GRUPO MODELO ES UNA EMPRESA DESTACADA POR SUS

CERTIFICACIONES QUE HA OBTENIDO.

PARA EMPEZAR DAREMOS EL CONCEPTO DE LA CERTIFICACION
ISO.

Qu es la certificacin ISO?
La calidad es un criterio que pueden elegir los negocios y los clientes por igual. Existen
diversos programa que mejoran los procesos operativos, productos y servicios. Sin
embargo, la calidad puede ser algo muy subjetivo, ah es donde se aplica algn ISO.
El trmino se refiere a una serie de normas universales que define un sistema de Garanta
de Calidad desarrollado por la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO) y
adoptado por 90 pases en todo el mundo. ISO est compuesta por representantes de
normas nacionales de ms de 100 pases. Su objetivo es promover el intercambio de
productos y servicios en todo el mundo y fomentar la cooperacin mundial en las reas
intelectual, cientfica, tecnolgica y econmica. Para obtener alguna certificacin ISO, una
empresa debe cumplir con ciertas normas de garanta de calidad en sus operaciones,
conforme a lo certificado por un organismo de certificacin externo. El sistema de garanta
de calidad, no el producto ni el servicio en s, logra la certificacin. Una certificacin ISO
indica a los clientes que esta empresa ha implementado un sistema para garantizar que
cualquier producto o servicio que venda cumplir constantemente con las normas
internacionales de calidad.

CERTIFICACIONES DE GRUPO MODELO

INDUSTRIA LIMPIA
Industria Limpia otorgado por la Secretara del Medio Ambiente y Recursos Naturales, a la
participacin voluntaria en el programa de reporte de gases de efecto invernadero.ISO
14001Las siete plantas cerveceras, as como todas las plantas de manufactura en Mxico,
cuentan con el certificado de cumplimiento del estndar internacional
ISO 14001
La ISO 14001 es una norma aceptada internacionalmente que establece cmo implementar
un sistema de gestin medioambiental (SGM) eficaz. La norma se ha concebido para
gestionar el delicado equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reduccin del
impacto medioambiental. Con el compromiso de toda la organizacin, permite lograr ambos
objetivos.ISO 9001Las siete plantas cerveceras, as como todas las plantas de manufactura
en Mxico, cuentan con el certificado de cumplimiento del estndar internacional
ISO 9001
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestin de calidad
(SGC) y que se centra en todos los elementos de administracin de calidad con los que una
empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la
calidad de sus productos o servicios. Los clientes se inclinan por los proveedores que
cuentan con esta acreditacin porque de este modo se aseguran de que la empresa
seleccionada disponga de un buen sistema de gestin de calidad (SGC). Esta acreditacin
demuestra que la organizacin est reconocida por ms de 640.000 empresas en todo el
mundo.
SIX SIGMASIX SIGMA proporciona un esquema claro para la implantacin de un sistema de
calidad total. En muchos aspectos, SIX SIGMA es la realizacin de muchos conceptos

fundamentales de la administracin de calidad total, entre los que destaca la integracin de

