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Ein Service von

Roleplay-Training
Konfrontation (Flyer Q4/2016)
Version 1.0

Bei den Pitchologie-Roleplay-Trainings handelt es sich um


eine Form von Szenariotrainings. Diese Form des
Trainings ermglicht eine sichere Umgebung, um
verschiedene Szenarien und Situationen durchzuspielen
zu simulieren.
Das Training wird in Kleingruppen mit regelmig
5 bis maximal 12 Teilnehmern durchgefhrt.
Je nach Kundenwunsch werden die Trainings von
einem oder zwei Trainern durchgefhrt. Die
Trainings knnen auf 1, 1,5 oder 2 Tage angesetzt
werden.
Roleplay-Trainings sind sowohl fr erfahrene
Vertriebler als auch fr Einsteiger geeignet. Wir
knnen die Trainings fr heterogene Gruppen
oder zum Beispiel fr die innerbetriebliche
Weiterbildung von Auszubildenden aufbereiten.

Bei all unseren Aktivitten setzen wir auf ein persnliches,


direktes und innovatives Vorgehen. Dabei Pitchologie ist
nicht das, was Sie von einem klassischen
Trainingsanbieter erwarten. Das liegt daran, dass wir auch
kein klassischer Trainingsanbieter sind.
Wir sind Berater, wir sind Analysten, die auch Trainings
anbieten. Die Relevanz unserer Trainings entsteht also
nicht nur aus Methoden einer Methodenkompetenz -,
sondern vielmehr ber unsere Erkenntnisse ber den
Markt.
Was bedeutet das? Wir bringen unser Wissen in einer Art
Komplementrberatung ein und nutzen unsere
Erkenntnisse, um in einer frischen Art und Weise
Coachings und Trainings zu realisieren.
Dabei liefern wir neue Ideen fr die vertriebliche
Ansprache und wie deren Vor- bzw. Nachbereitung
aussehen kann oder wie Modelle angepasst werden
knnen.

So laufen die Rollenspiel-Trainings ab:


Vorbereiten, ausprobieren und gemeinsam lernen
In der Regel erhalten die Teilnehmer im Vorfeld des
Trainings einen dezidierten Fall eine Kundensituation -,
die es gilt umzusetzen bzw. der es zu begegnen gilt.
Jeder Teilnehmer fhrt mit dem Coach ein Gesprch auf
Basis der definierten Parameter. Im Anschluss gibt es
Feedback aus dem Auditorium und vom Trainer. Einzelne
Facetten werden herausgefiltert, Optionen diskutiert und
Alternativen besprochen. So bekommt jeder Teilnehmer
von jedem Teilnehmer Feedback.
Jeder Teilnehmer sieht, wie andere auf ihm bekannte
Situationen reagieren. Der Lerneffekt und Mehrwert wird
durch den Wechsel der Perspektive, das Zeigen von
Optionen, konkrete Empfehlungen und die Diskussion mit
Peers erzielt.
Die Vorteile eines solchen Trainings sind mannigfach:
In vertrauter Umgebung kann Neues getestet werden,
Anstze fr kreative Problemlsungen werden gefunden,
Zuhren, Denken und das Erarbeiten von neuen
Handlungsoptionen wird gebt. Wissen oder Meinung wird
reflektiert, Einsichten gewonnen und Erkenntnisse daraus
gezogen.

Werden die Roleplay-Trainings alleinstehend


einzeln gebucht, sieht der Ablauf wie folgt aus:
Zunchst findet ein Briefing durch bzw. mit dem
Auftraggeber statt. Ziele werden besprochen,
Probleme diskutiert und Anforderungen errtert.
Ferner werden die Meilensteine abgestimmt.
Der Auftraggeber bekommt Unterlagen zur
Ansprache bzw. zur Einladung der Teilnehmer.
Optional wird ein (telefonisches) Vorgesprch mit
den Teilnehmern gefhrt. Die Teilnehmer erhalten
rechtzeitig vor dem Termin die bentigten
Unterlagen wie zum Beispiel die Fallstudie oder
ausgewhlte Trainingsunterlagen.
Das eigentliche Training ist eine Mischung aus
Vortrag, Diskussion und berwiegend dem
Rollenspiel. Der genaue Ablauf hngt von der
Gre der Gruppe und den Anforderungen des
Auftraggebers ab. So knnen optional die
einzelnen Sessions mit den Teilnehmern
aufgezeichnet werden (Audio oder Video).
Im Anschluss an das Training meistens innerhalb
von 5 Tagen erhalten die Teilnehmer ein
individuelles Feedback zu ihrem Rollenspiel und
ergnzende Informationen. Optional wird ein
De-Briefing-Call angeboten.
Etwa 5 Tage nach dem durchgefhrten Training
gibt es ein De-Briefing mit dem Auftraggeber. Hier
werden zentrale Ergebnisse vorgestellt, Strken
und Schwchen beschrieben und mgliche
Handlungsoptionen aufgezeigt.

Ein relevantes Thema mit spezifischen Konflikten wird


unterschiedlich behandelt. So entstehen Einsichten, die zu
Erkenntnissen werden. Aus Rollenspiel wird Sicherheit im
Alltag.

ROLEPLAY TRAINING:
Konfrontation
Inhalte
Simulation von kritischen
Gesprchssituationen mit dem Ziel zur
Lsungsfindung.

Nicht jedes Gesprch verluft reibungslos. Oft wird Einwand


nicht von Vorwand unterschieden; Meinungsverschiedenheiten
verhindern den Abschluss. So oder so: Dieses Training ist eine
Spielwiese, um Konflikten gerecht zu werden.

Zielgruppe
Menschen, die Auseinandersetzungen
im Vertrieb besser meistern wollen.

Nutzen
Erkennen von Schwchen aber auch
Strken, gezielte Anstze fr
Verbesserungen.

Warum sollten Sie sich fr dieses Training entscheiden?


Lsungshilfe bei Kommunikationsproblemen
Verhaltensmuster ausprobieren
Kugelsicher werden

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