Sala Constitucional

ENTIDADES DE BASE DE DATOS DEBE

ELIMINAR INFORMACIÓN PERSONAL
• Deberá atender solicitud de persona de contar con un
estudio sobre la información personal que manejan.
• Ordenan eliminación de datos en los que haya
transcurrido más de cuatro años de realizados.

Eliminar el número de teléfono celular, las direcciones físicas, fotografía y

teléfonos fijos que sean de carácter privado, fue lo que ordenó la Sala
Constitucional a una empresa que maneja una base de datos.
Esta fue la determinación que dictaron los magistrados constitucionalistas al
resolver tres recursos de amparo, ante la información que manejan dos
empresas recurridas, de los cuales fueron declarados parcialmente con lugar.
En uno de los amparos, un hombre de apellidos Sosa Soto presentó el
recurso contra varias empresas de este tipo, pues alegó que manejan datos
privados sobre su persona y familiares cercanos, pese a que no ha autorizado a
ninguna entidad a pedir información crediticia o personal a las empresas
recurridas.
Su preocupación se centró en que se ha vendido su información no sólo con
su información crediticia sino también datos estrictamente personales.
“Se declara con lugar el recurso, únicamente en cuanto a la empresa Cero
Riesgo Información Crediticia Digitalizada Sociedad Anónima. Se ordena a
Marlon Cordero Salas, en su calidad de Presidente con facultades de Apoderado
Generalísimo de Cero Riesgo Información Crediticia Digitalizada Sociedad
Anónima, que de inmediato proceda a eliminar de sus bases de datos la
información referente a las direcciones físicas, teléfonos celulares del recurrente
y su padre, fotografía del amparado, y aquellos teléfonos fijos del tutelado y su
padre que sean de carácter privado”, estableció la sentencia 2010-8782.
Un caso similar presentó un hombre de apellidos Villegas Alvarez contra la
empresa recurrida anteriormente. El amparado indicó que concursó para un
puesto en una entidad financiera y éste le fue denegado por una consulta
realizada a dicha empresa en la que se indicó que tendía un proceso penal
pendiente. Argumentó que por este caso se le dictó un sobreseimiento y por
esta razón se dirigió a las oficinas de la entidad para solicitar un informe sobre la
información persona que aparece en la base de datos, pero se le denegó,
además adujo que se le solicitaron el pago de un monto específico para eliminar
su información de la base.
“…se ordena a Marlon Cordero Salas, en su condición de Presidente de la
empresa Cero Riesgo S.A. retirar de la base de datos que maneja su
representada la información relativa al número de teléfono celular del recurrente.
Asimismo, se le ordena atender las solicitudes del recurrente recibidas el 28 de
febrero y el 22 de marzo, ambos del 2010, dentro del plazo de tres días contado
a partir de la notificación de esta resolución”, puntualizó la resolución 2010-
8783.
En ambos casos, el Alto Tribunal Constitucional advirtió a la empresa que de
no cumplir con lo establecido se exponen a una sanción de prisión de tres
meses a dos años o al pago de veinte a sesenta días multa por el delito de
desobediencia que estipula el artículo 71 de la Ley de la Jurisdicción
Constitucional.
Otro de los amparos fue presentado contra dos empresas de bases de datos.
El recurrente de apellidos Soto Montero manifestó su molestia pues las
empresas privadas recurridas mantienen y distribuyen entre sus clientes datos
privados sobre su persona y familiares cercanos, los cuales para efectos
crediticios no tienen vínculo alguno. Aseguró que no ha autorizado a ninguna
entidad estatal o privada a pedir información crediticia o personal a las empresas
recurridas y mucho menos, ha autorizado a estas empresas a almacenar, copilar
o distribuir su información, todo en perjuicio de sus derechos a la intimidad,
privacidad, libertad personal y libre autodeterminación informativa.
Su principal preocupación es que dichos entes cuentan con información
independiente a cualquier ámbito crediticio y pero aún, venden datos totalmente
desactualizados, por lo que solicitó se ordene a las recurridas a suspender
cualquier acceso ilegítimo e inconstitucional a su información privada, no
divulgada y confidencial.
“Se declara con lugar el recurso, únicamente, contra las empresas Cero
Riesgo Información Crediticia Digitalizada Sociedad Anónima y Procesamiento
de Datos Datumnet Sociedad Anónima. Se ordena a Marlon Cordero Salas, en
su condición de Presidente con facultades de Apoderado Generalísimo de "Cero
Riesgo Información Crediticia Digitalizada Sociedad Anónima", que de inmediato
proceda a eliminar de sus bases de datos la información referente a la dirección
física y fotografía de la amparada Carmen Soto Montero, y aquellos teléfonos
fijos de la tutelada que sean de carácter privado. Asimismo, se le ordena tanto al
señor Cordero Salas como a Winston Antonio Jenkins Lacayo en su condición
de representante legal de "Procesamiento de Datos Datumnet Sociedad
Anónima", eliminar en forma inmediata los datos de la recurrente que se refieran
a consultas en las que haya transcurrido más de cuatro años desde el momento
en que se realizaron”, señaló el fallo constitucional 2010-9071.
En los tres recursos, los magistrados Cruz Castro y Guerrero Portilla salvaron
el voto y declararon con lugar el recurso.