Trabajo n 1 de Organizacin

Publicitaria

Connie France Caldern Martel (20130526)

1. William Bernbach

Biografa

William

Bernbach

es

considerado

el

mximo exponente de la publicidad como

arte de la persuasin (Castellblanque,
2006: 133). Fue un lder creativo que
revolucion

la

manera

en

que

la

publicidad ha sido abordada.

Naci en Nueva York el 13 de agosto de
1911. En 1932 se gradu de la New York
University donde se especializ en
ingls,
luego
estudi
msica,
administracin y filosofa. Desempe su
primer trabajo en la sala de correo
Schenley Distillers Company, pero luego
lo dej y empez a trabajar como un
escritor fantasma para Grover Whalen, el
jefe de la Feria Mundial de 1939 celebrada en Nueva York.
Bernbach elabor varios
artculos e incluso se encarg de algunos aspectos artsticos de la Feria (ddb.com, 2011)
Despus de la feria, se fue a trabajar en la agencia William H. Weintraub donde conoci a
Paul Rand, un artista grfico e industrial cuya simplicidad influenci bastante en
Bernbach. Trabaj con Coty Incorporated y en 1945 comenz a trabajar en Grey Advertising,
donde ascendi rpidamente a la cima como vicepresidente y director creativo (ddb.com,
2011).
No obstante, William insatisfecho con el enfoque de la industria de la publicidad, decidi
iniciar su propia agencia. As, en 1949 junto a Ned Doyle y Maxwell Dane inauguraron Doyle
Dane Bernbach. Desde la fundacin del DDB, Bernbach desempe un rol integral en la
escritura de la publicidad, distancindose de los aspectos administrativos y promocionales
del negocio.
Fue el cerebro creativo detrs del DDB (advertisinghall.org), fue un
visionario que valoraba la innovacin y la intuicin sobre la ciencia y las reglas. Para
l, la publicidad era persuasin y la persuasin no era una ciencia, sino un
arte. (ddb.com, 2011)
Bernbach era conocido por darle personalidad a los productos, su lema era: "El producto,
el producto, qudese con el producto. Adems, insisti primero en aprender cmo los
productos de sus clientes se relacionaban con sus usuarios, qu cualidades humanas y
emociones entraban en juego, as poda describir mejor cmo comunicar esos elementos, en
televisin e imprenta, y capturar el entendimiento y apoyo del consumidor. l trataba de
enfocarse en algn aspecto nico y diferente del producto, por lo que se centr en los
titulares, en el aspecto mismo de los anuncios publicitarios. Por ejemplo, se aseguraba
de tener un poco de espacio en blanco en cada anuncio.
Tambin se le recuerda por el tono de sus anuncios publicitarios: empleaba una combinacin
que lo diferenciaba, era un tono divertido, irreverente, medio sarcstico y franco. Con
todo ello, Bernbach ayud a su empresa a aumentar sus ganancias desde 1 millin de dlares
a ms de 40 millones para cuando se retir. DDB creci rpidamente y en 1976 se convirti
en la 11va agencia ms grande de publicidad en Amrica (advertisinghall.org)
William crea en una publicidad humana y social capaz de movilizar pasiones y emociones
en la gente, ms all de argumentar razones o apalancarse en el intelecto (Quiones,
2012). Pensaba que las personas que trabajaban en el mbito de las comunicaciones moldeaban
la sociedad, por lo que tenan la misin de cambiar las cosas en el mundo. Esta conviccin
se refleja en todo el trabajo que inspir y los principios que l inculc en sus

trabajadores. Lamentablemente falleci el 2 de octubre de 1982 en Nueva York a los 71

aos.
a) Principales campaas
Mediante la incorporacin de la creatividad, la sencillez y el humor en su trabajo, la
DDB con Bernbach a la cabeza- cre algunas de las campaas ms exitosas y memorables en
la historia de la publicidad (ddb.com, 2011)
a) Lemon. Think small para Volkswagen

Bernbach humaniz la marca Volkswagen, le dio una personalidad ms retadora y desafiante

mediante el uso de la stira (Guevara, 2009), us la irona, rompiendo cada regla de
promocin del automvil. Por ejemplo, emple en sus anuncios publicitarios las frases
Live below your means (Vivan por debajo de sus posibilidades) o Lemon (en lenguaje
popular norteamericano llamarle limn a un auto podra significar algo imperfecto).
Fue una especie de apuesta anti-status para Volkswagen ya que comenz mostrando el
producto con un concepto que parecera negativo. Se basaba en los valores de simplicidad
y accesibilidad que terminaron dndole valor al auto Beetle

