OS IMPACTOS NA CONTABILIDADE COM A IMPLANTAO DE

UM SISTEMA ERP UM ESTUDO DE CASO EM UMA

COOPERATIVA MDICA

RESUMO: Este trabalho tem como escopo verificar os impactos observados na contabilidade
com a implantao de um sistema de gesto integrado, mostrando como os processos da rea
contbil foram afetados com a implantao do sistema, bem como as atividades do
profissional contbil. Esses sistemas visam integrar em uma nica base de dados todas as
informaes da organizao, oferecendo a otimizao do tempo e a obteno de informaes
em tempo real. O objetivo desta pesquisa demonstrar os impactos observados na
contabilidade com a implantao de um sistema ERP em uma cooperativa mdica. Para a
consecuo deste objetivo, foi aplicado um questionrio com contadores atuantes na rea
contbil da organizao onde foi realizado o estudo de caso. Neste contexto constatou-se que
a contabilidade passou por mudanas significativas com a implantao, tais como: integrao
das demais reas com a contabilidade via sistema por meio dos lotes contbeis, otimizando o
tempo, crescimento de ramos da contabilidade na cooperativa, maior atuao do contador
junto aos gestores do negcio e etc. Ao trmino desta pesquisa conclui-se que os impactos que
ocorreram na contabilidade foram positivos e visando sempre a melhoria nos processos
dirios dos profissionais que atuam na rea contbil, aumentando a importncia da
contabilidade nos processos de tomada de deciso e dando maior nfase ao contador
transformando-o em um gestor das informaes contbeis.

Palavras-chave: Contabilidade, Implantao de Sistemas, Sistema Integrado de Gesto, ERP.

1. INTRODUO
As empresas se encontram num mercado competitivo, devido aos avanos
tecnolgicos e globalizao da economia. Neste contexto, a concorrncia acirrada e a
busca por novas ferramentas informacionais ocorre de forma constante. Desta maneira, as
organizaes procuram tornar as informaes cada vez mais eficientes, oportunas e
verdadeiras para a tomada de deciso, com o intuito de manter-se no cenrio atual e
conseqentemente suprir satisfatoriamente as necessidades de seus clientes.
Na busca de melhores resultados e de uma gesto eficiente, a contabilidade deve
proporcionar um dilogo contnuo com seus usurios, para analisar as carncias que estes
possuem com relao aos dados prestados pela mesma. Deste modo, a cincia contbil tem
como tornar suas informaes mais claras, precisas, bem como disponibiliza-las em tempo
hbil, j que estas informaes so indispensveis ao decisor.
Cabe salientar que com o advento da tecnologia de informao, os sistemas contbeis
passaram a ter outro formato, de meros auxiliares na contabilizao de dados, h instrumentos
essenciais de apoio aos processos de controle e tomada de deciso. Um dos sistemas que
facilitam consideravelmente o papel da contabilidade o ERP (Enterprise Resource
Planning) ou sistemas de gesto integrada, que so uma evoluo do MRP (Planejamento das
Necessidades de Materiais) e do MRP II (Planejamento dos Recursos de Produo) e tem
recebido grande ateno das empresas brasileiras, devido necessidade de mudana dentro
das organizaes.

O ERP tem como funo integrar sistematicamente todas as reas da organizao,

oferecendo empresa maior controle de suas informaes com uma nica base de dados, que
pode ser consultada pelos demais departamentos, dando ao sistema total confiabilidade,
integridade e segurana dos processos executados.
Aps a implantao de um sistema ERP so ntidas as mudanas que ocorrem no
ambiente de trabalho como um todo, sendo que os reflexos destas transformaes so visveis
e relevantes na contabilidade. Desta forma, a rotina diria de trabalho das pessoas que atuam
na contabilidade se modificada. Em algumas empresas o trabalho dos contadores tem melhora
significativa, porm, em outras organizaes o profissional contbil passa a ter retrabalhos e
sua produtividade no a mesma antes da implantao do sistema ERP.
1.1. Objetivos da pesquisa
O objetivo geral deste estudo consiste em identificar os impactos que ocorreram na
contabilidade com a implantao de um sistema ERP, em uma cooperativa mdica.
Com base no exposto acima, os objetivos especficos desta pesquisa so:

expor o que ERP e suas principais caractersticas, bem como sua implantao;

caracterizar as diversas mudanas que ocorreram na contabilidade com a

implantao de um sistema de gesto integrada em uma cooperativa de servios
mdicos.
1.2. Justificativa do estudo
A relevncia deste estudo est associada gesto empresarial, s necessidades das
organizaes e nos dados necessrios para se avaliar o andamento do negcio. Os novos
mtodos de se extrair as informaes que abrangem as tecnologias da informao e das
comunicaes tm se tornado uma aliana estratgica para a empresa satisfazer as
necessidades do mercado atual, desta forma elas vem buscando alternativas de se manter
neste cenrio e obter um diferencial. Com este intuito, as organizaes esto contando com
um instrumento que vem conquistando grande espao no mercado brasileiro, os sistemas de
gesto integrada.
A juno da contabilidade com os sistemas de informaes no um assunto recente e
tem auxiliado na vida das organizaes, principalmente, dos profissionais contbeis. A
informtica uma forte aliada da rea contbil, com as ferramentas que ela dispe as
atividades contbeis esto se tornando cada vez mais eficientes e eficazes, no processo de
gesto. Desta forma, a contribuio terica deste estudo est na interao de duas reas
distintas, a informtica e a contabilidade, mantendo as organizaes atualizadas
tecnologicamente e fazendo com que os contadores compreendam estas tecnologias de
informao e as utilizem de forma auxilia-los num trabalho excelente e de qualidade.
A contribuio prtica deste estudo consiste em revelar as mudanas que ocorreram na
contabilidade aps a implantao de um sistema ERP. Com este utenslio, a atuao dos
contadores no est mais restrita a lanamentos contbeis, seu foco com o advento dos
sistemas integrados est na gesto empresarial e na tomada de deciso, fornecendo a estes
profissionais novos horizontes de atuao dentro e fora da organizao.
1.3. Metodologia
Buscando o alcance dos objetivos propostos, este artigo foi desenvolvido por uma
pesquisa exploratria. J quanto aos procedimentos, a pesquisa foi executada de forma
bibliogrfica, onde se reuniu vrios autores com conhecimentos na rea desta investigao,
com o intuito da concreo dos objetivos citados anteriormente.

