Tudo

sobre Coaching
Workshop #SERCOACH

Sumrio
1. No Conhece o Coaching?

Pg. 3

2. Breve Histria do Coaching

Pg. 4

3. O que Coaching?

Pg. 6

4. Benefcios do Coaching

Pg. 10

5. Bases do Coaching

Pg. 11

6. Trs dicas de Coaching para alavancar sua carreira

Pg. 14

7. Mensagem Final

Pg. 17

Workshop #SERCOACH

No Conhece o Coaching?
Talvez algum colega de trabalho, amigo, conhecido j tenha falado sobre o Coaching pra voc. Ou, talvez voc
tenha lido alguma coisa sobre esse tal de Coaching. Saiba que o Coaching tem se tornado a ferramenta de
desenvolvimento humano mais importante da atualidade, ento, prepare-se para conhecer essa
metodologia/losoa extraordinria de acelerao de resultados que te levar a ser a melhor pessoa e o melhor
prossional que voc puder ser.
Ser um Coach Prossional depois de fazer a formao em Coaching pelo Instituto Brasileiro de Coaching IBC
signica romper limitaes pessoais, conitos, desajustes, insatisfaes, perdas, sofrimento e dor. Ser um Coach
Prossional signifca viver uma nova losoa de vida. Tudo sobre Coaching, veio com a proposta de ser o seu
livro de bolso virtual, eliminando aquelas dvidas que ainda persistem sobre o Coaching.
Em um processo de Coaching, o prossional (coach) ir analisar onde o seu cliente (coachee) quer chegar e
trabalhar com ele seus valores, competncias e habilidades importante que voc se familiarize com essas
palavras coach, coachee. A inteno fazer com que o coachee veja em cada desao uma oportunidade de
transformar problemas em solues. E para conquistar isso preciso ajudar a potencializar o talento de cada
um lapidando suas fraquezas e ampliando sua viso estratgica.
Com explicaes rpidas e simplicadas, voc ter sempre mo as respostas que precisa, a ajuda necessria
para dar segmento sua sesso. Aqui voc encontrar denies, conceitos, histria e tudo o que voc precisar
sobre Coaching, numa linguagem resumida, mas sucientemente informativa.
Este mais um projeto pensado em voc, feito para suprir suas dvidas de forma rpida e prtica.

Breve Histria do Coaching

No h dvidas de que o Coaching um assunto atual e bastante comentado, mas poucas pessoas realmente
conhecem sua origem e trajetria at os dias de hoje. Se voc coach talvez conhea algo, mas nunca demais
relembrarmos!
A palavra Coaching tem origem inglesa (coach), utilizada para denominar uma carruagem de quatro rodas. Os
nobres alunos das universidades inglesas chegavam para as aulas de coach, conduzidos por um cocheiro
coacher, desde ento a denominao se tornou uma gria norte-americana para tutor particular, aquele que
prepara o aluno para o exame de determinada matria.
Entretanto, o termo foi perdendo sua irreverncia e tornando-se um ttulo admirado nas faculdades inglesas. Em
1880, a palavra tambm indicava treinador de equipes esportivas, provavelmente baseado no nobre esporte
que era o remo. A primeira associao de treinadores foi a Amrica Football Coaching Association, fundada em
1922, e o termo nos Estados Unidos permaneceu sendo principalmente usado com relao a esportes.
De incios, o Coaching foi introduzido na administrao como uma metfora. Ele se enquadrava na nova
mentalidade que ento se esperava dos funcionrios que se estavam tornando recursos humanos. At a
dcada de 1960, a maioria das companhias tratava seus empregados como apndices das mquinas. Isso
mesmo! Apenas mais um maquinrio. Eis que chegaram, ento, os psiclogos humanistas, como Carl Rogers e
Abraham Maslow, bem como os especialistas de desenvolvimento organizacional. Lentamente, as empresas
comearam a se dar conta de que seu quadro de pessoal era mais do que mquinas inteligentes, e que cada
pessoa era nica e, portanto, merecia um tratamento diferenciado comearam a entender o que sempre digo:
Empresas so resultados de pessoas

