Esquema de negociacin basndose en intereses Negociacin y Manejo de

Conflictos
Negociamos en todo momento, en cualquier situacin, ya que de esto depende el lograr lo
que queremos de otras personas, sobre todo cuando no se tiene un inters en comn.
Un mtodo de negociacin es el de Roger Fisher y William Ury en el cual procede con la
separacin de las personas del problema, concentrarse en los intereses y no en las
posiciones, inventar opciones de mutuo beneficio y finalmente insistir en que los criterios
sean objetivos.
Por otro lado, se utiliza la Programacin Neuro Lingstica en las negociaciones, es decir el
anlisis de la comunicacin no verbal, ya que esta es mucho ms influyente que la
comunicacin verbal dentro de una negociacin. Por ejemplo: el silencio, es fundamental
durante una negociacin, es una situacin muy tensa, que mucha gente no puede o no sabe
controlar. Por tanto, se puede obligar a que el otro contine hablando tan slo con
permanecer callado.
Para tener idea de un buen resultado en la negociacin se toma como indicadores diversos
aspectos ya sea que los intereses de ambas partes quedaron satisfechos, las relaciones
personales se mejoran, hubo una buena comunicacin y un proceso eficiente.
Algunas caractersticas que se mencionan del buen negociador es actitud de ganador, ser
flexible, tolerar bien los conflictos, ser paciente, buen oyente, sentirse interesado por las
necesidades de la otra parte, buscar y analizar a fondo las propuestas, etc.
Existen diversos errores que se pueden cometer antes o durante la negociacin, entre ellos
estn: Tener una preparacin inadecuada, olvidarse del principio ganar ganar, utilizar un
comportamiento de intimidacin, ser impaciente, hablar demasiado y escuchar poco,
disputar en lugar de influenciar, etc.