(Quiones, 2012), el cual se

volvi el primer automvil de importacin exitoso y la campaa del anuncio marc un hito
en la historia de la publicidad (Guevara, 2009).
Uno de los anuncios elaborados para Volkswagen mostraba un Volkswagen Sedn en la parte
superior, todo el espacio estaba en blanco y como pie de pgina la frase Think Small,
contradiciendo toda la filosofa de un pueblo estadounidense que crea tener el mundo a
sus pies tras ganar la II Guerra Mundial.

Adems, el texto ofreca la serie de razones

por las que el pequeo auto deba ser tomado en serio y todas esas pequeeces que lo
convertan en la mejor eleccin del consumidor.
Tras el lanzamiento de la campaa, Volkswagen comenz a ser una marca conocida en los
Estados Unidos y aunque las ventas de sus autos nunca superaron a las marcas locales, s
subieron de manera importante. Los autos de Volkswagen se volvieron smbolo de los aos
60 y la contracultura en los Estados Unidos (Enrquez, 2014). Esta campaa se posicion
en el nmero uno de las 100 mejores campaas del siglo segn la revista Advertising Age

en su edicin especial (Guevara, 2009). Rompi las reglas de su poca, y es que para
Bernbach lo importante no era lo que se deca sino como se deca, la forma cobraba mucho
valor,

el

salto

la

emocin

poda

tener

ms

impacto

que

los

argumentos

lgicos (Quiones, 2012)

b) We Try Harder para Avis Rent a Car System

Para

realizar

la

campaa

de

Avis

Renta-A-Car en

1963,

Bernbach

investig

sobre

el

posicionamiento de la marca, la cual se encontraba en el 2do lugar en el mercado. Aprovech

este dato convirtindolo en una oportunidad para estimular los sentimientos de
competitividad y ambicin de las personas.

As pues, sigui la lgica de ser el nmero

dos no significa no ser el mejor del mercado, sino que intentamos serlo y por eso nos
esforzamos ms, de ah nace el slogan we try harder. (Quiones, 2012). A los titulares
de las publicidades, Bernbach le agreg la serie de razones por las cuales el pblico
deba elegir a Avis para alquilar un auto. El texto estaba construido de manera sencilla,
persuasiva y emptica.
Gracias al anuncio, en dos aos, Avis aument su porcin del mercado un 28% (Guevara,
2009) y la campaa se convirti en una de las ms famosas de la historia de la publicidad.
c) You Don't Have to be Jewish to Love Levy's para Levy's Rye Bread

Fue una campaa que empez en 1961 y se fue modificando durante la dcada de los 70. Se
manejaba la informacin de que el pan de centeno Levys era consumido en EEUU por migrantes
judos y en una mnima cantidad por la mayora de personas. Bernbach sostuvo que los
anuncios deban apuntar hacia un pblico ms amplio y as llegar a aquellas personas que
todava no haban probado el producto (Taylor, 2012).
A partir de este razonamiento, la estrategia meditica se dirigi hacia los nuevos
consumidores, los anuncios publicitarios fueron colocados en lugares estratgicos de
comida al que solan ir los norteamericanos: The World-Telegram y The Journal-America.
Asimismo,

se

emplearon

en

las

publicidades

personas

de

distintas

razas,

edades,

procedencia, empleo para jugar con la diversidad cultural. Se mostraban, entonces a

hombres mayores, amas de casa, policas, nios negros y asiticos, entre otros.
El estilo simple y sencillo de Bernbach nuevamente se vio reflejado en esta campaa: un
slogan simple y una imagen se complementaban para transmitir lo que la marca quera. La
campaa ayud a Levy a convertirse en la ms grande marca de pan de centeno en EEUU y es
un gran ejemplo de cmo la penetracin de la marca es clave para su crecimiento (Taylor,
2012).

Publicaciones

Bernbach

no

conferencias

escribi
como

la

ningn

libro

conocida

pero

Conferencia

dio
de

numerosas
Barcelona.

