QUE ES CULTURA ORGANIZACIONA?

La cultura organizacional es el conjunto de creencias que tienen en comn los

integrantes de una empresa con unas ideas bsicas de hbitos, valores,
actitudes, normas para determinar la forma como funciona la empresa
QUE DIFICULTADES SE PRESENTAN EN EL ESTUDIO DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL?
Una de las dificultades del estudio de la cultura organizacional radica en que no
toman en cuenta las diferencias existentes entre las diversas culturas,
visualizando a las diferencias, consideran que las culturas son instrumentos
sencillos de manipular, proponiendo estrategias para las fuentes de la cultura
de la empresa mnima sin nexo alguno con su contexto social y cultural
externo.
Otra dificultad es el anlisis que se hace en forma independiente, sin tomar en
cuenta el contexto global en el que se encuentra la organizacin, siendo
necesario hacerlo bajo una perspectiva global, es decir, una perspectiva
sistmica que permita ir ms a la de la simple descripcin de los sistemas para
llegar a un mtodo y reglas de accin.
PASOS

ETAPAS

ELA

METODOLOGIA

ESLABONADADEL

DIAGNOSTICO DECULTURA ORGANIZACIONAL.

I.

CONTACTO INICIAL: se determina lo que necesita un estudio de la

cultura organizacional, el representante contrata los servicios de asesora
y solicita un diagnstico de cultura.

II.

EXAMEN DE ARTEFACTOS CULTURALES: se realizan diferentes

estudios de la organizacin uno de esos son los organigramas, las
declaraciones pblicas, los diarios y revistas internas los declogos los
documentos de seguridad industrial entre otros, para realizar estos
estudios, se hace bajo la perspectiva de los productos culturales.

III.

ENTREVISTAS A INFORMANTES CALIFICADOS: despus de los

estudios realizados a los documentos anteriores, se lleva a cabo
entrevistas a informantes calificados, para el desarrollo de estas
entrevistas se estructura y se dirige a la reconstitucin de la historia.

IV.

ENTREVISTAS GRUPALES: Se realizan entrevistas semejantes a las

entrevistas individuales, con estas entrevistas se obtiene informacin de
grupos de interpretaciones de los primeros factores, se concluye que las
entrevistas tienen una importancia crucial en la cultura organizacional.

V.

REUNIONES DEL EQUIPO CONSULTOR, CON LA APRTICIPACION DE

INFORMANTES INTERNOS: En este punto se analiza la informacin
recolectada y se obtienen interpretaciones y sugerencias de los
consultores internos, se puede contribuir enormemente al hacer reuniones
a instancias que permiten un gran avance en los procesos del diagnstico.

VI.

DETERMINACION DE HIPOTESIS Y DE LOS PRINCIPALES ITEMS: Los

diagnsticos deben limitarse a solo los rasgos ms importantes, los
mismos que permiten identificar la organizacin, los tems y las hiptesis
elaboradas debern ser puestos a prueba en el resto del trabajo.

VII.

ANALISIS GRUPAL DE TEXTOS: Con la hiptesis que se ha elaborado

se selecciona los textos de las historias laborales de rasgos culturales en
el colectivo laboral, que permitan probar esta hiptesis; los textos pueden
encontrarse pre codificado, esto facilitara el trabajo del consultor.

VIII.

PRESENTACION DE TRABAJOS PRELIMINARES ANTE UN COMIT

INTERNO: Se cumple con la funcin de informar a la parte contratante del

estado de avance de la investigacin, se conduce la investigacin al seno

del equipo.
IX.

ELABORACION DE CUESTONARIOS: Es importante la elaboracin de

cuestionarios con preguntas cerradas en lo que sea posible encuestar a
todo el colectivo laboral o una muestra significativamente alta de este ya
que a veces no se conoce con exactitud la difusin de los tems culturales.

EN QUE CONSISTE EL DIAGNOSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONA?

El diagnstico del clima organizacional permite ampliar las perspectivas de
anlisis desde una visin parcializada a una ms global, surge en un momento
en donde es necesario dar cuenta del fenmeno global que tiene lugar en las
organizaciones, estas se componen de variables que en conjunto ofrecen una
visin global, en esta tambin se observan diferencias de mediano alcance
temporal, para terminar decimos que hay una variacin clara del clima y este se
encuentra enfocado a la compresin de la variables a travs de las
percepciones de los individuos.
CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL?
Una de las caractersticas del clima organizacional hace referencia a
situaciones que tienen lugar al trabajo de organizacin, existen variables
que definen el clima y que los aspectos guardan relaciones con el
ambiente.
Existen permanencias

al

experimentar

cambios

en

situacin

coyunturales.
Hay un fuerte impacto sobre el comportamiento de algunos miembros de

la empresa.
Afecta el grado de compromiso e identificacin de los miembros.
Es afectado por diferentes variables estructurales.
Existe ausentismo y rotacin excesiva.
Hay mayor estrecha conexin y es necesario sealar que el cambio es
ms en una variable

CUAL ES LA UTILIDAD DE REALIZAR ENTREVISTAS GRUPALES EN UN

DIAGNOSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL?
Al momento de obtener informacin adicional y complementaria se ha recogido
dicha informacin en las entrevistas individuales.
Es conveniente que se aproveche la instancia de entrevista grupal, para
obtener los miembros de interpretacin de factores, estos temas pueden ser
representados con la forma de solicitud y con esta se comprende el mejor estilo
de organizar una entrevista teniendo importancia en el diagnstico de la cultura
y a travs de esta se trata de superar las desviaciones particularistas que
puedan presentarse.

PREGUNTAS:
1. Las relaciones de amistad con los jefes generalmente se transforman en
RTA: Favoritismo o privilegios en el trabajo
2. El clima organizacional est relacionado con
RTA: La personalidad de la empresa