Module : Droit des affaires

LE CONTRAT DE FRANCHISE AU
MAROC

Ralis par:

Propos par:

Mohamed IMIHI

M. HASSAN ASSAKTI

Anne Universitaire: 2015-2016

1

SOMMAIRE
INTRODUCTION ......................................................................................................................................................... 3
CHAPITRE I : GENERALITES SUR LA FRANCHISE ......................................................................................................... 5
I. Dfinition du contrat. ......................................................................................................................................... 5
II. Les intervenants de la franchise. ....................................................................................................................... 5
III. La typologie de la franchise. ............................................................................................................................. 6
IV. Les avantages et les exigences de la franchise................................................................................................. 7
1.Les avantages le franchiseur et le franchis. .................................................................................................. 7
2.Les exigences pour le franchis : .................................................................................................................... 8
comment lancer un projet de franchise ? ......................................................................................................... 8
CHAPITRE II : LES ASPECTS JURIDIQUES DE LAFRANCHISE. ..................................................................................... 10
I. Les caractristiques du contrat de franchise .................................................................................................... 10
II .Les lments du contrat .................................................................................................................................. 11
III. Les lments spcifiques au contrat de franchise.......................................................................................... 12
CONCLUSION ........................................................................................................................................................... 14
BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................................................................................ 15

INTRODUCTION
De nos jours la franchise est devenue incontournable dans de nombreux secteurs du commerce et
des services. Elle permet de bnficier de lexprience et de lassistance dentreprises qui ont
prouv la rentabilit de leur concept. Ce nest pour autant une assurance tous risques ; le
franchiseur reste un entrepreneur indpendant responsable de la bonne marche de son affaire.
Ces dernires annes, la franchise a connu un dveloppement important au Maroc et a
largement contribu la modernisation du secteur commercial en cours. Lanalyse par date
dimplantation des franchises au Maroc fait ressortir deux priodes dans leur dveloppement.
Entre 1960 et 1990, le taux de croissance de la franchise a t trs lent, raison dune nouvelle
enseigne tous les cinq ans. La premire franchise installe au Maroc remonte 1962, quand la
socit SCAL a import le concept amricain Avis. Une anne plus tard, ce fut au tour de Hertz
de simplanter. Seize ans aprs, cest la franchise franaise Europcar qui fait son entre sur la
scne. En 1981, Pigier, cole dinitiation linformatique, sinstalle pour mettre sur pied le rseau
le plus important en nombre dunits. Douane Prpar par : ZINE ELABIDIN DOUNIA des
dbuts timides en 1960 une expansion soutenue en dbut de ce millnaire, la franchise a connu
une volution importante au Maroc. Lanalyse des rseaux par date dimplantation rvle que
lanne 1990 marque un tournant essentiel dans lhistoire de la franchise au Maroc et reprsente
une ligne de dmarcation entre deux phases diffrentes quil convient danalyser succinctement.
Phase de naissance du concept: de 1960 1990
On constate qu'avant les annes 90, le taux de croissance de la franchise a t trs lent raison
d'une franchise tous les cinq ans. Cette priode a t marque par limplantation de six rseaux
dont deux se sont retirs du march marocain, il sagit de NAF NAF et du Mridien. La premire
franchise installe au Maroc remonte 1962 et concerne le transport touristique, il sagit de la
socit SCAL qui, pour bnficier de la notorit amricaine, sest franchise par le concept
dAvis devenant ainsi SCAL AVIS. Une anne plus tard, HERTZ, franchise d'origine amricaine,
s'est install au Maroc dans le mme secteur d'activit. 16 ans plus tard, lexprience tente par
les premires franchises et le succs qu'elles ont remport a attir EUROPCAR, une franchise
franaise. En 1981, s'est installe la franchise PIGIER, cole dinitiation linformatique, elle est
considre actuellement comme lun des rseaux les plus importants au regard du nombre de ses
3