Adems, sus frases, pensamientos e ideas sobre la publicidad

son conocidas y reconocidas hasta el da de hoy. Tras la muerte
de William, su esposa guard en una caja esos pensamientos que
luego fueron plasmados en un libro titulado Bill Bernbach Said.
El libro ha sido impreso y reimpreso en espaol, koreano y otros
idiomas y ha sido entregado a los empleados del DDB y a amigos
de Bernbach en todo el mundo.

Sus palabras han inspirado a

muchsmos creativos, quienes tienen el poder de inspirar a muchos ms. (ddb.com, 2011)

Mximas/ Principios de la publicidad

Segn Bernbach, los anuncios no tenan reglas y las agencias tampoco tenan manuales, as
que ms que un libro, l dej lo que llamaba mis principios: sus ideas para potenciar el
talento creativo. Segn la pgina web oficial de Doyle Dane Bernbach en espaol, estos
son las mximas de William:
1. Ve a la esencia del producto.
Expresa la esencia del producto en los trminos ms simples de su principal ventaja
competitiva. Hazlo de forma tangible y memorable.
2. Convierte tu producto en el protagonista de la escena
Es tremendamente efectivo y conseguir que tu producto sea recordado, porque el elemento
de provocacin es al mismo tiempo el elemento que vende tu producto. Es fcil de decir,
pero difcil de hacer.
3. El arte y el texto han de estar integrados
Deben estar concebidos como una sola unidad y deben estar desarrollados como una sola
cosa.
4. La publicidad debe tener vitalidad

A esa exuberancia le llamamos personalidad. Cuando la publicidad tiene personalidad, es

diferente y persuasiva. Hay que luchar por conseguir esa chispa en toda nuestra publicidad.
5. Es intil usar un truco
Es prcticamente intil tratar de hacerlo, a no ser que ese mismo truco cuente la historia
del producto.
6. D la verdad
Primero: Ese s es un gran truco. Segundo: Irs al cielo. Tercero: Ser un buen negocio,
porque la gente te creer.
7. S relevante
La mejor ejecucin creativa puede pasar desapercibida si no es relevante para la vida, la
familia, el negocio Opta siempre por un anuncio que sea relevante antes que brillante e
irrelevante.
8. S simple
No ingenuo, sino sencillo.
9. Las ideas seguras pueden matarte
Si ya se ha hecho antes, tus competidores podrn hacerlo tambin. Tu nica oportunidad de
batir a la competencia es con una comunicacin que nunca se haya visto antes, lo que
significa que t tampoco la has visto antes. S valiente.
10. Destaca
Si tu publicidad pasa inadvertida, todo ha sido un despilfarro.
(ddb.com)

2.

David Ogilvy

Biografa

David Mackenzie Ogilvy naci en Inglaterra un 23 de junio de 1911 y es un hombre conocido

y reconocido dentro de la historia de la publicidad pues revolucion e impuls la
industria. Fue el creador de la imagen de marca y crea en la publicidad centrada en las
estrategias motivacionales. (Castellblanque, 2006: 132)
Ogilvy fue seguidor de la publicidad clsica y de figuras como
Claude Hopkins,

Rosser Reeves, y William Bernbach. En varias

oportunidades dijo: casi todas mis ideas sobre lo que constituye

un buen texto provienen de la investigacin y no de mi opinin
personal (Castellblanque, 2006: 167). Adems, enfatizaba el
copywriting basado en hechos reales y extenso, fue pionero en
el uso del sistema de retribucin basado en el fee, en oposicin
a las comisiones. Para Ogilvy, la publicidad no es arte, es
slo un medio de informacin, un mensaje para lograr un nico
propsito: vender" (Villafae, 2014).
Estudi en Fettes College y en Christ Church (Oxford), despus viaj a Pars donde trabaj
como cocinero en el Hotel Majestic. All aprendi disciplina y administracin pero regres
a Inglaterra para vender cocinas de casa en casa. (Ogilvy.com)