Alm de ser uma pesquisa bibliogrfica, realizou-se um estudo de caso em uma

cooperativa de trabalhos mdicos, sendo este executado por meio de questionrio aplicado
com os contadores que atuam na contabilidade antes e aps a implantao do ERP, seguido de
entrevista para se justificar as respostas.
Quanto abordagem do problema, o estudo foi realizado por meio de uma pesquisa
qualitativa j que esta uma forma adequada para conhecer a natureza de um fenmeno
social. Atravs dos dados coletados, por meio do questionrio, procedeu-se compilao das
respostas fornecidas, onde averiguou-se as reais mudanas que ocorreram na contabilidade
com a implantao do sistema de gesto integrada.
2. HISTRIA E EVOLUO DA CONTABILIDADE
Entende-se que a Contabilidade a cincia social que estuda, interpreta e registra
todos os fatos que afetam o patrimnio de uma entidade, ou seja, os bens, direitos e
obrigaes que a empresa possui, com o intuito de melhor interpretar o que ocorre nos
negcios da mesma para melhor gerenci-la.
Conforme S (2002, p. 26) com a obrigatoriedade metodolgica de sempre se
explicar, pelo registro, a causa e o efeito do que acontece, surgiu a Partida Dobrada. Com
este processo de esclarecimento [...] obrigado a registrar o efeito, que a mercadoria
entrada, e a causa, que o dinheiro ou um crdito concedido pelo fornecedor [...].
Diante da necessidade de se explicar detalhadamente os registros das operaes
realizadas na poca, surgiu o mtodo das partidas dobradas utilizado atualmente.
A primeira literatura contbil relevante foi escrita pelo frei franciscano Luca Pacioli
em 1494, Summa de arithmetica, geometica, proportioni et proportionalit. Segundo
Hendriksen e Van Breda (1999, p. 39), o livro escrito por Pacioli:
[...] era principalmente um tratado de matemtica, mas inclua uma seo sobre o
sistema de escriturao por partidas dobradas, denominada, Particularis de
Computis et Scripturis. Esta seo foi o primeiro material publicado que descrevia o
sistema de partidas dobradas, e paresentava o racioncnio em que se baseavam os
lanamentos contbeis. Seus comentrios sobre contabilidade so to relevantes e
atuais quanto h quase 500 anos.

A obra de Pacioli impulsionou o incio da fase moderna da Contabilidade e abriu

caminhos para que novas obras pudessem ser escritas sobre o assunto.
Ao longo da evoluo da contabilidade, os profissionais da rea utilizaram-se de vrias
ferramentas e mtodos para executarem suas atividades e consequentemente atingir os
objetivos da profisso. De acordo com Oliveira (2000, p. 11) O processo manual de
escriturao contbil foi substitudo pelo mecnico e, logo em seguida, pelo eletrnico.
Assim, a contabilidade passou do processo manual de escriturao dos atos e fatos contbeis,
a utilizao de sofisticados sistemas de escriturao contbil, tornando os trabalhos mais
completos, dinmicos e de maior credibilidade para os usurios das informaes prestadas
pela contabilidade.
Ainda de acordo com Oliveira (2000), a partir da dcada de 80 houve uma enorme
procura pela utilizao dos microcomputadores, juntamente com os sistemas informatizados
ligados as principais reas da empresa.
Com a informatizao da rea contbil, as condies de trabalho dos contadores
melhoraram significativamente, devido ao fato de que estes sistemas de escriturao contbil
alm de reduzirem o tempo de trabalho para a execuo das atividades proporcionando ao
contador maior tempo para a leitura e conferncia das informaes, geram relatrios contbeis
que auxiliam no processo decisrio da organizao.

3. SISTEMAS ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

Na era da economia informacional onde a tecnologia de informao torna o mercado
mais competitivo, as organizaes buscam mtodos para sobreviverem em meio a tantas
mudanas. A contabilidade uma das reas que sofreu grandes transformaes com as
inovaes tecnolgicas, tendo que assimilar s mudanas organizacionais delas decorrentes e
incorporar estas novidades as atividades contbeis, exigindo dos profissionais contbeis o
entendimento e a devida utilizao destas novas ferramentas.
Uma grande novidade para a rea contbil que est revolucionando as organizaes
so os sistemas de gesto integrada - ERP. Segundo Jamil (2001, p. 516), podem ser
entendidos como sendo um conjunto de diversos sistemas, dispostos de tal maneira que se
configuram como uma rede estratgica para a gesto das organizaes.
Para Colangelo Filho (2001, p.17),
[...] podemos consider-lo um software aplicativo que permite s empresas
automatizar e integrar parcela substancial de seus processos de negcios,
abrangendo finanas, controles, logstica e recursos humanos; compartilhar dados e
uniformizar processos de negcios, bem como produzir e utilizar informaes em
tempo real.

