se solicita la opcin para anexar Municipios de

nueva creacin, ya que no existe la posibilidad.
Se solicita que aparezca la

opcin de Municipios.
Despus de seleccionar Municipios, aparecera una tabla de la siguiente manera:

Entidad
Escoger del catlogo de Entidades

Federativas.
Y se requiere que en todos los apartados donde aparecen Municipios, se anexe el de

nueva creacin a los que ya estn capturados.
138
CA.
Mdulo de la construccin de asesores en construccin. Coordinacin de Asesores, Debe
tener perfil Administrador. En la tabla de informacin principal que el sistema muestre el
concentrado de conflictos registrado por las diferentes unidades coordinadas. Actualmente el
sistema permite consultar los conflictos de la DGCEF, es necesario integrar los conflictos de
la Unidad de Gobierno y la UAOS a esta tabla, en el apartado movilizaciones se muestren los
registros de la UG y la UAOS DFCEF. Incluir en la tabla de resultado el campo Unidad, para
identificar a que unidad pertenecen los registros. De igual manera el minuto de todas las
Unidades y poder visualizar los partidos Polticos. En el men principal se visualice la opcin
Informe meta presidencial.
Unidad para la Atencin de las Organizaciones Sociales (UAOS), consultar calendario de
movilizaciones, que la opcin Ao permita elegir nmero de ao posterior al 2013 al 2018.
As como tambin las Unidades permita al usuario capturar el Informe Metas Presidenciales:
Unidad para la Atencin de las Organizaciones Sociales, Unidad de Gobierno, Unidad de
Enlace Federal y Coordinacin con Entidades Federativas.
139
Informe meta presidencial.

Al acceder a la funcionalidad del Informe meta presidencial, la aplicacin presenta los cinco
Informes de meta presidencial recientemente generados, para acceder a la funcionalidad de
este informe es necesario realizar lo siguiente.
2. Posteriormente dar clic en la opcin "Informe meta presidencial", como se aprecia en la
siguiente imagen.
3. Una vez realizado esto, la aplicacin desplegar los cinco informes de meta presidencial
recientemente generados. Donde cada informe de meta presidencial esta compuesto de 5
reportes, como se puede apreciar en la imagen el primer reporte se puede visualizar en
formato Word, y los reportes restantes se podrn exportar a formato Excel.
Abrir Reporte 1 (Formato Word).

pasos:
2.
2.

140
2.
2.
Se genera en Word la informacin del reporte 1, de la siguiente manera:

pasos:
2.
2.
2.

141
2.
Se genera en Excel la informacin del reporte 2, de la siguiente manera:
142

pasos:

143
144
pasos:


pasos:
145

Buscar informes de meta presidencial generados.

El sistema cuenta con la funcionalidad para realizar bsquedas de informes de meta
presidencial generados, para realizar una bsqueda especfica de informes de meta
presidencial generados, se deber realizar los pasos siguientes:
146

3. El sistema muestra los informes de meta presidencial generados, resultado de la
bsqueda.
4. Si el sistema no encontr informacin de informes de meta presidencial generados,

muestra el siguiente mensaje.
5. Si no se ingresa informacin en el dato requerido "De"; y se da clic a la opcin Buscar; el

Generar informe de meta presidencial.

147
El sistema cuenta con la funcionalidad para generar un informe de meta presidencial, para
realizar la generacin de este informe, se debern realizar los siguientes pasos:

presidencial.

siguiente mensaje:
Buscar conflictos para generar informe de meta presidencial.

148
Se puede observar que la pantalla Generar informe de meta presidencial, cuenta con la
funcionalidad para realizar bsquedas de conflictos especficos por Estados, Palabra clave
(Nombre), Tipo y Estatus, los cuales al ser ingresados arrojan resultados en la tabla
Seleccionar; donde se eligen los conflictos para agregar al informe de meta presidencial.
Para realizar una bsqueda especfica de conflictos, de deber realizar los siguientes pasos:

El sistema cuenta con la funcionalidad para validar si no se ingresa informacin en los filtros
de bsqueda y se elige la opcin Buscar, para lo cual mostrar el siguiente mensaje:
149
mensaje de error:
Agregar conflictos para generar informe de meta presidencial.


presidencial.
Para generar un informe de meta presidencial es necesario agregar conflictos al informe de
meta presidencia, para realizar lo anterior, se debern realizar los siguientes pasos:
150
4. Elegir los conflictos para agregar al informe de meta presidencial.

continuacin:
7. Elegir el/los conflictos a incluir en el informe de meta presidencial.

