Programa del curso TI-8904

Administracin de Procesos de Negocios

Escuela en Computacin y Escuela en Administracin de Empresas
Carrera de Licenciatura en Administracin de Tecnologa de Informacin.

[ltima revisin de la plantilla: 12 diciembre de 2013]

I parte: Aspectos relativos al plan de estudios

1 Datos generales
Nombre del curso:

Administracin de Procesos de negocios

Cdigo:

TI-8904

Tipo de curso:

Terico-Prctico

Electivo o no:

No

N de crditos:

N horas de clase por semana:

N horas extraclase por semana:

% de las reas curriculares:

NA

Ubicacin en el plan de estudios:

VIII Semestre

Requisitos:

TI-7503 Arquitectura de Aplicaciones

Correquisitos:
El curso es requisito de:
Asistencia:

No
TI-9905 Sistema de Informacin Empresarial
Obligatoria

Suficiencia:
Posibilidad de reconocimiento:

Si

Vigencia del programa:

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Carrera en Licenciatura en Administracin de Tecnologa de Informacin

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2 Descripcin
general

Este curso busca familiarizar a los estudiantes con los conceptos tericos y
metodolgicos para que puedan, tal y como se indica en el perfil de la carrera, ser
participantes activos de los procesos de transformacin empresarial, mediante la
aplicacin de la Administracin de Procesos de Negocios y sus conceptos asociados.
El curso tiene un importante nfasis en el modelado, anlisis y diseo de procesos, para
lo cual se usarn distintas herramientas de software que facilitarn dichas tareas.

3 Objetivos
generales

Desarrollar las habilidades gerenciales y una actitud crtica hacia lo que las
organizaciones deben hacer para lograr una operacin eficiente mediante la optimizacin
de procesos de negocios. Los estudiantes podrn modelar, disear, optimizar, organizar
y documentar los procesos negocios de una organizacin. :

4 Contenidos

Introduccin a la Administracin de Procesos de Negocios

Administracin de procesos de negocio
Por qu BPM?

As-is y To-be

Diferencia entre automatizar y optimizar procesos de negocio

Enfoque para analizar y optimizar procesos de negocio

Modelo de Madurez de una iniciativa de administracin de procesos de

negocio

Enfoques Top-down, Bottom-up y Meet in the Middle de una iniciativa

de administracin de procesos de negocio
2. Los procesos de negocio
Definicin de proceso de negocio

Dueo del proceso de negocio

Caracterizacin de un proceso de negocio no optimizado

Composicin tpica de un proceso de negocio

Reconstruccin de procesos de negocio

Caracterizacin de un proceso de negocio optimizado

3. Arquitectura y BPM
BPM y SOA

Caracterizacin de la relacin entre BPM y SOA

Beneficios BPM y SOA

Cmo estructura su primer iniciativa de administracin de procesos de

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negocio y evitar el desastre?

4. Modelado de procesos de negocio
Consideraciones del modelado

Notacin BPMN

AS-IS del proceso

5. Anlisis de procesos de negocio
FODA del proceso

Validacin del FODA

Priorizacin de mejoras
6. Diseo de procesos de negocio
Consideraciones de un diseo iterativo e incremental

Actividades de integracin con TI

TO-BE del proceso

7. BPMS
Caracterizacin de un suite de Administracin de procesos de negocio (BPMS)
Estndares utilizados en una suite de BPM (BPMN, BPEL, BPML, BPQL y
BAM)
Cuadrante mgico suite de BPM
BPMS Human-centric
BPMS Integration-centric
BPMS Document-centric
8. El arquitecto de negocios
Perfil del arquitecto de negocios
Competencias del arquitecto de negocio
Rol del arquitecto en la iniciativa de administracin de procesos de negocio
Roles en una iniciativa de administracin de procesos de negocio

II parte: Aspectos operativos

5 Metodologa Se emplearn tcnicas de clases magistrales por parte del profesor, en donde se
de enseanza y desarrollarn los aspectos tericos y prcticos ms relevantes de los distintos temas.
Adems se combinarn con una participacin activa por parte de los estudiantes
aprendizaje
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durante el transcurso de las lecciones, por medio de llamadas orales y trabajos en

grupo.
Se presupone que el alumno profundiza los temas abordados en la clase en las lecturas
recomendadas por el profesor. As mismo, se efectuarn una serie de laboratorios para
poner en prctica los conceptos tericos vistos en clases, mediante el uso de una serie
de herramientas de software para Business Process Management (BPM)
6 Evaluacin

Rubros de evaluacin y su respectivo valor porcentual:

La evaluacin se har por medio de exmenes parciales, pruebas cortas y tareas,
as como participacin en clases y en foros que se realizarn por medios
virtuales, en los cual debern aplicar los conocimientos adquiridos durante el
curso. Se realizar tambin un trabajo de investigacin, en el que los estudiantes
debern aplicar los conocimientos del curso para analizar y modelar un proceso
de una empresa real. Se harn tambin varios laboratorios para evaluar la
utilizacin y comprensin de herramientas de software para BPM.
Exmenes (2 parciales)

30%

Proyectos

30%

Laboratorios

20%

Tareas cortas, quices, casos

20%

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Bibliografa

Madison, Dan. Process Mapping, Process Improvement and Process Management. Paton Press.
Primera Edicin, 2005. EEUU.
Bizagi. Fundamentos de BPMN. Disponible en
http://elearning.bizagi.com/course/view.php?id=4
Bizagi. Curso bsico en implementacin de procesos con Bizagi BPM Suite. Disponible en
http://elearning.bizagi.com/course/view.php?id=3
Bizagi. Curso avanzado de implementacin de procesos con Bizagi BPM Suite. Disponible en
http://elearning.bizagi.com/course/view.php?id=9

8 Profesor

Ing. Diego Mora Rojas, MBA.

Instituto Tecnolgico de Costa Rica
Email: mora.rojas.diego@gmail.com
Skype: diego.mora5

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