units. Vient ensuite, le Mridien dans le secteur de lhtellerie et NAF NAF, la premire
franchise dans le secteur de lhabillement qui avait rsili le contrat de franchise pour la reprendre
dernirement avec dautres partenaires.
Phase de croissance du concept : Aprs 1990
A partir de 1990, le Maroc a assist lmergence dautres franchises couvrant un ventail de
secteurs de plus en plus large pour rpondre aux exigences d'un consommateur dont les habitudes
de consommation ont connu une importante volution. Ainsi, la croissance de la franchise a
chang de rythme pour atteindre en moyenne 6 crations par an.
en avril 1997, 42 rseaux de franchise taient recenss avec 174 points de vente. A fin
novembre 2002, on peut identifier 120 rseaux regroupant 540 points de vente environ, rpartis
travers les grandes villes du Maroc. Ces chiffres, compars ceux de lenqute raliss en 1997,
refltent une augmentation du nombre de rseaux de 185% en cinq ans. Ce dveloppement trs
rapide de la franchise ne doit pas dissimuler quelques checs retentissants comme ceux de Nectar,
Subway, Benetton, Megastore, Vitalise, Simone Mahler, Dunkin Donuts, Wimpy, Glups, Dairy
Queen ou Tele Pizza.
A fin novembre 2002, on peut identifier 120 rseaux regroupant 540 points de vente
environ, rpartis travers les grandes villes du Maroc. Ces chiffres, compars ceux de lenqute
raliss en 1997, refltent une augmentation du nombre de rseaux de 185 % en cinq ans.
En 2007, le Ministre de lindustrie, du commerce et de la mise niveau de lconomie a
recens plus de 310 enseignes, soit 1 914 points de vente grce un rseau de 46 franchiseurs et
plus de 141 masters franchiss. Par ailleurs, cette tendance est largement soutenue par une
population trs jeune puisque 45 % des Marocains ont moins de 30 ans.
A fin fvrier 2010, 407 rseaux de franchises ont t identifis travers le suivi men par
le Ministre de lIndustrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies auprs des oprateurs du
secteur de la franchise. Ces rseaux de franchise sont rpartis sur plus de 3653 points de vente.

CHAPITRE I : GENERALITES SUR LA FRANCHISE

I. Dfinition du contrat.
Il y a franchise lorsqu'un franchiseur qui est une entreprise commerciale, industrielle ou
de service, dispense un savoir-faire et une collection de produits et de services ayant dj t
expriments avec succs, un franchis qui peut tre un particulier ou une entreprise, en change
d'une compensation financire directe ou indirecte. Ce mode est bas sur la signature d'un contrat
qui encadre les relations entre les parties en prsence, tout en comportant un certain nombre
d'obligations, savoir :
La proprit ou le droit d'usage des signes de ralliement de la clientle: marque de fabrique
de commerce ou de service, enseignes, raison sociale, nom commercial, signes et symboles logos
etc...
La transmission par le franchiseur de son exprience et de son savoir-faire.
La fourniture par le franchiseur d'une assistance commerciale ou thorique pendant toute
la dure de validit du contrat.

II. Les intervenants de la franchise.

La franchise fait intervenir trois types d'intervenants : le franchiseur, le franchis et parfois
le master franchis.
Le franchiseur : est un entrepreneur qui a test avec succs une formule de commerce et
constat que ce succs est reproductible. Il est l'initiateur d'un rseau de franchise et a pour mission
de dvelopper le concept dans le cadre d'une stratgie de dveloppement pralablement dfinie.
Le franchis : est un entrepreneur indpendant, personne physique ou morale, voulant
bnficier de la marque de rseaux et de l'exprience du franchiseur qui par le biais d'un contrat
lui concde le droit d'exploiter son concept. Le franchis est responsable des moyens humains et
financiers qu'il engage, il est responsable l'gard des tiers des actes accomplis dans le cadre de
5

l'exploitation de la franchise tout en adhrant au principe d'homognit du rseau tel que dfini
par le franchiseur,
Le master franchis : est un franchis qui a obtenu par contrat le droit dinstaller des sous
franchiss dans la zone dont il a l'exclusivit. Il en assure le contrle ainsi que la reprsentation
auprs du franchiseur.
Devenir Master franchis revient donc opter pour un double statut, celui de franchis vis
vis de son propre franchiseur et celui de franchiseur sur le territoire pour lequel la franchise est
concde.