Workshop #SERCOACH

Breve Histria do Coaching

O autor de um dos bestsellers do Coaching, Ken Blanchard, recomendava, j em 1984, o Coaching como um
estilo de liderana para obter melhores resultados de pessoas que j tivessem alcanado um nvel mdio de
competncia. Gradativamente, o uso da palavra Coaching se ampliou, abrangendo vrios tipos de abordagens
em mais de um campo do conhecimento. A dcada de 1990 presenciou um verdadeiro estouro do Coaching.
Hoje, o Mercado j exige que todo gerente seja um coach, independentemente do nvel de competncia de seus
funcionrios.
No Brasil o Coaching surgiu por volta da dcada de 70, por meio de associaes esportivas, para somente ento
entrar no mundo dos negcios, mantendo o seu signicado original de conduzir o indivduo para o seu objetivo
desejado. Mas foi no incio dos anos 2000 que o pas adotou denitivamente o Coaching como o mais ecaz
modelo de desenvolvimento humano. Ser um coach hoje ainda diferencial em algumas reas, mas em outras
pressuposto bsico.

Workshop #SERCOACH

O que Coaching?
Acho que voc, como eu, no gosta muito de denies muito restritivas. Tudo muda, no ? As coisas so
complexas, conceitos s vezes no conseguem dar conta do dinamismo das coisas. Mas... preciso entender do
que estamos falando. Ento, vamos pensar um pouquinho sobre o que o Coaching.
Para ns, no IBC, o Coaching um processo que utiliza tcnicas, ferramentas e recursos de diversas cincias,
um mix. Ele um processo que produz mudanas positivas e duradouras, uma oportunidade de visualizar de
maneira clara os pontos individuais, podendo aumentar a conana, quebrar barreiras e limitaes, fazendo
com que as pessoas atinjam o seu potencial mximo e alcancem suas metas.
Quando alargamos seu conceito para o mundo do trabalho, nos referimos ao prossional que estimula o
indivduo a descobrir suas competncias, a se motivar, a superar diculdades e a expandir possibilidades,
aumentando sua satisfao em vrias esferas da sua vida.
Assim, quando falamos em Coaching estamos nos referindo a um processo, o processo que o coach utiliza para
gerar o autodesenvolvimento do indivduo, aplicvel em todos os aspectos da sua vida e que lhe permite
alcanar o pico de suas potencialidades o que, em geral, no se consegue sozinho.
interessante notar que o Coaching tem uma aplicao multifacetada, abrangendo aspectos da vida pessoal
(familiar, social, sade, nanceira) e prossional. Neste ltimo, o Coaching oferece uma boa base de sustentao
para aqueles que esto bem prossionalmente, mas querem melhorar. Ele tambm ecaz para os que querem
mudar de carreira ou de ambiente prossional, enm para todos que se preocupam com sua vida prossional.
Por ser um processo que mexe com toda a vida do indivduo, algumas pessoas podem confundir o processo de
Coaching com outras formas de atendimento, como a terapia, assim importante esclarecer essas diferenas.

