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06
GESTIN
DEL
DESEMPE
O
Y
INTEGRANTES:
RETROAL CH47228777 - GIVIN MORI DUSTIN ANTHONI
- SAAVEDRA ALVA, ADMER
IMENTACI CH18176539
CH16740300 - TORO GONZALES JEAN PAUL
N
CH16675088 - DIAZ BRUSSO VICTOR MANUEL
FACILITADDOR:
VIRGILIO BALDERA BRENIS
INDICE
I.
INFORMACIN GENERAL..........................................................................3
1.
2.
Origen y Evolucin................................................................................. 3
3.
Ubicacin............................................................................................... 3
5.
Estructura Orgnica............................................................................... 3
6.
Rubro.................................................................................................... 4
7.
Mercado................................................................................................. 4
8.
Clientes Principales................................................................................ 4
II.
Diagnstico............................................................................................ 5
FODA..................................................................................................... 5
Matriz EFI........................................................................................... 6
Matriz EFE.......................................................................................... 7
2.
3.
Modelo de Evaluacin.............................................................................8
3.1.
4.
Evaluacin de 360...........................................................................8
Objetivos............................................................................................. 10
4.1.
Objetivo General............................................................................ 10
4.2.
Objetivos Especficos....................................................................10
5.
Ventajas y Desventajas.........................................................................10
6.
Proceso y Ejecucin............................................................................. 11
6.1.
7.
Metodologa Estratgica.......................................................................12
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.
9.
La entrevista de evaluacin............................................................26
9.2.
9.3.
9.4.
9.5.
9.6.
Role Playing.................................................................................. 28
9.7.
10.
10.1.
10.2.
I.
INFORMACIN GENERAL
1. Razn Social o Nombre de la Institucin.
Consorcio Cajamarca 2
2. Origen y Evolucin.
El Consorcio Cajamarca 2, en adelante CCJ2, es una empresa
conformada por tres grandes empresas: CONSTRUTORA QUEIROZ
GALVO S.A., CONSTRUES E COMERCO CAMARGO CORRA
S.A. y E. REYNA S.A.C. Estas empresas constituyen Consorcio
Cajamarca 2 desde el ao 2012 con la finalidad de atender la licitacin
de PROVIAS NACIONAL para la Rehabilitacin y Mejoramiento de la
carretera Chongoyape Cochabamba - Cajamarca, Tramo 4: Chota
Bambamarca - Hualgayoc.
3. Ubicacin.
CCJ2 tiene su sede principal en el distrito de San Isidro de la ciudad de
Lima y su Sucursal operativa en el Caserio Lucma la Retama, carretera
Bambamarca Cajamarca Km 201, distrito de Bambamarca, provincia
de Hualgayoc, Departamento de Cajamarca.
4. Estructura Orgnica.
5. Rubro.
Construccin Civil
6. Mercado.
7. Clientes Principales.
Tiene en
el Per como
principal clienta a
PROVIAS
II.
ELABORACIN DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO
1. Diagnstico.
Para que se realice con xito un buen diagnstico, debe cumplir
con ciertas condiciones para que se lleve a cabo con satisfaccin. Lo
principal en este caso es que el dueo o gerente de la empresa, asuma
conlleva
este
estudio
Matriz EFI
MATRIZ (EFI)
0.09
Clasificaci Total
n
Ponderado
3
0.27
Supervisin constante de
los procesos por rea
Capacitacin constante
Trabajo en equipo
Trabajadores con miras a
crecer
Gerentes con ganas de
innovar e implementar
Debilidades
Cargos muy importantes
que requieren una
evaluacin del desempeo
No existe una
retroalimentacin para
generar un trabajador an
ms eficiente
Trabajadores llegan a la
rutina sin motivacin
Rotacin constante de
personal
No se conoce las
capacitaciones que el
personal necesita
TOTAL
0.08
0.32
0.10
0.10
4
3
0.4
0.3
0.27
0.36
0.1
0.16
0.09
0.1
0.09
0.09
0.09
0.10
0.08
0.09
0.10
0.09
1.0
2.46
Diagnstico EFI
Segn el diagnstico realizado en la matriz EFI, tenemos un ponderado total de
2.46, esto quiere decir que el anlisis interno de la empresa Consorcio
Cajamarca 2, indica una posicin interna deficiente.