los elementos humanos y de procesos para la mejora. Por lo que SIX SIGMA se puede
describir como un enfoque de mejora en los negocios, que busca encontrar y eliminar las
causas de los efectos y errores en los procesos de manufactura y servicios,
concentrndose en los productos crticos para los clientes y para una clara recuperacin
financiera en la organizacin. El termino SIX SIGMA se fundamenta en una medida
estadstica (desviacin estndar) igual a 3.4 o menos errores o defectos por cada milln de
oportunidades. El objetivo principal de todas las organizaciones que adoptan una filosofa
SIX SIGMA es tener todos los procesos de alto impacto, sin importar el rea funcional, en un
nivel de capacidad (intervalo de confianza) SIX SIGMA. La filosofa central del SIX SIGMA se
basa en algunos conceptos clave:
1. Pensar en trminos de los procesos en negocios clave y en los requisitos de los clientes
con un claro enfoque hacia los objetivos estratgicos generales.
2. Enfocarse hacia los patrocinadores corporativos responsables de los proyectos ms
sobre salientes ,apoyar las actividades en equipo, ayudar a superar la resistencia al cambio
y obtener recursos.
3. Hacer primordial el uso de indicadores, como defectos por cada milln de oportunidades
( dpmo
),Que se pueden aplicar a todas las partes de una organizacin: manufactura, ingeniera,
administracin, software, etc.
4. Asegurarse de que los indicadores o parmetros apropiados se identifiquen en las
primeras etapas del proceso y que se enfoquen hacia los resultados del negocio ofreciendo
as incentivos y reconocimiento.
5. Proporcionar capacitacin intensiva seguida por el manejo de equipos de proyectos para
aumentarla productividad, reducir las actividades sin valor agregado y lograr la reduccin
del tiempo dpel ciclo.
6. Crear expertos calificados en la mejora de procesos que apliquen las herramientas de
mejora y guen a los equipos.
7. Establecer objetivos altos para mejorar. KAYZENEl Kaizen es un sistema de mejora
continua e integral que comprende todos los elementos, componentes, procesos,
actividades, productos e individuos de una organizacin. No importa a que actividad se
dedique la organizacin, si es privada o pblica, y si persigue o no beneficios econmicos,
siempre debe mejorar su per formance a los efectos de hacer un mejor y ms eficiente uso
de los escasos recursos, logrando de tal forma satisfacer la mayor cantidad de objetivos
posibles.

Reduccin en los niveles de fallas y errores

Incremento de los niveles de productividad
Reduccin de los tiempos del ciclo y plazos de respuest
El kaizen se basa en siete sistemas siendo estos los siguientes:
1. Sistema Produccin Justo a Tiempo. Mediante el reconocimiento y eliminacin de los
diversos
tipos de despilfarros y desperdicios, tiene por objetivo producir en la medida y condiciones
requeridas por los clientes y consumidores, evitando de tal forma los altos costes
financieros por acumulacin de insumos y productos terminados. De tal forma se logran

altos niveles de rotacin de inventarios, y consecuentemente altsimos niveles de

rentabilidad.
2. TQM: Gestin de Calidad Total. Tiene por objetivo lograr la calidad total e integral de
todos los productos, servicios y procesos de la empresa.
3. TPM: Mantenimiento Productivo Total. El Mantenimiento Productivo Total contribuye a la
disponibilidad de las mquinas e instalaciones en su mxima capacidad de produccin,
cumplimentando los objetivos en materia de calidad, al menor coste y con el mayor grado
de seguridad para el personal que opera las mismas.
4. Crculos de Calidad, permiten la participacin del personal en la resolucin de problemas
o bien en la bsqueda de soluciones para el logro de los objetivos.
5. Sistema de Sugerencias, Destinado no slo a motivar al personal, sino adems a utilizar
sus conocimientos y experiencias. Constituye una puerta de ingreso a las ideas de los
trabajadores.
6. Despliegue de polticas, tendiente a la plena participacin de todos los niveles y reas de
la empresa en las actividades de planificacin como en las de control y evaluacin.
7. Sistema de Costos Japons, basado en la utilizacin del Anlisis de Funciones, Coste
Objetivo y tabla de Costes, persigue como objetivo la reduccin sistemtica de los costes.

Grupo de Modelos industriales-grupo modelo

1. Grupos de Productos Industriales Luis Antonio Estrada
Bermdez Universidad Valle del Grijalva
2. Grupo Modelo, fundado en 1925, es lder en la elaboracin,
distribucin y venta de cerveza en Mxico, con una participacin
de mercado total (nacional y exportacin) al 31 de diciembre de
2009 del 63.3%. Cuenta con siete plantas cerveceras en la
Repblica Mexicana, con una capacidad instalada de 60 millones
de hectolitros anuales de cerveza. Exporta cinco marcas con
presencia en ms de 159 pases y es el importador en Mxico
tanto de las cervezas producidas por la compaa
estadounidense Anheuser-Busch, como Budweiser, Bud Light y
O'Doul's, como de la cerveza china Tsingtao y la danesa
Carlsberg.
3. Establecer el Modelo de liderazgo en el mercado global de
bebidas y productos de consumo, con el fin de: Generar valor
constante a nuestros clientes, accionistas, personal y sociedad.
Desarrollar integralmente el mejor capital humano en la
industria. Alcanzar la excelencia en nuestros procesos,
sistemas, productos y servicios, excediendo las expectativas de
nuestros clientes y consumidores a travs de la innovacin
constante. Ser reconocida ampliamente como una empresa
socialmente responsable

