EL CONFLICTO

Por medio de l buscamos cambiar el punto de vista de otra persona porque discrepa o no concuerda con el
nuestro.
El conflicto puede ser real o percibido, surge de la incomptibilidad de cogniciones o emociones entre individuos.
Se encuentra en todas partes y es inevitable. Ademas de ser el antecedente de la negociacion, ste tambien surge
durante la negociacin.
La mayoria perciben la negociacion como un conflicto, pero si se aade una mala actitud se produce un estado de
aversin originado en un pensamiento rigido, el cual disminuye la habilidad de ver las compensaciones necesarias
para una soluci{on ganar-ganar.

ESCUELAS SOCIOLGICAS DEL PENSANIENTO ACERCA DEL CONFLICTO

Existen 3 escuelas del pensamiento sobre el conflicto:
El punto de vista tradicional: Fomenta la evasin y el comportamiento competitivo en la interaccin.
La Escuela del pensamiento de las relaciones humanas: Este enfoque alienta a tener una mente abierta hacia el
conflicto, para as expandir y mejorar las estrategias negociadoras.
El punto de vista de la interaccin: Sostiene que ele conflicto es inevitable y que tener y mantener um cierto nivel
de ste puede ser til.

EL CONFLICTO CONSTRUCTIVO Y EL DESTRUCTIVO

ste puede ser constructivo o destructivo debido a los patrones negativos que hemos desarollado de manera
inconsciente, ya que stos dan como resultado oportunidades perdidas, frustracion de objetivos y repercusiones
negativas. Las repercusiones negativas incluyen una baja productividad, baja moral, un comportamiento politico
destructivo en aumento, una disminucin de la cohesin, ausentismo y desercin.

LAS TEORIAS DEL CONFLICTO, EL CAOS Y LA COMPLEJIDAD

Las teoras del confilcto se centran en el poder y el dominio dentro de las estructuras sociales. El conflicto que no
se confronta puede llegar a una desintegracion parcial o total.
En la teoria de la complejidad la retroalimentacion es considerada como un circuito recursivo o declinable, ya que
ste produce crecimiento o caos.

EL ENFOQUE SISTEMICO PARA EL DIAGNOSTICO DEL CONFLICTO

El pensamiento sistmico es importante y se describe omo una teoria que reconce las partes, subsistemas,
interrelaciones y a la vez mantiene un enfoque holistico para examinar y comprender. Tambien es necesario
realizar un daignoostico el cual identifica los roles individuales y las funciones que se cumplen. Una forma sencilla
para identificar todo esto es realizandoo un sociograma el cul tiene los siguientes terminos:
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Malika Vanegas
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Red Social
Segmentos

Puente
Enlace

Segmentos Prescritos

Estrella

Segmentos Emegentes

Mafia

Aislado

Coalicin

EL PENSAMIENTO SISTMICO EN CONTENTEXTOS SIMPLES Y COMPLEJOS

A traves del pensamiento sistmico somos capaces de reunir la informacion necesaria para evaluar nuestras
opciones y realizar la adecuada estrattegia. Ademas el enfoque es demas el enfoque es til en cualquier contexto,
desde el ms simple al ms complejo.

MANEJO, RESOLUCION Y EVACION DEL CONFLICTO MEDIANTE LA NEGOCIACION

El manejo no es otra cosa que el uso del conflicto con fines constructivos. La resolucin del conflicto puede estar
enfocada en tres estilos de interaccin: competencia, compromiso y colaboracin.
La evasion puede ser la estrategia mas efectiva cuando el conflicto es constructivo y no hay consecuencias
destructivas que emanen de l.
Al final al resolver el conflicto tiene 3 objetivos potenciales:
1. Tratar de cambiar a la otra persona
2. Intentar cambiar la situacion
3. Tratar de cambiar usted mismo

CMO COMPLETAR SU EVALUACIN DEL ENFOQUE DEL CONFLICTO Y SU PLAN?

Es necesario realizarun Resumen Personal para reflexionar sobre las acctitudes y las conductas de los miembros
de su familia inmediata durante su niez y en el momento actual.

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Malika Vanegas
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