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UNIVERSIDADEFEDERALDABAHIA

COLEGIADODECINCIADACOMPUTAO
SISTEMADEINFORMAO

PAGAMENTOMVELE/OUMOEDAVIRTUAL.

SALVADORBA
MAIO/2016

PAGAMENTOMVELE/OUMOEDAVIRTUAL.

Relatrio apresentado disciplina de


Fundamentos de Sistema de Informao
MATC92, sob a orientao do docente
Ibirisol Fontes, como requisito de primeira
avaliaoescrita.

SALVADORBA
MAIO/2016

RESUMO

Nesterelatrioprocuramosexplicareexemplificarofuncionamentodeuma
infraestruturadetecnologiadainformaoequalsuaimportnciaparaofuncionamentodeuma
empresaquetrabalhacompagamentomvelemoedavirtual.Aempresaaserestudadaneste
trabalhoaNetPDV,quetrabalhacomtransaesdecrditoedbitoporaproximao(NFC)
atravsdecartesepulseirasprpagosemeventos.
Dentreassoluesoferecidaspelaempresa,podemoscitar:
IntelignciaegestoeletrnicaparaocontroledoconsumodeAlimentosebebidas.
Capturaeprocessamentodetransaesonline/realtime.
Transaescomauditoriaeacompanhamentoviaweb/dashboarddamovimentao
financeiradoevento.
Informaessegurasefundamentaisnagestodoevento.

SUMRIO

Resumo.......................................................................................................................

III

1. Introduo.............................................................................................................

05

2. Infraestruturadatecnologiadainformaoesuaimportncia.............................

05

2.1.Funcionamento..............................................................................................

06

2.2.Componentesbsicosecaractersticas...........................................................

07

3.Estudodecaso........................................................................................................

09

3.1.RelaodaorganizaoeserviocomoscomponentesdeinfradeTI....

09

3.2.Avaliaraarquiteturadoservio,discutirospontospositivosenegativos.

10

3.3.Analisedetendncias....................................................................................

10

3.4.Avaliaodasprincipaisproblemticasnaadministraodosrecursos....

11

4.ConsideraesFinais..............................................................................................

11

5.RefernciasBibliogrficas......................................................................................

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1.INTRODUO
Atravs do desenvolvimento dastecnologiasWireless,umadasmenosutilizadosemais
convenientes quantoaquestodesegurana,a NearFieldCommunication(NFC).Autilizao
de uma comunicao sem fio e de proximidade para transferncia de informaes simples so
diversas e j esto presentes no dia a dia, mais evidente na utilizao de crdito no transporte
pblico com o SalvadorCard. Visando uma oportunidade na utilizao desta tecnologia para
trazer segurana, a NetPDV oferece uma soluo cashless de transaes dentro de eventos para
facilitartantoavidadoparticipante,comodogestordeeventos.

2. INFRA ESTRUTURA DA TECNOLOGIA DA INFORMAO E SUA


IMPORTNCIA.
As solues cashless consistem em permitir que em grandes eventos, o pblico possa
consumir e realizar transaes de dinheiro sem precisar por de fato as mos no mesmo,
possibilitando assimmaisagilidade,convenincia esegurana,poisdeixadesernecessrioquea
pessoa que est curtindo o evento precise fazer movimentaes da carteira para o caixa,
diminuindoaspossibilidadesdeperdaeroubo.
2.1Funcionamento.
Ao chegar chegar no local de um evento que utiliza transaes de crdito e dbito sem
dinheiro (cashless), o cliente recebe um carto (ou pulseira) NFC MIFARE que pode ser
carregado com dinheiro, utilizando carto ou moeda na entrada ou durante o evento. Tendo
carregado o carto, o cliente pode uslo durante o evento para consumo, bastando se dirigir a
um ponto de venda que possui um dispositivo imbuido de leitor NFC e um sistema que
alimentadocomocardpiodoevento.
Sendo assim, sempre que desejar efetuar uma compra, o cliente se dirige a um caixa e
aproxima seu carto oupulseiradodispositivodepontodevenda(terminal,allinoneoutablet).
O dispositivo ento reconhece o carto e tem acesso ao seu saldo, podendo fazer alteraes no

mesmo. Utilizando o cardpido inserido no sistema do dispositivo,ooperadorselecionaositens