4. Hacer de nuestra empresa un Modelo a seguir que inspire

orgullo, pasin y compromiso.
5. Honestidad: Actuamos con rectitud e integridad,
manteniendo un trato equitativo con todos nuestros semejantes.
Lealtad: Formamos parte de la "Familia Modelo",
conducindonos de acuerdo a los valores y objetivo empresarial
de la organizacin. Respeto: Guardamos en todo momento la
debida consideracin a la dignidad humana y a su entorno.
Responsabilidad: Cumplimos nuestro deber, haciendo nuestras
las polticas y disposiciones de la empresa. Confianza: Nos
desempeamos con exactitud, puntualidad, y fidelidad para
fortalecer nuestro ambiente laboral.
6. Grupo Modelo produce trece marcas: Corona Extra, Modelo
Especial, Victoria, Pacfico, Negra Modelo, Modelo Light, Len,
Montejo, Estrella, Barrilito, Corona Light, Tropical Light y
Pacfico Light Grupo Modelo exporta cinco de sus marcas:
Corona Extra, Corona Light, Modelo Especial, Negra Modelo, y
Pacfico. Es el importador en Mxico de las cervezas
estadounidenses Budweiser, Bud Light y O'Doul's. Adems
importa las cervezas china Tsingtao y danesa Carlsberg.
7. Grupo Modelo produce parte de sus propios insumos desde
la materia prima, envases, empaques y maquinaria a travs de
empresas subsidiarias y/o asociadas. Con ello se asegura el
abastecimiento, la adecuada fabricacin de maquinaria y la
calidad de materiales, as como un eficiente proceso productivo,
distribucin y entrega oportuna del producto terminado. Grupo
Modelo est ubicado en Avenida Javier Barros Sierra 555 Col.
Zedec Santa Fe, Mxico, D.F. 01210
8. Materias primas Materiales y componentes manufacturados
9. Materias Primas Materiales y componentes manufacturados
Malta Agua Lpulo Levadura Grits (trigo, avena, maz)
Azcar Alcohol Motores de mezcladoras Aditivos
Conservadores Estabilizantes
10. Son los que ayudan en la produccin de la cerveza y en las
operaciones de distribucin de la misma Instalaciones Equipo
Accesorio
11. Instalaciones Fabricas Bodegas de resguardo Bodegas
de distribucin Oficinas corporativas Tiendas de conveniencia

12. Equipo Accesorio Mezcladoras Hervidores Elevadores

Monta cargas Enfriadores Equipo de oficina
13. Son productos de conveniencia del campo industrial que no
requieren de un gasto mayor y sirve para la correcta operacin y
mantenimiento de las plantas de produccin. Insumos
Operativos Artculos de Mantenimiento y reparacin
14. Insumos operativos Artculos de mantenimiento y reparacin
Aditivos Lubricantes Resguardos Guas de flete Pintura
Tuercas Bandas Empaques Equipo de limpieza
15. Estos servicios se prestan bajo un contrato, tambin son
conocidos como outsoursing Mantenimiento y Reparacin
Servicios de asesora de negocios
16. En este caso grupo modelo tiene dentro de nomina a su
propio equipo de mantenimiento por lo cual no entrara en este
apartado. Si hablamos de las personas encargadas de darle
servicio a la maquinaria especializada si son un servicio externo
ya que son personal de la empresas que venden la maquinaria.
Como asesora de negocios Grupo Modelo recibe: Asistencia
legal Asistencia Tcnica

Transcripcin de Grupo Modelo

1.1.- Antecedentes y Evolucin de Grupo Modelo.
Cervecera Modelo S.A. fue fundada en 1925, establecindose en
la Ciudad de Mxico y sus alrededores principalmente.
Constituida por Pablo Dez, un empresario espaol.
1928 las ventas de estas marcas ascendieron a 8 millones de
botellas anuales.
1933 Se realizan las primeras exportaciones Concepto, evolucin
y funciones de la Mercadotecnia de Grupo Modelo. Noviembre de
1991, se consolid el consorcio industrial que hoy integran:
Siete cerveceras en el pas.
Dos malteras.
Un consorcio vidriero.
Un corporativo cartonero.
Una empresa dedicada a la ingeniera, fabricacin e instalacin
de maquinaria y equipo.
Fbricas de plastitapas y envases de aluminio.
Compaas transportadoras.