151

9. El sistema muestra la pantalla siguiente para generar, el informe de meta presidencial.
152

12. El sistema cuenta con la funcionalidad para detectar si, un informe de meta presidencial
ha sido generado. En el caso que se intente generar un informe de meta presidencial de un
mes y ao ya generados, el sistema muestra el siguiente mensaje.

153
15. El sistema genera el nuevo informe de meta presidencial, el cual se muestra en la

siguiente pantalla, con la opcin de abrir los 5 reportes que forman a este informe de meta
presidencial, para el mes y ao indicados por el usuario.
NOTA: En cada uno de los mdulos se agregaran las metas presidenciales.
154

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El Proyecto de Mejora para la Atencin de los Conflictos de Impacto Nacional y/o

MTRA. Maura Olivia Argueta Snchez.

10. ANEXOS. MANUAL SISGO...........................................................................22

La Secretara de Gobernacin, debe contar con una herramienta de monitoreo de conflictos

Mxico con Educacin de Calidad

Mxico Actor con Responsabilidad Global.

En el 2013, la Coordinacin de Asesores del Subsecretario de Gobierno tomo la iniciativa de

Mediante la sistematizacin, es posible conocer en forma detallada no slo el nmero de los

Los conflictos polticos corresponden a una colisin, oposicin

Enfrentamiento o choque intencional entre dos individuos o

Acciones de dos o ms partes que contienden por el control de

Pugna expresada al menos entre dos partes interdependientes

Representa una forma de interaccin entre individuos, grupos,

En todas las definiciones expuestas se pueden reconocer rasgos esenciales que

La existencia de intereses convergentes, sobre un bien o recurso escaso,

5 Bobbio, Norberto; Matteuci, Nicola y Pasquino, Gianfranco (2001) Diccionario de

Divergentes e sobre un mismo escenario

Convergentes sobre un mismo recurso escaso

El presente trabajo no corresponde a tesis para obtener ningn grado acadmico, no es un

Componentes del conflicto.

1.2 Definicin de los Componentes del Conflicto

A continuacin se presentan las definiciones de los elementos ya nombrados que componen

conflicto, las cuales son previas al

e incluso puede haber intereses convergentes entre los

actores que estn en una situacin de conflicto.

caso, el conflicto adquiere un carcter destructivo.

Manual de Instalacin del Sistema Integral de la Subsecretaria de Gobierno (SISGO).

Objetivos del Sistema.

El Sistema Integral de la Subsecretaria de Gobierno (SISGO), tiene por objetivos:

1.- SISGO - CA - Sistema Integral de la Subsecretara de Gobierno - Coordinacin de

4.- SISGO - UG - Sistema Integral de la Subsecretara de Gobierno - Unidad de Gobierno.

Mdulo Unidad para la Atencin para las Organizaciones Sociales.

Mdulo de la Unidad de Enlace Federal y Coordinacin con Entidades Federativas.

Mdulo para la Unidad de Gobierno.

o estratgico, en virtud de que se

encuentra alineado a las atribuciones conferidas a esta Coordinacin de Asesores y a la

una importante herramienta de trabajo, misma que nos

Caiden, Gerard E. (1997). La democracia y la corrupcin. Reforma y Democracia.

10. Anexos. Manual Sisgo.

Copyright 2013. Secretara de Gobernacin (SEGOB).

Modificar: Comando que permite desplegar ventanas de edicin de informacin, para

Eliminar: Comando que permite eliminar registros de la aplicacin.

Seguimiento: Comando que permite acceder a la funcionalidad de seguimientos de los

Abrir en formato Word: Comando que permite exportar a Word informacin de

Copyright 2013. Secretara de Gobernacin (SEGOB).

Selector de estados y municipios:

Copyright 2013. Secretara de Gobernacin (SEGOB).

1 Una vez cargado el sitio, veremos la siguiente pantalla:

1 Ingresar clave y contrasea, a continuacin dar clic en el botn "Ingresar". Si los

Barra de Men Principal

Copyright 2013. Secretara de Gobernacin (SEGOB).

Unidad para la Atencin de las Organizaciones Sociales.

Copyright 2013. Secretara de Gobernacin (SEGOB).

Realizar bsquedas de conflictos

1 Proporcionar informacin en los filtros de bsqueda y hacer clic en el botn Buscar

Si no se encuentra informacin con los filtros proporcionados, la aplicacin presentar el

Capturar informacin de conflictos.

1 Proporcionar informacin para todos los campos requeridos.

Agregar Estados al conflicto.

Elegir de la lista Estado; el Estado a Agregar.

Elegir la opcin Agrega Estado.

Al intentar agregar nuevamente un Estado que ya se encuentra asociado al conflicto,

Remover Estados de un conflicto.