que sero consumidos e ao efetuar a operao, o saldo do carto automaticamente debitado e
um ticket com cdigo decomprovaoimpresso.Oeventopodegerirastransaeseterminais
porumsistemawebdegesto.
Paramaisdetalhessobreastecnologiasutilizadas,lerasseesabaixo.
2.2.Componentesbsicosecaractersticas.
2.2.1.NFC
O NFC uma tecnologia de comunicao e interao sem fio entre dois dispositivos ou
um dispositivo e um ID Token (cartes com a tecnologia ISO/IEC14443A&BeJISX63194)
aumadistanciamximade4centmetrosecomvelocidadede424kbps
2.2.2.Cartesepulseirasrecarregveis(MIFARE)
Para servir de substituto do dinheiro, armazenar o saldo do cliente e para autenticar as
transaes e evitar fraudes, so utilizados cartes de proximidade NFC com chip MIFARE.
MIFARE uma marca de circuitos integrados que transmitem informaes por proximidade e
semcontato,pertencenteaogrupoNXPSemiconductors.
O nome MIFARE pode se referir a 7 diferentes tipos de cartes (Classic, Ultralight,
Ultralight C, DESFireC,DESFireEV1,DESFireEV2,PluseAV2),sendooMIFAREClassico
cartoutilizadopelaNetPDV.
O carto MIFARE Classic se trata basicamente de um dispositivo de armazenamento de
memria onde a memria dividida em segmentos e blocos com simples mecanismos de
segurana para controle de acesso. Graas a sua confiabilidade e baixo custo, esses carts so
amplamente utilizados para carteiras eletrnicas, controle de acesso, transporte (Salvador Card)
ouingresso.

O modelo Classic 1k, queomodeloutilizadopelaempresa,disponibiliza1024bytesde


armazenamento, divididos em 16 setores, cada setorprotegidopor2chavesdiferenteschamadas
de A e B. Cada chave pode ser programada para permitir operaes de leitura, escrita e
incremento no valor dos blocos. Cada um dos 16 setores dividido em 4 blocos de 16 bytes,
totalizando 64 bytes por bloco (sendo apenas 48 utilizveis). As chaves A e B soarmazenadas
noquartoblocodecadasetor,ondetambmficaaconfiguraodeacessodosetor(accessbits).
Para acessar os dadosdocarto,necessriorealizaruma autenticaonosetoremqueo
dado est armazenado com uma das chaves (definido nos access bit). E caso a configurao de
acessopermita,asconfiguraesechavespodemseralteradasquantasvezesfornecessrio.
3.ESTUDODECASO.

3.1.RelaodaorganizaoeserviocomoscomponentesdeinfradeTI.
Sendo um prestador de servio, a NetPDV se utiliza de uma estrutura de TI,
contemplando principalmente o servidor e acomunicaoentreosdispositivos,paravenderuma
soluoseguraepermitiragestodestatecnologiacashless.
3.1.1.MedidasdeseguranacomocartoMIFARE
Para detalhes gerais sobre o funcionamento e estrutura do carto MIFARE, favor ler a
seo2.2.2.EssaseoabordarcomoaNetPDVutilizaeconfiguraoscartesMIFARE.
Para aumentar a segurana dos dados, a aplicao de gravao e leitura do carto
modifica todas as chaves para que sejam nicas (por carto e por setor). Ou sejacadachaveem
cadasetoremcadacartodiferentedetodasas outras.Almdisso,osdadosarmazenadosainda
socriptografadoseparaidentificaralteraesnosdadosutilizadoummecanismodeHASH.

3.1.2.PontosdeVenda

Noslocaisdoseventosemquepossivelefetuarumacompra,astransaessofeitasem
pontos de venda, dispositivos que atravs da tecnologia NFC leem os dados dos cartes por
aproximao eassociamacompaaocartodocliente.Dependendodotamanhoedademandado
evento, os pontos de venda podem utilizar diferentes dispositivos, todos touch screen. O locale
ambientedopontodevendatambmpodedefinirqualdispositivoserusado.

TerminaisPOS
So os dispositivos que so mais comumente usados nos eventos e so operados porum
vendedor. Eles possuem leitor NFC e impressora integrados, bastando que o operador
aproxime o carto dateladodispositivoepossibilitandoaimpressodecomprovantesde
transao. Os terminais utilizados pela NetPDV so do modelo VX680 da Verifone e
utilizam o sistema operacional Verix, da prpra Verifone e tambm possuem leitor de
cartodecrditoparapossibilitarcomprasquenoutilizemocartoMIFARE.

ComputadoresAllinone
Por ter uma carcaa mais robusta, esses dispositivos costumam ser usados em pontos de
venda onde o ambiente maisagitadoouondehmaisriscosdedanos,comoemlugares
onde o cliente que operar o dispositivo pode estar com amomolhada.Pornopossuir
leitor de NFC integrado, o computador precisa estar conectado por USB a um leitor
externo.

Tablets
Quando o ponto de venda um caixa onde s h movimentao de dinheiro e um
ambiente mais ameno, o eventopodeescolherusartablets.Assimcomooscomputadores
Allinone,ostabletsprecisamdeumleitorexternodeNFCconectadoporUSB.