492 agencias y sub-agencias distribuidoras.

Inmobiliarias.
Distribuidores Modeloramas.
Tiendas de conveniencia Extra. Funciones de Mercadotecnia
Precio: Se fija a travs del costo de produccin de cada una de
las marcas.
Distribucin: Est fundamentalmente basada en su propia red
de distribucin integrada por un total de 355 Agencias y Subagencias que se encuentran integradas en 32 subsidiarias de
Grupo Modelo, lo cual permite llevar el producto a cerca de
600,000 puntos de venta con ms de 3,000 rutas para atender
las necesidades del mercado. Exporta a 180 pases seis marcas
(Corona Extra. Modelo Especial, Corona Light, Negra Modelo,
Pacifico y Victoria) Logstica de distribucin: 2010 se continu
con el proceso de conversin del autotransporte al ferrocarril
para el movimiento de envase nuevo, lo que represent
importantes ahorros en fletes. Cuenta al da de hoy con un
aproximado de 9, 484 vehculos para el traslado de la
produccin
Publicidad:
Corona Light en redes sociales como Facebook.
Patrocinio de equipos de ftbol nacionales, entre los cuales se
encuentran Santos Laguna. Promocin:
Corona Extra se patrocinaron varios importantes eventos
musicales como son Corona Capital y Corona Music Fest.
Ventas y post ventas:
Modeloramas y extras
Modelo Amigo: Es un canal de comunicacin con los clientes
Relaciones Pblicas: poltica del uniforme para el personal
operativo y de distribucin.
Logotipo: Identificado en el mercado por sus colores amarillo,
azul y rojo. Medio ambiente de la mercadotecnia Estratos
Organizacional
Grupo Modelo cuenta con 8 plantas a nivel nacional:
CERVECERIA MODELO S.A DE C.V. TORREON
COMPAA CERVECERA S.A DE C.V NAVA, COAHUILA
CERVECERIA MODELO DE MEXICO S.A. DE C.V.
CERVECERIA MODELO DE GUADALAJARA S.A. DE C.V.
COMPAA CERVECERA DEL TROPICO S.A. DE C.V. Oaxaca
CERVECERA DEL PACFICO S.A. DE C.V. MAZATLN, SINALOA.

CERVECERIA MODELO NOROESTE S.A. DE C.V. CIUDAD OBREGN,

SONORA.
COMPAA CERVECERA DE ZACATECAS S.A. DE C.V. b)
Microambiente:
convenios con la empresa Vitro S.A. de C.V
Inamex de Cerveza y Malta S.A. de C.V. (tecnologia)
Consumidores son mayores de 18 aos.
c) Macro ambiente:
competencia directa FEMSA (Carta Blanca, Sol, Tecate, Dos
equis, Indio, Bohemia, Kloster, Superior, Heineken, Noche buena,
Coors) - Medio Ambiente Social: Certificado de Cumplimiento
Estndar Internacional ISO 14001, el cual nos dice que la
empresa cumple con los requisitos para obtener una
certificacin de su sistema en cuanto a gestin ambiental.
- Medio ambiente econmico y tecnolgico: Condiciones
econmicas, factores econmicos y tecnologa.
-Medio Ambiente Poltico y Legal: La Ley General del Equilibrio
Ecolgico y la Proteccin al Ambiente, La Ley de Competencia
Econmica, Ley del Mercado de Valores, Ley de Aguas
Nacionales. Misin: Para grupo modelo su misin es crecer como
competidor multinacional en el mercado de bebidas inspirando
orgullo, pasin y compromiso, generando valor para nuestro
grupo de inters y principalmente nuestro clientes.
Visin: Para el 2015 lograr que ms de la mitad de nuestros
ingresos provengan del rea internacional e incrementar
consistentemente el liderazgo en el mercado nacional,
manteniendo nuestra rentabilidad.
Valores: Honestidad, Lealtad, Respeto, Responsabilidad,
Confianza -Integracin de la Mercadotecnia de Grupo Modelo.
Herramientas que utiliza Grupo Modelo: Solicitud de empleo,
Pruebas psicomtricas, Encuestas, Estudio medico.
-Direccin de la Mercadotecnia de Grupo Modelo.
Consejo de Administracin prev un esquema de incentivos a
corto y largo plazo, que vincula la compensacin del desempeo
individual de los directivos a los resultados de Grupo.
3.6 Control de la Mercadotecnia de Grupo Modelo
Cuenta con 3 tipos de anlisis:
*Anlisis de ventas. *Cuadros comparativos de ventas.

