Cmo Resolver Conflictos

El Mo
dentifique el problema y los sentimientos de
las personas implicadas en el conflicto.
etermine las posibles soluciones o alternativas
al problema.

I
D
todas las posibles opciones para resolver
E vale
el problema.
A cte optando por la mejor opcin.
L ogre aprender de lo que hizo para resolver el problema.
A MERICAN
PSYCHOLOGICAL
A SSOCIATION

delo ID

EAL

MetLife Foundation