III. La typologie de la franchise.

Selon le rle du franchiseur et du franchis, on distingue trois types de franchise :

Franchise industrielle ou de production : Elle a t dfinie par la commission des communauts

europennes comme un contrat en vertu duquel le franchis fabrique lui-mme, selon des indications
du franchiseur, des produits quil vend sous la marque du franchiseur. (fabrication dboisons
gazeuses, fabrication de produits laitiers)
Franchise de distribution : cette forme de franchise est destine la vente de biens ou dun ensemble
de biens par le biais du rseau de franchiss. Le franchiseur peut jouer deux rles :
Si le franchiseur est le distributeur des produits, dans cette hypothse, le franchiseur joue un
rle dintermdiaire entre les producteurs et les franchiss. Le franchiseur peut crer une centrale
d'achats, qui achte au nom et pour le compte des franchiss. Le franchiseur agit en qualit de
commissionnaire ou de mandataire. Le rseau de franchisage de distribution peut aussi prendre la
forme d'une cooprative de commerants dtaillants.
Si le franchiseur est producteur des biens vendus, dans ce cas, le franchiseur trouvera par le
biais de la franchise un mode de distribution de ses produits (prt porter, cosmtiques). Par ce
systme, le franchiseur cherche garantir les dbouchs de ses produits.
Franchise de services : le concept de la franchise de services repose sur la fourniture dune ou
plusieurs prestations rendues des professionnels ou des consommateurs (immobilier, coiffure,
location de voitures). Dans ce type de franchise, les connaissances et les capacits personnelles du
franchis sont primordiales. En effet, si on prend lexemple de la coiffure, il est vident que le
6

franchis doit lui-mme tre coiffeur ou avoir parmi ses salaris un coiffeur. Selon la modalit
dintgration, on distingue quatre types de franchise :
Franchise financire : dans ce type de franchise, le franchis se borne apporter les capitaux
ncessaires louverture du point de vente, le personnel oprationnel charg de la gestion quotidienne
de lunit tant li par un contrat de travail au franchiseur.
Franchise participative : le franchiseur prend une participation dans le capital de lentreprise
franchis. On peut, dans cette situation, sinterroger sur lindpendance du franchis, la participation
prise tant constitutive dun pouvoir certain de la tte de rseau sur lunit franchis.
La master-franchise : le franchiseur conclut un contrat de master franchise, le master franchis
acqurant par la mme la facult de franchiser son tour sur le territoire dfini dans le contrat. Il sagit
dun moyen classique de dveloppement des rseaux franchise linternational.

IV. Les avantages et les exigences de la franchise.

1.Les avantages le franchiseur et le franchis.

AVANTAGES POUR LE

AVANTAGES POUR LE
FRANCHIS

FRANCHISEUR
- Avantages vidents dun rseau pour

-Propritaire de son entreprise et autonome

l'homognit, la puissance d'achat,

sans la solitude.

la puissance publicitaire, les moyens

- Il copie un succs en se faisant aider d'o un

- Dveloppement moins coteux quen

dmarrage plus rapide et moins coteux.

succursale car l'investissement est rparti entre - Limitation du risque ; mmes raisons.
franchiseur et franchiss.

- Rentabilit des capitaux investis.

- Dveloppement plus rapide.

- Matrise professionnelle suprieure grce au

- Efficacit du partenariat entre indpendants

transfert de savoir-faire et l'assistance.

car des franchiss bien slectionns sont plus

- Apprentissage dun nouveau mtier

motivs que des salaris.

2.Les exigences pour le franchis :

comment lancer un projet de franchise ?

AVANT OUVERTURE

POUR L'OUVERTURE

APRES L'OUVERTURE

- Recherche et ngociation de

- Ouverture du point de

Participation aux programmes de

lemplacement.

vente.

formation permanente.

- Apport de fonds propres et

- Publicit de lancement.

- Participation aux actions

garanties.

- Mise en uvre du concept. publicitaires.

- Ngociation bancaire.

- Participation aux runions,

- Amnagements du point de

sminaires, commissions,

vente.

- Gestion de lentreprise en autonomie.

- Participation la formation.

- Respect du droit de visite du

- Recrutement et formation du

Franchiseur.

personnel.
- Constitution de la socit et
dmarches administratives.

comment lancer un projet de franchise ?