*Anlisis del costo de MRKT

El mercado real y potencial de Grupo Modelo.
-Mercado Real: a nivel mundial se encuentra con ventas exitosas
en ms de 180 pases entre los que se encuentran: Canad,
Estados Unidos, Rusia, Japn, Argentina, Brasil, Nueva Zelanda,
etc.
-Mercado Potencial: Las personas menores de edad, a los pases
a los que en futuro quisiera convertir en un nuevo mercado.
Concepto, clasificacin, segmentacin y posicionamiento en el
mercado de Grupo Modelo. -Clasificacin de los mercados de
Grupo Modelo:
Clasificacin geogrfica: Internacional, nacional, regional, de
intercambio comercial la mayoreo, local y del revendedor.
-Segmentacin del mercado de Grupo Modelo: La segmentacin
de mercados que tiene Grupo Modelo se basa en las marcas de
cerveza que vende y distribuye tanto en el territorio nacional
como de manera internacional.
Para llevar a cabo su segmentacin toma en cuenta los
siguientes factores:
Geogrficos (nacional y regional).
Pictogrficos.
La posicin del usuario.
Demogrficos.
Grupo Modelo actualmente cuenta con una participacin de
consumo en el mercado nacional del 49.5%
Tipos de posicionamiento.
Imagen de marca: Corona Extra es lder en ventas en Mxico y
en EUA y se vende en ms de 180 pases, convirtindose en la
marca ms representativa de Grupo Modelo.
Precio : Precios que van desde los $12.5 hasta los $27 en
Mxico.
Calidad: Su sabor nico y la higinica elaboracin de sus
productos.
Postventa: Modelo Amigo es un canal de comunicacin con los
clientes y consumidores, con el fin de escuchar y atender sus
peticiones y necesidades. Posicionamiento en el mercado de
Grupo Modelo Comportamiento del consumidor Los

consumidores son la fuente de nuestro negocio.

MODELO DE MARSHALL.
A menor precio mayor venta ejemplo los Modeloramas en
donde los precios son a precio de camin, Tiendas Extra donde
siempre tienen promociones de bajo costo, compra directa en la
planta.
Entre ms elevado sea el producto real, se vender ms
siempre y cuando el artculo no sea de mala calidad.
Mientras ms sean los costos promocionales, las ventas sern
mayores. Modelo de Pavlov Este modelo se basa en las
reacciones a los estmulos de la conducta humana.
Impulsos
Claves
Reacciones
Respuestas
MODELO PSICOLOGICO DE VEBLEN.
Se basa principalmente en cultura, grupos de referencia y
familia
Cultura
Grupos de Referencia
Familia
Tipos de consumidores.
Individuales
Organizaciones formales Tipos de Compradores Compradores
impulsivos
Compradores morales
Compradores deliberados
LOS PARTICIPANTES EN EL SISTEMA DE COMPRA SON:
INFLUYENTES
COMPRADOR
CONSUMIDOR Leyes aplicables a Grupo Modelo La Ley General
del Equilibrio Ecolgico y la Proteccin al Ambiente
La Ley de Competencia Econmica
Secretaria de Hacienda y Crdito Pblico
Impuesto Especial Sobre Produccin y Servicios
Impuesto al Valor Agregado (IVA)
Impuesto Empresarial a Tasa nica
Ley de Fomento y Proteccin a la Propiedad Industrial
Ley Federal de Proteccin al Consumidor . Publicidad de Grupo
Modelo La publicidad con la que cuenta Grupo Modelo, al
difundir y dar a conocer sus diversas marcas es real y no