Realizando una comparacin entre la fortaleza y debilidad de la empresa, se
resalta que la fortaleza es mucho mayor que la debilidad, aun as existe una
posicin interna deficiente en la empresa en la cual se debe tomar medidas y
estrategias para mejorar como organizacin.
Matriz EFE
MATRIZ (EFE)
Factores Determinantes
del xito
Oportunidades
Ponderaci
n
Clasificaci
n
Total
Ponderado
Existe el benchmarking en
relacin del sistema de
evaluacin del desempeo
muy eficiente
Capacitaciones actualizadas
en el mercado
Evaluadores externos muy
capaces
Contratar trabajadores ms
dedicados y ms habilidosos
como candidatos a puestos
importantes
reducir los costos de forma
continua mejorando la
eficiencia de las operaciones
Amenazas
Migracin de trabajadores a
empresas ms eficientes que
reconocen su desempeo.
Competencia de empresas
con un slido desempeo de
evaluacin
Un sistema de evaluacin
inadecuado puede causar que
los buenos empleados dejen
la organizacin
El descontento se expanda a
travs de la red de
comunicaciones informales de
la compaa.
Polticas laborales nada
beneficiosos con respecto a la
evaluacin del desempeo
TOTAL
0.11
0.11
0.12
0.36
0.11
0.11
0.13
0.26
0.1
0.33
0.14
0.48
0.33
0.05
0.10
0.11
0.07
0.12
0.11
0.05
1.0
2.27
Diagnstico EFE
Segn el diagnstico realizado en la matriz EFE, tenemos un ponderado total
de 2.27, esto quiere decir que el anlisis externo de la empresa Consorcio
Cajamarca 2 indica una posicin externa muy dbil. Por lo tanto la empresa
Consorcio Cajamarca 2 no aprovecha eficientemente las oportunidades
existentes y no minimiza los efectos negativos de las posibles amenazas
externas.
2. Criterios del Diagnstico de la Sistema de Evaluacin del
Desempeo.
trabajo.
Valorar peridicamente la importancia del aporte individual de
incentivos.
Reforzar el uso de los mtodos de evaluacin como parte de la
cultura organizacional.
Mejorar la relacin superior y subordinado, al verificar el
desempeo individual.
Prever informacin de
retroalimentacin
para
mejorar
de
el
los
diferentes
competencias
requeridas
por
la
mejorar
su
de
tus
colaboradores
en
cuanto
sus
competencias.
o Motivar a que tus empleados conozcan, se identifiquen y vivan
la misin, visin y valores de la empresa.
o Mejorar la percepcin de equidad, transparencia y justicia en
los procesos de evaluacin.
o Identificar las necesidades de desarrollo de los colaboradores
para la toma de decisiones estratgicas en la gestin de
talento.
7. Metodologa Estratgica
La metodologa propuesta para la aplicacin de la evaluacin
comprende las siguientes etapas:
Identificacin del personal
Realizacin de entrevistas al personal.
Definicin de las competencias cardinales y especficas.
Operacionalizacin de las variables.
Elaboracin de un cuestionario con las competencias
identificadas.
Idintificacin
del personal
Anlisis e
interpretacin
de informes
de evaluacion
para
retroalimentac
in
Entrevistas con
el personal
Aplicacin
prueba piloto
y evaluacion
definitiva
Definicin de
competencias
cardinales y
especficas
Elaboracion
del
cuestionario
7.1.
Operacionaliza
cin de las
variables
directo.
Indicador 1
Pareja
1
2
3
4
20
10
7
Pareja 1
Pareja 2
Pareja 3
Indicador 2
Pareja
1
2
Pareja 4
3
4
88%
94%
88%
81%
Pareja 1
Pareja 2
Pareja 3
Pareja 4
7.2.
(generales)
identificadas
se
Flexibilidad
7.4.
Productividad
Calidad para el trabajo
7.5.