Para Corra, Gianesi e Caon (2001), trata-se de um sistema formado por vrios
mdulos integrados entre si e com a contabilidade, a partir de uma nica base de dados, que
tem como objetivo atender as necessidades de informao para apoio tomada de deciso.
Os sistemas ERP de acordo com Gil (1999, p. 185), so uma evoluo das
tecnologias de otimizao industrial MRP I e MRP II aplicadas a atividade-fim das
organizaes industriais.
Desta forma, os sistemas de gesto integrada ERP podem ser entendidos como
sistemas capazes de integrar todas as informaes que fluem pela empresa por intermdio de
uma base de dados nica, permitindo a visualizao de todos os processos realizados pela
organizao e com o intuito de otimizar os processos empresariais e torn-los mais geis.
De acordo com Colangelo Filho (2001, p. 20), os sistemas MRP surgiram na dcada
de 70, e eram utilizados em empresas manufatureiras. Efetuavam o controle dos estoques e
davam apoio a funes de planejamento de produo e compras. Ainda conforme Colangelo
Filho (2001, p. 20-21), os sistemas MRP II surgiram na dcada de 1980, como uma
ampliao dos MRPs. Alm de executar funes de planejamento de produo e estoques,
tratavam de planejamento de capacidade de produo e de aspectos financeiros [...].
Antes da implantao de qualquer sistema, necessrio averiguar o que ele
proporcionar para a organizao, devido ao fato de no haver um sistema que satisfaa todas
as necessidades da empresa. Assim o Quadro 1, evidencia as vantagens e desvantagens dos
sistemas de gesto integrada.
Vantagens
Reduo do nmero de sistemas

Desvantagens
No ter o melhor sistema especialista por ciclo de
transao
Dependncia com relao ao fornecedor
No atender todas as especificidades

Registro on-line e real time

Viso integrada das operaes da empresa e
eliminao de retrabalhos
Maior eficincia e reduo dos custos administrativos No atender aos ciclos de transaes em 100%
Utilizao de uma nica base de dados
A inflexibilidade dos sistemas
Fonte: Adaptado de Peleias (2000)
Quadro 1:Vantagens e desvantagens dos sistemas de gesto integrada

No contexto empresarial atual, com as novas exigncias que o mercado impe as

organizaes, se faz necessrio a utilizao de ferramentas tecnolgicas que auxiliem a
empresa. Diante disto, os sistemas integrados de gesto aparecem como um instrumento para
suprir estas necessidades.
3.1. Implantao de Sistemas ERP - Enterprise Resource Planning
Primeiramente, quando se tem o propsito de implantar alguma tecnologia moderna
nas organizaes, os gestores, administradores e profissionais da rea contbil, necessitam
conhecer qual o melhor instrumento a ser adquirido para suprir suas reais dificuldades. Para
tanto, eles devem fazer um levantamento dos problemas que a organizao possui e assim,
estabelecer seus objetivos e as fases do projeto de implantao do sistema.
Para Colangelo Filho (2001), os motivos que levam a implantao destes sistemas,
so: integrao de processos, integrao da informao, seguir uma tendncia, diferenciar-se
da concorrncia e flexibilidade dos sistemas.
Vrios so os motivos que levam uma empresa a implantar um sistema de gesto
integrada. Percebe-se que a organizao est disposta a melhorar o fluxo de informaes de
seu ambiente interno, com o intuito de aperfeioar a integrao dos departamentos e
conseqentemente manter-se no mercado.
Para Alberto (2001) podem-se ter trs opes de implantao de um sistema ERP:
desenvolvimento do prprio sistema; aquisio de um sistema j pronto ou efetuar a aquisio
de um sistema existente com um mnimo de customizao.
De acordo com Colangelo Filho (2001, p. 47) [...] os projetos de implantao de
sistemas empresariais integrados normalmente so complexos e tm grandes impactos sobre a
empresa, sua organizao e seus processos de negcios. Alm disso, demandam grandes
volumes de recursos humanos e financeiros. Desta maneira, o projeto de implantao destes
sistemas, exige a participao de profissionais de diversas qualificaes e em tempo integral.
Assim, como a contabilidade recebe informaes necessrias para suas atividades de outras
reas, se faz necessrio interao direta e de forma eficiente entre os contadores e demais
profissionais da organizao.
Durante a implantao, a organizao dever seguir algumas recomendaes para
alcanar as metas propostas.
Para Colangelo Filho (2001, p. 71),
[...] a implantao de um sistema integrado de gesto envolve uma grande
quantidade de tarefas que so realizadas em perodos que variam de alguns meses a
alguns anos, e dependem de diversos fatores, tais como: as dimenses da empresa, a
magnitude do esforo de redesenho de processos, a disponibilidade de recursos etc.

Ainda com uma perspectiva global da implantao, Colangelo Filho (2001) sugere as
seguintes fases de implantao:

planejamento so desenvolvidos os planos, definidos os procedimentos e

mobilizados os recursos materiais e humanos para a execuo do projeto;

desenho da soluo desenvolve-se uma viso de alto nvel dos processos de

negcio;

construo configurao do sistema ERP para suportar os processos de negcios

definidos na fase anterior; e

testes e implantao execuo dos testes finais do sistema, do treinamento dos

usurios e da substituio dos sistemas em operao pelo sistema ERP.