engaosa, maneja informacin conforme a lo establecido en el

Cdigo de tica de la empresa.
Evita el exceso o Todo con medida El cdigo de barras es le
tecnologa de identificacin automtica ms avanzada
disponible.
La etiqueta en los productos que produce Grupo Modelo es una
parte fundamental ya que ella sirve como respaldo del mismo.
En ella se contiene la informacin bsica del producto.
Lnea de Productos de Grupo Modelo
Corona extra
Modelo especial
Corona light
Negra modelo
Pacifico
Modelo light
Victoria
Len
Montejo
Estrella
Barrilito
Tropical light
Pacifico light Y en aguas... Sta. Mara
Nestl Pureza Vital
San Pellegrino (tipo vino originario de los alpes italianos en
fuente termal)
Perrier (descubierta por los antiguos romanos Mezcla de
productos... Amplitud
Grupo Modelo cuenta solo con 2 lneas de productos que
comercializa dentro del territorio nacional, siendo la lnea de
cervezas y la lnea de aguas; la primera de ellas tambin de
comercializacin internacional.
Profundidad
Cervezas de produccin nacional con marcas propias y cervezas
de importacin de marcas extranjeras.
Las marcas propias que son de consumo nacional y de
exportacin, se profundizan en 4 tipos de cervezas: Pilsner:
Barrilito, Corona Extra, Estrella, Modelo Especial, Montejo, y
Pacifico.; Su contenido alcohlico va de los 4.0 a 5.0% en
volumen.
Vienna: Cerveza de color caf rojizo y un amargor de lpulo
moderado la marca mas conocida Victoria.

MunichDunkel:Len y Negra Modelo con sabores a chocolate,

malta tostada y nuez, de color cobre profundo a caf oscuro, su
contenido de alcohol vara de 4.5 a 5.6% .
Light: Modelo Light, Corona Light, Pacifico Light y Tropical Light
El contenido de alcohol vara de 3.2 a 4.2% en volumen.
Marcas importadas
Budweiser
Bud Light
CarlsbergO'Doul's Clasificacin de los productos Clasificacin
de los productos de Grupo Modelo
Productos No duraderos
De eleccin
Un nuevo Producto en Grupo Modelo
Marcas de Grupo Modelo
Barrilito Corona Extra
Pacifico
Len
Tropical light
Modelo Light
Corona Light
Pacifico Light
Montejo
Modelo Especial
Victoria
Estrella
Negra Modelo 1- Anlisis de necesidades del objetivo
2- Revisin de objetivos del producto en tres sentidos: el
tcnico, el comercial y el de marketing.
3. Desarrollo de los planes de comunicacin y comerciales.
4. Visitas de seguimiento
Desarrollo, Prueba y Lanzamiento de Nuevos Productos y
Servicios en Grupo Modelo. Precio en los Productos de Grupo
Modelo Valor
El valor de los productos vara dependiendo del tipo de cliente,
esto con el fin de brindar una mejor atencin a cada uno.
Factores que intervienen en la fijacin de precios Costo
Competencia
Precios oficiales (Subsidios e inflacin)
Estrategias en la fijacin de precios Descuentos por cantidad:
Los vendedores ofrecen a los clientes descuentos que pueden
ser en efectivo o unidades de compra.

Descuentos comerciales: En este punto Grupo Modelo ofrece

precio menor al asignado, por dar prioridad al producto y vista
del mismo.
Descuentos promocionales: Es aplicable a los comercios que dan
preferencia a la venta de los productos de esta empresa,
ofreciendo cualquier promocin a su alcance que beneficie las
ventas de los productos de Grupo Modelo.
Distribucin de los productos La distribucin de Grupo Modelo
incluye un conjunto de operaciones y actividades que se ejercen
desde el momento en que los productos, bajo su forma normal
de utilizacin, entran en el almacn del productor, hasta el
momento que son entregados a los consumidores o usuarios.
Grupo Modelo est constituido por:
355 Agencias y Sub-agencias que se encuentran integradas en
32 subsidiarias de Grupo Modelo.
600,000 puntos de venta
3,000 rutas para atender las necesidades del mercado.
Clasificacin de los canales de distribucin en Grupo Modelo.
Productores, minoristas, consumidores
Productores, mayoristas, minoristas
Productores-intermediarios-mayoristas-minoristas-consumidores
Productores-Intermediarios-minoristas-consumidores
Modeloramas y Extra: son establecimientos comerciales, cuyo
giro principal es la venta de cerveza y otros consumos de
primera necesidad.
Intermediarios
Grupo Modelo utiliza como principal canal de distribucin de la
cerveza Corona dos Intermediarios.
Mayoristas: Grupo Modelo, abastece a mayoristas en grandes
cantidades, segn sus necesidades. Se consideran: Tiendas
Extra, Tiendas Comerciales (Walt- mart, Superama, Soriana,
Bodega Aurrera, Comercial Mexicana, entre otras), Tiendas el
Zorro, Costco y Sams Club.
Minoristas: Los minoristas se adaptan a la demanda de los
consumidores y les venden cantidades reducidas normalmente o
una unidad.Ejemplos: tiendas de abarrotes, tiendas de vinos y
licores, restaurantes y bares.
Logstica de distribucin en Grupo Modelo GT Nexus ha sido
seleccionado por Grupo Modelo para proporcionar una