3.1.3.Sistemadegestodetransaes

Para possibilitar que o evento controle os terminais e tenha informaes e dados


referentes as transaes de dbito e crdito, a NetPDV fornece um sistema web para gesto tos
terminais(extranet).Osistemapermiteagestodoevento:
Cadastraroperadoresdosterminais(controledosfuncionriosqueoperamamquina).
Cadastrar (incluir/excluir) produtos e valor de venda de cada item do cardpio
(atualizaoremota).
Definirositenscadastradosnocardpioparacadaterminal/operador.
Monitoraremtemporealasvendascominformaesdetalhadasdecadaequipamento.
Emitirrelatriossintticoseanalticosdasvendasedoconsumoemtemporeal.

3.1.4.Semnecessidadedelinhatelefnicaouinternet

Para garantir que o evento no pare em momentos de falta de sinal telefnico ou


conecodeinternet,astransaespodemfuncionar100%offline,ouviaviaGPRSeethernet.

3.2.Avaliaraarquiteturadoservio,discutirospontospositivosenegativos.
A arquitetura do servio estruturada para facilitar a vida do participante do evento,
possuindovantagenscomo:
Maior comodidade e segurana ao participante do evento, que no precisa se
preocuparcommovimentaesdedinheiroduranteoevento.
SistemadoPOSintuitivoedefciloperao.
TelasdoPOSsotouch,permitindomaioragilidade.
POSpodeserlevadoatoclienteouestarpresentesemlocaisdefcilacesso.
Sem necessidade de linha telefnica, transao realizada viaGPRS,ethernetou
emmodooffline.
Gestoeauditorianastransaesfinanceirasdoevento.
Tecnologiacomcustoacessvel.

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O principal ponto negativo reside na possibilidade de perda de dados caso algum problema
acontea com umoumaisterminaisquandoosistemaestiveroffline.Estandooffline,tambmse
perdaapossibilidadedeacompanhamentoemtemporealdastransaes.

3.3.Analisedetendncias.
As tecnologias Cashless so uma tendncia j consolidada em outros pases
desenvolvidos, como a Sucia que possui 80% detodasastransaesrealizadasatravsdomeio
eletrnicoeatmesmolojasquenoaceitampagamentosemdinheiro.
No Brasil, muitos eventosdegrandeporteemesmoeventosmenoresrealizadosem casas
de shows e boates j utilizaram as soluesdaNetPDV,queatualmenteomaiorfornecedorda
tecnologiadepagamentocashlessnopas,tendoconcorrnciasdemaiornotabilidadesomenteno
exterior,comoaIntellitix.
Devido a tendncia do brasileiro de se preocupar mais com segurana, evitando sempre
que possvel portar itens de valor em ambientes abertos e de grande movimentao, a soluo
tendeaganharaindamaisespaonomercado.
Atualmente, a NetPDV trabalha para fornecer ao cliente do evento a possibilidade de
carregar o seu carto a distncia no conforto de sua casa e antes do evento, acessando o site da
soluo aps a compra do seu ingresso e realizando a transao financeira via PayPal. A
novidade pode permitir ao participante sair de casa apenas com a sua identidade e ao chegarno
evento,receberoseucartojcarregado.
Alm dautilizaoemeventos,umpassoadiantepoderiaserautilizaoparacontrolede
acesso, como cartes de visitante ou registros de cliente fidelizado para facilitar compras nos
estabelecimentos.

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3.4.Avaliaodasprincipaisproblemticasnaadministraodosrecursos.
A principal problemtica garantir que o evento no pare caso no haja internet eainda
assim garantir a integridade dos dados de cada terminal e a possibilidade de acompanhamento
dos mesmos. A soluo mais bvia para o problema seria conectar os terminais a um servidor
local no evento em uma intranet, masessasoluocaraenemtodososeventosestodispostos
apagarporela.
4.CONSIDERAESFINAIS.
No presente trabalho foi analizado uma aplicao da Tecnologia NFC, suas principais
caractersticas e o estudo de caso da implementao desta tecnologia, da NetPDV. Foram
analizados as caractersticas principais que compeasoluo,comotambmospontospositivos
e negativos. E a partir disso, concluise que a soluo tempotencialdecrescimentoeaomesmo
tempo uma limitao que o investimento que os produtores do evento disponibilizam para
investirnestasoluo.

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REFERNCIAS:
About The tecnology: NFC and Contactless tecnology.
Disponvel em:<
http://nfcforum.org/whatisnfc/aboutthetechnology/
>.Acessoem:19mai.2016
Pgina principal: Mifare. Disponvel em: <
https://www.mifare.net/en/
>. Acesso em 19
mai.2016
NetPDV: Solues. Disponvel em <
http://www.netpdv.com.br/solucoes.html
>. Acesso
em19mai2016.
H espao para a expanso da tecnologia cashless no Brasil?. Disponvel em:
<
http://computerworld.com.br/haespacoparaexpansaodatecnologiacashlessnobrasil
>.
Acessoem18mai2016.