Workshop #SERCOACH

O que Coaching?
O Coaching no um processo teraputico, nem de consultoria, nem de aconselhamento. No terapia, pois
no trata de problemas do passado, mas foca o futuro e, s vezes, volta-se ao passado apenas para ressignicar
alguns momentos que impedem o desenvolvimento, interferindo no modo de agir do indivduo.
No pode, igualmente, ser considerada uma atividade de consultoria, visto que o coach no um especialista na
rea de atuao do cliente e nem se prope a resolver problemas, mas entender que o indivduo tem dentro de
si as repostas. Tambm no se trata de um instrumento de aconselhamento, pois o prossional no decide pelo
cliente, no aponta solues, nem d conselhos indicando o melhor caminho.
O coach deve auxiliar o indivduo a tomar conhecimento dos prprios recursos que podero lev-lo a conquista
de realizaes pessoais e/ou prossionais. Podemos simplicar e dizer: o coach no diz o que a pessoa deve
fazer, apenas cria condies para que ela encontre essas respostas.
O Coaching entende que quando eu fao uma pergunta a voc, sua cognio e mesmo sua espiritualidade,
buscam essa resposta que, na verdade voc j tem. Se, ao contrrio, eu te dou uma direo, a possibilidade de
que essa informao faa sentido pra voc bem menor.
Neste processo, o cliente leva questes de sua vida ao coach, este o estimula a identic-las e o conduz busca
de solues atravs de suas prprias habilidades. No mbito prossional, o processo leva o indivduo a
reconhecer suas competncias, a estabelecer metas e desenvolver uma estratgia para planejar sua carreira em
sinergia com seus propsitos pessoais.

Workshop #SERCOACH

O que Coaching?
Muitas vezes quando olhamos atentamente nosso universo prossional identicamos algumas situaes que
gravitam em torno dele, como por exemplo: Aes que planejamos, mas que nunca saram do plano mental;
fatores externos que usamos para justicarmos a acomodao em nossa carreira; metas que estabelecemos e
que na verdade no correspondem a nossos prprios interesses e outras situaes que estreitam nosso
caminho para nossa satisfa- o prossional. Acabam, assim, por representar no nossos limites, mas nossas
crenas limitantes.
Resumindo poderamos dizer que o Coaching o processo de desenvolvimento do Coachee, uma parceria
estabelecida entre o prossional (coach) e o cliente (coachee) para facilitar o alcance de objetivos prossionais e
pessoais, dentro de uma relao de conana, desao e apoio. Ele , tambm, um processo de aprendizagem e
ao, que envolve reviso de crenas e aumento da autoconana, desenvolvendo e aprimorando as
competncias. Durante esse processo, o coachee toma cincia de seus recursos internos e capacidades, bem
como de seus valores fundamentais, alm de desenvolver um senso de propsito.
Em suma, um processo de desenvolvimento pessoal e prossional que leva voc de onde est situao atual
para onde quer chegar. Trata-se de um processo que visa com suas tcnicas e ferramentas denir qual o seu
estado atual. Dene tambm onde se quer chegar e, com base nesses dados, ele conduz ao estado desejado.
Os Quatro princpios do Coaching
Durante as sesses de Coaching, o coach precisa se atentar para quatro princpios absolutos do Coaching. a
observao desses princpios que garante o sucesso de todo o processo de Coaching com padro IBC:

Workshop #SERCOACH

O que Coaching?
1. Suspender todo tipo de julgamento
Para realizar uma sesso de coaching fundamental que haja a suspenso de todo e qualquer julgamento do
coach em relao a seu coachee. Esta atitude fundamental para que o cliente tenha conana e se abra de
modo a deixar que o processo ua de forma positiva.
2. Foco no futuro
Este o grande diferencial do Coaching, ao contrrio de outros modelos de aprendizado disponveis do
mercado. O Coaching trabalha sempre com foco no futuro, ou seja, estimulando aes que levem conquista do
estado desejado pelo cliente, seus objetivos, sonhos e planos traados.
3. Ao
Coaching s Coaching se houver aes especcas no sentido de agir para alcanar os objetivos determinados
pelo cliente. Estas aes so realizadas atravs de diversas tarefas denidas pelo prprio coachee, com o auxlio
de seu coach, que devero ser realizadas ao m de cada sesso, sempre com foco no alcance dos resultados
almejados.
4. Condencialidade e tica
Coaching uma parceria entre coach e coachee onde deve haver conana e total comprometimento entre
ambas as partes. Tudo que tratado durante as sesses permanece no mais absoluto sigilo entre o prossional
e seu cliente.