De acordo com Peleias (2000), o projeto de implantao de um sistema integrado,

necessita da participao de diversos profissionais, com grande disponibilidade de tempo.
Desta forma, devero ser escolhidos os gestores das diversas reas envolvidas na implantao,
pois estes detm conhecimento do estgio atual das atividades da organizao, contribuindo
para o desempenho futuro da mesma. Fica evidente o envolvimento dos diversos profissionais
da empresa, durante a execuo do projeto.
Segundo Oliveira e Vasconcelos (2005, p. 71), para realizar esta fase de forma
satisfatria, preciso treinar a equipe no uso da soluo, pois o que se discutir deve ser
testado e validado pelo pessoal envolvido nos trabalhos.
De acordo com Peleias (2000 p. 9) num processo de mudana organizacional desta
magnitude vale lembrar que:
[...] a empresa deve propiciar os meios para democratizar os conhecimentos entre
seus empregados. de responsabilidade do contador suprir parte desta necessidade,
da mesma forma que se utilizar dos conhecimentos de outros profissionais da
empresa. Esta sinergia permite que as pessoas envolvidas no projeto tenham
significativa evoluo tcnica, profissional e pessoal.

Portanto, no transcorrer deste processo de mudana organizacional, h uma troca de

experincias e conhecimentos entre os profissionais envolvidos, que refletem no desempenho
pessoal e profissional de cada um.
Compreendido os trabalhos que so realizados nesta etapa, o momento de se realizar
testes mais detalhados possveis. Assim de acordo com Oliveira e Vasconcelos (2005, p. 71),
sero testados todas as transaes em todos os mdulos individualmente e de maneira
integrada, visando passar por toda a rotina diria e mensal da empresa. Ser o momento de se
chegar mais prximo da realidade da empresa.
Desta maneira, para que o projeto de implantao tenha o sucesso almejado, deve-se
realizar uma boa avaliao na escolha do software, ter uma equipe de profissionais bem
qualificados e disponveis em tempo integral, que o profissional contbil tenha uma boa
interao com a equipe do projeto, para que juntos consigam elaborar um trabalho excelente e
de qualidade para todos.
Aps absorvido todo o impacto inicial da implantao, chegado o momento de fazer
com que o sistema se estabilize. a ocasio de se avaliar todo o processo e propor melhorias
se necessrias.
Conforme Colangelo Filho (2001 p.131),
[...] a ps-implantao a etapa em que a organizao passa a conviver com o novo
sistema ERP e perceber os acertos e eventuais erros cometidos durante as etapas de
pr-implantao. Os acertos podem ser celebrados, mas os erros devem ser
corrigidos com rapidez, sob pena de no serem realizados os benefcios esperados.

Com o trmino da implantao do ERP, se faz necessrio a montagem de uma equipe

que dar suporte ao sistema com o intuito de melhoria contnua. A misso deste grupo
semelhante ao que foi desenvolvido no projeto, porm agora de forma sucessiva.

3.2. Aspectos gerais da empresa

A pesquisa foi realizada em uma Cooperativa de Trabalho Mdico, criada por seus
mdicos cooperados como uma alternativa entre a medicina particular e a previdenciria. A
organizao possui mais de mil e quatrocentos mdicos cooperados, cobrindo todas as
especialidades mdicas, com clientes totalizando aproximadamente 120.000, e atua em
21 municpios.
Para atender toda esta demanda, a cooperativa conta com mais de 600 colaboradores
que utilizam dois sistemas de gesto integrado, o Logix voltado para a rea administrativa e
financeira da cooperativa e o Top Sade voltado para gesto de planos de sade, sendo esta
pesquisa focada no ERP Logix.
A contabilidade da cooperativa sempre foi terceirizada, sendo realizada por um
escritrio de contabilidade. Atualmente, a parte contbil da cooperativa est alocada na
Diviso de Contabilidade, que a juno da parte fiscal realizada por um escritrio de
contabilidade terceirizado e a parte gerencial e de custos fica a cargo de profissionais da rea
contbil, funcionrios da cooperativa.
3.3. Descrio do sistema
O ERP Logix um sistema integrado de gesto administrativa e financeira da
cooperativa, utilizado pelos setores de contas a receber, contas a pagar, contabilidade,
patrimnio e contratos, servios e suprimentos, intercmbio e marketing.
O sistema foi adquirido em setembro de 1999, sua implantao teve incio em meados
do ano 2000 e foi morosa devido a complexidade do negcio, ao grau de aderncia do ERP s
necessidades da cooperativa e tambm disponibilidade de recursos financeiros e de pessoal
alocados ou destinados no plano e na execuo do projeto.
Outro ponto a ser levado em considerao que houve muitas customizaes no
transcorrer da implantao do ERP Logix, ou seja, muitas adaptaes de processos do sistema
foram realizadas com o objetivo de melhor atender as necessidades da empresa, prorrogando
o tempo que se estimava para a implantao do sistema.
A implantao do ERP Logix foi realizada por mdulos conforme previsto no
planejamento do projeto. O mdulo da rea contbil foi o primeiro a ser implantando, seguido
dos mdulos de contas a pagar, suprimentos (estoques e contratos de servios) e por fim o
mdulo de contas a receber e sua integrao com outro sistema ERP utilizado pela rea.
H outros mdulos que esto sendo estudados para serem colocados na pauta de
implementao, so eles: transaes bancrias, contratos financeiros e fluxo de caixa.
Em meados de 2007 a cooperativa implantou um novo sistema de gesto de planos de
sade o Top Sade, que veio substituir o SIAMED que se utilizava de uma linguagem de
programao Dataflex que com o avano tecnolgico se tornou obsoleta.
A integrao do ERP Logix com o ERP Top Sade, contempla somente a rea de
faturamento do sistema de gesto de plano de sade com o mdulo de contas a receber do
Logix e os processos da folha de pagamentos dos prestados processados no Top Sade que se
integram com o mdulo de contas a pagar do ERP Logix.
3.4. Anlise dos Resultados
O estudo de caso foi realizado em uma cooperativa de trabalho mdico, por meio de
um questionrio aplicado com dois contadores que atuam na rea contbil da cooperativa,
mais precisamente na diviso de contabilidade.