LES DEMARCHES DU FRANCHISEUR

LES DEMARCHES DU FRANCHISE

Dposez votre marque auprs de lInstitut national Commencez par vous documenter de la manire la
de la proprit intellectuelle.

plus complte possible sur la franchise. Etudiezen les aspects conomiques mais aussi juridiques.

Vrifiez que vous disposez dun savoir-faire

Assurez-vous que cette formule correspond

original et transmissible, expriment dans le

votre personnalit et vos aspirations.

cadre dune unit pilote.

Une fois votre secteur dactivit dtermin et

Rdigez le manuel du savoir-faire de votre

votre franchiseur contact, tudiez prcisment le

systme de franchise.

document dinformation prcontractuel ainsi que

le projet de contrat quil remet. Pour ce faire,
entourez-vous de conseils varis.
8

laborez un document dinformation

Consultez des franchiss dj en activit au sein

prcontractuel ainsi quun contrat type.

de cette enseigne sil en existe. Un franchiseur

sans franchis nest pas forcment un mauvais

laborez une stratgie de dveloppement du

franchiseur sil est en phase de dmarrage. Dans

rseau.

cette hypothse, une vigilance accrue est

cependant ncessaire.

Dterminez le montant du droit dentre et des

redevances proportionnelles.
Prparez la transmission de votre savoir-faire
(modalits de formation).

CHAPITRE II : LES ASPECTS JURIDIQUES DE LAFRANCHISE.

Le contrat de franchise ne fait pas lobjet dune rglementation particulire. Il sagit dun
contrat innom. Cette forme de partenariat obit au droit commercial au droit de marques. Au
droit de la concurrence, au droit social et au droit civil. Labsence de dfinition lgale de la
franchise ne nous empche pas de la dfinir conomiquement. A dfaut de lgislation spcifique,
la protection offerte au franchis est rduite. Le contrat est rgi par le principe de lautonomie de
la volont et de la libert contractuelle. Dans ce cadre, le franchiseur impose souvent des
obligations strictes et lourdes au franchis. La signature du contrat de franchise et son excution
sont entoures de multiples risques. Certains sexposent au couple franchiseur-franchis, dautres
sont encourus exclusivement par le franchis. Les franchiseurs, proposant un systme russi, peut
imposer des clauses draconiennes au franchis qui adhre au rseau dmuni de toute capacit de
ngociation. Ces clauses peuvent tre trs prjudiciables au franchis.

I. Les caractristiques du contrat de franchise

La franchise est essentiellement une stratgie de dveloppement des entreprises .Les
professionnels marocains de la franchise sattendaient ce que le code de commerce sattaque
ce contrat au mme titre que le crdit bail, lagence commerciale, la commission et dautres. Au
Maroc, la franchise nest ni dfinie, ni encadr par un texte particulier. Labsence de
rglementation spcifique a toujours t prsente par ses partisans comme un avantage
significatif, comme lassurance dun " libre dveloppement". Laccent est mis galement, pour
exploiter labsence de loi, sur le fait que de nombreux textes existent dj notamment en droit
commercial et que, par exemple, la franchise nchappe pas aux diffrents droits communs :

Droit civil

Droit pnal.

Droit social.

Droit de la concurrence.

Droit des marques.

Certes, aucun texte de loi, si prcis soit-il, ne peut empcher compltement les drapages, mais
inversement, et on le constate dans le cadre de la franchise, labsence dun texte spcifique laisse la
porte ouverte aux abus. Le contrat de franchise est un contrat de droit priv. Ce qui veut dire que les
10

droits pnal et civil sy appliquent. En effet, le code pnal comprend de nombreux articles permettant
de faire appel aux tribunaux en cas de divulgation de secrets. Un article important du DOC est, en
revanche, encore tout fait dactualit ; il sagit de larticle 230 qui stipule que : les obligations
contractuelles valablement formes tiennent lieu de loi ceux qui les ont faites et ne peuvent tre