Workshop #SERCOACH

Benefcios do Coaching
O processo de Coaching traz muitos resultados e benefcios. Mas talvez, o maior deles seja o aumento de
resultados positivos nas diversas reas da vida do coachee. O processo de Coaching traz tambm a melhora da
performance, eleva o nvel dos resultados, o que gera mais realizao, satisfao pessoal e prossional,
equilbrio interno e aumento da qualidade de vida.
Na rea da felicidade e prosperidade o Coaching traz o aumento do nvel de conquistas, performance, felicidade
e plenitude, aumenta a realizao e satisfao pessoal e prossional e melhora os resultados nanceiros e de
prosperidade.
J na rea da qualidade de vida, sade e diminuio do stress o processo traz como benefcios o aumento do
equilbrio e harmonia interior, melhoria na qualidade de vida, melhor uso qualitativo do tempo, equilbrio entre
as reas pessoal, prossional de relacionamento, aumento de congruncia interna e externa, diminuio do
stress e preocupao desnecessria e aumento da disposio,
energia e sade. Na rea de relacionamento e comunicao tambm tem melhorias, melhor rendimento e
aceitao das outras pessoas, resoluo de conitos, dvidas e problemas.
Na rea de autoconhecimento e emoes h o aumento da autopercepo e autoconhecimento, melhoria na
autoestima e autoconana, aumento na responsabilizao pela mudana e autoliderana e melhoria no
controle das emoes. E h tambm benefcios na rea de planejamento e habilidades como a melhoria no foco,
planejamento e administrao do tempo, alinhamento de misso, valores e crenas, aumento da percepo,
criatividade e intuio, melhoria no processo de aprendizado e melhoria contnua, aumento da exibilidade e
maior adaptabilidade a mudanas.
Esses so s alguns dos benefcios que o processo de Coaching pode trazer para o coachee.
Workshop #SERCOACH

Bases do Coahing
Voc percebeu que a grande novidade do Coaching est na juno de diversas percepes e metodologias.
Assim, importante voc conhecer as bases conceituais, tericas e loscas que formam o Coaching e.
especialmente, o Coaching do IBC. Algumas dessas teorias voc ver seguir, mas na verdade o cu o limite
para as possibilidades de conexo do Coaching com outras teorias. Se zer sentido para voc, experimente
olhar o Coaching pela lente do seu campo de atuao, seja voc um psiclogo, administrador, religioso,
pedagogo, advogado ou engenheiro.
Programao Neurolingustica - PNL
o estudo de como representamos e percebemos neurologicamente a realidade e como possvel alterar esta
representao para que possamos atingir os resultados desejados. Esse estudo surgiu por volta da dcada de 70
atravs de Richard Bandler e John Grinder, onde juntos desenvolveram um conjunto de pressupostos, tcnicas e
modelos denominado Programao Neurolingustica. O Coaching usa a PNL porque sua base tambm est na
linguagem.
Psicologia Positiva
uma vertente recente da psicologia, mas que j ganhou status e reconhecimento no mundo todo. Este um
termo que engloba os estudos dos aspectos saudveis do viver, que estuda as emoes positivas (felicidade,
prazer), traos positivos do carter (sabedoria, criatividade, coragem, cidadania, etc.), relacionamentos positivos
(amizade, conana, vnculos afetivos e saudveis) e as instituies positivas (escolas, empresas e comunidades).
A psicologia tradicional tem foco no estudo e tratamento de distrbios como depresso e ansiedade, j o campo
da psicologia positiva foca mais nas foras do que nas fraquezas, buscando mais as qualidades do viver do que

