ANALISIS DE PUESTO DE TRABAJO

ERGONOMIA
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ELABORADO POR
ngela Viviana Barrera Silva
Yennyfer Montaa Vsquez
Luz Mireya Orjuela Villanueva
Mara Anglica Serna Rivera

DOCENTE
Mara Victoria Lpez

BOGOTA D.C., MAYO 26 DE 2016

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CONTENIDO
INTRODUCCION1
OBJETIVO2
INFORMACION DE LA EMPRESA......3
CARACTERISTICAS DEL FUNCIONARIO3
DESCRIPCION DEL PUESTO DE TRABAJO..4
DESCRIPCION DEL CARGO5
POSIBLES NIVELES DE INTERVENCION.6
FACTORES DETERMINANTES DE LA ERGONOMIA SEGN EL PUESTO DE
TRABAJO SELECCIONADO..7
CONCLUSIONES.8
RECOMENDACIONES...9
BIBLIOGRAFIA.10

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INTRODUCCION

Los trabajos en oficina parecen libres de riesgos, cuando en realidad estos puestos
de trabajo pueden ocultar muchos accidentes e incluso enfermedades
profesionales.
Un sitio seguro de trabajo en oficinas requiere un buen control de peligros, orden y
limpieza, y practicas seguras de trabajo.es importante, que las personas que realizan
estos trabajos sepan de los riesgos a los cuales estn expuestos y la manera de
prevenirlos.
La infeccin de este trabajo es que las personas que trabajan en una oficina estn
preparadas para:
Identificar los riesgos inherentes al trabajo de oficina a travs de un Anlisis de Riesgos
y puesto de trabajo y a su vez aplicar las medidas preventivas apropiadas,
eliminando o minimizando el riesgo al mismo tiempo que se protege el trabajador

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OBJETIVO

Valorar el puesto de trabajo de la Seora Andrea Ospina recepcionista y funcionario de

la IPS Sociedad Mdica Integral en el proceso,
El objetivo es determinar las actividades las actividades que se realizan, as como las
diversas relaciones que existen a fines. As pues es el proceso de reunir, analizar y
registrar informacin relativa al puesto dentro de la organizacin centrndose en el
contenido, aspectos y condiciones que la rodean, como son: conocimientos,
experiencias habilidades entre otras, que debe satisfacer la persona que va a
desempearlo y las condiciones ambientales que privan en el sistema donde se
encuentran enclavados, este anlisis de evaluacin de puestos se registra en lo que se
denomina descripciones y especificaciones del puesto.

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INFORMACION DE LA EMPRESA

RAZON SOCIAL:

IPS. SOCIEDAD MEDICA INTEGRAL

NIT:

900399362

DIRECCION:

Av. 1ro de Mayo # 34 A 27

TELEFONO:

7454520

CARACTERISTICAS (A) FUNCIONARIO(A)

NOMBRE:

Andrea Ospina

CEDULA DE CIUDADANIA:

52756759

FECHA DE NACIMIENTO:

28/04/1987

EDAD:

29

ESTADO CIVIL:

soltera

ESCOLARIDAD:

Admon en Salud

OTROS ESTUDIOS:

Auxiliar Administrativa

EPS:

Cafesalud

FONDO DE PENSIONES:

Proteccin

CARGO DESEMPEADO:

Facturacin y Atencin al usuario

FECHA DE INGRESO A EMPRESA

10/05/2015

ANTIGEDAD EN EL PUESTO:

1 Ao

ANTIGEDAD EN LA EMPRESA:

1 Ao

FECHA DE EVALUACION:

23/05/2016

FECHA DE ENTREGA:

27/

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DESCRIPCION DEL PUESTO DE TRABAJO

HABILIDADES Y/O EXIGENCIAS DE LA TAREA:

Coordinar y asegurar la facturacin correcta y precisa de todos los servicios

prestados pen la IPS.

Asegurar la entrega de las facturas a los usuarios en tiempo y formas.

Asegurar la facturacin del servicio especificado.

Atencin del conmutador con calidad y servicio.

Facturacin diaria y para cada usuario.

Coordinar y controlar las rdenes de servicio peticiones y manifiestos de

acuerdo al tipo de servicio solicitante con la finalidad de asegurar el respaldo o
el soporte de los servicios que estn prximos a facturar.

Capturar oportunamente la informacin en base de datos con el fin de

proporcionar al usuario de manera clara y explcita la lista de todos los servicios
que fueron generados por el mdico tratante.

Participar en el sistema de gestin y calidad, cumpliendo de manera afectiva con

los procesos a asignar.

Entregar va electrnica el soporte de servicios realizados y facturados al rea

administrativa para dar cumplimiento al respectivo seguimiento.

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DESCRIPCION DEL CARGO

Recepcionista: Son aquellos trabajadores encargados de recaudar las cuotas

moderadoras y copagos de consulta mdica facturacin de citas mdicas y laboratorios
atencin al usuario brindarles informacin frente a sus respectivas inquietudes.

Facturar citas medicas

Facturar laboratorios

Recaudar las cuotas moderadoras y copagos de los servicios

Agendar citas mdicas y especialidades

Llamar a los usuarios para confirmar citas de especialidades

Gestionar autorizaciones

Brindar informacin

Autorizar exmenes de apoyo diagnostico

Brindar una buena atencin

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POSIBLES NIVELES DE INTERVENCION

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Los factores determinantes de la ergonoma segn puesto de trabajo seleccionado:

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CONCLUSIONES

Con este trabajo concluimos que se ha mostrado y queda claro la importancia de la

figura del puesto de trabajo desde diversos anlisis que este admite, es justo reivindicar
los recursos y la concesin de cierta prioridad para esta labor de estudio.
Los beneficios derivados del anlisis de opuesto de trabajo propician mejoras en
diversos mbitos.

La funcin de recursos humanos accede a informacin susceptible de usos

encaminados a mejorar el ajuste persona-puesto

Anlisis y descripcin de puestos de trabajo permite que los colaboradores

conozcan claramente sus responsabilidades y funciones, evitando repeticiones o
desinformacin.

Se logr establecer un compromiso por parte de los colaboradores para cumplir

con lo estipulado en el perfil de anlisis de puesto.

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RECOMENDACIONES

Luego de realizar este anlisis de puesto de trabajo.

Recomendamos que las personas encargadas del personal deben brindar

informacin a los colaboradores sobre el perfil de puesto correspondiente.

Ejecutar un programa de capacitacin, para gestionar las capacidades que el

personal aun o ha logrado desarrollar.

Emplear los perfiles elaborados dentro del proceso de seleccin de personal.

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BIBLIOGRAFIA

http://www.aiteco.com/analisis-de-puestos/
http://www.bbvacontuempresa.es/a/claves-para-realizar-buen-analisis-puestos-trabajo
http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/ingenieria/tesis50.pdf
Libros Manual de Ergonoma y Seguridad. Rueda Ortiz Maury Javier y Zambrano Vlez
Mnica. /2013

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