Dos pesquisados, um contador interno da cooperativa e o outro uma contadora

externa, que faz parte da equipe terceirizada da contabilidade, sendo estes os nicos
contadores que trabalham na contabilidade antes e aps a implantao do ERP Logix.
O questionrio composto de afirmaes tendo como proposies de resposta:
concordo, discordo e nem concordo e nem discordo, sendo que abaixo das proposies de
resposta concordo e discordo h as letras T que quer dizer concordo totalmente ou discordo
totalmente e a letra P para concordo parcialmente ou discordo parcialmente. Desta forma,
cada questo apresenta cinco opes de resposta para os entrevistados.
A anlise dos questionrios foi dividida em 6 (seis) tpicos especficos. Sendo eles:
Contabilidade, processos na tomada de deciso, ramos da contabilidade na cooperativa, perfil
do profissional contbil diante dos sistemas ERP, estoques e financeiro.
A seguir sero apresentadas as consideraes que os entrevistados fizeram em cada
tpico do questionrio.
3.4.1. Contabilidade
De acordo com os contadores entrevistados os mdulos da contabilidade do sistema
Logix para navegao e acesso s informaes so complexos e no muito intuitivos, pois se
os usurios do ERP no entenderem como os mesmos funcionam, se torna complicado
trabalhar com o sistema.
Com a implantao do Logix a parte contbil passou a ser executada dentro da
entidade, possibilitando maior acesso s informaes contbeis. Outro fator importante, que
antes a contabilidade era mais fiscal do que gerencial, sendo que com o ERP, passou-se a dar
maior nfase contabilidade gerencial.
O contador interno observou uma melhora significativa nos processos e rotinas da
contabilidade, pois antes do sistema todas as movimentaes da entidade eram lanadas
manualmente pela contabilidade, sendo que com o ERP as rotinas foram automatizadas e as
informaes so mais detalhadas.
J a contadora externa alm de ter a mesma opinio, salienta que o sistema apresenta
falhas durante o processo de integrao das informaes na contabilidade, onde comum
durante este processo, o sistema gerar lanamentos em duplicidade, lotes sem lanamentos,
documentos marcados e no gerados e etc.
O sistema atende as necessidades da contabilidade parcialmente, isto se deve ao fato
do negcio da empresa ser muito especfico e diferenciado no mercado, tendo legislao
especfica e rgo de regulamentao rigoroso. Outro fator importante que como a maioria
dos sistemas integrados foram projetados para atender as indstrias, muitas
parametrizaes/mdulos do sistema so voltados para este tipo de empresa, deixando muitos
mdulos a desejar para o tipo de atividade que a cooperativa executa.
O sistema Logix no apresenta relatrios prontos para cumprir as exigncias fiscais,
mas o ERP possui relatrios que auxiliam no cumprimento de obrigaes acessrias como a
DIPJ, a DIRF, a DCTF e etc.
Para o contador interno a integrao da contabilidade com as demais reas da
organizao boa. A contadora externa acredita que a integrao no melhor devido a
problemas operacionais e no sistmico, ou seja, a forma como as informaes so lanadas
no sistema, onde muitas vezes se encontram erros roteiros e cotidianos por falta de ateno,
conhecimento e treinamento, que dificultam a conexo entre as reas.

Conforme a contadora externa, que trabalha diretamente com a contabilidade fiscal,