Workshop #SERCOACH

Bases do Coahing
reparar o que vai mal. A psicologia positiva trata de uma abordagem cientca do que torna a vida plena e feliz.
Uma caracterstica central da psicologia positiva que todas as suas aplicaes so empiricamente testadas e
informadas. A psicologia positiva no trabalha sobre os problemas das pessoas e como remedi-los, ela busca
compreender a ci- ncia e a anatomia da felicidade, das experincias positivas, do otimismo e do altrusmo. Ela
aponta para uma viso de que a sade psicolgica muito mais do que ausncia de sintomas. Um importante
conceito da Psicologia Positiva usado no Coaching o ow, a capacidade que temos de nos conectar
completamente em uma tarefa a ponto de nos desligarmos do espao e do tempo.
Nveis Neurolgicos
Os Nveis Neurolgicos tm uma estreita ligao com a PNL, pois os nveis neurolgicos esto ligados ao nosso
aprendizado e desenvolvimento. Quando trabalhamos nveis neurolgicos e o Coaching conseguimos ter uma
maior conscincia do por que, quando, onde e como nos comportamos em determinadas situaes, sendo
assim estamos mais abertos e dispostos a mudanas de comportamentos que nos proporcionar a conquista de
nossos objetivos.
Eles so sete:
1 Ambiente; 2 Comportamento; 3 Capacidades e habilidades; 4 Crenas e valores;
5 Aliao; 6 Crenas e valores; 7 Espiritualidade.

Workshop #SERCOACH

Bases do Coahing
Fiz recentemente uma releitura desses nveis e constru a teoria dos Nveis Evolutivos. Essa releitura nos permite
compreender como essa estrutura se relaciona com outras estruturas de culturas diversas sobre a evoluo
humana. Entre as mudanas, convencionamos chamar o stimo nvel de LEGADO.
Maiutica de Scrates
Perguntas. Elas so o ncleo da sesso de Coaching. E por qu? Porque as perguntas fazem com que o prprio
sujeito d uma resposta ao seu problema. assim que potencializamos as pessoas, ao contrrio de processos
teraputicos em que no raro cria-se uma dependncia para com o terapeuta. A Maiutica foi criada por
Scrates no sculo IV a.C., essa palavra signica dar luz e foi inspirada na prosso. de sua me, que era
parteira. Mas o parto ao qual o lsofo se refere um parto intelectual, a resposta dentro do prprio homem.
As perguntas, que formam a base da maiutica, geram a autorreexo e nos remete ao famoso adgio
conhece-te a ti mesmo. - pe o Homem na procura das verdades universais que so o caminho para a prtica
do bem e da virtude. A ideia chave a de que o conhecimento est latente na mente de todo ser humano, assim,
quando fazemos um questionamento induzimos a pessoa a encontrar as respostas s perguntas propostas,
dando a ele autonomia no seu processo de desenvolvimento.

Workshop #SERCOACH

Trs dicas de Coaching para

alavancar sua carreira
No h prossional mais desejado hoje pelo mercado do que aquele que est em processo de constante
aprimoramento. Engana-se quem pensa que s para os cargos mais elevados ou de chea que essas
exigncias se impem. A verdade que valoriza-se cada vez mais o prossional que est em busca permanente
por excelncia, em detrimento inclusive daquele que simplesmente tem o melhor currculo e com isso se d ao
direito de estagnar-se. O que os prossionais de Recursos Humanos, gestores e o mercado em geral j
entenderam faz tempo que no importa o quanto o diamante brilha, mas em que medida ele ainda pode ser
lapidado a m de chegar ao seu brilho mximo.
Como umas das ferramentas mais ecazes de aprimoramento humano e prossional, o Coaching sempre um
aliado valioso para quem est procura de melhorias expressivas em seu campo de atuao.
A vo trs dicas importantes que podem alavancar sua carreira:
Identique seus pontos de melhoria: Reconhecer-se como algum muito distante da perfeio imprescindvel
para qualquer indivduo que almeje manter seu bom senso em dia. Isso equivale a dizer que todos ns temos
sempre espao para melhorar, por mais que nosso desempenho esteja satisfatrio. O primeiro passo para
trilhar um novo caminho, no por acaso, justamente reconhecer em quais pontos temos deixado a desejar.
atravs do autoconhecimento proporcionado pelo Coaching que estamos aptos a identicar e tratar as diversas
decincias que nos prejudicam na vida pessoal e nos limitam na vida prossional. Liste os pontos em que voc
realmente pode melhorar, tome nota das suas diculdades e mantenha-as sempre vista a m de reforar o
que deve ser superado. Um dos pontos altos do Coaching exatamente esse: permitir que enxerguemos com
clareza nossas capacidades e, por conseguinte, assegurar condies para incrementar nossos eventuais pontos
de fraqueza.
Workshop #SERCOACH