Ogilvy coleccionaba entonces ejemplares de publicidad norteamericana hasta y en 1938 viaj

a

este

pas,

empez

trabajar

como

director

asociado

en

el

Instituto

para

la

Investigacin del Pblico del doctor George Gallup, una empresa que realizaba encuestas.
All trabaj hasta 1942, e incluso lleg a influenciar en la propia industria de Hollywood
sobre qu pelculas deban producirse. Es ah donde all logr convertirse en una leyenda
del copywriting, creando cientos de titulares tan poderosos y efectivos, que hasta la
fecha, conservan su poder (Villafae, 2014). Ogilvy sostuvo que Gallup fue una de sus
mayores influencias en cuanto a

pensamiento

y meticulosos mtodos de investigacin

(Ogilvy.com)
Ogilvy cuestionaba el papel de la publicidad en EEUU, crea que era aburrida, lo coment
con el novelista Louis Auchincloss y recibiendo la misma opinin, decidi cambiar la forma
de hacer publicidad en el pas. l buscaba en esencia una publicidad eficaz, coloquial,
que vendiera. De ah que pusiera en marcha el concepto de imagen de marca y junto a
William Bernbach, sent las bases de la "revolucin creativa". Esta haca nfasis en la
importancia que tienen las marcas en s mismas y convertir el propio producto en el
verdadero protagonista de la publicidad (Ogilvy.com).
En 1948 fund en Nueva York una agencia publicitaria: Hewitt, Ogilvy, Benson. Segn comenta
en su libro Confesiones de un publicista, al comienzo tuvo dificultades para conseguir
clientes pero en poco tiempo la agencia cont con empresas como Unilever, General Foods,
Rolls-Royce, American Express, Chase Bank que buscaban sus servicios publicitarios.
En los primeros 20 aos de la agencia, Ogilvy gan reconocimientos de Lever Brothers,
General Foods y American Express. En 1965, Ogilvy se fusion con la agencia Mather &
Crowther y en poco tiempo se expandi por todo el mundo ocupando uno de los primeros
puestos entre las principales agencias.
En 1973 Ogilvy se retir como presidente de la compaa y se mud a Francia. Sin embargo,
visitaba las sucursales de la compaa alrededor del mundo hasta que la compaa fue vendida
y l falleci en Francia el 21 de julio de 1999. (Ogilvy.com)

Principales campaas
a) Dove

David Ogilvy fue el responsable del xito de Dove como

marca. Los directivos de Dove intentaban competir en el
mercado del jabn, donde haba una lucha de precios.
Ogilvy les convenci para que se centraran en la ventaja
diferencial de su producto: el jabn Dove tena una
cuarta parte de crema hidratante. Desde all se vendi
como un producto nico y en un ao se convirti en la
marca lder del sector, construyendo toda su identidad
de marca a partir de este hecho diferencial
El anuncio era bastante sencillo de acuerdo a las
mximas que segua Ogilvy, brindaba informacin al
consumidor. La palabra Darling fue empleada en el
titular ya que Ogilvy se bas en el estudio que hizo un
psiclogo sobre el impacto emocional que causan las
palabras y Darling tena uno bastante alto. (Postrel,
1999)
b) Camisas Hathaway

C.F. Hathaway un fabricante de ropa no demasiado

conocido que le pidi a David Ogilvy publicitar su
negocio de camisas de vestir. A Ogilvy se le ocuri
tomar una fotografa de un hombre que llevaba una
camisa blanca de la marca Hathaway y un parche de
color

negro.

Producto

de

la

brillante

idea

de

Ogilvy, ese anuncio apareci por primera vez en la

revista

americana

"New

Yorker"

en

1951

fue

conocido con el nombre de "El hombre de la camisa

Hathaway". La campaa continu y le siguieron otros
anuncios

con

el

hombre

como

protagonista

desarrollando otras funciones como trabajar con un

coche, conducir un tractor, navegar. Con el tiempo,
la marca "Hathaway" no necesitaba ni su nombre en
la publicidad ya que el hombre de la camisa con el
parche negro en era todo un emblema. La imagen por
s sola conllevaba a prescindir del nombre de la
marca (Alonso, 2011).

c) Rolls Royce
Ogilvy cre para esta campaa de 1960 uno de los mejores titulares A 60 millas por hora,
el mayor sonido de este Rolls Royce es el del reloj elctrico.
Este anuncio fue escrito con el estilo editorial de las revistas de motor, el texto est
organizado en una lista por puntos, que ayuda al lector a no perderse y a leer todo el
contenido. Adems, Ogilvy hizo una investigacin previa que reflej en la publicidad el
deseo de la lite de tener calma y serenidad al conducir.