5
4
3
2
1
VARIABLES
TRABAJADOR A
COMPETENCIA DE CALIDAD PARA EL
TRABAJO
Profundame Bastant Regula Poc Nada
nte
e
r
o
Conocimiento
en el ajuste
Precisin
Desperdicios
Tiempo de
ajuste
Inspeccin
Seguridad
Compartir
conocimiento
s
Instrumentos
de medicin
5
2
4
3
4
3
Total
VARIABLES
Conocimiento
en el ajuste
Precisin
Desperdicios
Tiempo de
ajuste
Inspeccin
Seguridad
Compartir
conocimiento
s
Instrumentos
de medicin
Resulta
do
4
TRABAJADOR B
COMPETENCIA DE CALIDAD PARA EL
TRABAJO
Profundame Bastant Regula Poc
nte
e
r
o
Nada
3
28
Resulta
do
4
4
2
4
4
4
3
Total
4
29
5
4
3
2
1
VARIABLES
Conocimiento
en el ajuste
Precisin
Desperdicios
Tiempo de
ajuste
Inspeccin
Seguridad
Compartir
conocimiento
s
Instrumentos
de medicin
Siempre
Frecuentem
ente
Algunas Casi
Resulta
veces nunca Nunca
do
5
4
2
4
5
5
3
Total
VARIABLES
Conocimiento
en el ajuste
Precisin
Desperdicios
Tiempo de
ajuste
Inspeccin
Seguridad
Compartir
conocimiento
s
Instrumentos
de medicin
TRABAJADOR B
COMPETENCIA DE CALIDAD PARA EL
TRABAJO
Frecuentem Algunas Casi
Resulta
Siempre
ente
veces
nunca Nunca
do
4
4
2
4
4
4
3
Total
7.6.
4
32
4
29
ALCANCE
Es un proceso obligatorio a aplicarse al siguiente personal: Gerentes,
Directores Regionales, Coordinadores Nacionales, Jefes de
rea/Proyecto, Administradores Regionales y Representantes de
Programas. Para cualquier otro nivel, ser opcional, siempre que el
Jefe Inmediato lo considere conveniente.
PERSONAL PARA PROVEER RETROALIMENTACIN DEL
DESEMPEO
a) Las personas encuestadas, para dar retroalimentacin del
desempeo anual del trabajador, deben ser como mximo seis.
Estos, deben estar relacionados con el trabajo del evaluado, o bien
con quienes hayan desarrollado Proyectos o Actividades durante su
desempeo anual. Teniendo el compromiso de ser objetivos en sus
observaciones sobre las acciones y comportamientos de los
trabajadores a evaluar.
b) Es responsabilidad del Jefe Inmediato definir a los encuestados de
acuerdo a la siguiente distribucin:
Superiores, Colegas (pares), Supervisados, y/o Clientes Internos,
con la finalidad de obtener una visin global acerca del desempeo
del supervisado durante el presente ao fiscal.
DISPOSICIONES ESPECIFICAS
a) La Evaluacin de 360 grados, debe aplicarse previamente a la
Evaluacin del Desempeo del trabajador.
b) El encuestado, debe ser lo ms objetivo posible para asignar las
calificaciones de cada competencia, asimismo debe sealar con una
X la calificacin que mejor describa al evaluado. Si la calificacin es
1 o 5; deben justificar con un BREVE comentario.
c) La Hoja Resumen de la Evaluacin de 360 grados tiene carcter de
Acta, en l se reflejarn los resultados finales, siendo responsabilidad
del Jefe Inmediato realizar los resmenes de cada punto
respectivamente. Concluida la evaluacin deber ser archivado en el
file de personal respectivo.
d) El Jefe Inmediato, debe sostener una entrevista con el trabajador, a
fin de comunicarle cuales han sido las apreciaciones registradas,
presentando los resultados en forma agregada, sin referencias
personales.
9.3.
9.4.
9.5.
9.6.
Role Playing
Algo fundamental: se sugiere realizar simulaciones de entrevista
de evaluacin en dos situaciones: casos de evaluados con altas
calificaciones (exitosos) y otros con resultados negativos o bajos
puntajes (no exitosos) para ejercitar diferentes situaciones.
9.7.
Competencias
Liderazgo
Ventas
Visin
Impacto
Influencia
Comunicacin
Trabajo en equipo
Organizacin
Iniciativa
Resolucin de
problemas
Conocimiento
estratgico
Orientacin al cliente
Impacto
Influencia
Comunicacin
Trabajo en equipo
Organizacin
Iniciativa
Excelencia
profesional
Conocimiento
estratgico
Cortesa
Profesio
nalidad
Capacid
ad de
respuest
a
Fiabilida
d
Element
os
tangible
s
Cortesa
Profesionalidad
Capacidad de Respuesta
Fiabilidad
Elementos Tangibles
Compr
ensin
del
Cliente
Comuni
cacin
Accesib
ilidad
Diversi
dad
Cooper
acin