plataforma operativa para gestin y control de logstica global.

La plataforma, se entrega como servicio web e integra los
sistemas internos de software de Grupo Modelo y proporciona
visibilidad de embarques, estandarizacin de la documentacin
y automatizacin de las transacciones entre Grupo Modelo y su
red de socios y clientes de logstica de todo el mundo.
Nivel de servicio que brinda Grupo Modelo.
Grupo Modelo est compuesto por puntos de venta que estn
ubicados estratgicamente en todo el pas. El servicio que se les
brinda es cada tercer da, y en algunos casos semanal, en
funcin de cada regin.
Principales alternativas en la estrategia de distribucin fsica.
Grupo Modelo cuenta con ocho plantas ubicadas dentro de la
Repblica mexicana, stas mandan el producto a la agencia de
ventas. Los camiones salen todos los das a realizar su ruta,
llegan al punto de venta, surten la bodega, refrigeradores,
hieleras, cmaras fras.
Almacenamiento Las ocho plantas cuentan con un almacn
propio, en el cual se guardan los productos con una capacidad
instalada de 60 millones de hectolitros anuales de cerveza.
Torren
Nava
Ciudad de Mxico
Jalisco
TUXTEPEC
Mazatln
Ciudad Obregn
Zacatecas
Grupo Modelo tiene un convenio con Manufacturas Industriales
Gami, S.A. de C.V. la cual se encarga de la fabricacin de
carroceras y remolques para los camiones de Grupo Modelo.
Grupo Modelo cuanta al da de hoy con un aproximado de 9, 484
vehculos para el traslado de la produccin en la Repblica
Mexicana.
Transportacin Vas de comunicacin Grupo Modelo tiene su
propia red de distribucin que permite llevar el producto a los
diferentes puntos de ventas, las distribuidoras compran de
manera directa el producto a las distintas plantas, dependiendo
de la ubicacin geogrfica; las distribuidoras se encargan de
manera particular en su regin de realizar la entrega a los

distintos puntos de venta, ya sea a sub-agencias que se

encargan de distribuir la cerveza a los respectivos clientes.
Publicidad y Promocin en Grupo Modelo Parte del respeto de
los lineamientos de la Comisin federal para la Proteccin
contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) y las diferentes
disposiciones legales aplicables a sus productos y publicidad
Se enfoca en que una idea central: las mejores cosas de la vida
estn hechas con dedicacin
Usos de la publicidad Publicidad Institucional: Grupo Modelo
tiene una nueva campaa de Modelo Especial, el primer trabajo
realizado por TERAN\TBWA llamada con dedicacin especial.
Desarrollo de una campaa de publicidad Evitar presencia en
programas vinculados a conductas destructivas.
No anunciarse en programas donde predominen menores de
edad como audiencia.
Evitar programacin que atente contra valores familiares y
promuevan violencia en su contenido
La campaa cuenta con 3 versiones para televisin y cine, 6
versiones de radio, 5 de grfica para revistas y espectaculares,
as como versiones para Internet. Promocin en ventas
Demostraciones: Grupo Modelo lleva a cabo eventos musicales
en donde se dan demostraciones Corona Capital y Corona Music
Fest.
Exhibiciones en el punto de la compra: Edecanes que se enfocan
en animar a los clientes en el punto de venta, as logran
estimular la compra de sus productos. Se apoyan con regalos
para los participantes de los concursos.
Muestras gratis: Dar degustacin en diferentes puntos de venta,
puede ser de un producto ya conocido o impulsar uno bajo en
ventas.
Premios: Destinada a las botellas de Corona Extra donde se
encontraba un cdigo, el regalo de descargas gratuitas de
msica desde www.corona.com.mx.
Venta Personal Proceso de Ventas Las rutas y los territorios
estn segmentados en clientes tradicionales y clientes de preventa
Programar con precisin el volumen de las entregas
Cuenta con sus propias cadenas distribuidoras de sus productos
Modeloramas y Tiendas Extra, en las cuales se realiza de la
misma manera la venta personal del producto.
Tipos de Vendedores Obtenedores de pedidos: se enfoca a los