com a implantao do ERP logix foi possvel adotar-se o plano de contas padro exigido pela
Agncia Nacional de Sade Suplementar ANS, todavia outras exigncias realizadas pela
ANS, como a DIOPS - Documento de Informaes Peridicas das Operadoras de Planos de
Sade feito manualmente. J para o contador interno ainda enfrenta-se muitas dificuldades
para cumprir as exigncias impostas pela ANS, sendo que as mesmas esto longe de serem
sanadas devido falta de parametrizaes no sistema.
3.4.2. Processos na Tomada de Deciso
Os processos na tomada de deciso so desconhecidos do profissional contbil
externo, pois as informaes aos gestores so fornecidas pelos colaboradores da cooperativa
que atuam na rea contbil. Assim, conforme o contador interno, no foram implantados
mdulos especficos para a rea gerencial, contudo com o ERP Logix os gestores passaram a
ter mais conhecimento das informaes econmicas, financeiras e contbeis da cooperativa, j
que o ERP permite o detalhamento das informaes da cooperativa.
3.4.3. Ramos da Contabilidade na Cooperativa
A implantao do ERP Logix possibilitou o avano da contabilidade gerencial devido
principalmente implantao dos centros de responsabilidade, permitindo a extrao de
relatrios e de informaes mais confiveis, auxiliando os diretores de gesto a terem mais
subsdios que os levem a uma gerncia eficiente e eficaz.
A contadora externa acredita que teve um aumento significativo da contabilidade
gerencial dentro da organizao, entretanto a mesma concordou parcialmente por no
trabalhar diretamente neste ramo e no saber como funcionava esta rea da contabilidade
antes do Logix. De acordo com a entrevistada, a entidade no tem uma rea formalizada de
controladoria, todavia estes processos so executados pela equipe interna da entidade
alocados na diviso de contabilidade, que executam o controle contbil, finaceiro,
oramentrio e patrimonial, influenciando e assessorando os outros departamentos/diviso da
cooperativa, onde as informaes so geradas e colocadas disposio dos diretores de gesto
para o processo decisrio.
3.5. Perfil do profissional contbil diante dos sistemas ERP
Com a vinda do ERP Logix para a organizao os profissionais da contabilidade no
esto mais limitados s operaes de dbito e crdito, deixando este processo para o sistema,
para se tornarem analistas das informaes, onde o mesmo dita as parametrizaes a serem
executadas no sistema, para que este execute alguns trabalhos antes realizados pelos
profissionais da rea contbil, passando os contadores a executarem trabalhos mais nobres,
avanados e dinmicos, onde o mesmo dita mais as regras do que faz lanamentos manuais.
Com a implantao do sistema, os colaboradores da cooperativa passaram a
compreender as atividades que cada departamento/diviso executa na empresa. Isto permitiu
com que os funcionrios passassem a entender as atividades da contabilidade. Desta forma,
observou-se uma grande interao dos profissionais com a rea contbil, ocasionando um
melhor entendimento e compreenso dos processos contbeis como um todo.
Os entrevistados concordam com o fato de que o contador passou a ser um parceiro
efetivo nas tomadas de decises, deixando a parte operacional dos registros contbeis para o
sistema. Entretanto para o contador interno, muitos processos ainda devem ser otimizados.
Ambos os pesquisados, necessrio que os profissionais que atuam na rea contbil,
tenham certa flexibilidade para se adaptarem as novas tecnologias da informao, pois
sistemas e softwares voltados para a contabilidade, esto vindo cada vez mais especficos e

sofisticados, realizando as tarefas mais padronizadas como o dbito e crdito, por exemplo.
Neste contexto os contadores devem ter uma postura mais dinmica e aberta para
compreender e poder usufruir o que as novas tecnologias oferecem para a execuo das
atividades que competem a este profissional.
3.5.1. Estoques
Antes da implantao do Logix, os materiais como copa e cozinha, material de
expediente, manuteno e material de marketing no eram controlados, tudo que era
comprado era lanado diretamente na despesa independente de sua utilizao. Com a
implantao do Logix, estes materiais passaram a ser devidamente controlados por meio do
sistema.
3.5.2. Financeiro
Com relao aos processos da Diviso de Contas a Receber, a contadora externa no
colocou seu posicionamento por no saber como funcionava as atividades desta rea no antigo
sistema utilizado pela entidade.
De acordo com o contador interno da cooperativa, o mdulo de Contas a Receber do
ERP Logix era muito limitado, todavia as customizaes proporcionaram um melhor
conhecimento do faturamento da entidade. Os relatrios extrados do ERP Logix atendem s
necessidades da diviso de contas a receber parcialmente, pois durante a migrao dos dados
para o ERP houve uma falha no processo, tornando as informaes migradas erradas e
consequentemente os relatrios inconsistentes.
Antes do ERP Logix todas as atividades da Diviso de Contas a Pagar da cooperativa
no tinha controle via sistema, os pagamentos eram controlados por fichas manualmente.
Com a vinda do Logix todos os processos desta diviso passaram a ser executados por meio
do mdulo CAP - Contas a Pagar do ERP permitindo um melhor controle das contas a vencer
e consequentemente da parte financeira da entidade. A automatizao desta rea e seus
relatrios de boa qualidade possibilitaram maior confiabilidade das informaes e
conseqentemente dos pagamentos, bem como a reduo de tempo para a execuo das
atividades dirias.
O Quadro 2 demonstra-se um resumo de como eram realizados alguns processos e
atividades antes e como ficaram os mesmos aps a implantao do sistema ERP Logix,
enfatizando os impactos para a contabilidade e para o profissional contbil.
TPICO

Contabilidade

Ramos da
contabilidade

Financeiro
Contas a
pagar

ANTES DO ERP LOGIX

Lanamentos manuais
Contabilidade realizada fora das
dependncias da cooperativa
Informaes consolidadas
Sem relatrios que contribussem para
cumprir as exigncias fiscais
Utilizao do plano de contas padro
Foco na contabilidade fiscal
Contabilidade de custos pouco
detalhada.
No havia atividades voltadas para a
rea de controladoria e auditoria interna.
Todos os processos feitos manualmente
sem a utilizao de sistema.
Informaes incertas.
Relatrios manuais, demandando muito
tempo.