Publicaciones

a) Confesiones de un publicitario: El ttulo original del libro es Confessions of an

Advertising Man y fue publicado en 1963. En l, Ogilvy define la publicidad en los
sesentas y todos los principios bsicos de la buena publicidad: conceptos, tcticas
y tcnicas.
b) Blood, brains and beer: Este libro publicado en 1978 narra la vida de Ogilvy, de
cmo fue cocinero, vendedor de cocinas, granjero. Cuenta los altos y bajos que tuvo
que atravesar

y cmo fue que termin involucrndose en el mundo de la publicidad

en el cual finalmente obtuvo xito.

c) Ogilvy y la publicidad: En este libro publicado en 1985, Ogilvy explica cmo
hacer una buena publicidad y cmo venderla. Adems hace un listado de lecturas para
un estudio adicional. De este libro sale la famosa frase de Ogilvy: Cuando escribo
un anuncio, no quiero que me digan que les resulta 'creativo'. Quiero que me digan
que les resulta tan interesante que van a comprar el producto

Mximas/ Principios de la publicidad

Ogilvy present 7 principios cuando escribi Ogilvy on Advertising (1985):

1. El fin de la publicidad es vender
Segn Ogilvy, uno crea un anuncio publicitario no para probar que uno es creativo o
gracioso que otro sino para vender el producto. l deca: Tu rol es vender, no dejes que
nada te distraiga del nico propsito de la publicidad.
2. Definir el posicionamiento

Esto implica definir cul es el producto a publicitar y para quin estar posicionado.
Para lograr ello debe hacerse estudio exhaustivo del pblico objetivo y de aquello que se
vende as como una fuerte campaa de promocin para captar a la audiencia se encuentra.
3. Estudiar al consumidor
En este punto Ogilvy destaca la importancia de la investigacin del consumidor (cmo
piensa esa persona y qu necesita) para que la publicidad sea exitosa y venda.
4. No subestimar al consumidor
Uno debe valorar a la audiencia y darle toda la informacin que necesita a travs de la
publicidad, no se debe tomar al consumidor como tonto o fcil de engaar.
5. Emplear un lenguaje reconocible
Es importante hablarle a la audiencia de manera emptica, con un lenguaje que usen a
diario y en primera persona para que sientan el producto cercano a ellos.
6. Escribir buenos titulares
Las personas siempre se enfocan en los titulares, estos deben estar bien escritos para
captar la atencin del consumidor desde el primer momento en que ve la publicidad. Ogilvy
sugiere no escribir titulares engaosos o irrelevantes. Para escribir un buen titular se
debe conocer muy bien el producto.
7. Destacar el producto
El producto publicitado debe destacar dentro de la competencia. Los consumidores se
identificarn con el producto a partir del valor de la marca y todo lo que el producto
representa a travs de la vida del consumidor, sus aspiraciones y sueos.

3.

Leo Burnett

Biografa

Leon Burnett, el humanista de la publicidad es uno de los personajes ms influyentes del

siglo XX dentro del mbito de la Publicidad contempornea segn la revista Time. Es
reconocido por brindarle un carcter humano a la comunicacin comercial, y es que siempre
prioriz la calidad del trabajo y el servicio al cliente por encima de cualquier inters
lucrativo.
Naci el 21 de octubre de 1891, en St. Johns, Michigan y
falleci el 7 de junio de 1971. Leo trabaj en la tienda
de su padre en su juventud, donde vio sus anuncios de
diseo para promocionar su negocio. Aprendi a fijar los
tipos de letras y mientras estudiaba, y
reportero

para

(Encyclopedia

peridicos
of

World

locales

trabaj como

durante

el

Biography, 2004).

verano
Estudi

periodismo en la Universidad de Michigan, su sueo en ese

momento era convertirse en editor de The New York Times,
pero cuando supo cunto dinero se podra hacer en la
publicidad, Burnett decidi cambiarse de carrera.
Posteriormente en 1917, consigui un trabajo en Cadillac
Motor Company y con el tiempo Burnett pas a convertirse en el director de publicidad de
la empresa. Burnett fue apadrinado por Theodore F. MacManus, una figura destacada en la
publicidad de la poca. (Encyclopedia of World Biography, 2004).

En 1918 se muda a

Indianpolis y empieza a

trabajar para Lafayette Motors (Guevara, 2009), despus trabaj

en la agencia publicidad Homer Mckee como redactor y

jefe creativo, de 1923 a 1930.