servicios que en la empresa se ofrecen, de Modelo Amigo y

Modelo Hogar. Tomadores de pedidos: Los repartidores de Grupo
Modelo la cual consiste toman el pedido para un prximo
periodo de abastecimiento, de los puntos a los que reparten
Personal de apoyo: Eventos que Grupo Modelo realiza y que
patrocina, al igual que los que fomentan el consumo del
producto en los puntos en donde se ubiquen, ejemplo:
Tiendas Extra
Modeloramas
Tiendas de Autoservicio Sistema de informacin de
Mercadotecnia Un Sistema de Informacin de Mercadotecnia es
una estructura estable de interaccin integrada por personas,
equipos y procedimientos, cuya finalidad es reunir, clasificar,
evaluar y distribuir informacin pertinente, oportuna y verdica
para uso de los encargados de la toma de decisiones para
mejorar la planeacin, ejecucin y control de los planes de
mercadotecnia.
El SIM tiene la capacidad para... * Integrar los datos antiguos y
nuevos para proporcionar actualizaciones de informacin e
identificar tendencias.
* Analizar datos usando modelos matemticos que representen
el mundo real.
* Permitir a los gerentes obtener respuestas a preguntas del
tipo de "qu pasar si".
Fuentes Primarias
Ventas
Productos
Clientes
Precios
Etc.
Secundarias
Internas
Externas Subsistemas Bases de datos interna.
Usuarios de la informacin
Entorno del marketing
Investigacin de mercado Grupo Modelo utiliza esta herramienta
para obtener la informacin requerida que le permita establecer
diferentes estrategias y as poder llegar al logro de sus
objetivos.
La rentabilidad de Grupo Modelo contribuye al aumento del
beneficio empresarial

Si esquematizamos las aplicaciones que tiene para Grupo

Modelo , se detectan las siguientes utilidades:
Anlisis del consumidor
Efectividad publicitaria
Anlisis de producto
Estudios comerciales
Estudios de distribucin
Medios de comunicacin
Mtodos Cualitativos Aplicados a medir actitudes, sentimientos
y motivaciones del cliente.
Ventajas
Mas baratos
Mejor manera de entender la motivacin y sentimientos del
cliente al producto
Desventajas
Representativos de la poblacin interesada
Capacitacin intensa para quien la realiza.
Sesin de grupo De 8 a 12 personas y un moderador
Se discute un tema especifico
Entrevista de profundidad Se busca conocer informacin
cognoscitiva, afectiva y emocional del consumidor.
Se analiza la informacin obtenida, semejanzas y diferencias y
se da una conclusin.
Diseo de formas de recoleccin de datos Depender de como
se obtenga la muestra.
Anlisis
Grupo Modelo utiliza la correlacin de la informacin que se
tiene con la que se obtuvo
Presentacin del informe De manera escrita y oral, desglosando
y explicando punto por punto.
Tcnicas especificas Investigacin de mercado Medicin de
actitudes Observacin directa
Reaccin publicidad
Tcnica proyectiva Proyeccin de creencias, frustraciones y
sentimientos del consumidor
Investigaciones especificas de mercado Publicitaria
Producto
Distribucin
Otras
El equipo 2 agradece su atencin. Investigacin preliminar para
detectar un nuevo mercado

Metodologa de Investigacin de mercados Mtodos

cuantitativos Organizacin de la Mercadotecnia de Grupo
Modelo