rvoques que de leur consentement dans les cas prvus par la loi .
La franchise est concerne galement, au Maroc, par la loi N 06-99 relative la libert des
prix et la concurrence. Cest le cas notamment des ententes sur les prix et des questions
dexclusivit qui caractrise le contrat de franchise qui se trouve encadr par cette loi. La franchise
se trouve encore au centre de la loi 17-97 relative la protection de la proprit industrielle dans
la mesure o elle met en jeu des marques de fabrique, de commerce ou de service et le nom
commercial. Devant labsence de dfinition du lgislateur marocain, nous proposons la dfinition
propose par GILLES THIRIEZ et JEAN-PIERRE PAMIER, auteurs de Guide pratique de
la franchise : la franchise est une stratgie dentreprise qui permet de dvelopper un rseau
national ou international dans des activits dindustrie, de commerce ou de services en sappuyant
sur des leviers (marketing, financiers, oprationnels, humains et innovateurs ) par le transfert dun
savoir faire(original, reproductible, transfrable, durable, protgeable et performant

des

entrepreneurs indpendants), sous une enseigne commune, dans une dmarche marketing
cohrente et complte avec des profits partags .Le franchiseur va ritrer sa russite
commerciale au moyen dune collaboration avec le franchis, en lui concdant sa marque et
fournissant des services.

II .Les lments du contrat

Pour identifier les lments du contrat de franchise, nous faisons appel la dfinition
propose par la Fdration franaise de la franchise (F.F.F). Le choix de cette dfinition nest pas
sans raison. En effet, la majorit des franchises oprant sur le territoire marocain sont dorigine
franaise et membres de la FFF et, par voie de consquence, obliges de respecter le code
dontologique de la Fdration. Celle-ci dfinit la franchise comme tant une mthode de
collaboration entre une entreprise franchisante dune part, et une ou plusieurs entreprises
franchises dautre part. Elle implique pour lentreprise franchisante :
La proprit dune raison sociale, dun nom commercial, de sigles et Symboles dune
marque de fabrique, de commerce ou de service, ainsi quun savoir-faire mis la disposition des
entreprises franchises.
11

 Une collection de produits et / ou de services : offerte dune manire originale et

spcifique ; exploite obligatoirement et totalement selon des techniques commerciales uniformes
pralablement exprimentes et constamment mises au point et contrles.
Cette collaboration a pour but un dveloppement acclr des entreprises contractantes par
laction commune rsultant de la conjonction des hommes et des capitaux tout en maintenant leur
indpendance respective dans le cadre daccords dexclusivit rciproque.
On peut dgager de cette dfinition plusieurs lments essentiels :
Une licence de marque ;
Un droit dusage ;
Un savoir-faire ;
Une assistance ;
Une collection de produits et / ou de services ;

III. Les lments spcifiques au contrat de franchise.

Le contrat de franchise se caractrise par deux lments essentiels savoir :
-Le savoir-faire.
-Lassistance.
-Le savoir-faire.
Le savoir-faire est la traduction du terme amricain Know-how . Il est dcrit Comme un
ensemble de connaissances empiriques qui ne peuvent tre prsentes avec prcision de faon
isole, mais qui, lorsquelles sont mises en uvre dune faon dtermine par lexprience,
procurent celui qui les matrise laptitude Obtenir un rsultat qui, sans ces connaissances,
naurait pas pu tre atteint avec Lexactitude ncessaire lefficacit commerciale. Il est possible
de dfinir le savoir-faire comme une connaissance pratique,
Transmissible, non immdiatement accessible au public, non brevete et confrant celui
qui la matrise un avantage concurrentiel.

-Lassistance

Prolongement de la transmission du savoir-faire, lassistance technique, commerciale et

ventuellement juridique, est une des caractristiques du contrat de franchise avec lexistence
dun savoir-faire. Cette assistance sera assure au profit du franchis tout au long de la vie du
12

contrat, avant louverture, lors de louverture et aprs louverture de son entreprise.

