Tarea de accin semana 3

Identificacin del estudiante

Nombre
Profesin
Institucin
Ciudad - Pas
Correo
electrnico

Claudia Godoy
Odontloga
Cesfam La Esperanza, Peumo
Peumo - Chile
cvgv1980@gmail.com

Nombre
Profesin
Institucin
Ciudad - Pas
Correo
electrnico

Mara Jos Jimnez Muoz

Odontloga
CESFAM Las Amricas
Talca Chile
mjjimenezm@gmail.com

Nombre
Profesin
Institucin
Ciudad - Pas
Correo
electrnico

Ruth Mndez Daz

Ingeniera Administracin de Empresas
Departamento de Salud Municipal Colbn
Colbn - Chile
rmendez@municipalidadcolbun.cl

Nombre
Profesin
Institucin
Ciudad - Pas
Correo
electrnico

Anette Rodrguez Contreras

Auditor, MBA en Salud
Directora Hospital de Constitucin
Constitucin - Chile
anetterodriguezc@gmail.com

1. DESARROLLO PERSONAL
a. APLICANDO LAS REGLAS DE RELACIONES INTERPERSONALES:
De las reglas o sugerencias de Relaciones Interpersonales, escoja tres que
desea mejorar. Dar razones del porqu y proponga un plan de accin y de
seguimiento para hacerlo. Indique cundo y cmo lo har, segn la gua
propuesta.
i. INTERSESE POR LAS PERSONAS Y COMPARTA CON ELLOS:
Razn: Favorece que se sientan a gusto favoreciendo relaciones de
confianza. El inters debe ser sincero, conocerlos ms all de sus
funciones, saber cuales son sus intereses, inquietudes, preferencias y
sus sueos.
Plan de Accin: Realizar dos a tres entrevista de conversacin
semanales, con el fin de compartir individualmente con cada uno los
colaboradores, para propiciar un espacio de conocimiento mutuo que
favorezca la confianza, comenzando por quienes menos conocemos.
Seguimiento: Una vez realizadas las entrevistas con todos los
colaboradores, evaluar de qu manera ha impactado el profundizar los
lazos en nuestra forma de pensar, respecto de las dems personas.
ii. SI LA PERSONA SOBRESALE, RECONZCALO:
Razn: Aumenta su motivacin, satisfaccin y favorece la lealtad.
Plan de Accin: Llamar a la oficina al colaborador que haya
sobresalido, para realizar un agradecimiento a su desempeo y
fomentar su actitud.
Seguimiento: Evaluar mensualmente, a cuantas personas se les ha
reconocido su labor, mediante la entrevista personal.
iii. SI USTED EST EQUIVOCADO, ADMTALO.
Razn: Reconocer un error nos vuelve cercanos y dignos de confianza.
Plan de Accin: En caso de equivocarnos, convocar a una reunin,
asumir el error y comprometernos a aprender de lo sucedido y evitar
que se repita.
Seguimiento: Evaluar mensualmente los errores cometidos y la
cantidad de veces que lo asumimos y tomamos medidas para
enmendarlos.
b. COMPROMISO PERSONAL:
Escoja tres personas en las que va a aplicar durante la semana, una regla
o sugerencia de Relaciones Interpersonales (una regla diferente para cada
persona). Las personas pueden ser de su organizacin, su empresa, de su
familia o un amigo. Aplquelas durante la semana e informe de los
resultados.
i. Sonra y acte amistosamente: Aplicado a Pareja.
Resultado: Mejora la convivencia, aumentando la confianza, generado
un circulo virtuoso de emociones. Dificultad: Mantener la sonrisa, pese
al cansancio y la rutina.
ii. Haga que las personas se sientan importantes: Aplicado a un
colaborador.

Resultado: Cuando nos sentimos valorados, trabajamos tranquilos y

felices lo que conlleva a producir ms y mejorar la calidad de la labor.
Dificultad: Muchas veces debido a la carga laboral, olvidamos reconocer
los esfuerzos de los dems.
iii. Sea alentador, comprometido y entusiasta: Aplicado a la
organizacin.
Resultado: Proyectar estas emociones positivas, contagia a los dems y
vitaliza las relaciones interpersonales. Dificutad: Mantener el
entusiasmo, ante la carga diaria.

2. CASO LA JAULA DE LOS MONOS (ANIMACIN)

Analice el caso presentado en los recursos para hacer la tarea y realice un
informe, basado en las siguientes preguntas: LAS COSAS SIEMPRE SE HAN
HECHO AS AQU
a. Qu relacin existe entre el caso y la vida real? D ejemplos.
La sociedad en la que vivimos nos ha impuesto modelos a seguir en diversos
mbitos de nuestra vida, estos ideales forman parte de nuestros patrones de
conducta que en ocasiones consiente o inconscientemente decidimos
adoptar. Nos acostumbramos a hacer las cosas porque siempre se han hecho
as, pero pocas veces cuestionamos el porqu. Ejemplos:
- Para lograr una vida plena, debemos casarnos y tener hijos (sobre todo las
mujeres).
- La nica manera de ser felices y exitosos, es estudiar una carrera
tradicional que asegure un buen pasar econmico.
b. Podra ser este experimento un proceso por el cual se forman los
paradigmas en las organizaciones? Explquelo. D ejemplos y/o
analogas.
Las personas buscamos siempre la seguridad, y cuando la encontramos nos
aferramos a ella, representada en algo (modelos o creencias) que
asumimos como ciertos aunque sean falsos y dentro de las organizaciones
aparecen como reglas y procedimientos que definen el modo de ver y hacer.
Ejemplos:
- Cuando se quiere mejorar la forma en que se realiza un proceso y se
encuentra con la resistencia de siempre se ha hecho asi y les da
resultado, generalmente por trabajadores ms antiguos en la organizacin,
y que resisten a los cambios.
- Cuando limitamos nuestro rendimiento por recomendacin de compaeros
de trabajo, para evitar sobresalir y opacar a los dems, realizando el
mnimo esfuerzo en las tareas, para evitar problemas.
c. Quines son los responsables del comportamiento del grupo? y por
qu?
Cada persona es responsable de hacerlos realidad, porque la mayora de las
veces se transforman en creencias, que pudiendo ser falsas, en sus
consecuencias se vuelven verdaderas. As, repetimos el comportamiento que
nos da seguridad, automatizando el comportamiento en vez de pensar y
cuestionar que podra existir otra manera de hacer las cosas.

d. Qu recomendaciones o sugerencias nos puede dar para que este

comportamiento no ocurra en nuestra organizacin?
Fomentar la creatividad de los colaboradores, para que sean capaces de ir
ms all de lo que se espera, recompensar la proactividad, buscando
alternativas innovadoras y soluciones diferentes para un mismo problema,
avanzando hacia una mejora continua en la organizacin, generando un clima
organizacional favorable para aceptar nuevas ideas.
e. Qu hara usted para crear un buen ambiente o clima de trabajo.
Proponga cinco ideas y formas de implementarlas.
- Interesarse por los colaboradores y ganarse su confianza, generando
espacios para compartir y conocerlos.
- Garantizar tiempo para escucharlos, implementar entrevistas individuales,
para atender a los colaboradores.
- Tomar en cuenta las opiniones de las personas, al implementar cambios,
realizando consultas de las posibles opciones previo a tomar una decisin
final.
- Fomentar el respeto en la organizacin, promoviendo la tolerancia y la
armona entre el personal, partiendo por el trato que les damos como lder
de los equipos.
- Manejo adecuado de crisis, mantener la calma, el orden y el entusiasmo
cuando las cosas se ponen difciles en la empresa, es vital para el clima
laboral.