Trs dicas de Coaching para

alavancar sua carreira
Invista em voc sempre: Quantos cursos voc fez no ltimo ano? Quais as mudanas visveis em relao ao seu
ltimo portflio? Quais dados voc pde acrescentar em seu currculo recentemente? Quais so seus objetivos
de aprimoramento para os prximos meses? Quais cursos, especializaes ou treinamentos voc gostaria de
fazer? Essas so algumas das perguntas no meramente retricas que devemos nos fazer quando se trata de
aprimoramento prossional. Caso suas respostas no sejam boas para nenhuma
delas, no se desespere. Em algum lugar j deveria ter se acendido a luz vermelha, mas se isso no aconteceu,
sempre hora para agir.
Pesquise sobre as inovaes da sua rea; verique as competncias que o mercado tem prestigiado e que voc
no possui; avalie quantos ganhos voc j poderia ter auferido se no tivesse deixado de lado aquele curso que
adiou indenidamente; e se for o caso, compare seu currculo ao daquele colega de trabalho que alcanou a
promoo que voc tanto queria.
O prossional que sabe onde quer chegar tem de inquietar-se diante da aparente zona de conforto que nos
transforma em preguiosos e incapazes de agir quando somos tomados pelas adversidades. E acredite: elas
chegam bem antes para aqueles que escolheram no mudar e no avanar!

Workshop #SERCOACH

Trs dicas de Coaching para

alavancar sua carreira
Equilibre vida pessoal e prossional: A qualidade das nossas relaes interpessoais afeta diretamente nosso
desempenho no trabalho. Antes e acima de tudo, somos seres humanos que, embora racionais, se diferenciam
pela imensa capacidade de armazenar e processar os sentimentos nas suas mais variadas formas. O bom
prossional sabe que uma vida pessoal desequilibrada tende a arrastar para baixo seu desempenho no
trabalho. Como lderes ou gestores, temos a obrigao de fomentar entre nossos colaboradores a prtica de
atividades de congraamento e que multipliquem a coeso interna da equipe, bem como dirimir e solucionar
conitos surgidos no escritrio ou no cho da fbrica; como prossionais, devemos zelar para que os problemas
de uma esfera no se imponham outra. O ideal, e que com o Coaching sabemos ser possvel, elevar ao
mximo o equilbrio dos dois componentes indissociveis da nossa existncia.

Workshop #SERCOACH

Mensagem Final
Querida pessoa, no perca tempo: faa Coaching, se desenvolva e desenvolva as pessoas que te rodeiam. Se
voc j coach aperfeioe-se, conhecimento o nico acmulo que no ocupa espao e nos d prazer e
realizao pessoal.
Ns do Instituto Brasileiro de Coaching temos a misso de no s transmitir esse conhecimento, mas apoiar
voc no seu processo de desenvolvimento pessoal e prossional.
Se no pudemos dizer tudo sobre Coaching aqui, porque essa ferramenta tem uma dimenso to
extraordinria que todo espao ser pequeno, mas voc pode descobrir muito mais que o que leu nessas
poucas pginas.
H espao no Coaching para voc.
Um abrao.

Workshop #SERCOACH