Avant louverture : le franchiseur collaborera avec le franchis et laidera de ses conseils et avis
dans limplantation en ce qui concerne la Localisation, la recherche du point de vente, la
communication de plans relatifs lamnagement spcifiqueLe franchiseur mettra
ventuellement la disposition du franchis une esnseigne de sa marque et pourra lassister dans
sa campagne de lancement publicitaire
Lors de louverture : le franchis qui dbute dans le mtier bnficie des Conseils de son
franchiseur lors des premiers jours de vente.
Aprs louverture : Le savoir-faire a t transmis mais un suivi est ncessaire parce que le savoirfaire est volutif. Le franchiseur informera le franchis de toutes les modifications. Il concevra et
organisera la publicit nationale et internationale de la marque. Il communiquera des comparatifs
de chiffres daffaires analyses et statistiques de ventes sur lensemble du rseau. Cependant, cette
assistance aussi complte et ncessaire soitelle, ne devra pas dpasser un certain niveau. Si le
franchis est intgr et jouit de limage de marque de la chane, de lexprience du franchiseur et
de ses collgues, il reste indpendant. Modifications. Il concevra et organisera la publicit
nationale et internationale de la marque. Il communiquera des comparatifs de chiffres daffaires
analyses et statistiques de ventes sur lensemble du rseau.
Cependant, cette assistance aussi complte et ncessaire soitelle, ne devra pas dpasser un
certain niveau. Si le franchis est intgr et jouit de limage de marque de la chane, de
lexprience du franchiseur et de ses collgues, il reste indpendant

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CONCLUSION
Selon L.GROSSE, auteur de managing risk-systematic loss preventions for executives ,
entreprendre, cest prendre des risques, encore faut-il en avoir conscience et ne pas accepter
linsupportable . En effet, toute activit comporte
dune manire ou dune autre des risques et des dangers. La russite dune entreprise est
conditionne par sa capacit didentifier ces risques de les cerner afin de les liminer ou den amortir
les consquences. Les risques dcoulant du partenariat dans le cadre de la franchise sont gnralement
de nature contractuelle. Selon GUY LAMAND, auteur de la matrise des risques dans les contrats
de vente , le risque contractuel peut tre dfini comme tant tout cart par rapport la ligne initiale
que lentreprise et son client avaient trace et qui entranerait des consquences prjudiciables pour
les parties. Cet cart peu provenir du comportement dun partenaire ou de la survenance dvnements
qui modifierait lquilibre conomique du contrat . Lors de llaboration du contrat, les deux parties
contractantes doivent tre en mesure de prvenir les risques de dviation et de designer la partie qui
doit rpondre de ce risque en cas de sa survenance. La prvention des risques permet de sauvegarder
lquilibre conomique du contrat car lefficacit conomique constitue le fil droit de lefficacit
juridique. Lautonomie de la volont et de la libert contractuelle qui font du contrat la loi des parties
, ne doivent pas altrer limputation des risques sur les parties et la dsignation des parties qui en ont
la charge de couvrir. Cette situation dcoule du fait que le contrat nest pas conclut titre gratuit et
nest donc ni gnreux ni lonin.
Le contrat de franchise, comporte plusieurs risques d'ordre juridique. En outre, au cours de
lexcution de ce contrat, plusieurs vnements peuvent se produire et remettre en cause lquilibre
conomique initial du contrat. Dans cet ordre dides, les deux parties Contractantes, et notamment
le franchis, doivent tre en mesure didentifier les risques potentiels attachs au contrat et den
prvoir le dnouement. Cependant devant lingalit des rapports des forces des deux parties,
gnralement le franchis adhre au contrat dont les clauses sont dictes par le franchiseur. La
puissance conomique du franchiseur doit tre rgule par lintervention du lgislateur, comme il a
fait dans dautres contrats de mme nature. Lintervention du lgislateur doit aller dans le sens de
protger le franchis la partie la plus faible dans le contrat. Cette protection permettra de mettre le
franchis labri de toutes les manuvres frauduleuses et des actes dolosifs pouvant mettre en erreur
le franchis lors de la concrtisation de laccord.

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BIBLIOGRAPHIE
Le contrat de franchise au Maroc, Projet de fin dtudes , EST ain chok
Olivier Gast , Comment ngocier une franchise, Martin Mendelsohn ; Bguet. - Paris : Editions
de l'Usine nouvelle, 1983.
www.observatoiredelafranchise.ma
www.franchisemaroc.com
ma.ac-franchise.com
www.observatoiredelafranchise.fr

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