Tarea de Investigacin de Mercado

Gente aqu estn los temas de la tarea a investigar y la reparticin de la misma, no hay
lmite de hojas para desarrollar ya que el trabajo se presenta virtual, por favor enviar
como mximo el da sbado en la noche a mi Facebook para poder adjuntar los trabajo
de todos. Cualquier duda o consulta que tengamos nos apoyamos mutuamente
Gracias!!!
1.- Tcnicas y mtodos ms utilizados de investigacin de mercado

(Aldo y Jhans)

Tcnicas de investigacin de mercado

Provided by Solutions Consultant

and BizMantra

La investigacin de mercado puede brindar informacin crtica acerca de los hbitos de

compra, necesidades, preferencias y opiniones de los clientes, tanto habituales como futuros.
Existen muchas formas de realizar una investigacin de mercado, pero la mayora de las
empresas utilizan uno o ms de los cinco mtodos bsicos:
1. Encuestas
2. Grupos de opinin
3. Entrevistas personales
4. Observaciones
5. Pruebas de campo
La naturaleza de la informacin requerida y la cantidad de dinero que est dispuesto a gastar
definirn las tcnicas que elegir para su negocio.
1. Encuestas
Por medio de cuestionarios breves y simples, puede analizar un grupo de muestreo que
represente su mercado objetivo. Cuanto ms grande sea la muestra, ms confiables sern los
resultados.
a. Las encuestas personales son entrevistas individuales. Le permiten entregarle a la gente
muestras de los productos, envases del producto o publicidad y tener una respuesta inmediata.
Aunque las encuestas personales pueden generar ndices de captacin de ms del 90%,
tambin son costosas.
b. Las encuestas telefnicas son ms econmicas que las encuestas personales, pero ms
costosas que el correo. Sin embargo, debido a la resistencia de los clientes al marketing
telefnico incesante, es difcil lograr que la gente participe de una encuesta de este tipo.
c. Las encuestas por correo son un medio relativamente econmico para llegar a una amplia
audiencia. Son mucho ms econmicas que las encuestas personales y las telefnicas; pero
slo generan ndices de captacin de entre 3% y 15%. A pesar de tan bajo retorno, las
encuestas por correo siguen siendo una opcin redituable para las empresas pequeas.
d. Las encuestas en lnea suelen generar ndices de captacin imprevisibles y datos poco
confiables, porque no se tiene control sobre el pblico entrevistado. Pero una encuesta en lnea

es una forma simple y econmica de recolectar datos y de reunir las opiniones y preferencias
de los clientes.
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2. Grupos de opinin
En los grupos de opinin, un moderador o facilitador utiliza ciertas pautas para guiar un debate
entre un grupo de gente. Estas sesiones suelen llevarse a cabo en lugares neutrales, utilizando
tcnicas para filmar o grabar los debates. Generalmente, se encuesta a un grupo de opinin
durante una o dos horas, y se necesitan al menos tres grupos para obtener resultados
ecunimes.
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3. Entrevistas personales
Al igual que los grupos de opinin, las entrevistas personales incluyen preguntas abiertas y
poco estructuradas. Estas entrevistas suelen durar alrededor de una hora y, generalmente, son
grabadas. Este tipo de encuestas suministran informacin ms subjetiva que las encuestas
tradicionales. Generalmente los resultados no representan a un segmento grande de la
poblacin; sin embargo, brindan informacin muy valiosa sobre las actitudes de los
consumidores y son excelentes medios para descubrir asuntos relativos a productos nuevos o
el desarrollo de servicios.
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4. Observaciones
A veces, las respuestas individuales a las encuestas y los grupos de opinin son lo contrario del
comportamiento real de la gente. Al observar a los consumidores en accin filmndolos en los
negocios, el trabajo o su hogar, se puede conocer su verdadero comportamiento de compra.
Esto le da una imagen ms definida de los hbitos de uso y patrones de compra de los clientes.
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5. Pruebas de campo
Ubicar un producto nuevo en negocios seleccionados para probar la respuesta de los clientes
en condiciones de venta de la vida real puede ayudarlo a reunir informacin para realizar
modificaciones en el producto, ajustes de precio o mejoras en el envase. Un buen
entendimiento con los dueos de las tiendas locales y las pginas web puede ayudar a que los
dueos de pequeas empresas hagan pruebas con sus productos.

2.- Un estudio de los niveles socioeconmicos (Ao 2014 o 2015)

(Renato)

2.1.- Poblacin Cantidad de habitantes por NSE (A, B, C, D)

(Kevin)

2.2.- Ingreso Promedio por NSE (A, B, C, D)

(Abi)

2.3.- Pirmide de NSE (A, B, C, D)

(Luis)