IMPACTOS APS O ERP LOGIX

Lanamentos integrados
Contabilidade realizada dentro da cooperativa
Informaes detalhadas
Relatrios que contribuem para cumprir as
exigncias fiscais
Utilizao do plano de contas exigido pela ANS
Foco na contabilidade gerencial
Contabilidade de custos pormenorizada, com a
vinda dos centros de responsabilidade
Surgimento de atividades voltadas para a rea de
controladoria e auditoria interna dos processos
Processos realizados via sistema
Informaes confiveis
Relatrios prontos extrados do sistema com
maior rapidez e agilidade

TPICO
Financeiro
Contas a
receber
Estoque do
Administrativo

Tomada de
deciso

ANTES DO ERP LOGIX

Informaes confiveis e pouco
detalhadas
Relatrios consistentes e pouco
abrangentes.
No havia controle algum.
Informaes que pouco contribuam
para os diretores de gesto tomarem suas
decises.
Relatrios simples.
A contabilidade pouco influenciava nos
processos de deciso.
O profissional contbil passava a maior
parte do tempo fazendo os lanamentos
manuais.

IMPACTOS APS O ERP LOGIX

Informaes inconsistentes devido a falha no
processo de migrao dos dados para o ERP
Relatrios especficos e detalhados, porm com
informaes inconsistentes
Controle via sistema
Relatrios consistentes e detalhados
Informaes relevantes e detalhadas que
auxiliando os gestores no processo de deciso

Relatrios detalhados e com maior qualidade

A contabilidade participa assiduamente nos
processos de deciso
O profissional contbil virou um analista das
informaes, deixando a parte operacional para o
sistema
Utilizao de ferramentas mais complexas e
Utilizao de poucas tecnologias.
Perfil do
diferenciadas, de tecnologia avanada
profissional
O profissional contbil no participava
O profissional contbil virou um parceiro efetivo
contbil
de processos de tomada de deciso.
nos processo de tomada de deciso
O trabalho realizado pelo profissional
O trabalho realizado pelo profissional passou a
era pouco reconhecido.
ser mais valorizado
A atuao do profissional contbil voltada para
A atuao do profissional contbil era
a anlise dos processos e andamento do negcio,
restrita a lanamentos e conciliaes.
visando o gerenciamento da organizao
Quadro 2: Resumo dos processos e atividades antes do ERP x impactos aps a implantao do ERP Logix.

Dessa forma, cabe ressaltar que a implantao do ERP Logix na cooperativa,

contribuiu e muito para o aprimoramento e avano da contabilidade dentro da organizao,
bem como para o crescimento do profissional contbil dentro da organizao.
4. CONCLUSO
No contexto altamente globalizado e o acirramento da concorrncia, torna-se crescente
a importncia da adoo de tecnologias de informaes que auxiliem as organizaes a
aprimorar seus processos internos visando reduo de tempo e consequentemente a
prestao de servios mais confiveis e de maior qualidade, objetivando a satisfao dos
clientes.
Diante deste cenrio, os sistemas integrados de gesto visam integrar todas as reas da
empresa, possibilitando um melhor fluxo de informaes e otimizao dos processos da
mesma. Diante disto, verifica-se que esta ferramenta importante e ajuda as organizaes a se
manterem no mercado atual e quem sabe ter um diferencial.
Sabe-se que diversas so as mudanas que ocorrem nas organizaes que se propem
a implantar um sistema de gesto integrado. Aps realizada a reviso de literatura inerentes
aos quesitos abordados e ao estudo de caso realizado em uma cooperativa mdica, pode-se
observar que inmeras foram as mudanas que ocorreram na contabilidade e na empresa
como um todo, aps a implantao do ERP Logix.
Na contabilidade pode-se destacar a otimizao dos processos da rea contbil, a vinda
da contabilidade terceirizada para dentro das dependncias da cooperativa possibilitando
maior acesso as informaes, detalhamento das informaes, aumento da atuao dos
profissionais da contabilidade nos processos da organizao e etc.

Com relao s informaes destinadas aos diretores de gesto, observou-se que o

ERP trs relatrios que os auxiliem nas tomadas de deciso, entretanto, informaes mais
detalhadas devem ser extradas do sistema de gesto de planos de sade Top Sade.
No que tange atuao da contabilidade dentro da cooperativa, verificou-se o
aprimoramento da contabilidade de custos e da contabilidade gerencial, bem como atividades
voltadas para as reas de auditoria e controladoria.
Com relao aos estoques de materiais utilizados pelo corpo administrativo da
cooperativa, constatou-se que com a vinda do ERP Logix, a empresa passou a controlar este
tipo de estoque, possibilitando um melhor gerenciamento deste tipo de estoque.
Com a implantao do Logix, houve a automatizao dos processos da diviso de
contas a pagar, que antes do sistema todas as atividades da rea eram executadas
manualmente por meio de fichas de leitura. Ocorreram melhoras significativas nos processos
da diviso de contas a receber, que passou a trabalhar com dois sistemas em paralelo o
SIAMED e o ERP Logix. Todavia, cabe salientar que muitas customizaes ocorreram neste
mdulo do Logix para atender as reais necessidades do contas a receber.
REFERNCIAS
ALBERTO, Sebastio Edmar. ERP - Sistemas de Gesto Empresarial: metodologia para
avaliao, seleo e implantao para pequenas e mdias empresas. So Paulo: Iglu,2001.
COLANGELO FILHO, Lucio. Implantao de sistemas ERP (Enterprise Resource
Planning): um enfoque de longo prazo. So Paulo: Atlas, 2001.
CORRA, HenriqueL; GIANESI, Irineu G. N; CAON, Mauro. Planejamento, programao
e controle da produo: MRP II/ ERP: conceitos, uso e implantao. So Paulo: Atlas, 2001.
GIL, Antonio de Loureiro. Sistemas de informaes: contbil, financeiros. 3. ed. So Paulo:
Atlas, 1999.
HENDRIKSEN, Edson S.; VAN BREDA, Michael F. Teoria da Contabilidade. So Paulo:
Atlas, 1999.
IUDCIBUS, Srgio de;MARION, Jos Carlos. Introduo Teoria da Contabilidade: para
nvel de graduao. So Paulo: Atlas, 1999.
JAMIL, George Leal. Repensando a TI na empresa moderna. 1. ed. Rio de Janeiro: Axcel
Books, 2001.
OLIVEIRA, Clio Roberto; VASCONCELLOS, Mrcia Fernandes Vasconcellos.
Importncia da participao do contador no processo de implantao de sistemas integrados
de gesto: um estudo de caso. Revista Brasileira de Contabilidade, Braslia, ano XXXIV, n.
154, p. 63-75, julho/ago.2005.
OLIVEIRA, Edson. Contabilidade informatizada: teoria e prtica. 2. ed. So Paulo: Atlas,
2000.
PELEIAS, Ivam Ricardo. Desafios e possibilidades para o contabilista no ambiente dos
sistemas integrados. In: Congresso Brasileiro de Contabilidade, 16, 2000, So Paulo. Anais.
So Paulo: 2000.
SA, Antnio Lopes de. Teoria da contabilidade. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2002.