El 5 de agosto de 1935, Burnett fund la Leo Burnett Company, Inc, en Chicago. l comenta
que los primeros aos fueron duros, la compaa factur menos de $ 1 milln en el primer
ao. La Gran Depresin americana hizo tambalear su negocio, pero su relacin con las
marcas, unida a su particular manera de entender la comunicacin, hicieron que aquella
oficina se convirtiera aos ms tarde en una de las factoras de anuncios ms importantes
del mundo.
El xito de Burnett aument, las empresas se vieron atradas por sus anuncios creativos y
cuando la televisin se convirti en una poderosa fuerza de la publicidad en la dcada de
1950, la compaa de Burnett prosper debido a su nfasis en lo visual. Asimismo, Burnett
y su compaa desarrollaron una serie de conos entre los que se encontraban Tony, el tigre
de Frosted Flakes de Kellogg, y el Jolly Green Giant (Encyclopedia of World Biography,
2004)
Leo Burnett es reconocido por haber convertido a marcas no tan conocidas en referentes
contemporneos, as es el caso de Coca-Cola,Kelloggs, Marlboro, McDonalds, Tampax, Walt
Disney y Nintendo.
Otro de sus aportes es la humanizacin de la publicidad: convirti los productos en
medios sobre los que articular una nueva retrica. Sin engao, sin falsas promesas y con
mensajes crebles que despertaban la curiosidad del gran pblico. Leo buscaba

el

sentimiento inherente al producto, propona mensajes crebles apoyados en la emotividad

del producto (Guevara, 2009)

Principales campaas

a) American Meat Institute

En esta campaa fue una de las ms emblemticas de los Estados Unidos ya que rompi con
los patrones estticos mostrando a la carne cruda. Segn Burnett esto creaba un vnculo
visual de virilidad. La transgresin de este anunci se dio tambin en trminos de color
porque present el rojo de la carne sobre un fondo tambin rojo. Fue una combinacin que
result ser una decisin atrevida pero acertada,

inaugurando un nuevo modo de narrar al

que las grandes marcas comenzaron a mirar

b) Kelloggs Sugar Frosted Flakes

Tony el tigre debut en 1951 como la mascota de Kellogg y desde entonces se convirti en
el cono del cereal que ha acompaados a muchas generaciones. Al personaje de Tony se le

aadi voz para que sea protagonista de anuncios publicitarios en televisin cuya frase
They are grrrreat peg en la audiencia.

c) Malboro
En la campaa para Malboro de 1955, Burnett cambia la percepcin que se tena de los
cigarros

como

femeninos

usando

fotografas

de

vaqueros

viriles

como

smbolos

de

masculinidad, apelando de esta manera a los arquetipos colectivos de ese entonces. As,
el humanista de la publicidad ayud a la marca a posicionarse como la ms vendida.

Publicaciones

a) Communications of an Advertising Man: El libro fue publicado en 1961 y contiene

algunos fragmentos de los discursos de Leo Burnett, artculos sobre la publicidad
en la televisin, en revistas
b) 100 Leos: Wit and Wisdom from Leo Burnett: Este libro publicado en 1995 contiene
citas inspiradoras de Leo Burnett que ofrecen una visin fascinante de su
pensamiento sobre la creatividad, la integridad artstica, motivacin, trabajo en
equipo, y el negocio de la venta.

Mximas/ Principios de la publicidad

Leo Burnett contaba con algunos recursos para aflorar el pensamiento creativo y hacerlo
de la manera ms efectiva posible. Para ello deca rodearse de:

Creative Huddle (pensamiento grupal): El grupo daba respuesta a un problema a travs

de una sesin de brainstorming en la que, despus de considerar todas las
propuestas, se impona la idea ms extravagante.
El Memorndum: Burnett exiga a sus empleados que anotasen todas sus ideas en
relacin a un cliente en un memorndum que les entregaba todos los viernes por la
tarde.
The Creative Right Bower: El publicista siempre guardaba un as bajo la manga al que
acudir cuando el pensamiento creativo pasase por sus horas ms bajas.
The Outside Expert (un experto): Eventualmente, Burnett invitaba a sus oficinas a
un experto que evaluaba el trabajo y juzgaba la validez de sus campaas, una idea
que no terminaba de gustar a sus empleados.
The Thought Piece (la pieza meditada): Ante algunos requerimientos, Burnett
concentraba a un grupo de redactores a los que encargaba el mensaje de un determinado
servicio o producto.
The Creative Review Committee: El comit analizaba las tcnicas creativas que haban
inspirado los distintos trabajos y aportaba posibles mrgenes de mejora

Bibliografa

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