Responsabilidade social quando empresas, de forma voluntria, adotam posturas,

comportamentos e aes que promovam o bem-estar dos seus pblicos interno e externo. uma
prtica voluntria pois no deve ser confundida exclusivamente por aes compulsrias impostas
pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por exemplo). O conceito, nessa
viso, envolve o beneficio da coletividade, seja ela relativa ao pblico interno (funcionrios,
acionistas, etc) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.).
Teve inicio do sculo XX at a dcada de 1950, influenciadas pelo liberalismo econmico,
as empresas tinham como foco apenas o crescimento econmico, e por isso buscavam maximizar os
lucros, gerar empregos e pagar impostos. Quanto ao papel social, estavam apenas voltadas para o
capital, ou seja, usavam seus recursos para aumentar seus lucros dentro de uma competio livre e
aberta, sem enganos ou fraude. E a responsabilidade social limitava-se apenas filantropia.
A busca pelo crescimento econmico levou a uma degradao da qualidade de vida,
intensificou os problemas ambientais e precarizou as relaes de trabalho, que por sua vez levou a
uma mobilizao da sociedade pressionando o governo e as empresas a buscarem solues para os
problemas gerados pela industrializao. Ento , passou-se a incorporar ao conceito de
responsabilidade social o cumprimento de obrigaes legais referentes a questo trabalhista e
ambiental.
A partir da dcada de 1950 at os dias atuais, esse perodo foi marcado pela interveno do
Estado na economia que vai at 1970, em que se comea a questionar o objetivo da maximizao de
lucros das empresas e amplia-se o conceito de responsabilidade social.
Na sociedade ps-industrial, passou-se a valorizar o aumento da qualidade de vida, a
valorizao do ser humano, o respeito ao meio ambiente, a pluralidade dos objetivos empresariais e
a valorizao das aes sociais, tanto das empresas quanto dos indivduos.
por isso que as empresas passam a adotar um novo papel na sociedade mais comprometido
com seu entorno, no apenas focado no crescimento economizo, mas tambm nos aspectos sociais e
ambientais, o que forma o desenvolvimento sustentvel.
Essa nova postura empresarial acontece em funo de uma mudana no mercado que no
perodo ps-revoluo industrial se torna cada vez mais competitiva, obrigando as empresas a se
tornarem cada dia mais atrativas aos seus consumidores.
A responsabilidade e/ou sustentabilidade social corporativa o comprometimento voluntrio das
organizaes com o desenvolvimento da sociedade e a preservao do meio ambiente, consciente de
que estar contribuindo para a construo de uma sociedade mais justa. Isso significa que no
assistencialismo, filantropia ou cumprimento das regras pr- estabelecidas. Mas, um modelo de
gesto de negcios onde sua atuao est relacionada s dimenses sociais, ambientais e
econmicas que, em parceria com boas prticas governamentais incorpora uma viso de negcios
voltada s prticas em longo prazo. Assim, se presume que as organizaes gerem receitas e se
desenvolvam relativamente, mas que tambm contribuam para que a sociedade se desenvolva
consciente de que todos os recursos naturais so finitos e devem ser utilizados de maneira
responsvel. Esta misso correlaciona ao Tripple Bottom Line, ou seja, as corporaes devem
administrar seus resultados, com foco nos dados econmicos acrescentando as anlises sociais e
ambientais compromissadas em inserir as prticas de sustentabilidade e responsabilidade social nas
suas atividades dirias. A gesto dos negcios deve expressar o compromisso efetivo de todos os
graus hierrquicos das organizaes permanentemente e o compromisso de seus colaboradores deve
exprimir a qualidade da insero desta nova realidade na cultura organizacional. Pois essa
integrao somente causar efeitos positivos se os envolvidos diretos aderirem a esta quebra de
paradigma a nvel inclusivo. Afinal, a empresa exerce imprescindvel papel em toda a comunidade,
principalmente no local onde a mesma est inserida e suas aes podem mudar a realidade dessa
comunidade, quer sofra ou se beneficie com os impactos desse empreendimento. Responsabilidade
Social Corporativa: Forma de gesto que se define pela relao tica e transparente da empresa com
todos os pblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais
compatveis com o desenvolvimento sustentvel da sociedade, preservando recursos ambientais e

culturais para as geraes futuras, respeitando a diversidade e promovendo a reduo das

desigualdades sociais. (MAPFRE S.A.)