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GONZAGA DE ICA
FACULTAD DE ADMINISTRACIN
CULTURA ORGANIZACIONAL
INTEGRANTES:
DOCENTE:
CICLO:
I A
PRESENTACIN
El presente informe se ha llevado a cabo para dar a conocer e informar de
nuestra visita a una de las empresas ms reconocidas de la ciudad de Ica:
Hoteles Cadena Real S.A.C Sucursal Ica
La estructura tomada en cuenta para el desarrollo del tema, consta de los
siguientes componentes: Ficha Tcnica de la empresa, presentacin de la
empresa, desarrollo de identificacin de los datos por observacin y/o
preguntas, conclusiones, recomendaciones y anexos.
Nuestro principal objetivo es tener conocimientos acerca del funcionamiento y
manejo de uno de los hoteles ms reconocidos de la Ciudad por el tiempo que
lleva operando, las comodidades y alternativas de diversin que ofrecen a los
RUC: 20322915382
Nextel: 831*8556
Web: www.hotelrealica.com
E-mail: reserva@hotelrealica.com
Organigrama:
UBICACIN:
El Real Hotel Ica se encuentra ubicado en una tranquila y acogedora zona,
muy cercana a la Plaza de Armas de Ica. La hospitalidad de nuestro staff y las
60 acogedoras habitaciones de nuestro hotel componen un autctono ambiente
que harn su estancia nica y memorable.
Ica se ubica en la zona sur del Per, en un esplendoroso valle rodeado de una
zona desrtica, de excelente clima, coronado por la belleza de la Laguna
Huacachina y la sobriedad de la ciudad; as como sus festividades y eventos
de alcance Internacional.
Muchos son los atractivos que hacen de Ica uno de los lugares tursticos mas
importantes del pas. Teniendo en el departamento de Ica, lugares incluidos en
el circuito turstico mundial, tales como las Lneas de Nazca, Baha de Paracas,
y otras zonas arqueolgicas y ecolgicas de gran importancia.
HABITACIONES:
Para su total comodidad contamos con
60 acogedoras habitaciones bungalow y
suites totalmente amobladas, telfono en
la habitacin (Discado directo nacional e
internacional) aire acondicionado,
televisin con cable, fri bar, internet
inalmbrico, room service las 24 horas
del da, reas de entretenimiento, 2
piscinas, cancha de frontn y
estacionamiento privado y cochera propia.
RESTAURANT Y BAR
Para sus desayunos de trabajo, almuerzos o cenas de negocios, le ofrecemos
la mejor seleccin de comidas con variedad de sabores, exquisita cocina y
singular atmsfera.
Dentro de los platos tpicos de la regin que ofrecemos en el Restaurante Real
se encuentran nuestros exquisitos platos:
Picante de pallares: Guiso picante de
pallares con leche, huevo y queso fresco.
Morusa: Pur de pallares con asado de res
EVENTOS Y REUNIONES
Contamos con ambientes adecuados para la realizacin de reuniones sociales
y/o coorporativas, ofrecindoles un servicio que incluye la decoracin integral y
la atencin de nuestro personal altamente calificado. Nuestras opciones de
almuerzos, cenas y coffees son sumamente variadas, ofrecindoles desde
opciones sencillas y econmicas hasta alternativas con ingredientes
especiales.
Nuestro selecto equipo de profesionales planificadores de eventos e innovador
servicio de banquetes, descubrir el lugar perfecto para planificar sus
reuniones. Contamos con 5 salones ideales para conferencias, congresos,
presentaciones, matrimonios, quinceaeros y todo tipo de reuniones.
Hall Real con capacidad para 300 personas.
Ideal para eventos sociales, presentacin de marcas y productos.
Salon Nasca con capacidad para 100 personas.
Ideal para seminarios, congresos y una gran variedad de eventos corporativos.
Comedor Principal con terraza divisible en 2 secciones, con una capacidad de
hasta 600 personas.
Saln La Parra con capacidad para 90 personas.
AMBIENTES
La belleza se combina con la funcionalidad en todos los ambientes del hotel,
logrando una conjuncin singular entre el ms alto nivel, la elegancia.
Adems sus servicios exclusivos - salones de conferencias y convenciones, la
mejor gastronoma, areas recreativas y deportivas harn de su estada en
el Real Hotel Ica una experiencia nica.
CONCLUSIONES
PRIMERA
La empresa no cuenta con un rea de Recursos Humanos en donde
se ofrezca atencin a los trabajadores, en base a sus diferentes
necesidades (reclamos, quejas, conflictos, ayuda).
SEGUNDA
Siguiendo con el tema de relaciones humanas, la manera en como la
organizacin se expresa de ti u como ella lo percibe; los trabajadores
no se fidelizan con la empresa, bsicamente por el trato de Gerencia
hacia los dems. (Demora en pagos, falta de reconocimiento e
incentivos
TERCERA
La empresa busca una mejora en cuanto a la infraestructura, para
as obtener mayores clientes, mayores servicios y por consiguiente
generar ms utilidades.
RECOMENDACIONES
PRIMERA
Deben implementar el rea de recursos humanos, y a su vez aceptar
el compromiso de satisfaces las diferentes necesidades que aquejen
a los trabajadores.
SEGUNDA
Mejorar el trato hacia los trabajadores, respetar las fechas
establecidas de pago. Implementar estrategias motivacionales para
mejorar la eficacia y productividad de las personas. A travs de
bonos, reconocimientos e incentivos.
TERCERA
Tener una mejora y mantenimiento continuo de la infraestructura
como:
Arreglo y mantenimiento de baos.
Mejorar la vista principal del hotel (pintar las paredes, mejorar
escaleras, etc)
Implementar y darle una nueva imagen al ambiente del
restaurante (mesas, sillas , pisos , atencin)