APNDICE QUESTIONRIO

Prezado contador (a) este questionrio tem como objetivo auxiliar na elaborao de um
trabalho de concluso de curso de Cincias Contbeis, da Universidade Federal de Santa
Catarina, buscando avaliar os impactos na contabilidade com a implantao do sistema ERP
Logix, na Unimed Grande Florianpolis.
Procure ser sincero em suas respostas e assinalar apenas uma das alternativas para cada
questo.
ITEM
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
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22

Os mdulos da contabilidade do sistema ERP para navegao

e acesso as informaes so de boa qualidade.
Os impactos observados na contabilidade com a implantao
do ERP Logix foram de grandes propores.
A qualidade das informaes que chegam contabilidade com
a integrao de todas as reas da entidade por meio do ERP,
atende as necessidades da contabilidade.
O sistema ERP apresentou melhorias nos processos e rotinas
da contabilidade
O sistema ERP Logix atende as necessidades da contabilidade.
O sistema trouxe somente benefcios para a contabilidade.
O sistema trouxe somente desvantagens para a contabilidade.
A implantao do sistema ERP contribuiu para cumprir as
exigncias fiscais.
A integrao da contabilidade com as demais reas da
organizao, atravs do sistema ERP excelente.
A implantao do sistema ERP contribuiu para cumprir as
exigncias da Agncia Nacional de Sade (ANS).
A implantao do sistema ERP contribuiu para o aumento da
atuao da contabilidade na cooperativa.
As informaes geradas pelo sistema ERP satisfazem os
gestores durante o processo decisrio.
Os relatrios gerados pelo sistema ERP Logix para a tomada
de deciso, so de boa qualidade.
Os relatrios gerados pelo sistema ERP Logix para a tomada
de deciso satisfazem as necessidades dos diretores de gesto.
O sistema LOGIX possibilitou a contabilidade a colaborar
mais nas tomas de deciso da cooperativa.
A implantao do sistema ERP contribuiu para o avano da
contabilidade gerencial dentro da organizao.
A implantao do sistema ERP contribuiu para a
melhoria/aprimoramento da contabilidade de custo dentro da
organizao.
A implantao do sistema ERP contribuiu para o avano da
rea de controladoria dentro da organizao.
Houve mudanas nas atividades dirias do contador na
organizao, aps a implantao do sistema ERP.
Estas mudanas foram para facilitar as atividades do
profissional contbil.
Com a implantao do novo sistema ERP, o contador no est
mais limitado a operaes de dbito e crdito.
Com a implantao do ERP, o contador passou a ser um
parceiro efetivo nas tomadas de decises, deixando a parte
operacional dos registros contbeis para o sistema.

Concordo
T
P

Nem conc.
Nem discordo

Discordo
P
T

ITEM

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24

25
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27
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31
32
33

Com as novas tecnologias da informao o profissional

contbil deve ter uma postura mais dinmica e aberta para
compreender e poder usufruir o que as mesmas oferecem para
a execuo das atividades que competem a este profissional.
O sistema ERP logix permite um melhor controle dos estoques
de materiais utilizados pela parte administrativa da
cooperativa.
O controle dos estoques de materiais utilizados pelo
administrativo realizado totalmente atravs do sistema
Logix.
O ERP atende as necessidades do setor responsvel pelo
controle dos estoques.
Com o Logix a diviso de contas a receber teve um maior
controle dos clientes que esto em atraso.
O sistema proporcionou melhor conhecimento do faturamento
da cooperativa.
Os relatrios extrados do Logix atendem as necessidades da
rea de contas a receber.
Os processos da diviso de contas a receber melhoraram
significativamente com o ERP Logix.
Os processos da diviso de contas a pagar melhoraram
significativamente com o ERP Logix.
Com o Logix a diviso de contas a pagar teve um maior
controle dos fornecedores que esto a vencer.
Os relatrios extrados do Logix atendem as necessidades da
rea de contas a pagar.

Concordo
T
P

Nem conc.
Nem discordo

Discordo
P
T