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Area funcionales y Tablas relevantes de Siebel

Area funcional (Grupo)


1 Account

2 Adjustment Group
3 Asset Management (Product Instance)
4 Auto Email Response Generator
5 Content Management
6 Contract Conditions
7 Contracts

8 Data Visibility
9 Expense Reports
10 Field Service Inventory
11 Field Service Scheduler
12 High Tech Marketing Development Fund
13 High Tech Special Pricing Authorization
14 Loyalty
15 Marketing Campaign
16 Marketing Events
17 Marketing Plans
18 Opportunity Management
19 Order Life Cycle
20 Orders
21 Partner Collaboration
22 Partner Program Registration
23 Party Model
24 Payments

25 Pricing
26 Product Promotion

27 Product Quality Tracking

28 Product Recommendation

29 Products or Services

30 Revenue
31 Routes and Best Call Hours
32 Service Agreement
33 Service Calendars and Work Shifts
34 Service Request
35 Shipment
36 Territory AlignmentQuota Assignment
37 Territory Management
Territory Management - Consumer
38 Sector
39 Time Sheet

40 Trade Promotions
41 Warranty

evantes de Siebel
Nombre Fisico Tabla Principal
S_ORG_EXT,S_PARTY

S_ADJ_GROUP
S_ASSET
S_COMMTMPL_NTFY
S_CONTENT_ITEM
S_AGREE_COND
S_DOC_AGREE, S_DOC_QUOTE, S_ORDER

S_PARTY
S_EXP_ITEM
S_INV_TXN
S_SRV_REGN
S_MDF
S_ENTL_PRDPRI
S_LOY_TXN
S_SRC
S_SRC_EVT, S_SRC
S_SRC
S_OPTY
S_ORDER
S_ORDER
S_BU
S_ORG_EXT
S_PARTY
S_SRC_PAYMENT

S_PRI_LST
S_PROD_INT

S_PROD_DEFECT

S_PROD_RECMNDTN

S_PROD_INT or S_PROD_EXT

S_REVN
S_BEST_CALL_HRS, S_ACCNTRT
S_DOC_AGREE
S_SCHED_CAL
S_EVT_ACT
S_SHIPMENT
S_ALGN_QTA_TERR
S_TERRITORY
S_TERR_CON
S_TMSHT

S_SRC, S_SRC_CHNL
S_PROD_WRNTY

Descripcin

Account es cualquier organizacin o su conjunto de una organizacin al que se pueda vender o ser

Se utiliza para el sistema de maenjo de precios, compatibilidad, eligibilidad, promociones de produ


permite al usuarios definir matrices, sus dimensiones y reglas, esta nueva infraestructura permite
de cualquier valor no solo del monto del precio
Son utilizadas para hacer todo el trackeo de los activos
Se utiliza para las respuesta automaticas de las comunicaciones inbound, las comunicaciones son
y cada una puede tener un template diferente
soporta el proceso de creacin y mantenimiento de contenidos a travs de proyectos
soporta el uso de plantillas para crear acuerdos. Un acuerdo comprender uno o ms derechos.

contrato es un acuerdo entre dos partes, por lo general para proporcionar bienes o servicios a cam
dinero.

La visibilidad en siebel se da a nivel de Master data o a la User data, en el caso de Master Data est
dar por la asociacin de una persona a una unidad de negocio o por por el acceso de una persona
un catalogo. En el caso de la user data, el usuario gana visibilidad va la asociacin de una persona
unidad de negocio o mas comunmente por la asociacin de una posicin de persona (s) a un item.

Aqu se maneja todo el reporte de gastos referidos en un proposito de negocio, por ejemplo pueden
asociados a un account, opportunity, project

se refiere a como Siebel hace todo el trackeo de los inventarios utilizados en trabajos de campos, l
pueden ser serializadas o no serializadas.

Se refiere a como Siebel modela la programacin de empleados y su ejecucin de actividades de s


dentro de una region de servicio
Como siebel maneja los fondos de marketing para Parnerts
como siebel maneja la autorizacin de precios especiales
Aqu se plasma en Siebel todo el programa de Lealtad
Gestion de campaas de marketing
se plasma como se soporta los eventos de marketing y como se planean las actividades
ilustra como se plnea el marketing relacionada a un modelo financiero

modela todas las relaciones de la oportunidad incluyendo contactos, empleados, products, account
ilustra como la orden es trackeada a traves de todo su cliclo de vida

Ilustra las relaciones de la orden con entidades significativas como assets, products, inventory loca
moverments, inventory transaction, activities, parties.

Con esta funcionalidad se permite a los parnets dar una visibilidad de la data y permite colaborar e
parnerts
proporciona un sistema para el proceso de configuracin
y el despliegue de registro de programas de socios.
ilustra las relaciones de Party las entidades relevantes y los subtipos
modela todo los pagos de los clientes y de la compaa a los clientes

Ilustras las capacidades de Siebel para manejar lista de precios, matriz de precios, modelo de prec
ellos estan relacionados para un producto o servicio simple y complejo a ser cotizado.
La promocion de productos permite al usuario definir la promocion basado en productos, plantillas
productos, atributos de productos, etc.

Ilustra las entidades relevantes en el trackeo por defectos del product. Los defectos pueden estar a
un service request y pueden tener asociado actividades definidas hasta la reparacion.

provee un sistema para manejar la recomendacin de productos tanto upselling como cross selling
definir claramente un mensaje para la recomendacin de un producto, setear respuestas y recome
para un producto.
ilustra las entidades relevantes para el producto/servicio como productos componentes, sustitutos
competidores, los vendors del producto, la linea del productos o la linea a la que pertenece

ilustra como los revenues items son trackeados en Siebel. Los Revenues items pueden ser definido
opportunities, accounts, projects, marketing eventes o activities, agrements o invoces, etc.
sirve para mapear la mejor hora para llamar para un bien, sirve para la fuerza de ventas,

modela un contrato que da derechos a uno o mas contactos en uno o mas organizaciones para el s
soporte de uno o mas items a traves de derechos.
ilustra la estructura de los calendarios de servicio y los turnos de trabajo
ilustra como los requerimientos de servicios son manejados con una serie de actividades

ilustra la relacion entre order, quota, productos, inventory locations, y datos relacionados al Shipm

muestra como configurar para determinar si un determinado territorio alcanza la cuota establecida
ilustra como se gestiona un territorio en base a accounts, contacts, assets
permite que multiples representantes puedan llamara una cuenta
ilustra ciomo se maneja la hoja de trabajo de un empleado

ilustra el planeamiento y la ejecucin de la promocion de los bienes del cliente, incluyendo definici
promocion de productos, promotion-account, promotion-account-promotion, promotion payments

ilustra como se trackea la garantia de los productos, el servicio de garantia puede ser brindado por
parnerts